真真切切话承诺

公开承诺,是一件好事,它有利于促进社会服务部门改善服务态度,提高服务质量,也极大地方便了群众的生活。但是,在承诺制推行过程中,我们也时不时地听到群众的一些抱怨,有时甚至发生一些纠纷,这都与人们对承诺制的看法有关。如何从商家的角度来看待承诺制呢?     

推行政务公开的实践与思考

政务公开是加强社会主义民主建设的主要推动力量之一，也是当前群众和社会关注的一个热点问题。 1999年以来，沈阳市委、市政府在认真总结行政执法公示制和社会服务承诺制经验的基础上，在全市各级党政机关逐步推行政务公开，取得了明显的实效。但政务公开毕竟还是一种新生事物，在理论上还需要进一步探索和完善。　　一、正确认识政务公开　　政务公开是指除属于国家规定保密以外的党务、行政事务等，都要向社会和群众公开，以接受监督。推行政务公开，首先必须对政务公开有个正确的认识，解决敢公开、真公开的问题。　　第一，政务公开…     

领导艺术

把监督权还给人民自1997年以来,海口市把在党政机关中推行“直接办理制、窗口服务制、社会服务承诺制”(简称“三制”)作为遏制腐败、树立良好党风政风的重要举措。取得了良好的社会效果。海口市推行“三制”的具体做法:一是“直接办理制”,即拆关撤卡,自我消权,将不必要的审批制度变成直接办理制度;二是“窗口服务制度”,即机关办事从“暗箱操作”变为公开办事,把分散作业变为流水作业,增加透明度;三是“社会服务承诺制”,明确权力与责任,避免办事的随意性。     

关于窗口行业实行服务承诺制的探微

最近，全国各地窗口服务行业相继推出优质文明服务承诺制，为精神文明建设锦上添花，给行业文明服务竞赛注入了新的活力。把服务的内容、标准、规范及承担的责任，以承诺的形式公布于社会，广告于居民用户，主动接受群众和舆论的监督，这是窗口行业在精神文明建设中的新举措，是社会服务在社会主义市场经济体制建立进程中的新探索。如何使服务承诺制切实深入地开展下去，笔者认为应把握好以下几点。一、实行承诺制要量力而行，循序渐进，切不可一刀切。推行服务承诺制对提高行业的服务水平，塑造良好的企业形象确实大有益处，应该进行大力推…     

社会服务承诺制推行15年之反思

推行了15年的社会服务承诺制,取得了一定的成效,但也存在很多问题,比如社会公众参与度不够,承诺标准不明确,运行机制不完善。对社会服务承诺制推行过程中存在的问题进行反思,可以使这种仍在广泛应用的制度切实起到提升政府服务质量,提高公众满意度的实效。     

回眸承诺制——全国推行社会服务承诺制试点一周年综述

自从烟台市创建的社会服务承诺制的经验引起党中央、国务院有关领导的关注,并被国务院纠风办决定在全国若干城市进行试点、推广之后,一股空前的“承诺热”席卷中国大地。究竟全国推行社会服务承诺制的情况、效果如何?     

关于推行党员公开承诺制的实践与思考

党员公开承诺制是基层党组织发挥战斗堡垒作用和党员发挥先锋模范作用的具体实践，是提高党员素质、服务人民群众的庄严承诺。是保持基层党组织和党员先进性长效机制的重要载体。本文重点介绍了公开承诺制度中“目标设定、公开承诺、目标落实、考核考评”四位一体的工作推进机制，认为党员公开承诺制确保了创先争优活动开展效果，激发了党员的积极性和创造性，创新了基层党组织的工作模式，同时强调了党员公开承诺践行档案是创先争优活动长效机制的重要基础工程，党员公开承诺制应成为党内的一项重要制度。     

还是制度靠得住——海口市推行“三制”有感

所谓“三制”，是海口市近年来在一些党政机关和企事业单位大力推行的直接办理制、窗口服务制和社会服务承诺制的简称。直接办理制是党政机关和履行行政管理职能的事业单位，自觉削减不必要的权力，精简重复繁琐的审批环节，简化办事手续，让投资者和群众直接申办有关事项...     

抓好党员承诺工作

中央部署开展创先争优活动以来,枣庄市市中区按照“组织创先进、党员争优秀、群众得实惠”的要求，在全区推行党员承诺制。通过公开承诺、扎实践诺、民主评诺的方式，激发和调动广大党员创先争优的积极性。     

信息版·工作动态

来安县民政局四项措施保民生工程；黟县民政局推进“五大服务体系”建设；通州区民政局加大力度落实“无社会救助盲点”；巫山县建设阳光村务114百事通信息公开平台；龙南县推行村委会干部绩效承诺制；南溪县为大学生村干部干事创业创造条件。     

北京市广播电视局关于印发《北京市广播电视局关于推行政务服务事项三种申请材料告知承诺制的实施意见》的通知

<正>京广发〔2023〕145号各相关单位:为贯彻落实《北京市全面优化营商环境助力企业高质量发展实施方案》(京政办发〔2023〕8号)部署,根据《北京市人民政府行政审批制度改革办公室关于印发<推行政务服务事项申请材料告知承诺制的实施方案>的通知》(京审改办发〔2022〕1号)和《北京市人民政府行政审批制度改革办公室<关于推行第二批政务服务事项申请材料告知承诺制的通知>》(京审改办函〔2023〕3号)安排,制定了《北京市广播电视局关于推行政务服务事项三种申请材料告知承诺制的实施意见》,经2023年第23次局长办公会研究通过,现予印发,请遵照执行。     

