IT匹配何以推动政府数字化转型?——以成都市12345热线为例

实现政府数字化转型是建设数字中国的重要组成部分,也是推动政府治理能力现代化的必然体现。现有研究对技术与业务匹配所引发的后果缺少深入分析,致使无法准确把握实践困境的产生原因。为填补研究缺口,本研究以成都市12345热线为例,运用质性研究,刻画出IT匹配、组织敏捷与服务绩效之间的关系,并通过调查数据进行量化分析。研究发现：IT匹配显著正向影响组织敏捷、服务绩效,组织敏捷在IT匹配与服务绩效之间发挥中介作用。     

加快行政审批制度改革 打造国际化标准政务环境——以成都武侯区行政审批服务便民化标准化改革为样本

政务环境的改革优化是我国营商环境建设的重点领域,其中,行政审批制度改革和简政放权是"牛鼻子",是改革的着力点。成都武侯区立足区域发展位势能级的提升和产业功能区优势,以行政审批制度改革为引擎,以审批服务"集约化、标准化、智能化和信息化"平台建设为助力,在促进政府服务理念和服务方式的创新上作出了探索,为推动全区营商环境的持续优化作出了尝试。本文以重点问题为导向提出深化武侯行政审批制度改革的四条路径:碎片化问题与整体性治理方案、重数轻质问题与"含金量"提高、合法性问题与法治化程度提升、信息化问题与互联互通平台构建。     

新形势下数字统战标准体系建设的框架与路径——以江苏数字统战标准体系建设为例

自推进信息化建设以来,统战工作已经陆续完成了以信息化工作平台为主要内容的1.0版本。在数字化转型的新形势下,统战信息化的工作就是推进统战工作数字化,进一步完善数据基础制度,续写数字统战的2.0版本。为此,一方面我们要在“数字中国”和“网络强国”的战略背景下,进一步理清数字统战的基本内涵和建设要素,另一方面还要借助“大智移物云”等新一代信息通信技术,提出数字统战规范化建设基本思路和对策建议。在推进数字化过程中,存在信息壁垒、数据孤岛、畅通不足等问题,在统战系统条块之间存在横向限制,缺少数据共享理念,为此,研究者提出从信息资源标准、统战信息交换标准、统战信息化管理标准、统战业务应用标准、统战信息安全标准等方面构建“1+5”数字统战建设标准体系框架,并就如何推动标准化建设提出了对策性建议。     

标杆管理理论视域下的基层政务公开研究——以陕西省基层政务公开标准化规范化试点为例

基层政务公开工作的标准化、规范化试点是国务院办公厅安排部署的一项重要工作,目的是总结出适合基层特点、符合治理要求、便于服务群众的政务公开模式和途径。通过对陕西基层政务公开试点工作的分析,可以发现基层在公开理念、公开内容、公开标准、数据共享、工作机制及精细化程度等方面都存在一些需要改进的环节。作为一种渐进式管理方式的标杆管理理论,其蕴含的系统优化、不断完善和持续改进的基本思想,可以为陕西乃至全国下一步的试点工作提供改进思路,有助于探索提炼出更有效率、更易推广、更符合基层实际和群众需求的政务公开工作模式。     

阳光政务监督机制创新研究——以广东省交通运输厅为例

自2015年8月起,广东省交通运输厅在推进阳光政务改革上,推出了六项创新举措:一是设计了1+4+4+1框架网络结构体系,二是推行政务公开横向到边、全面覆盖,三是保障决策监督纵向到底、严格高效,四是采取制度+科技监督权力公开,五是预留特事特办的绿色通道,六是实行全过程同步监督问责。这些举措一定程度上使政务活动实现了从部分公开向全面公开、从结果公开向因果公开、从及时公开向实时公开、从侧重内部监督向内外监督并重。广东交通运输厅的实践表明,在推进阳光政务监督过程中,上下合力是前提、纵横结合是基础、内外协作是保障。今后,深入推进阳光政务监督建设,可从持续推广完善阳光政务建设模式、深化开展阳光政务监督建设、全力打造为民、务实、清廉的阳光机关等方面着手。     

