提高地税服务水平的探讨

"纳税服务"对基层地税部门来说,就是依照法律法规,通过一定的方式,为服务对象提供周到、高效的涉税方便,包括税收宣传、税法公告、意见反馈和举报投诉、纳税救济等公共服务,不断营造公证、公平的税收环境,进而维护征纳双方的社会公信,使纳税人在和谐的氛围中依法履行纳税义务,提高税务行政乃至政府效率.……     

努力构建和谐的税收征纳关系

税收作为国家财政收入的主要来源，国家实行宏观调控的重要经济杠杆之一，与社会和谐息息相关、密不可分。和谐的税收征纳关系既有利于税务部门进行税收管理．保障国家财政收入．降低税收执行成本．提高税收行政效率．又能提高纳税人的税法遵从度和纳税意识．促进税收执法公平。维护纳税人的合法权益．如何正确处理税收征纳矛盾．     

社会管理视野下的涉税群体性事件——构成发展·政治影响·综合防控

"税感时代"的涉税群体性事件正在增加,这不仅干扰税收征管,影响社会稳定,而且存在演化升级为更大规模的群众运动和政治事件的可能性,应当引起高度重视。对涉税群体性事件进行标本兼治、综合治理,不断化解涉税矛盾纠纷,营造和谐征纳关系,是最大限度增加社会和谐因素,加强和创新社会管理的题中之义。     

构建和谐征纳 服务和谐社会

税收既是筹集财政收入的主要渠道,也是服务经济发展、调节收入分配、促进和谐社会建设的重要手段。构建和谐的税收征纳关系既有利于税务部门进行税收征管、保障国家的财政收入,又能方便纳税人纳税、降低纳税成本、提高税法遵从度,维护纳税人的合法权益。一、税收征纳关系中存在的问题1.税制结构的不合理性。现阶段由于税制与经济     

搭建税信平台 增强服务效能

为开辟税收服务的新载体，提高税收服务效率．保康县国税局依托现代信息技术、现有的硬件设施和税收征管软件。开通了纳税服务短信平台．发送各类短信两万余条．向纳税人宣传税收政策．即时提醒纳税人及时办理各项涉税事宜，受到纳税人的好评。     

施行纳税信誉等级管理 建立诚信税收机制

随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，特别是我国加入WTO以后，呼唤诚信、倡导诚信已成为时代主流。在新形势下，征税人和纳税人愈加重视诚信效应。建立健全诚信税收机制，促进税收管理和经济管理水平的共同提高，已成为亟待研究解决的重要课题。山东省潍坊市地税局从１９９９年起，以施行纳税信誉等级管理为主要手段，创建诚信税收机制，促进了征纳双方诚实守信，有效地实现了征纳双赢共荣，得到了国家税务总局的充分肯定。一、施行纳税信誉等级管理，建立诚信税收机制的必要性一是实践“三个代表”重要思想，落实“以德治国”…     

税务新歌

贵定县国税局为了强化税收工作的征纳关系，提高为纳税人服务的质量，他们抓住“服务承诺制”不放松，对开具发票、办理税务登记证、注销、停业、缴纳税款等工作项目，实行限时服务，接受纳税人的监督，尤其在内容上增加了税干违反服务承诺的处罚力度。为了主动接受纳税人和社会的监督，使执法透明、公平、公开、公正，他们深入纳税人稽查回访，发放问卷调查表；为了真正履行“向纳税人致敬”的诺言，他们推行一条龙、一张笑脸、一套文明用语、一杯开水、一月一次税法宣传会、一个咨询服务电话等“六个一”服务；为了推行规范服务，他们做到…     

创新机制 构建税收诚信体系

税收诚信就是在税收工作中有关当事人要诚实守信,即税务机关要诚信征税,纳税人要诚信纳税,财政机关要诚信用税。目前,我国税收领域存在诚信缺失、纳税人偷逃税等严重现象。这种状况导致了税收流失和税款的浪费,破坏了税收的公平、公正和效率原则。因此有必要采取有效措施,创新机制,构建税收诚信体系,促进和谐社会建设。     

深化税收征管改革 助推经济社会发展

正六盘水市地税局通过税收征管改革,初步达到"提高税法遵从度和纳税人满意度,降低税收流失率和征纳成本"的目标,为全市地方经济社会快速发展作出积极贡献。2012年,六盘水市地税局被贵州省地税局指定为征管改革试点单位。如何深化税收征管改革?怎样构建现代化税收征管体系?挑战摆在六盘水     

“纳税人学校”是企业发展的“好帮手”

为进一步提高纳税服务的质量和水平,优化税收环境,构建和谐征纳关系,根据上级文件精神,新华区国税局与地税局联合创办了"纳税人学校",该校自2011年8月挂牌成立以来,已组织举办各类培训辅导活动19次,参训纳税人3600余户次.     

