窗口吹出宜人的风

近日，在西宁市开展的创建“市级行风建设先进窗口单位”活动中，西供局客户服务中心营业厅以“优质、方便、规范、真诚”的服务，被市纠风办和市文明委树为全市十大“行风建设先进示范窗口单位”之一。     

百业风

百业风编者按：去年年底，中宣部和国务院纠风办会同１０个部门、行业（公安部、建设部、电力部、铁道部、交通部、邮电部、内贸部、卫生部、金融系统、民航总局）组织开展了“为人民服务，树行业新风”的主题行动，在全国相继推出了３３４个文明示范窗口单位和１５０多项...     

不信春风唤不回──承诺制在包头

邓雨知时节，当春乃发生。随着山东烟台市和福建漳州110报警服务台实施社会服务承诺制的先进事迹在全国的广泛宣传和推广，承诺制这种服务内容细化、服务标准量化、奖罚措施硬化、服③的老百姓真真实；帝”的感觉。主自治区列为实施构试点城市。去年8电局、市建设局、包s、市交警支队、市单位，率先在全市。这一活动立刻引主。I”看承诺门的工作涉及千家口”行业，反映着社人们的精神风貌。口”行业责无旁贷。以学济南交警活动Z行承诺制的序曲。［济南交警、树立包为，塑造了“团结拼岗敬业、无私奉献”l，产生了良好的社会效果，受到广大…     

务实创新"满堂红"

三台县国税局近年来连年出色完成税收工作任务,多次被省、市局和县委、县府评为先进单位和“四好班子”。县局先后被授予省级文明单位,省、市税收征管改革先进单位、县级文明行业、行风评议优秀单位;所属潼川管理分局被确认为全国税务系统20家“文明服务示范窗口单位”,被省文明委命名为“文明服务示范窗口单位”并获先进集体,办税服务厅被国家税务总局命名为全国税务系统“最佳文明办税服务厅”,全系统12个单位全部建成市局级以上文明单位,实现了“满堂红”。三台县国税局干部职工都说,这是因为他们有一位政治强,业务精,善谋实干,勤政、清廉的好当家人。     

祁连山下花正红

近年来．祁连公路段坚持“以人为本”的服务理念，内强素质．外树形象，服务人民，奉献社会，把行业文明创建活动与养路生产、抗灾保通结合起来，与提高职工思想道德素质、科学文化水平和业务知识技能结合起来．与逐步实现“养护生产市场化、养护组织企业化、养护用工社会化、养护管理现代化”结合起来，促进了公路养护事业的健康快速发展。2005年，祁连公路段被省文明办命名为“文明示范窗口单位”。     

做好社会服务承诺制工作

从集宁市近两年推行社会服务承诺制的实践来看，承诺制的实施至少有以下几方面的作用和效果。首先，承诺制的实施对城市“垄断”性公用事业带有方向性的改革。勿用讳言，一些“垄断”性公用事业“衙门作风严重”．“门难进、脸难看、话难听、事难办”，既不符合为人民服务的宗旨，也不符合市场经济的要求。实施社会服务承诺制以来，这些部门增强了干部职工的责任意识，促进了行业作风的好转。如集宁市自来水公司建立了服务联系卡并送到用户手中，把停水通告提前贴到停水区，对管道定期检查、定期维修，主动发现问题，自觉解决问题。承诺服务…     

创建示范窗口 塑造最佳形象

我们白城市公路管理处公路收费站始建于１９９４年，下设６个分站，即：洮白收费站、白平收费站、通洮收费站、大安收费站、到保大侨收费站、白嗄收费站。现有职工１４１名。 几年来，我站坚持以党的十四届六中全会和党的十五大精神为指针，以邓小平理论为指导，以提高文明服务水平为目标，紧紧围绕收费工作这个中心，大力加强精神文明建设，坚持两个文明一起抓、两个成果一起要。结合开展争创“十个一”文明示范工程活动，在全站职工中掀起了靠文明服务树立社会信誉，靠创建“文明窗口”提高行风建设水平，靠学先进人物争当岗位明星的争创…     

