服务大局促和谐 以民为本赢信赖——记丹凤县人民检察院

近年来,丹凤检察院以服务经济发展、构建和谐丹凤为己任,牢固树立以民为本的群众工作观念,不断提升检察干警的群众工作能力,在履行法律监督职能中全力做好服务大局、服务群众的各项工作,不断提升人民群众对检察机关的知晓率和满意度。2010年,在全省检察系统整体形象满意度测评中,该院在全省107个县(区)检察院中位居第6名,2011年位居全省第9名,全市第2位。其主要做法是:更新观念,牢固树立群众工作意识。扎实开展"恪守检察职业道德,促进公正     

基层检察机关应如何提升群众满意度探析

文章通过对某基层检察院调研发现影响人民满意度滞后的因素归纳起来主要是自身因素和客观因素两大方面。该基层检察院为提升人民群众的安全感和满意度，以“体民情、察民意、分民忧、暖民心”为抓手，以加大依法治理力度、完善工作制度机制为内容和手段，全面推行“点线面”群众工作模式，不断提高新形势下群众工作能力和水平，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。     

银川地区行风万人评议问卷显示:卫生教育公安系统行风差

由宁夏回族自治区纠风办和银川市纠风办共同组织的行风万人评议问卷调查活动，于近日结束。这次问卷调查，共发出调查问卷Ｉ００００份，收回８８２６份。从调查问卷看，银川地区卫生、教育、公安系统行业风气群众满意度差。群众认为，卫生系统突出的行业不正之风是少数医务人员接受病人的钱物和吃请，不满意度为５２．９９％。教育系统突出的行业不正之风是“择校生”高收费，不满意度为４２．９５％。公安系统突出的行业不正之风是干警耍特权、耍威风、态度蛮横、刁难群众，不满意度为４０．５２％。工商、地税、供电、国税系统和卫生防疫…     

提高执法公信力 满足人民司法需求

在新的历史时期,贯彻落实科学发展观,坚持社会主义检察制度的人民性,不断满足人民群众的新要求、新期待,提高检察机关的执法公信力和人民群众的满意度,具有十分重要的意义.     

创新机制 确保换届风清气正

2011年以来,吉林省委把严肃换届纪律作为保证换届风清气正的一项关键举措,统筹谋划、精心组织,创新机制、强力推进,取得明显成效,使换届纪律知晓率达到100%,群众对换届风气满意度、严肃换届纪律工作满意度和治理拉票工作满意度得分均达99.88分,     

以群众满意为评价标准

"您好,我是齐河县纪委群众满意度调查员,现向您征求对华店卫生院的意见和建议。"这是2012年12月底,山东省德州市齐河县纪委、监察局组织人员对该县15个基层卫生院进行群众满意度电话专项评议调查。德州市积极创新民主评议政风行风的方式方法,以社会各界广泛参与为基础,以人民群众满意为标准,组织开展了常规评、流动评、网络评、现场评等全方     

立足“三结合” 彰显阳光服务

为提高基层司法行政工作人员整体素质,优化办事效率,更好地服务群众,山东省枣庄市峄城区司法局榴园司法所以"进一家门、办百家事、解千家愁、求万家欢"为己任,将"群众满意度"作为司法行政基层工作的出发点和落脚点,彰显阳光服务,切实解决了群众合理诉求。结合"群众关注点"立足职能提效能     

基层检察机关如何提升群众满意度

近年来，某检察院在县委和上级检察机关的正确领导下，各项检察工作均取得了明显进展。2012年被江西省政府授予“全省先进文明单位”。然而，2013年上半年全省检察机关人民满意度调查中排名又下滑，与该院的荣誉存在明显的反差。为此，通过基层调研发现影响人民满意度滞后的因素归纳起来主要是自身因素和客观因素两大方面。该院为提升人民群众的安全感和满意度，以“体民情、察民意、分民忧、暖民心”为抓手，以加大依法治理力度、完善工作制度机制为内容和手段，全面推行“点线面”群众工作模式不断提高新形势下群众工作能力和水平，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。     

施秉：心系百姓利益的人民法院

近年来,贵州省施秉县人民法院着力拓展维护人民群众切身利益的司法效能,开展了一系列服务民生的司法活动,紧紧围绕“关注民生、改善民生、服务民生”,忠实履行司法使命。从提升司法服务理念到密切与群众血肉联系,从提升群众诉讼能力到维护当事^合法权益都卓有成效。群众满意度由2012年的91．67％提升到了2013年的93．14％。     

