“12319”，服务到永久

炎炎烈日下，一位市民正在焦急地拨打着电话。“您好，12319城建服务热线，您需要什么帮助？”“喂，××处自来水管跑水了，快来看看吧。”“请您留下电话和地址，我们马上联系相关部门……”半个小时后，自来水集团的工作人员赶到现场，很快解决了跑水问题。     

老纪检退“红包”

<正>"丁零零……"6月20日上午10时,湖南省郴州市北湖区纪委办公室的电话响了起来。"喂,您好!这里是北湖区纪委办公室,请问什么事?"正在值班的我拿起了电话。"我这里有个‘红包’要退还给你们,还是你们纪委给我送过来的。我现在行动不便,等会儿我女儿就帮我送过去……"电话那边传来一阵浑厚而急促的声音。"纪委给您送红包?老人家,您慢点儿说,我有     

“12345”：实打实的政府热线

“12345”——北京市人民政府便民电话。五年多来，这个耳熟能详的号码被市民有效拨打1．44亿次，580．5万件来电诉求通过当即答复、电话转接转办、升级诉求等方式得到及时办理，办复率达90％，电话回访群众满意度达75％。     

“泉都”石阡:抓住大开发机遇 推进城乡大跨越

<正>10年来,在西部大开发战略的指引下,石阡县制定了"四个三"发展战略,即围绕"公园县、疗养县、旅游县"的"三县"建设目标,按照"加快以交通、城镇建设为重点的基础设施建设,大力实施兴工富县战略,加快旅游业发展"的"三     

开通“民情110”农民群众遇事不再抓“瞎”

正"一张小黑板,手机号留下,去向都注明,有事您说话",这就是本溪县农民群众口口相传的村级组织"民情110"公示板。如今,生活在本溪县的广大农村村民再也不用为有事找不到村干部发愁了,因为最近这里的98个行政村全部开通了"民情110",村民只需打个电话,足不出户就能了解有关业务的办理流程和需要准备的证件材料;家里有个突发情况、急难险重,村干部接到电话几分钟后就能赶     

他把普通群众的消费权益高高举过头顶——记河北省石家庄市工商局网络交通分局副局长王辉

正在石家庄,电信网络市场的消费者有句口头禅,这就是:要投诉,找王辉。王辉负责监管的电信、网络市场,既是大众消费的热点又是工商执法的难点。2013年"3·15"期间,王辉所在科室接到多起固定电话增值业务的投诉,老年消费者情绪激动地说:"我没打几个电话,却糊里糊涂被扣了冤枉钱,怎么国家的大企业也坑老百姓啊?"听到这些话,王辉的心里很不是滋味,当即表态:"请放心,您的投诉马上核查,记住我的手机号!"     

我上访行不行?

我有个落实政策的问题,几个月来找到乡、县有关部门未得解决。我认为乡、县解决不了,出于无奈,打算到市或省上访。我是党员,又怕影响不好,您说怎么办为好?     

苏州援黔医生在石阡

"当时真的非常担心、害怕,怕他万一救不过来了怎么办。"回忆起丈夫在医院手术抢救的那一晚,兰军的妻子现在仍心有余悸。2018年10月15日,正在村里开展帮扶工作的石阡县甘溪乡驻村干部兰军出现头痛、意识恍惚症状,大家立即将其送到石阡县人民医院。"     

如此客服,果真机智吗?

正某知名电信运营商客服打来回访电话,询问我的用户体验情况。最近正好观看球赛,网络使用频率高,不时出现卡顿状况,我便将这一情况告知对方。客服似乎早就预备好了答案,迅速回复:"那你可以尝试一下我们100M的光纤服务……""可是那个资费很高啊,"我被客服的"机智回答"反将一军,只得换个问题继续抱怨,"你们原装的光猫质量也不好,容易发烫,wifi信号时断时续,常常需要重启。"本以为这个有理有据的反馈会"难"到客服,没想到对方竟然又是"秒回"。客服不慌     

石阡县:“四个三”推动抗疫春耕脱贫“三责同行”

正石阡县坚持支部带领、党员带头、干部带动,推动落实"四个三"机制,引导广大党员干部抗疫春耕脱贫"三责同行"。强化三个一线。依托县、乡、村、组作战体系和"1+9+N"作战队伍,选派县乡两级骨干力量3400余人到春耕、战脱贫、抗疫情三个一线。活用三支队伍。把党员、干部、合作社力量用好用活,在302个农村基层党支部推行设岗定责,因地制宜分设春耕组织、农技服务、抗疫宣     

小小联系卡 连通干群心

"您好!我是拉古村驻村干部××,这是我的联系卡,上面有我的联系方式,您有问题可以直接打我的电话。"驻村干部就是这样挨家挨户亲手将联系卡发放到每户村民手中,实现了一户一卡。为了了解民情、倾听民声、服务民众、实现民意,今年年初以来,抚顺市沈抚新城拉古经济区纪工委开展了干部驻村活动,10个村都配有驻村干部,负责协调处理各类问题。为进一步创新活动载     