坚持创新发展 建设绿色文明

莫尔道嘎森工公司是隶属内蒙古森工集团的大型森林工业骨干企业,多年来,我公司坚定不移地坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,积极探索有林业特色的精神文明建设之路。我们的主要做法是：一、创新活动载体,建设文明林城实施“五大工程”、优化创建要素。“五大工程”,即细胞工程、窗口工程、形象工程、示范工程和基础工程。在细胞工程建设上,狠抓段队、班组、家庭建设,全面提高职工、家属、学生的文明素质;在窗口工程建设上,广泛开展“树行业新风”活动,实行服务承诺制,提高服务水平;在形象工程建设上,以培育企业形象为目标,大…     

奏服务主弦律 树广电新形象

作为党和政府的喉舌,我们始终坚持以正面宣传为主的方针,紧紧围绕经济建设和市委、市政府的工作中心,不断强化服务意识,改善服务环境,提高服务水平,促进了社会效益与经济效益的同步增长,受到市委、市政府和全市人民的好评。1999年我局被市委评为“先进党总支“,荣获全市“一流服务部门“的称号。一、抓思想,强化服务意识。为了建设一支“政治强、业务精、纪律严、作风正“的广播电视队伍,局党总支从抓队伍的思想工作入手,组织员工开展了“学政治、学法规、学业务“活动。通过学习,强化了广播电视队伍的政治意识、责任意识、喉舌意识和服务意识,工作纪律,工作作风有了进一步加强和转变。二、抓建设,改善服务环境。     

营造和谐氛围 做好婚姻登记工作

仙桃市民政局严格落实“为民创建、创建为民”的工作原则,制定了把婚姻登记机关建设成全国窗口单位的工作目标。我们用一片爱心、满腔热情,把一件件看似微不足道的小事做好,赢得了社会好评。前不久,作为申报全国婚姻登记机关规范化建设的窗口单位,民政部检查组对我们的工作进行     

转变作风服务群众的实践与思考詈『三评』机制助推窗口单位

窗口单位联系群众最紧密、服务民生最直接。提高窗口单位服务水平，是改进作风、密切党群干群关系的必然要求。2013年4月以来，通渭县主动顺应新形势下做好窗口单位服务群众工作的要求，创造性开展了以“优美环境、优良秩序、优质服务、优秀队伍、群众满意”为主要内容的“四优一满意”活动。     

建立六个体系 服务中心工作

贵阳市南供电局自 1995年组建以来，先后荣获“全国创建文明行业先进单位”、国家电力公司“增供扩销先进单位”、贵州省“红旗文明单位”、“职业道德先进单位”等 60余项称号，是贵州电力系统首批被国电公司命名的“为人民服务，树行业新风”全国供电城市示范窗口单位。这些成绩的取得，与局党委多年来坚持“以人为本”，把思想政治工作贯穿在企业改革全过程中，紧紧围绕市场，全面开发和利用人的潜能分不开。这体现在着力建好“六个”体系上。 　　一是建立以人为本的思想政治工作管理体系。局党委先后开展了五次解放思想大讨论，树立了…     

关于表彰全市人力资源和社会保障系统2008--2010年度优质服务窗口的决定

2008年以来，全市人力资源和社会保障系统深入开展以“公正、便民、廉洁、高效”为基本要求．以增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、为群众提供满意服务为目标的优质服务窗口创建活动，涌现出了一批优质服务窗口单位。     

对石家庄市出租汽车行业创建文明行业活动的调查与思考

石家庄市出租汽车行业自1995年11月开展“争做文明使者,光大河北形象”活动以来,以优质的服务赢得了广泛好评,用实际行动在全市人民心中树立了良好的形象,涌现出了一大批先进集体和个人,其经验已于1996年向全省、全国推广。此项活动开展至今已经4年,出租汽车行业的文明行业创建活动积累了丰富的经验,但同时也遇到了一些新的问题。为此,我们从1999年上半年开始,通过市运管处重点调查了我市出租汽车行业深化“争做文明使者”的活动。这次调研旨在总结经验教训,并为我市的精神文明创建活动作若干理论思考。     

