党校系统后勤服务管理模式探索

为了适应大规模培训干部的需要，围绕建设“一流学府”、创建“一流服务”的目标，全国各地党校后勤系统在改革中不断探索后勤服务管理模式，不断总结经验教训，在改革中发展，在发展中改革。海南省委党校在后勤服务工作中不断改革创新，在加强后勤文化建设，逐步推进后勤服务社会化，全面提升后勤服务管理水平等方面进行了有益探索。     

亲情服务 润人心田 催生和谐——青岛市军休五中心服务管理工作写真

坐落在青岛东部城区的青岛市军休五中心,是一个有着1158名军休干部的"大家庭"。近年来,中心不断拓展服务范围,以亲情化服务、人性化管理,让军休干部感受到尊崇、体味到情暖、触摸到幸福,打造出和谐军休家园。中心先后2次获得"全国军休系统先进单位",获得"全国社会工作服务示范单位""山东省文明单位""山东省行风建设示范窗口单位"等荣誉称号。富有活力的服务队伍"让军队离退休干部这一社会特     

关于社会服务功能作用与体系建设的探析

改革开放30年尤其是十六大以来,我国社会服务在探索中不断推进,在改革中不断提升,社会服务事业发展成效明显：社会服务体系的制度框架初步建立,社会服务的体制机制基本形成,社会服务的覆盖面不断扩大,基础设施初具规模,资金投入逐年加大,服务能力不断增强,服务内容不断丰富,     

实行精细化服务 提高后勤服务水平

正大力推行精细化服务,从细节做起,做精、做实党校后勤服务工作,努力增强后勤服务工作的科学性、针对性和有效性,为党校干部培训任务的顺利完成提供强有力的后勤保障,不断满足学员对后勤服务工作的新期待,切实提高后勤服务质量和水平,是摆在我们面前的一项重要任务。一、实行精细化服务,是党校后勤服务工作的迫切需要改革开放30多年来,我国经济社会快速发展,社会服务的整体水平快速提升,人们的消费能力和水平不断提     

坚持以人为本筑牢专业根基切实提高服务保障水平

做好机关后勤服务工作，要树立大局意识，坚持以人为本的核心理念，全心全意地为服务对象着想，不断提高专业素质，以适应不断发展的精细化、人性化现代服务需求。具体说，应注意做好以下几个方面：     

服务军休干部 创建“和谐军休家园”

创建“和谐军休家园”是民政部关于军休工作的目标要求，是新时期做好军休工作的重要举措。近年来，湖北省十堰市军休所把创建“和谐军休家园”与“三个文明”建设有机地结合起来，以落实军休干部“两个待遇”为主线，以军休干部是否满意作为工作的检验标准，不断探索服务管理模式，不断提高服务管理水平，倾心竭力地为军休干部提供优质服务，全力打造“和谐军休家园”，赢得了军休干部的称赞和好评。市军休所先后获得国家级“安置服务管理先进单位”：省级“思想政治工作先进单位”；省级“和谐军休家园”先进单位：省级“民政基层示范窗口单位”；市级“先进基层党组织”等称号，为十堰市夺得“全国双拥模范城”增添了光彩。     

“四大工程”提升保安服务形象

保安服务，就是为社会或他人安全需要的满足所提供的服务工作。凡保安服务愈多愈大者，其价值就会愈多愈大。厦门市湖里保安服务公司长期坚持“安全、优质、高效、信誉”的服务理念，服务领域不断拓展、服务方式不断创新、服务效率不断提高、服务质量不断改进，以优质高效、热情周到的服务和良好的精神面貌，赢得了客户单位的认可和信任。到目前为止，公司承保的客户单位没有出现任何重大事故和火灾隐患，没有出现因为保安服务不到位而撤减客户单位的现象，客户安全率达到98％以上，客户满意率达到99％，在每年客户单位的资质考评中，保安服务均是满分。     

功改进工作方式 增强服务职能

30年来，黑龙江省驻京办事处紧紧围绕党和政府的中心工作，认真履行职责，不断增强服务职能，拓展服务内容，扩大服务对象，优化服务模式，实现了根本性的发展与转变。     

灵川县“两册一卡”搭建高效为民服务桥梁

近年来，灵川县不断深化和拓展群众服务工作，县乡两级群众服务机构本着方便、快捷、高效的原则，编制《群众服务中心专家服务团手册》、《服务群众便民手册》、《服务见面卡》，满足群众对政策了解、科技指导、卫生服务、法律援助等方面的需求。     