和谐社区规则的体系构建——标准选择与确定

和谐社区的构建离不开健全的规则体系。对于和谐社区建设的内容和思路各自有不同的见解。通过调查研究和分析,我们认为和谐社区规则的体系构建应遵循:真实性标准、实用性标准、和谐性标准、民主性标准。     

人力资源服务标准体系概览

正从标准化的实践看,标准体系的构建基本上有两大主线:一是价值性主线、二是科学性主线。价值性主线涉及的是标准体系要体现以人为本的精神,维护劳动者的权益,维护社会公平和正义;科学性主线涉及的是如何提高效率;这从国外发达国家标准体系建设中也能够发现,如国际劳工组织的标准更多是从维护劳动     

政务微博的受众关注度及其优化策略研究——以广东省为例

本研究采用问卷调查和案例研究的方法,对广东省政务微博的受众关注度进行了初步探讨,其目的在于通过选取一定范围的样本进行调查,并对数据进行了描述性统计分析,反映公众对于广东省政务微博的态度和使用情况。今后,可从提升对微博问政的思想认识,加强政务微博的制度建设,明确政务微博的功能定位,健全政务微博的管理机制,提升政务微博的沟通水平,加强政务微博的突发事件应对能力等方面对广东省政务微博的发展提供规范和引导。     

以人民为中心的互联网+智慧政务服务探索

互联网的普及和信息技术的发展,为各级政府围绕“以人民为中心”提供政务服务提供了有利条件。互联网+智慧政务服务网通过县(区)、乡镇(街办)、村(社区)三级联动的线上、线下相结合的政务服务平台,克服了青壮年常年在外务工的现实环境,让政务服务伸到人民身边;跨越了山大沟深的地理环境,让政务服务进入人民家中;突破了人居分散的社会环境,让政务服务深入人民心中。互联网+智慧政务服务是新时代不断满足城乡居民个性化、多元化政务服务新需求,是坚持“以人民为中心”、贯彻党的群众路线的成功实践和新的路径。     

数据治理视野下基层审批局政务服务能力评价研究——以西安市为例

以基层审批局为载体的相对集中行政许可权改革,是转变政府职能、提高审批服务效能的重要路径,而数据治理作为审批服务实现“一网通办”的核心环节,对基层审批局加快提升政务服务能力有着关键的影响作用。在既有基层政府政务服务能力评价研究基础上,通过引入数据治理概念及其内容框架,探索构建了面向基层审批局线上线下相融合的政务服务能力评价指标体系。进而选取西安市若干有代表性的基层审批局,运用问卷调查及访谈数据,评价西安市基层审批局政务服务能力现状,分析其在数据治理维度下的优势及不足。研究发现,基层审批局的政务服务群众满意度整体较高,但在“线上”数据交换共享、数据分析预测,“线下”服务标准化、服务质量以及加快“线上”“线下”融合互通等方面的能力亟待提升。     

农业文化体系的构建——以青岛市为例

农业文化同农业产品一样也是重要财富,其内涵和外延都深刻丰富。构建农业文化体系有利于保持农业形态的多样性,有利于丰富城市文化内涵,有利于增强区域影响力,有利于提升城乡居民生活质量。构建农业文化体系,要在深刻理解农业文化本质属性、充分掌握农业当地资源、理清本地农业文化发展渊源的基础上做好建设规划。构建农业文化体系,要善于发现和挖掘,注重培育农业文化产品,促进与其它旅游文化资源的结合。     