抓机关带基层 推动“讲文明、树新风”活动深入开展

党的十四届六中全会以来，我们认真贯彻党中央“两手抓，两手都要硬”的战略方针，全面规划部署全市的精神文明建设，把开展“三大创建”活动与“讲文明、树新风”活动结合起来，下大力气抓了党政领导机关大院的“讲文明、树新风”活动。我们针对领导机关在文明言行、服务质量、环境卫生、工作和生活秩序四个方面存在的突出问题，开展教育和整治工作，较好地改变了领导机关大院多年来存在的脏、乱、差问题，强化了干部职工的宗旨意识，提高了文明素质，有效地推动了全市精神文明创建活动的深入开展。一、从治理院密院貌抓起，营造文明整洁的…     

金山基层党组织活力进一步加强

近年来，中共上海市金山区委基层党组织坚持“围绕发展抓党建，抓好党建促发展”的指导思想．不断深化“三级联创”活动，大力推进“两新”组织党建工作，基层党组织建设的整体水平进一步提高：围绕“促进发展、服务群众”，广泛开展“先锋行动、岗位建功”和“设岗定责”、“党员承诺制”、“党员责任区”、“双示范”、“双百结对”等主题实践活动，为党员发挥作用搭建了平台；深化和扩大党代会常任制试点、党务公开、党员代表议事会制度试点等工作．基层党组织的活力进一步增强。     

“榜样示范”要全面

十六大报告指出：“共产党员首先是各级领导干部，都要努力运用说服教育、示范引导和提供服务等方法，做好新形势下的群众工作，团结和带领群众不断前进。”榜样示范是我们党做群众工作的一个重要方法，它以言传身教、先进事迹，为群众提供可信、管用的经验和知识，从而起到引导群众奋发向上的作用。所以说“榜样的力量是无穷的”。但多年来，有些同志习惯于把“榜样示范”仅仅理解为抓典型、树标兵，在实际工作中单纯依靠培养、树立和维护各种典型、标兵，让人们学习仿效。其实，抓典型、树标兵只是榜样示范的方式之一，而不是唯一的方式。…     

打造航空服务的优质窗口

自开展创先争优活动以来，西部机场集团有限公司（以下简称集团公司）党委紧扣服务行业、窗口单位的特点，精心组织，科学谋划，在集团22个直属党委（支部）中深入开展“亮身份、作表率”活动、“三问三比三带一承诺”活动．引导基层党组织围绕中心创先进，广大党员立足岗位争优秀，不断提高为民服务水平，受到社会的广泛好评。     

霍邱县人民检察院

近年来,霍邱县人民检察院以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,一手抓队伍建设,一手抓检察业务,坚持“立检为公,执法为民”的检察宗旨,严厉打击各类犯罪。2003年以来立案侦查职务犯罪案件53件56人,批捕各类刑事案件542件767人,提起公诉611件810人,全面开展执法监督工作,涌现出一大批先进集体和先进个人。从1993年到2004年,该院连续四届获得全国文明接待室和“文明接待示范窗口”称号,2004年又获全省先进检察院殊荣,并先后多次获得市级文明单位、全市基层院创建先进院、全市检察系统目标管理考评先进单位等荣誉称号,个人立功、受奖达16…     

创建文明县城 树玉屏新形象

在社会主义市场经济条件下,精神文明建设应该怎样抓?在这道考题面前,玉屏县以实施创建“文明县城”,书写了自己的答卷。玉屏县自1996年被列为全省“文明县城”创建工作试点县以来,坚持从实际出发,以创建文明小区、文明单位、文明家庭活动为基点,以群众广泛参予的活动为载体,整体推进,有力地促进了县域经济和社会各项事业的健康发