进一步推进“制度加科技”防治腐败

针对问题,坚持需求导向,加强反腐倡廉制度建设,是确保制度有效管用的关键,也才能提高党和政府的公信力,提高人民群众的满意度。     

北京市平谷区法院峪口法庭针对弱势群体推出细节便民举措

北京市延庆县法院结合本院工作实际，从进一步畅通民意沟通表达渠道入手，全面了解社会各界对法院T作的看法，并通过改进工作，使人民群众认同法院工作、理解法院工作，不断提高群众对法院工作的满意度。     

刑事和解办案工作的有效途径和方法

我院积极探索和不断完善刑事和解办案工作的有．效途径和方法．注重在探索中针对社会上少数群众对刑事和解的模糊认识和疑惑．着力提高人民群众对刑事和解的知晓度、参与度、满意度,还主动在刑事和解工作巾接受人民群众的监督．真正做到了取信于民,扎根于民,确保了刑事和解机制的旺盛生命。     

合力为群众解难 真诚促百姓信法——南陵县法院信访巡回法庭诉前调解纪实

南陵县人民法院在南陵县社会矛盾纠纷调处中心设立信访巡回法庭,联合人民调解组织、行政机关将群众合理诉求化解在诉前,引导群众通过法律途径解决矛盾纠纷,深受群众欢迎。信访巡回法庭自2017年4月成立至2019年10月,共接待群众来访、咨询1380余人次,诉前调解案件272件,化解群体性矛盾74件,司法确认598件,审理信访转入诉讼案件402件。在去年上半年安徽省政法机关人民群众满意度测评中,南陵县法院位居全省法院首位。     

新时期构建社区和谐警民关系的调查与思考

社区警民关系的好与坏直接影响着社区的稳定和发展。针对在调查中所发现的群众对社区民警的认识率不高,群众工作职能淡化、基础薄弱,群众对民警形象的认可度,群众对治安状况满意度不高的问题,本文结合新时期对于警民关系和谐带来的问题和挑战,从公众与警察两个角度进行了分析,提出了要增强新时期人民警察的职业认同感、坚定走群众路线,提高做群众工作的能力,探索警察公共关系建设机制,加强公安队伍正规化建设方面进行改善。     

上海市东方公证处党委在创先争优活动中发挥主导作用

记者在走访上海市东方公证处时了解到．上海市东方公证处党委高度重视为民服务创先争优活动．在活动中发挥主导作用．带领全处人员紧紧围绕“服务群众意识进一步增强、服务群众能力和水平进一步提高、人民群众满意度进一步提升”的目标任务，倡导全处坚持“便捷、高效、优质、廉洁”的服务原则，不断丰富载体、创新举措，努力为人民群众提供优质高效的公证法律服务，取得显著成绩，受到社会广泛赞誉。     

正确处理涉诉信访工作“四个关系”

涉诉信访工作是联系和服务群众的重要渠道,做好涉诉信访工作,事关人民法院工作科学发展,事关司法公信力和人民群众的根本利益。针对当前涉诉信访总量上升、无序上访和信访形式多样化的现状,人民法院要增强做好法院信访工作的责任感和紧迫感,切实改进涉诉信访工作，不断提升人民群众满意度。做好新时期人民法院涉诉信访工作，重点要处理好四个方面的关系。     

西安:“三大亮点”提升政府公信力

西安市着眼源头防腐治腐,大力推进工程建设项目招投标统一平台、电子化政府采购系统建设和市政务服务中心并联审批"三大亮点"工作,进一步提高了政府公信力和群众满意度。     

旬阳县公安局交通大队车管所关于带牌销售的调研

2009年8月27日，旬阳县公安局邀请党代表、人大代表、政协委员、辖区服务对象以及民警代表召开座谈会，并在县委学习实践指导组的指导下进行了群众满意度测评，测评满意率达100％。3月份以来，该局在学习实践活动中牢固树立“平安关民生，民生无小事”的理念，动真的、来实的，使公安工作的成效更多地体现在保障民生、服务民生、促进和谐、惠及百姓上来，不断提升群众满意度，促进社会大和谐。     

吹牛干部必须“上税”

继前不久南京市浦口区被曝在小康调查中造假后，最近，南通市下辖的启东、通州等地一些群众反映，当地少数基层干部采取给群众发放标准答案、承诺给予奖励等方式，以获得一个较高的群众满意度，使本应十分严肃的小康调查变了味。     

池州市人民检察院 在四个方面下功夫 切实提高群众工作能力

正2011年以来,池州市院立足检察职能,不断加强和改进群众工作,干警群众工作能力明显提高,检察工作亲和力明显增强,群众满意度明显提升,得到了高检院曹建明检察长、省院薛江武检察长的充分肯定,先后被授予"全国文明接待室"、"安徽省文明单位"、"全省创建文明行业工作先进单位"、"池州市文明行业(系统)"、"全市人民满意政法单位"、"全市作风建设先进单位"等荣誉称号。