政务公开 自我加压

南昌市民政局从 １９９７年推出 “政务公开、服务社会”新举措以来，全市民政系统为民排忧解难办实事 １３６００余件，收到表扬信５００余封。国务委员李贵鲜、民政部长多吉才让、江西省长舒圣佑等领导对此给予了充分肯定。李贵鲜同志还高兴地挥笔为市民政局题写了“政务公开服务社会，为国分忧为民解愁”的条幅以资鼓励。我们的具体做法是： 在“全心全意”上下功夫 我局在推行“政务公开、服务社会”活动中，始终坚持做到了“三心” 一是“真心”。就是在为民解难服务方面动真情、献真心，而不是敷衍塞责。 二是“全心”。政务公开就是…     

推行政务公开 实现“阳光规划”

安阳市城市规划管理局为了不断适应新形势、新情况的需要，多年来，一直坚持从强化服务意识、提高服务水平、培养服务能力、建设服务型队伍出发，以简化规划审批程序，提高工作效率为支点，深化规划设计、管理和监督机制，逐步建立起结构合理、管理科学、程序严密、廉洁高效的“阳光规划”体系，保证了城市规划的顺利实施，为城市的可持续发展奠定了坚实的基础。一、建立和完善规划审批服务体系多年来安阳市规划局一贯坚持以服务促管理，从深化审批服务机制入手，真正在“快”上下功夫。一是严格落实《社会服务承诺制》，公开审批时限。一般…     

江西省卫生健康委员会关于印发《江西省社会办医疗机构配置乙类大型医用设备实行告知承诺制实施细则》的通知

<正>赣卫财务发〔2024〕4号2024年3月20日各设区市卫生健康委、赣江新区社会发展局,省直医疗机构:《江西省社会办医疗机构配置乙类大型医用设备实行告知承诺制实施细则》已经委主任办公会议审议通过,现印发给你们,请认真贯彻执行。(此件主动公开)江西省社会办医疗机构配置乙类大型医用设备实行告知承诺制实施细则     

云南省人民政府办公厅关于印发全省行政机关推行服务承诺制 首问责任制限时办结制实施意见的通知

各州、市、县(市、区)人民政府,省直各委、办、厅、局:《全省行政机关推行服务承诺制首问责任制限时办结制实施意见》已经省人民政府同     

综合信息

竹山县推行农村党员公开承诺制搭建党群互信互动平台竹山县在第三批学习实践活动中,针对农村党员数量多、范围广、情况复杂、难以组织等特点,积极开展以党员承诺为主题的实践活动。一是提出承诺问需于民。该县通过走访座谈、问卷调查等方式,把群众反映的热点难点问题和影响科学发展的突出问题纳入党员和党组织公开承诺事项。     

三中全会《决定》对领导干部的10大影响

干部怎么用 规范职责权限 规范各级党政主要领导干部职责权限，科学配置党政部门及内设机构权力和职能，明确职责定位和工作任务。加强和改进对主要领导干部行使权力的制约和监督，加强行政监察和审计监督。推行权力清单 推行地方各级政府及其工作部门权力清单制度，依法公开权力运行流程。完善党务、政务和各领域办事公开制度，推进决策公开、管理公开、服务公开、结果公开。     

民主监督的成功实践──关于厦门市民主党派成员参与“纠风”工作的调查与思考

（一）１９９５年起，厦门市监察局借鉴外地经验，在福建省率先开展行风评议活动，每年选择一些部门、行业和窗口单位作为评议对象，聘请评议代表对他们的行风状况和社会服务承诺制落实情况进行评议。几年来，共聘请市级评议代表１７５人次，先后对工商、税务、公安、邮电、电业、卫生防疫、港务、技术监督、城监、市政、规划、土地房管、海关、交通运管、贸发委以及公交、煤气、自来水等十几个部门的行风建设和社会服务承诺制进行检查评议。这些评议代表绝大多数是民主党派成员，承担繁重任务的各小组组长、副组长也大都是民主党派的老领导…     

合肥市建设系统服务承诺蔚然成风，成效显著

合肥市建设系统服务承诺蔚然成风，成效显著合肥市建委合肥市建委党委从７月中旬起在全市建口大力推行社会承诺制度，目前已有市煤气总公司、自来水总公司、公交总公司、市建筑设计院、房产局中市分局５个单位公开向社会承诺，引起市民及省、市新闻界的关注，尚未承诺的单...     

这里充满真情——记太原市妇幼保健院实行服务承诺以来的新变化

这里充满真情———记太原市妇幼保健院实行服务承诺以来的新变化本刊记者之皓在春回大地、柳梢染绿的早春时节，记者来到太原市妇幼保健院采访。这是一个被太原市连续数年命名为文明单位的医院，实行社会服务承诺制以来，更增添了许多新的风采。凡来这里就诊的患者、孕妇...