龙川河畔绘新图——从脱贫攻坚轨迹看石阡发展实践

正面对贫穷,石阡县干部群众不言放弃、接力奋进、苦干实干,形成了干部尽锐出战、群众勠力同心、各界众志成城的决战脱贫攻坚大格局,建成了米粮山、花果山,在青山秀水间为小康梦想播下希望的种子。4月24日,贵州省人民政府正式批准18个县(区、市)退出贫困县序列,石阡县是其中之一。自此,地处武陵山集中连片特困区,也是全国592个国家级贫困县之一,作为贵州脱贫攻坚难啃"硬骨头"的石阡终于向贫困告别。     

“四大品牌”服务地方发展

自2004年12月24日完成统一法人改革挂牌以来,作为服务地方经济发展的主力军,石阡县农村信用合作联社(以下简称为"石阡县联社")紧抓改革发展机遇,立足县情,坚持"做大做强,又好又快"发展思路,以服务"三农"和地方经济发展为根本宗旨,认真贯彻落实科学发展观,开拓进取,奋力拼搏,业务发展一年一个新台阶,切实发挥了支持"三农"和服务县域经济的重要作用。     

纳溪：棚改“钉子户”变了

正"感谢你们帮助我解决了租房问题,再也不担心没房子住了。"近日,面对泸州市纳溪区纪委监委干部的回访,纳溪区大渡口镇拆迁户刘正伦感激地说。事情还得从2月份说起。"干部强拆房子,你们管不管?"2月15日,一个突如其来的电话让纳溪区纪委监委     

父亲节礼物——写给天堂父亲的信

正"父亲节"到了,伤感油然而起,是呀,去年的这个节日,我给父母打个电话,开心地嘘寒问暖几句。今天,别人带着祝福的礼物,和父亲分享着快乐,这个节日便是我"泪雨洒心酸,拂面寄相思"的日子。敬爱的老爹,我想您了,您好吗?想您的这些日子,女儿的心已经破碎,我一直依赖的精神支柱瞬间倒塌,您可知您的女儿,提笔间泪已潸然,泣不成声。老爹,父亲节那天,正是我们祭拜您的"百日",我再次沉溺在无限的     

"两仟元"的风波(小品)

时间:王局长家的客厅人物:王局长(A)、小范(B)、小丽(C)道具:一套沙发、一把椅子、一个衣架、一个茶几、一部电话、一张报纸、几个杯子。启幕:(王局长出差刚回来,正在去公司的路上,王局长手提公文包,打着电话往前走,遇见匆忙赶上来的小范)B:王局长您好,您出差回来了,我正好有事找您,这是给您的。(小范给王局长一个文件袋,里面有一个信封)     

为有广厦千万间——记辽宁省省直住房资金管理中心

“您好!这里是省直住房资金管理中心。”“我想问一下公积金的问题。”“好的。您请说。”电话的另一端，咨询者介绍了自己的简要情况，并询问这样的情况是否可以提取公积金。“可以，需要您提供住房公积金卡、购房合同、房屋销售发票、身份证。”对话发生在辽宁省省直住房资金管理中心综合服务大厅的工作人员与电话咨询者之间。这样的电话，工作人员每天要接上几十个。     

陪父母唠唠嗑

正"妈,周未我们有事不回去吃饭了,您俩自己吃吧!""那、那、那,乐乐回来吗?"电话那头母亲着急地问。"他和同学一起吃,不回来了,您就别管我们了,挂了哦!""哎!"挂电话的一刹那,我清晰地听见电话那头传来一声叹息,心里瞬间充满了愧疚。我和父母住得很近,一出门转个弯,走200米左右就到了。周一到周     

1972年:邓小平的赣南黄陂之行

1972年12月11日早上,这是我一生中难忘的日子。时任宁都县黄陂公社党委副书记的我正在公社办公室办公,突然电话机里传来一阵急促的铃声,办公室负责人接了电话,这是县革委会的来电,通知12日有"重要来宾"来黄陂参观。恰逢公社党委书记钟积兰去省城南昌学习了,办公室负责人便向我与曾奇伟(时任     

第二季度组织生活内容参考

一、切实搞好“三个代表”学教活动回访复查工作。按照省农村牧区“三个代表”重要思想学习教育活动领导小组的安排，我省的村级“三个代表”重要思想学习教育活动回访复查于3月上旬开展，乡镇、县(市)部门的回访复查3月下旬开始，搞好回访复查是确保学习教育活动取得实效、巩固和扩大学习教育活动成果的重要环节。各级党组织要总结和运用好“学教”活动的经验和成果，