微信在图书馆服务中的应用研究与实践

微信这种新型信息服务模式具有良好的信息交互能力,图书馆以此为契机不断扩展和创新服务。通过介绍微信的特点,分析了微信应用于图书馆服务的可行性以及在图书馆服务中的具体应用,有针对性地提出基于微信的图书馆APP服务功能设计方案,具有实践应用性。     

康复辅具服务机构需加强标准化建设

<正>改革开放以来,我国的康复辅具服务体系建设取得了阶段性的发展。康复辅具服务机构数量不断增加,服务规模不断扩大。但从总体上看,我国康复辅具服务社会化还处于起步阶段,面临诸多发展困境。尤其在康复辅具服务机构建设中,存在一些急需解决的问题和不足。一是康复辅具服务机构设施相对落后。 一方面,我国康复辅具服务机构主要由假肢矫形康复中心转型而来,其原有的服务对象     

浙江强化基层党组织服务功能

党的基层组织成为服务型的组织,是赢得人民群众信任和拥护的重要实现方式。近年来,我省着眼于强化基层党组织服务功能,不断拓宽服务领域、创新服务载体、完善服务制度,着力提高基层党组织整体服务能力和水平,使群众满意度进一步提升。     

景宁县全面提升婚姻登记处服务素质

浙江省景宁县民政局婚姻登处不断强化服务意识，转变工作作风，着力推进高效服务工作，在全面提升整体素质和服务形象上下功夫。具体作法：一是在服务理念上，严格遵守办事窗口的工作制度，设身处地为前来办理婚姻登记青年考虑，及时受理群众业务，实现主动服务、情感服务、特色服务。二是在服务环境上，克服工作量大的困难，主动提供一次性告知，方便群众办理各项业务。     

福建省医保中心志愿者服务队荣获首届“福建省直机关志愿服务优秀组织”荣誉称号

近日，福建省直机关文明办表彰了省直机关一批志愿服务优秀组织、优秀志愿者、先进工作者和优秀项目。福建省医保中心志愿服务队荣获“志愿服务优秀组织”荣誉称号。     

深入开展服务管理年活动有效提升机关后勤服务保障水平

为切实提高管理水平和服务品质，中国民用航空局机关服务局坚持围绕中心、服务大局，将2011年确定为“服务管理年”，并制定工作方案，提出“以转变管理方式、强化管理职能为首要任务，努力实现服务标准不断提高，服务质量进一步改善，服务满意度明显提升”的工作目标，明确“优化服务流程、细化服务标准、推行服务承诺、实施满意度测评、完善监督机制、落实服务举措、提高应急能力、创新服务项目”等工作内容，在全局范围内掀起了抓管理、促服务的工作热潮。     

世界各国关于志愿者服务的法律

志愿服务的活动,自古以来即存在于人类社会,与慈善、博爱、利他等有不可分的密切关系。世界先进国家推动志愿者服务的活动已行之有年,以美国为例,早在1961年,肯尼迪总统即成立了隶属联邦政府的和平工作团.     

坚持先进文化方向 推动县域经济发展

江泽民同志在阐明“三个代表”科学内涵时强调：“我们党始终代表中国先进文化的前进方向，就是党的理论、路线、方针政策和各项工作，必须努力体现发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化的要求，促进全民族思想道德素质和科学文化素质的不断提高，为我国经济发展和社会进步提供精神动力和智力支持。”指明了先进文化为经济建设服务。使文化成为综合国力一部分的重要思想。     

关于图书馆为读者服务的思路

＂读者第一,服务至上＂是图书馆工作永恒的主题,也是图书馆的立身之本。为了提高读者服务的水平和服务质量,各图书馆在服务内容、服务方式等方面都在不断地进行有益的探索和尝试,并推出了很多举措。在整个服务的过程中,馆员始终是服务的主体，也是图书馆工作的出发点和归宿。面对读者，在主动服务的过程中，图书馆能否建章立制并形成一个有效的馆员服务体制，是值得探讨的。     

关于公安机关服务民生的调查与思考

公安机关落实为人民服务的宗旨,应更多地体现在服务民生上。湖南省衡阳市公安局在2008年开展的创人民满意活动中,实施了一系列服务民生的有效措施,并针对人民群众对社会稳定、经济发展,司法公正、执法透明,改善服务、简化程序、从严治警、素质提升的新期待、新要求,探索从管理机制入手,以强化理念为先导,不断拓宽服务民生的新路径;以维护稳定保民平安为重点,不断提高服务民生的能力和水平;以改革创新为动力,为服务民生提供强有力的保障。     

居家养老乐融融——广州市居家养老服务掠影

广州市民政系统在各级党委政府的领导下,贯彻"政策引导、政府扶持、社会兴办、市场推动"的方针,在全市全面推行社区居家养老服务工作,不断探索创新社区居家养老服务的体制机制和服务