管理是一种文明

<正>人性是用来尊重的,不是用来改变的,可以改变的是管理的规则,而不是人性。生意的本质是交换客户的偏好。所谓"客户第一",就是说在交易的时候,真正起作用的是客户的"偏好",而不完全是产品的价值。而所谓成交,无非是在说,同样的产品,不同的人有不同的偏好与价值。客户是第一位的,不同客户的不同偏好是第一位的,客户价值实质上是一个关于人性的心理游戏。生意的本质是客户的偏好,那管理的本质是什么?经营公司就是追求利润,追求利润就是追求客户认     

对马克思恩格斯一个重要论断的辨析

《共产党宣言》(以下简称《宣言》第一自然段:"至今所有一切社会的历史都是阶级斗争的历史"[1](后出版的译文改为"到目前为止的一切社会的历史都是阶段斗争的历史."[2])曾经是马恩对人类历史发展性质的一个重要论断,其重要性是不言而喻的.这句话是否有弊病呢?如果有,那么马克思恩格斯为什么当时会写下这句话作为《宣言》正文的首语呢?他们又是如何认识和解决这一弊病的呢?目前,国内理论界对第一个问题的回答基本持肯定意见,但具体认识不太一致;对第二、第三个问题的回答,比较系统的分析文章还不多见.在此,笔者谈谈自己的认识,就教于理论界.     

一面化妆镜背后的故事

正在江西瑞金中央革命根据地历史博物馆的二楼展厅里,陈列着一面异形镜子。这是一面独特的化妆镜,形状为不规整三角形,它的边长不等,底边还稍有弧度,镜框用小山竹竹竿子制成,背后还用十字形竹片固定。镜面现在看上去虽说显得有些模糊,但它却透视着一段清晰而又传奇的动人故事。"八一剧团"这面镜子,与土地革命战争时期的红军学校"八一剧团"有关。当时中央苏区有苏维埃剧团和高尔基戏剧学校,中央苏区的戏剧运动正是从     

知道屈原的请举手

正南京某中学的一位老师讲述了一个真实故事。他们学校初一年级某班的音乐课上,老师问学生:"知道屈原的请举手。"在全班30个同学中,只有3个人举手。第一位同学回答说,屈原是个歌手,他唱过《离骚》;第二位同学回答说,屈原是个厨师,他发明了粽子;第三位同学说,屈原是个医生,大家都管他叫大夫。     

滨江路,有事请找党支部

走进锦江区滨江路二段三号、一段十三号居民院,在院落显眼位置装有十分醒目的铝合金镜框,镜框上半部是一面鲜艳的党旗,下面是一排排党员的名字。这就是滨江路居民区党支部新近推出的社区党员挂牌服务栏。 滨江路居民区地处成都市繁华的锦江河畔,辖区面积约0.2平方公里,有723户居民、3855人。这里机关单位多、宾馆餐饮多、流动人员多,人口素质参差不齐。如何搞好社区管理。加强社区党建,发挥社区党员的先锋模范作用。是新的历史条件下。坚持与加强党的领导,提高党的执政水平的一个新课题。     

如何看待“工学矛盾”?

<正>不制造矛盾有一次,我们支部和一些部委的支部书记司局长交流,由我主持。我们的几位党员分别汇报后,一位外部委的支部书记站起来问:"请问你们有没有工学矛盾?是怎么解决的?"我说:"您问谁呢?"他说:"不问您,问你们小刘。"小刘想了想说:"我们没有工学矛盾。""没有工学矛盾?张建您说说。"他让我回答。我说,小刘说没有就是没有,如果要我说,我们是不制造矛盾。这话又怎么讲呢?比如说,今天我们在这     

55、什么是真理?

五十年代学术界有三种回答:第一,客观真理就是物质世界;第二,真理是正确的认识;第三,真理是认识中的客观内容,它不能与客观事物混为一谈,也不能等同于正确的认识。今天主张第一种认识     

开心一刻

播音员广播电台的考官问考生:你为什么想当播音员?考生回答:第一,我喜欢讲话;第二,我讨厌别人插嘴。找我有事吗在一辆奔驰的公共汽车上,一个乘客在最后一排椅子上打盹儿。突然一个急刹车,乘客一下连滚带爬扑到司机旁边。他站起来后瞪着司机,说:师傅,你找我有事吗?     

莫做无根之木

树有根,人也有"根";树无根会枯萎,那么,人无"根"会怎样?什么又是人的"根"呢?不久前,在西部某地举行的一个会议上,有一位来自某大都市、派头十足的人,一发言就"语出惊人":"刚才,我问过许多人,知道什么是CEO吗?结果没有一个人答得上来。现在,我还想问一下,在坐的各位有谁知道?"台下居然没有人吭声。不知道在坐的是真不知道呢,还是虽然知道但不屑于回答他     

依旧烟笼十里堤

正春天来了,哪里最是好去处?哪里最先透露出春天的信号?没有一个地方比长满柳树的河边最先奏出春天的乐章,去河边看柳!要说柳树生出万千曼妙的具体地方,最有代表性的就是泉城济南了。济南的环城河两岸,是清一色的柳树;大明湖边,也都是柳树;著名的72泉群里,更是柳树的天下,所以,济南自古有"四面荷花三面柳,一城山色半城湖"的美誉。这副现在镶嵌在大明湖     

