多管齐下解纠纷

新时期的民间纠纷纷繁复杂,千头万绪,我们广大的人民调解员要在实践中积极探索人民调解工作的新思路、新途径,不断总结、完善方法和技巧,创造出丰富的经验。我们通过多年的实践总结出几种调解方法,从而提高了解决矛盾纠纷的效率,促使调解工作更加正常、有序地开展。     

追本溯源解纠纷

浙江省永嘉县巽宅镇村村民麻亮（化名）、吴平（化名）离婚多年,两个孩子归麻亮抚养,夫妻共同财产一栋四层半的楼房归谁所有一直争议不下。2011年5月5日,吴平到永嘉县瓯北镇麻亮住所寻找麻亮商讨房产归属问题,恰遇麻亮现任妻子郑爽（化名）。郑爽却产生了误会,以为麻亮、吴平藕断丝连、旧情复燃,以致与吴平发生激烈的争吵,继而互相撕...     

用心揣摩 巧解纠纷

辽宁省阜新蒙古族自治县的人民调解员张，做人民调解工作已经十几年，在化解纠纷的实践中他用心揣摩，总结出了自己的心得。     

调解矛盾纠纷“五六七”工作法

人民调解作为一种“柔性”的纠纷解决方式，是一种“向前看”的制度设计，能最大限度地尊重当事人的意思自治，实现利益“双赢”。笔者认为，要把人民调解这种“柔”的特点张扬开来，实现最佳的社会效果和法律效果，人民调解员应在掌握“五个策略”、“六个时机”、“七个方法”上下功夫。     

民间纠纷的“解铃”人

常言道:"解铃还需系铃人。"雷州半岛南端却有一位"别人系铃我解铃"的新闻人物。他就是模范人民调解员、广东省湛江市司法行政系统个人三等功荣立者、徐闻县司法局下桥司法所所长钟侨生。     

漫谈人民调解员与当事人的沟通技巧

人民调解员每天要面对各类纠纷．因此注意与当事人的沟通技巧．增强沟通能力对调解员来说尤为重要。本文从笔者工作实践．总结了与当事人的沟通技巧，希望起到抛砖引玉的效果。     

安乡万名“十户调解员”调处纠纷2630件

今年以来，湖南省安乡县法院不仅在乡镇、社区、企业设立了“巡回审判联络站”和“社区法官工作室”，而且按照村（居）户行政区域和居住位置，以十户为单位，推选1名同志担任“十户调解员”。     

大兴法官上家门 大树底下解纠纷

在深入开展“群众观点大讨论”活动中，北京市大兴区法院积极开展“百名法官进社区”活动，全院每名党员法官均前往居住地所在社区党组织报到，法官们在家门口广泛参与法律咨询、邻里纠纷调解、法律宣讲和治安综治等方面的工作，为社区居民排忧解难，提供便捷的法律服务，得到基层组织和社区居民的广泛好评。     

纠纷解决语境中的民族地区双语审判研究

双语审判是我国民族地区一项独特的司法制度,与国际上所称的双语司法存在一定区别,本文分析了双语审判的特征与成因,对民族地区纠纷解决中双语审判的功能进行了探讨。     

“随手调”及时化解矛盾纠纷

近日,四川省泸州市司法局出台《关于建立"随手调"工作制度》。"随手调"制度,是基层人民调解员随身携带"随手调"工作手册,对遇到的简易矛盾纠纷现场进行调解,同时予以书面记录,及时化解纠纷的一项调解工作制度。该制度规定:(1)各区县司法局自行印制"随     

专业“调解室”攻坚复杂疑难纠纷

<正>2013年,四川省司法厅下发文件,对成立个人调解工作室作出规定和安排。当时,我刚卸任成都市武侯区司法局党组成员、副局长和武侯区法制教育培训学校校长,区政法委为继续发挥我在人民调解方面的专长,为武侯区的重大复杂矛盾纠纷化解多做些事,鼓励我成立了王兴华人民调解工作室,由武侯区人民调解员协会授牌,办公地点设在区政法委矛盾纠纷多元化解办公室。     

人民调解“四如”

作为一名人民调解员，我经常走村串户参与调解矛盾纠纷。多年的工作经历使我认识到，作人民调解工作，必须具备“四如”：     

合理运用调解技巧化解纠纷

在各式各样的矛盾化解中,调解员要直取事件关节,直触人心痛痒.他除了要用善良、宽容、专业化解纠纷之外,还要用智慧和真诚与当事人有效沟通,把握当事人的心理活动和真实需求. 首先,把握恰当的调解时机是前提.纠纷调解不可能一蹴而就,需要准确把握纠纷事件在不同阶段的具体情况,及时采取恰当的方式促进纠纷化解.面对一个纠纷事件,调解...     

