擦亮“窗口” 优化服务

窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动开展以来,威海市组织开展了争创一流窗口,争当服务标兵活动,受到基层群众的欢迎。公开承诺,明确创争目标。一是立足职能制定单位承诺。结合窗口单位和服务行业工作性质和职能特点,组织其围绕提高服务质量、改善服务态度、优化服务环境、方便群众办事等     

用服务擦亮窗口 用真情赢得民心

在中央创先争优活动小组专门印发的《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》中,对窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动提出了具体要求。窗口单位,一般是指直接面向社会,接待和服务群众的单位和行业,其涉及领域广泛、联系民生最紧密、服务群众最直接,与群众对党和政府的评价、信任密切相关。...     

擦亮“窗口” 服务群众

“党员优不优,群众作评判”。为深入贯彻胡锦涛总书记“七一”重要讲话精神,中央和市委创先争优活动领导小组做出部署,要求深入抓好窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动,让广大群众感受更多变化,得到更多实惠,切实把为民服务创先争优办成群众满意工程。     

方庄社保所：打造群众满意的社保服务窗口

走进方庄社区社保所的服务大厅,大家就会发现：这里看到最多的是窗口前工作人员的张张笑脸,感受最深的是细微之处体现的服务精神。自开展创先争优活动以来,方庄社保所党支部围绕“以活动促服务,以优质服务体现活动成果”这一主题,调动党员为民服务的自觉性和紧迫感,在提高业务素质和能力的同时,实现了服务水平的稳步提升,打造了一个群众满意的社保服务窗口。     

通榆县开展“星级联创”活动深化为民服务

通榆县委在窗口单位和服务行业中组织开展了＂星级联创＂活动,17个基层党委的近50个窗口单位（服务行业）踊跃参与,在增强服务意识、改进服务作风、提升服务效能、塑造服务品牌和扮靓服务窗口五方面实践上作文章,掀起了创先争优的新一轮热潮。     

实施“四对照”措举 推动窗口服务行业创先争优

蛟河市在深入开展为民服务创先争优活动中,积极采取＂四对照＂举措,找差距、抓整改,以更高标准、更大力度推动窗口单位和服务行业管理和服务水平整体提升,让广大群众切身感受到创先争优活动带来的新变化、新气象。     

窗口党建

充分发挥行业系统主管部门的优势,组织窗口单位和服务行业开展为民服务创先争优,是党内主题教育实践活动的一个创新。     

擦亮服务窗口 创建满意行业——全省窗口单位和服务行业创先争优活动巡礼

为民服务创先争优活动开展以来,各地各单位坚持以群众满意为导向,引导窗口单位、服务行业的基层党组织和广大党员履行职责创先进、立足本职争优秀,努力实现服务水平和群众满意度双提升。让我们走近他们,去感受一下创先争优活动带来的新变化、新气象。     

打造服务群众的品牌

创建服务群众的“品牌项目”、“精品活动”已成为基层党组织凝聚合力、服务群众的重要载体。     

国航：在创先争优中打造先进服务文化

打造先进的服务文化,充分调动广大员工服务的积极性,一直是中国国际航空股份公司服务战略的重点。在中央号召窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动中,国航党委通过不断细化“亮、比、评、创”等措施,大力推动了服务创新,特别注重企业内部优秀服务文化的培育,逐步形成了国航的服务品牌特色。     

争创全国一流信访服务窗口 石嘴山市信访督办局

正聆听千家事,力排万户难。这是对信访工作的一个真实写照。石嘴山市信访督办局紧紧围绕争创全国一流为党分忧、为民解难服务窗口的主题,以我参与、我承诺、我奉献为载体,坚持把群众满意作为最高标准。制度建起来结合信访工作特点,围绕建设学习型党组织,着力培养锻炼提高信访干部的政策业务、洞察判断、沟通协调、组织执行、应对处置、管理服务六种能力建设;通过挂牌上岗做先锋,践行承诺争标兵活动,以挂牌上岗、公开承诺、确立党员示范岗等形式,亮明党员身份、公开办事程序和办理期限,落实首问责任制;在办理信访案     