认识西方民主的真实——访北京大学历史系教授钱乘旦

<正>西方没有2000年民主传统本刊记者沈聪(以下简称记者):钱教授,您好。西方民主的产生与发展有其深刻的历史背景,也有其特定的含义,请您先谈谈什么是民主?北京大学历史系钱乘旦教授(以下简称钱乘旦):按照一般的理解,民主是所谓"多数人的统治",这是古代希腊哲学家亚里士多德提出来的。亚里士多德说人类政治制度可以分为三种,第一种是"一个人的统治",也就是君主制;第二种是"少数人的统治",也就是贵族制,或者说是精英     

为何不见“第四代”领导集体提法

据《中华儿女》报道,著名党建研究专家、中央宣讲团成员郑科扬在三亚市作报告时,回答了记者提出的当前党建工作中的几个关注点。其中一个是: “以前中国领导集体有第一代、第二代、第三     

习近平用典

<正>人视水见形,视民知治不。——《在党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议上的讲话》等丈中引用。出处:典出西汉司马迁《史记·殷本纪第三》。人从水中可以看到自己的形象,从百姓精神面貌可以知道国家治理状况。简而言之,就是"以民情为镜"。这是有据可查的最早的"镜子论"。     

创造“对事不对人”的管理氛围

正管理者尽可能地创造一个"对事不对人"的管理环境,让事情和人情分开:人是人,事是事。一次"赢在战略"课上,一个管理者问我:一个员工有一件事明明做错了,但他是公司的一个骨干员工,如果我说他,他受不了不干了怎么办?但如果我不说他,他老是犯同样的错误又怎么办?我怎么解决这个两难问题?一个企业的高层会议上,一个管理者问我:我交给一个骨干员工一件很重要的事情,他没有按时完成。但我知道他很辛苦,在做这件事的同时还做很多其他事情,而且别人配合得也不好,这事不能全怪他。如果我不说,他自己心里也难受,毕竟交给他的事情没有做好。我应该如何办?是批评他还是不批评他?     

“好人主义”要不得

《晏子春秋》有这么一段记载:历任齐国三公大夫的晏子委派高纠为自己管理家政,三年之后把他辞去了。身边人问晏子":高纠为你做事整整三年,你不仅不提拔他,反而把他赶走,他有什么过错呢?"晏子回答说:"只有圣人才谈得上十全十美。我晏婴是一个出身卑微的人,如果身边没有人随时替我指出缺点错误,我在礼、义、廉、耻等方面将存     

毕业季迷思,说再见的可能再也不见

正先做一个小试验。写下三个名字:你15岁时最好的朋友、20岁那会儿最好的朋友以及25岁最好的朋友。然后回答自己几个问题:他/她还在你的通讯录里吗?你们联系的频率是怎样的?你有多久没有想到他/她了?先把答案寄存在心里,一会儿再揭晓答案。     

头脑风暴

正1.问:什么东西越用越有钱?2.问:就算用放大镜看也放大不了的东西是什么?3.问:有一个奇怪的问题,不论问任何人,回答的人一定说"没有",这个问题是什么?想知道答案,请关注党的生活微信公众号,在"编读互动"栏查询即可。     

“服务三棱镜”:让服务群众更“有形”

<正>"黄阿姨、刘阿姨,今天你们有空来社区,要办啥事儿吗?""我们是专门来报名参加社区公益活动,回报你们工作人员给我们的帮助。"5月16日上午,德阳市旌阳区旌阳街道文昌社区便民服务大厅里出现了温馨的一幕。今年,为提升基层党组织服务群众的效能,文昌社区党支部以"服务标准镜、服务形象镜、服务优劣镜"三面镜子作为参照,创新开展"服务三棱镜"活动。"服务标准镜":照出队伍素质如何才能把社区为民服务提升到一个更好的层面?文昌社区领导班子认为,党组织引领是关键,党员干部队伍需要发挥     

共和国元帅军衔命令状的001号颁发给谁?

正八一建军节就要到了,有个单位叫我去给青年朋友讲一讲建军的历史。从哪里说起呢,于是我就模仿近年来高考的历史题目,出了个问答题:究竟是谁打响了南昌起义第一枪?共和国元帅命令状001号是颁发给谁的?纪念抗日战争胜利70周年的时候,我到贺龙元帅家去,他的女儿贺晓明指着一个镜框让我看——这是1955年我军授衔的时候,毛泽东授给每一位元帅的"命令状"。她说:你看看,我们老爸这     

驻港部队祖籍考

寻根问祖是炎黄子孙的世传家风和至高美德。一个人,一个团体,都应该问一问、找一找他的祖先是谁,他的起源在哪里?这里要考证的是,中国人民解放军驻香港部队步兵旅的祖籍在哪里?祖籍之源——井冈山、东固山我们经过详细考察历史资料,苦苦追寻历史源头,简略的回答是:驻港部队的前身,是毛泽东、朱德亲手缔造和直接领导的中国工农红军第一方面军第一军团之一师一团(红一团)。而红一团的最早来源却有两部分:一部分是毛泽东领导秋收起义时组建的工农革命军第一军第一师,三湾改编时第一师缩编为第一团,"朱毛会师"井冈山后,第一团编为红四军第三十一团。