楼上“怪声”的消失

去年3月的一天夜晚，北京市崇文区龙潭街道左安浦园社区的居民大都已经进入了梦乡，四周是如此的静谧。在5号楼某单元房内主人刘某以及我和社区调解员仍未休息，我们是在等什么人吗？其实我们等的不是人，而是居民刘某所说的“怪声”。     

如何在调解家庭纠纷中维护妇女合法权益

退休女工陈某某泪眼汪汪地走进南昌市东湖区某社区调委会,紧紧握住人民调解员的手说:“主任,你们要为我作主呀,我这么大的年纪,他还这样打我,真活不下去了。”调解员马上就意识到这是一起典型的家庭纠纷。立即放下手中的工作,上门找到其丈夫潘某某,其丈夫语气粗鲁,并威胁调解员说:“我打我老婆,不要你们管闲事,再管的话,别怪我不客气。”说着要赶调解员走。调解员通过多次的上门工作,动之以情,晓之以理,明之以法,终于使陈某某的丈夫认识到这是对妇女的侵权,是违法行为,承诺今后再也不会有这样的行为。丈夫打妻子在某些人眼里是自家的事,是他人管不了的事。这确实应该引起我们的深思,提醒我们在调解家庭纠纷过程中要特别重视妇女合法权益的维护。     

“细雨”点点解“疙瘩”——山西省绛县乡镇调委会调解矛盾纠纷侧记

面对农村此起彼伏和错综复杂的矛盾纠纷,山西省绛县各乡镇调委会针对纠纷的性质、调解的难易程度和当事人的个性、思想状况的差异,采取灵活多样的调解方法,动之以情,以情感人;晓之以理,以理服人;喻之以法,以法警人,如同润物无声的点点细雨,解开了一个个七缠八绕的疙瘩,化解了许多水火难容的矛盾,被人们称为和谐稳定的守护神。     

商事纠纷调解员应具有的思维方式

自2012年参与创办"调解网"至今,笔者曾在人民法院、仲裁机构、消费者保护组织、社区居委会等机构(组织)调解过不少民事、商事纠纷,也曾发表过关于调解制度、调解技能和技巧的文章,开办过调解实务培训班.一个深切的感受是,调解员的思维方式很重要,它是调解员组织能力、判断能力、把控能力的起点和基础,也影响着调解员调处纠纷的方式...     

化解矛盾纠纷的行家——记模范人民调解员张平

张平,51岁,中共党员,自1992年以来一直在湖北省鄂州市华容区段店镇司法所工作。18年来,他爱岗敬业,为维护基层社会稳定做出了突出贡献,段店镇连年被评为矛盾纠纷调处先进镇、社会治安综合治理优胜单位;他连年受到各级表彰奖励,先后被授予模范人民调解员、湖北省和鄂州市人民满意司法所长称号;鄂州市公安机关、司法行政机关多次邀请他讲课、介绍经验、作报告;《鄂州日报》感动鄂州人物专栏大篇幅报道过他的先进事迹……     

我是“80后”医患纠纷人民调解员

从来没有想到过,我会成为一名人民调解员,而且是专门调解医患纠纷的专职人民调解员。2012年6月,1989年出生的我从上海政法学院法学专业本科毕业,内心憧憬着法律事业的庄严正义,从来没有想过我人生的第一份工作是当"婆婆妈妈"的人民调解员,只能说一切都是意外。2012年2月,还在律所实习的我无意间看到《关于2012年嘉定区人民调解员资格考     

“五心”解纠纷

“多年不和的老邻居又和好了。真要好好感谢人大代表了!”界首市王集镇鲍庄村王灯华、王伟一同拉着镇人大代表范子新的手说。 王灯华和王伟是邻居。多年来一直为宅基地“较劲”．镇人大代表范子新、孙振了解情况后，多次上门调解，经过苦口婆心的劝说，最终，王灯华和王伟各让一步．为持续多年的宅基纠纷画上了一个圆满的句号。