领导干部接访须想群众明政策懂法规

近几年“领导接访”频繁在媒体上出现，党政领导干部到信访一线接待来访群众，直接面对来访者，解决具体问题，受到广泛认可。但也有的领导干部说起来重视、做起来走样，有的法律知识贫乏、政策掌握不全面，接访时不注重调查研究、不尊重信访部门，有时因乱拍板而引发更多上访。笔者认为，领导接访要坚持“三个原则”、强化“四种意识”。     

下基层十忌

时下,各级领导干部响应党中央号召,转变作风,深入基层调查研究,体察民情,为群众排忧解难初步形成风气,受到群众的欢迎。然而,还有个别同志到基层去不但不受欢迎,反而受到群众的冷落甚至反感。究其原因,是这些同志在思想和作风上存在问题。为避免此种情况发生,领导干部下基层要注意“十忌”。一忌早下通知。领导干部不管是检查工作还是进行调查研究,若提前下好通知,基层就会进行充分的准备,由此带来的是掩盖矛盾,回避问题,领导被一些假象所迷惑,达不到了解真实情况的目的,从而贻误工作。二忌层层陪同。一些领导下基层喜欢各级簇拥,浩浩荡荡,…     

调查研究八忌

今年是领导干部转变作风、调查研究年。领导干部们纷纷迈开双脚，走出高楼深院，到群众中走走看看，这应当是可喜可贺的。但是，有些领导干部调查研究跑了调，需要拨乱反正，具体来说是“八忌”。一忌秘书代劳，遥控调研。领导干部下基层调查研究往往受迎来送往纠缠，分身无术。于是他们的秘书就成了“替身”，代替领导下乡调研，或者领导虽然也下去了，但调研材料还是秀才们妙笔生花的“贡品”。领导本身对调研的全过程若明若暗，结果对下情的认识还是停留在混沌的初始状态。曾经号称“祈马列”的原盐城市人大常委会主任祈崇岳在其任市委宣…     

壶关县：“点名接访”让群众见领导不再难

近日，壶关县纪委将县纪委领导班子成员的分工情况在接访地点公布。来访群众可根据自身诉求“点名”要求某一位领导接访。被点领导在现场的立即接访，不在现场的由纪委信访室联系，预约时间接访，确保在最短时间内与上访群众见面。这一举措大大方便了上访群众，让上访群众见领导不再难。此外，县纪委还实行了“开门接访”，把信访接待室搬到了机关大门外，公布了举报电话，拓宽了群众信访渠道；     

接访八忌

纪检监察信访工作关系党和政府在人民群众心目中的形象，因此，信访人员不仅要具备较高的政治素质和政策水平，而且，在接访中还要深怀爱民之心，讲究接访艺术，做到“八忌”。     

“情境”＋“换位”解缠访

老乡见老乡10年的纪检工作中．我有过很多次接访经历。今年立冬时到市信访局群众接待中心接访，让我加深了对“创设情境”＋“换位思考”重要性的认识。这天8点半刚过．我刚到办公室处理事务。信访局的同志就打来电话说，“今天该你接访．下面有一些来访群众点名要找纪委。”     

“对话”活动十忌

随着改革、开放的发展,人民民主政治的建设,“对话”活动从无到有、从少到多、由冷变热、日趋活跃。它沟通了信息,联络了感情,趋势很好,效果显著。可是有少数“对话”活动有违“对话”初衷,有损“对话”本意,为对话而对话。如不及时引导,必将妨碍“对话”活动的健康开展。下面是“对话”活动中的十忌: 一忌不平等。开展对话活动,就是要造成一种领导与群众平等讨论问题和交流思想的条件和机会,让群众把心里话讲出来,倾听群众意见,改进领导工作,提高领导水平。领导者必须放下架子,和群众处于平     

绥化市切实加强各级领导干部作风建设

一是领导率先垂范。制定《关于市委市政府领导同志改进工作作风、密切联系群众的规定》《各级领导信访接待日工作实施意见》，规定市级党政班子成员带头接待上访群众，每天轮流到市调访中心值班接访。二是严肃纪律要求。规定各级领导干部要做到“七个一律不准”和“三个严禁”。三是加大监督检查力度。组成专项检查组，明察暗访。如发现违规违纪，对相关单位主要负责人进行警示谈话，对当事人和主管领导进行诫勉谈话。四是注重解决实际问题。设置30个一线作风工作站，协调解决作风问题；对相关行业部门进行“关注民生、服务发展”群众满意单位评议，通过“行风热线”解决群众关心的问题。     

推行“三下三进”工作法联系服务群众

淇县创新基层组织服务群众的方式，在全县各乡镇推行了以“工作建制下设、工作重心下移、工作力量下沉，乡镇主要领导进区接访、乡镇干部进村办公、村组干部进户恳谈”为主要内容的“三下三进”工作法，建立了乡村干部联系服务群众的工作机制，进一步转变了乡村干部作风，密切了党群干群关系，促进了社会和谐稳定。     

调查研究:领导干部必备的基本功

调查研究是做好领导工作、当好领导干部的一项基本功、一门必修课。当前,部分领导干部在调查研究上还存在着认识偏颇、准备不足和本领恐慌等问题,影响了调研的质量和水平。领导干部要想提升开展调查研究的素质和能力,必须学习贯彻习近平总书记关于调查研究的重要讲话精神,深刻认识开展调查研究的重要意义,精心做好开展调查研究的准备工作,灵活运用开展调查研究的具体方法,从而提高调查研究的实效,为党和国家的事业贡献力量。     