税收征纳必须坚持公平正义

追求公平正义,是构建和谐社会的重要内容,也是构建和谐税收征纳关系要坚持的重要原则。坚持好这一原则,必须在税制设计上把握好纳税人税收负担的横向公平和纵向公平尺度;税政确立上要把握好纳税人税收优惠的区别对待尺度;税收计划上用科学的“因素法”取代不合理的“基数法”,把握好“取之于民”的尺度;税收征管上要充分体现人性化、规范化、精细化、透明化要求,对待纳税人要“一碗水端平”,让税收政策、办事程序、收税(费)标准为纳税人所掌握,把握好政策宽严统一的尺度。总之,在落实税收法律法规、税收政策、税收征管查、税收计划任务及办…     

新华区国税局纳税人学校送政策到企业

8月23日,新华区国税局纳税人学校深入重点税源企业进行上门辅导,采取"点对点"的方式对纳税人宣讲税收优惠政策,解答涉税疑问,并收集纳税人对办学的建议和意见,便于及时调整教学计划和内容。此举加强了税企之间的沟通,受到纳税人的欢迎。图片新闻,石家庄市新华区国税局注重对重点企业的税收管理,深入企业经营场所,及时掌握企业的销售情况。图为税务人员到石家庄东沃汽车销售有限公司了解税收有关情况。     

构建服务管理型税收征管格局

党的十六届五中全会提出建设公共服务型政府,要求形成完善的公共服务职能体系,这就要求地税部门对工作性质重新定位,根本性地变革管理理念和工作方式,打破管理与被管理的旧观念,建立服务与被服务的新理念,全面构筑以纳税人为中心的和谐征纳关系。如何实现征纳权利的正确归位,形成尊重纳税人、善待纳税人、保护纳税人的良好氛围,笔者认为要在以下几个方面下工夫。牢固确立全新的服务观念。必须牢固树立税收服务是税务部门法定义务和基本职责的意识,充分认识到搞好服务是提高征管水平的重要手段,始终把纳税人的需求作为第一需求,尊敬纳税人,理…     

相城国税优化税收服务助力地方经济

正制定"一企一策"个性化服务手册,与重点税源户签订税企互信遵从协议,开辟新兴产业企业办税"绿色通道",苏州市相城区国税局立足于纳税人的实际需求,以公共服务、征纳双方法律地位平等、信赖合作理念为指引,着力唱活税收服务一台戏,在助力地方经济发展中赢得了纳税人的好评。一本手册送出个性化税收服务     

把握需求关键环节构建和谐征纳关系--石家庄市新华区国税局努力提升纳税服务层次

紧紧围绕“服务科学发展，共建和谐税收”这一新时期税收工作主题，以提升纳税人满意度为目标，大力开展“便民办税春风行动”，丰富服务内容、改进服务手段，多角度、高标准创新开展纳税服务工作，努力构建和谐的征纳关系。     

始于需求 终于满意——记石家庄市新华区国税局办税服务厅

走进石家庄市新华区国税局办税服务厅,一条"始于纳税人需求终于纳税人满意"的横幅格外引人注目。这个办税服务厅现有干部44名,其中女同志26名,担负着全局7000多户纳税人的税收申报、发票发售、税务登记等涉税业务及相关服务工作,在人员少、工作量大的情况下,他们团结协     

浅析新形势下的税收宣传工作

近年来,各级税务机关通过各种形式将税收宣传开展得如火如荼,为密切征纳关系、树立税务部门形象起到了较大的推动作用。但我们在肯定成绩的同时,也清楚地看到,税务机关的宣传工作与纳税人的需求尚有一定的差距。因此,如何抓实税收宣传工作是我们当前面临的重要课题。     

加强外来(外出)建筑安装业税收征管的实践与对策研究

建筑安装业税收征管一直是税收管理的难点和热点问题,尤其是对外来(外出)施工纳税人,由于征管信息严重不对称,征管主体职责存在交叉,税收流失现象较为严重。本文从加强外来(外出)施工纳税人税收征管的实践入手,分析外来(外出)施工纳税人税收征管中存在的问题,并试图提出一些解决问题的方法,以期进一步提高外来(外出)施工纳税人的税收管理水平。     

税务行政审批制度改革探析

税务部门作为行政执法机关,运用法治思维法治方式来推进税务行政审批制度改革,解决税收征管中存在的矛盾和问题,既是贯彻依法治国方略的根本要求,更是实现税收工作科学发展的必然选择。2014年以来,自治区地税局在全区地税系统推行了"两集中两到位"税务行政审批制度改革。"两集中两到位"就是:把纳税人申请办理的所有涉税事项向办税服务厅集中、所有部门的涉税审批事项全部向审批办集中;审批办人员向     

始于需求 终于满意——记石家庄市新华区国税局办税服务厅

走进石家庄市新华区国税局办税服务厅，一条“始于纳税人需求终于纳税人满意”的横幅格外引人注目。这个办税服务厅现有干部44名，其中女同志26名，担负着全局7000多户纳税人的税收申报、发票发售、税务登记等涉税业务及相关服务工作，在人员少、工作量大的情况下，他们团结协作，密切配合，努力创新服务手段，提升服务质量，