管理创新视阈下公安政务微博运行的规范化探析——以河南省公安政务微博运行现状为例

公安政务微博是信息化背景下公安机关创新社会管理模式的主动选择,其已在“警务公开、服务群众、化解矛盾、舆论引导”方面展露头脚,并为广大网民和普通公众所认可。但在服务经济和社会建设过程中,公安政务微博还存在着功能定位偏差、回应诉求不及时不主动、微博团队建设、管理亟待制度化等问题,需要从理念更新、技能提升、组建专业运维团队、管理制度规范化等方面加强工作。     

数字治理视域下地方政府政务服务效能提升策略研究——以广州“一窗式”集成服务改革为例

完善的政务服务是提升政务服务效能的关键。随着数字信息技术的应用,地方政府积极创新政务服务模式,如广州推行一窗式集成服务改革,大大提升了政务服务效能,优化了营商环境。但在网上政务服务供给能力、一体化政务服务平台建设、信息共享和业务协同等方面仍存在一些制约地方政务服务效能提升的因素,需要从顶层设计、优化服务、深化数据应用、健全制度体系、优化发展环境等方面提出提升策略。     

论我国农村社会保障体系的构建——以"感动中国"年度人物林秀贞为例

城乡差距大是中国一直以来的国情,我国社会保障制度也同样呈现“城乡二元结构”的格局,城市居民和农村居民在享受国家社会保障方面相去甚远。普通农民的最低生活保障、养老、医疗等问题甚为严重,失地农民、农民工利益保障问题日渐凸现。从中国实际出发构建完善而可行的农村社会保障体系是实现构建和谐社会目标的前提。     

以“大数据+政务服务”构建橄榄型政府的必要性与实现路径

传统政府治理面临“哑铃型”治理困境,如“两头大”,审批机构众多、执法队伍林立;“中间小”,公共服务职能弱化。“大数据+政务服务”有利于实现橄榄型政府治理,其“两端小”,行政审批提速增效、行政执法顺畅高效,“中间大”,增强公共服务职能。以“大数据+政务服务”构建橄榄型政府的基本路径是：发展数据驱动下的一体化协作平台,实现审批简而集中;打造数据助力下的综合行政执法新模式,保证执法综合而顺畅;聚焦政府数据治理,保证公共服务强而到位。     

企业标准体系的构建与实施

山东中烟公司自2006年开始将标准化列为公司的重点工作,从建设现代卷烟工业企业出发,将企业标准化贯穿公司管理的各个层面、各个过程、各个领域中,有力地支撑公司发展.公司标准化工作,从标准体系的规划建立、运行完善,标准化组织机制和工作制度的健全,到目前实施标准化战略,与公司的科技创新、信息化建设、“四大中心”建设实现联动发展,不断地深入推进.     

政务抖音对政府形象构建与传播的影响——以“共青团中央”抖音为例

电子终端的广泛普及使得新媒体平台成为政府形象推广的新阵地,抖音作为政务新媒体的新兴应用领域对政府形象的构建与传播有着不可忽视的影响。通过对政务抖音账号共青团中央的运营风格、发布内容、公众和媒体反映的梳理,结合公众通过抖音账号共青团中央对政府形象感知的变化分析,提出政务抖音要实现信息多样化,满足公众实用性需要;政务抖音管理要专业化,着力提升传播内容质量;政务媒体要实现多平台共建,开启两微一抖新模式。     

我国政府政务公开的实现机制研究——以四川省巴中市白庙乡财务公开为例

政务公开是建设服务型政府的基础,是实现行政法治、行政民主的前提。本文从行政学视角、以四川省巴中市白庙乡为例,分析了目前我国基层政府政务公开中存在的问题。在此基础上,提出了建立上下互动机制、健全法律制度保障、完善监督体系、培育公民社会等政府政务公开完善途径。     

构建基本公共服务均等化双轨评价体系——以深圳市为例

现有评价工具都是以水平状况为对象的间接评价体系,不能直接对基本公共服务均等化程度得出整体结论。本文构建了一种直接反映区域间和人群间均衡度状况的双轨评价体系,用均衡度总分整体性把握基本公共服务均等化状况,使结论立体化而更具政策参考价值。