调查研究四忌

调查研究，是党的一大优良传统，但若要收到实实在在的效果，可不是一件容易的事，必须注意以下几个问题：一忌前呼后拥。现在，领导干部到基层去调查研究，往往层层级级陪。省里领导干部下来，，市里要陪，县里要陪，乡镇要陪，村里也要陪，有时还用警车开道，陪同的人很多。好象不陪，就是对工作不重视，就是对领导不尊敬。结果，一个人搞调查研究，几十人陪同，前呼后拥，声势浩大。这么多陪同的人，在领导和群众之间无形形成了一条隔离带，使领导干部无法深入到群众中去，无法了解到基层的真实情况。少数基层干部还弄虚作假，糊弄领导，…     

锁阳城镇——为民服务送到家门口

今年，瓜州县锁阳城镇针对广大村民居住分散、力尊不便的实际,立足解决服务群众“最后一公里”，在两个相对偏远的村设立便民服务站，每周由一名领导带领计生、养老保险、低保、合作医疗等站所的工作人员，利用一天的时间在村上开展现场办公、群众接访工作，对群众所反映的问题，依照有关法律政策，进行现场办理。对暂时无法解决的问题，返回后交办到责任单位进行限期办理，确保群众反映的问题件件有着落，事事有回音。     

领导干部接访不能仅就事论事

从畅通群众反映诉求渠道、化解信访积案、及时解决热点问题、推进和谐稳定、促进经济社会发展来看,领导干部接访不失为一个好机制,但《领导干部接访不能仅就事论事》。领导干部要带着对人民群众的深厚感情去接访,要有一股子问题不解决就不松手的实劲、韧劲。各级领导都这样做了,信访工作就会不断上台阶,人民群众就会拥护我们,我们的发展就会大有希望。     

"阳光信访"暖人心

叙永县一位村民动情地说:“这样的工作组我们欢迎,让我们的心与党和政府贴得更近了。”泸州市纪委监察局认真践行“做党的忠诚卫士,当群众的贴心人”主题活动,积极探索信访工作新机制,倾力打造“阳光信访”,推行领导包案和干部下访工作制度,努力把矛盾化解在基层,取得明显成效。今年上半年,全市信访总量比去年同期下降23.4%。领导接访、包案,认真倾听百姓呼声,努力解决群众诉求今年1月,市纪委常委会专题研究信访工作,对老访户实行包案制度,加大解决群众诉求问题的力度。梳理出13件信访老户,分别由委局领导包案督办,即包调查、包处理、包落实…     

转变工作作风 搞好文明接访

去年以来，山西省纪委信访室始终把接待来访群众作为党风廉政建设和反腐败斗争的一项重 要工作来抓，具体讲就是转变工作作风，文明接访，服务基层，正确解答和妥善处理群众来 访问题，收到了良好的效果。山西省纪委来访接待室是省纪委机关的一个对外窗口，属于省纪委信访室管理。它主要负 责接待群众来访，受理党员干部违纪案件。去年年初，省纪委信访室从三个方面统一了大家 的思想，提高了认识：一是站在讲政治的高度，认识接访工作的重要性。接待来访群众是纪 委机关联系群众、走群众路线的具体体现，是送上门的思想政治工作。二是站在…     

人民信任的好局长曹力伟

黑龙江省大庆市副市长、公安局长曹力伟,忠诚于党,执政为民,清正廉洁,锐意创新,被誉为大庆精神新传人。任职七年来,他在300多个每周接访日里亲自接访群众12000多人次,公平公正处理上访案件6200多件,全市影响群众安全感的案件大幅度下降,     

对“没意见”的意见

充分发扬民主，走群众路线，是这次“三讲”教育必须坚持的一个重要原则。可是，当领导机关在向群众征求意见时，一些人总是说“没意见”。真的没意见吗？笔者不以为然。在这里，笔者对这些所谓的“没意见”倒有一些意见，心里感到不吐不快。俗话说，金无足赤，人无完人，人非圣贤，孰能无过。毛泽东同志曾经指出：“世界上只有两种人不犯错误，一种是死人，另一种是不干工作的人。”每个人的缺点是客观存在的。既然这样，当我们向群众征求意见的时候，群众为什么会说“没意见”呢？这不由使我想起了历史上《邹忌讽齐王纳谏》的故事。邹忌当…     

实践“三个代表”重要思想保持共产党员先进性

昆明市盘龙区委认为，部分群众对机关和干部队伍存在的问题不愿讲、不敢讲，这种现象本身就是一种问题的反映。因此，盘龙区委建立健全民情恳谈领导责任制、工作考核制和督办机制，分别组建了由283名群众参与的“民情联络员”和“民意代表”两支队伍，区委还安排常委班子成员分头深入到基层群众中，调查了解民情民意，保证和巩固了民情恳谈活动的成果，先后帮助群众解决行路难、就医难、上学难等热点、难点问题400多件。     

“村规民约”要贯彻“荣辱观”

枣庄市市中区28位区级党政领导干部，每月拿出两天时间轮流接待信访群众。接访前3天，在当地电视台黄金时段预告接访人姓名、职务以及接访时间、地点。接访实行第一责任人制度，谁接访谁处理，一直到信访事项处理完毕。据了解，领导接访电视预告这一制度在该区已经坚持了8年。     

采取多项制度 维护妇女权益

<正>长期以来,农二师三十团妇联高度重视妇女权益保障工作,确保妇女权益保障工作落到实处。一是建立领导接访长效制度。团妇联领导班子成员都承担接访工作,班子成员人手一份来访登记册,按照首问责任制的规定,谁接访谁处理。二是建立一线工作制度。由团妇联领导与连妇联干部每季度到基层妇女家中采取座谈等形式,了解妇女群众意愿,切实关注女职工和基层妇女在工作生活中存在的问题和困难。