用科学发展观打造一流的服务窗口

学习实践科学发展观，最根本的是要把科学发展观应用于工作实践，使之成为制定决策、组织实施的指导思想和工作方法，使之成为建设发展的积极成果。结合我们政务中心工作实际，就是要围绕经济建设这一中心，立足本职岗位，在履行本职工作的过程中贯彻科学发展观，打造一流服务窗口。     

用服务擦亮窗口 用真情赢得民心

正在中央创先争优活动小组专门印发的《关于在窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动的指导意见》中,对窗口单位和服务行业深入开展为民服务创先争优活动提出了具体要求。窗口单位,一般是指直接面向社会,接待和服务群众的单位和行业,其涉及领域广泛、联系民生最紧密、服务群众最直接,与群众对党和政府的评价、     

全力打造“服务效能型”党组织

吉林市九天投资集团公司是集危险化学品仓储、运输、经贸以及房地产、黑尊黑木耳农业产业基地为一体的集团公司。在企业发展过程中,党建工作助推了企业发展,企业发展又推动了党建工作。企业党委先后被评为区级先进基层党组织、五星级红旗党组织和市级民营党建示范企业。加强自身建设,提升党组织"主体培养效能"     

基层窗口服务中公务员的职业道德提升

近年来,不断有群众反映基层窗口单位服务的情况,发现窗口服务行业真是＂冰火两重天＂,有的公务员对群众火一样的热情,而有的公务员却在工作期间聊天、打游戏、吸烟、带孩子,类似这种＂门难进、脸难看、事难办＂的服务态度让人＂寒心＂。事实上,对于普通百姓而言,     

强化“五个延伸” 打造优质窗口 深入推进环保“为民服务创先争优”活动

全国环保系统各级党员干部以＂创环保优质窗口、做为民服务标兵＂为主题,深入开展＂为民服务创先争优＂活动。通过强化＂五个延伸＂,大力加强队伍建设、密切党群关系、推动中心工作、解决实际问题,以实际行动迎接、学习、贯彻第七次全国环境保护大会精神,落实《国务院关于加强环境保护重点工作的意见》和《国家环境保护＂十二五＂规划》,在探索环保新道路上不断创造新的成绩。     

群众满意是服务的标杆——部分窗口单位和服务行业为民服务创先争优扫描

各窗口单位和服务行业采取召开座谈会、现场办公会、开展调查研究、设立咨询投诉电话、开辟网上专栏等方式,问计于民,问需于民,切实解决群众最关心最直接最现实的问题,让群众切身感受到创先争优带来的新变化。     

规范管理 阳光服务 努力打造优质服务窗口

正辽阳市城镇基本医疗保险管理中心成立于2001年,十余年来不断发展壮大。目前,全市共有1个市级经办机构,3个县(市)区分支机构,负责经办全市城镇职工医疗保险和城镇居民医疗保险,服务对象涵盖全市城乡近84万人非农业人口。在省社保局和市人社局的正确领导下,该中心以"创优质服务窗口、促医保事业发展"为目标,凝神聚力,开拓创新,各项工作取得了较好成绩,有效地促进了辽阳市医保事业的健康发展。连续9年被省社保局评为医疗保险综合管理先进单位,并被国家人社部授予全国人社系统2011-2013年度优质服务窗口。     

抓党建带队建——葫芦岛市公安局打造文明规范服务窗口

在深入开展创先争优活动中,辽宁葫芦岛市公安局党委坚持把每个窗口服务单位都打造成展示葫芦岛公安形象的知名品牌,每名民警都打造成展示葫芦岛公安形象的代言人。     

服务是基层党建工作的主题

学习运用"孟连经验",按照服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员的根本要求,使服务成为基层党建工作的鲜明主题,成为广大党员的自觉追求,努力把教育实践活动成效落实到最基层。参加第二批党的群众路线教育实践活动的部门和单位,要认真贯彻中央、省委的总体要求,把创建基层服务型党组织作为重要任务,把握基层特点,区分情况、分类指导,做到主题不变、镜头不换,学习运用"孟连经验",按照服务改革、服务发展、服