未雨绸缪的危机公关

随着社会的发展,危机犹如一颗不定时的炸弹随时可能会发生,本文针对危机公关阐述了几大技巧要具备诚恳的态度;要要临危不乱,抓住事物的关键,制定危机管理方案;要抓紧时间,争分夺秒,在不同时期采取不同措施,从而帮助企业度过难关,树立良好的形象。     

公共危机事件中政府新闻发布研究

近年来,我国公共危机事件频发,俨然已朝着常态化方向发展。而作为人民利益的代表者,政府必须在公共危机事件爆发时采取必要的危机公关措施。新闻发布是政府开展危机公关活动的一个重要的手段。我国政府就公共危机事件而进行的新闻发布机制虽然已日渐成熟,但在诸多的新闻发布活动中还存着以沉默为主、报喜不报忧、报道时效性不足等诸多问题,惯性的政治思想、信息披露的权责不清、新闻发布机制的不完善是造成这些问题的主要原因。鉴此,我国政府必须转变政治思维、完善新闻发布机制、理清信息披露职责,从而为危机公关顺利开展奠定基础。     

电子生态环境下的政府危机公关

危机公关已经成为政府处置危机的重要组成部分。在电子生态环境下,随着媒体直接影响力的加大、媒体引申能力的增强和信息质量的下降,危机信息的传播更加多样、更为迅速。政府危机公关不仅是政府对电子生态环境的适应,也是树立政府良好形象、维护社会稳定、实现可持续发展的重要保障。政府危机公关应遵循速度原则、系统原则、真诚沟通原则、承担责任原则和权威原则。     

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博客：博客是指那些经常泡在网上，大量浏览网络信息，精选或创作内容，并张贴在自己网站上供人阅读的人。由这些人建立的论坛或网站称为博客论坛或博客网站。博客现象是随着互联网的发展应运而生的。一开始只是一些网虫的个人爱好，并不受人关注，但“9·11”事件是个重要转折点。当时，     

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电子签名：在电子商务的虚拟世界中，合同或文件是以电子文件的形式表现和传播的。在电子文件上，传统的手写签名和盖章都无法实现，必须依靠技术手段来代替，以便能够在电子文件中识别当事人或单位负责人的真实身份，     

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内部化：通俗讲，就是跨国公司通过对外直接投资在他国设立子公司，建立起公司自己的内部市场以取代外部市场，在内部市场中转让其技术、专利及中间产品，这样，跨国公司就避免了外部市场的不确定性，其资源在整个公司内部将得到合理配置和充分利用。这是跨国公司在进行对外扩张的过程中常用的一种手法。     

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宪法司法化；作证豁免权；“经济人”假设；霍桑效应；头脑风暴法     

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蝴蝶效应，鲦鱼效应，倒u形假说，航天经济，白板。     

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下一代互联网；公众营养改善行动；慈善超市；就业援助；初中三年保留率。     

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灯塔经济学 最近，社会基本公共产品短缺使“灯塔经济学”成为学界讨论的热门词汇。研究者认为，社会中的许多公共产品，如医疗、教育等，就像引导船舶航行的灯塔一样，是为大众使用的公共产品。这种公平本质决定了它们不应走完全走市场化之路，相反，     

从“SONY数码相机事件”谈媒体策略和危机公关中的品牌维护

近日浙江省工商局独家公布了自行组织的对全省数码相机市场专项质量抽查结果,索尼赫然被列入不合格产品黑名单且是唯一被曝光品牌,其产品缺陷有:自动白平衡失效、成像均匀度不好、自动曝光不准确,六款数码相机被检测不合格,一石激起千层浪,名牌产品陷入质量危机……对于SONY产品的使用者和潜在购买者来说,这些问题足以令他们今后对索尼相机敬而远之。本文集中从“SONY数码相机事件”谈谈媒体策略和危机公关中的品牌维护。     

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贝勃定律 有人做过一个实验：一个人双手举着300克重的砝码，其中一只手砝码的重量加至306克时就会感觉出差别。如果双手举着600克，这时一只手手上的重量要达到612克才能感受到重了。也就是说，原来的砝码越重，后来就必须加更大的量才能感觉到差别。这种现象被称为“贝勃定律”。     

公共危机视角下政府公共关系的现实困境及策略选择

近年来,公共危机事件频发,公共危机治理日益受到关注。政府通过危机公关唤起公众的理解与支持,对于公共危机治理具有重要作用。但由于成长时间短,理论研究和实践经验较少,我国公共危机下政府公关存在着许多现实困境。为此,需要树立政府公关主体意识,设立专门的政府危机公关机构,建立公开、透明的信息传播和沟通机制,培养政府公关专业人才,健全与多元社会的合作机制来提高危机公关及危机治理的效率。     

公共危机视角下政府公共关系的现实困境及策略选择

近年来,公共危机事件频发,公共危机治理日益受到关注.政府通过危机公关唤起公众的理解与支持,对于公共危机治理具有重要作用.但由于成长时间短,理论研究和实践经验较少,我国公共危机下政府公关存在着许多现实困境.为此,需要树立政府公关主体意识,设立专门的政府危机公关机构,建立公开、透明的信息传播和沟通机制,培养政府公关专业人才,健全与多元社会的合作机制来提高危机公关及危机治理的效率.     

新媒体环境下政府危机公关策略研究

随着网络时代的迅猛发展,以互联网为依托的新媒体逐渐崛起。在复杂的新媒体环境下,政府的危机事件越来越多。对政府的危机事件进行公关,并且能够运用新媒体新手段解决危机事件,是现代社会政府管理面临的一个重要课题,需要进行深入的剖析和研究,以提高政府应对危机事件的能力。     

自然灾害突发事件中的政府危机公关——以海南省为例

文章以海南省为例,通过对自然灾害突发事件的现状、措施等方面进行分析,认为海南省当前在应对自然灾害突发事件宣传教育力度、灾后疾病防治与心理救助工作、政府与媒体合作等方面还存在不足,提出相应的完善措施和建议,以期全面提升海南省政府处置自然灾害的危机公关能力。     

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存款保险制度 中国人民银行研究局局长透露，我国存款保险制度有望2009年推出。存款保险是指存款类金融机构按所吸收存款的一定比例，向特定机构缴纳一定保险金，当其发生支付危机时，由存款保险机构通过资金援助、赔偿保险金等方式来保障其清偿能力的一项制度。     

政府危机公关的求索:机制与方法

政府危机公关必须从当前政府管理实践出发,在现有管理体制内探索有效的机制、原则与方法。一个有效的整合传播机制包括树立对于媒体的正确认识,建立媒体传播渠道整合机制和建立媒体传播受者整合机制。整个政府危机公关的过程,可以综合运用包括稀释焦点、议题引导、诚恳致歉、信息给喂、权威委托和网络互动等六个方法。