政府电子化服务建设的决策与分析

重点对电子政务建设中的电子化服务进行了相关的分析,特别对于电子政务建设的不同阶段的电子化服务进行了分析,最后以北京市的“政风系统”为例进行了说明。     

政府电子化服务建设的决策与分析

重点对电子政务建设中的电子化服务进行了相关的分析,特别对于电子政务建设的不同阶段的电子化服务进行了分析,最后以北京市的"政风系统"为例进行了说明.     

电子政务“提升”之道

观念“提升”目前我国电子政务的实际情况是,电子政务大部分紧紧围绕着内部网络建设,以管理为核心,注重内部工作效率的提高。仔细分析政府的核心职能所在,就会发现“服务”才是一个政府最为核心的职能,政府的任何一个部门都是为了服务公众而存在的。因此,作为政府职能的电子化手段,电子政务自然也应该遵循“以公民为中心”的基本原则,建立以服务为导向的电子政务思想。以公民为中心的电子政     

卷首语:电子政务能带来什么?

电子政务是近几年才在我国开始的政府服务方式,并正快速普及到各级政府职能部门.电子政务指各级政府机构的政务处理电子化,包括内部核心政务电子化、信息公布与发布电子化、信息传递与交换电子化、公众服务电子化等.     

基于电子政务建设的政府管理创新研究

实施电子政务是各国政府为了顺应信息化社会的发展趋势和公共价值取向变化的客观要求,从而在技术和手段、机制和过程、体制和制度、理念和文化四个层面上持续推进政府改革和管理创新的重要举措。正确处理电子政务建设与行政管理体制改革的关系是中国电子政务建设所面临的最深层、最核心的问题,这不仅关系到中国电子政务的发展方向,也直接影响着中国政府改革与管理创新的质量和水平。通过对国外电子政务建设的规律性特征和近十年来中国电子政务发展状况的分析,结合《国家电子政务＂十二五＂规划》的总体思路,我们认为,＂十二五＂期间,中国电子政务的建设重点应该从＂电子化管理＂转向＂电子化服务＂,并以此作为深入推动政府改革和管理创新的重要途径之一。     

面向社区公众的电子政务应用研究——基于上海市嘉定区马陆镇社区的问卷调查

面向社区公众的电子政务建设重点在于如何使知识结构、思维方式和行为方式不同的用户获得不同层次、日趋完善的电子化服务.通过上海市嘉定区马陆镇社区居民应用G2C电子政务问卷调查取得的数据,运用多元logistic回归模型,对G2C电子政务应用成效与居民个人行为的关系进行了实证分析.证明年龄和教育水平是影响G2C电子政务应用成效的关键变量,并从国家、地方政府和居民三个层面就马陆镇社区G2C电子政务的完善措施提出若干建议.     

电子政务能带来什么?

电子政务是近几年才在我国开始的政府服务方式,并正快速普及到各级政府职能部门。电子政务指各级政府机构的政务处理电子化,包括内部核心政务电子化、信息公布与发布电子化、信息传递与交换电子化、公众服务电子化等。电子政务的实施可转变政府部门的工作模式,提高办公效率,加强监督功能,反腐倡廉,它在实现各级政府间的信息传递,改变政府在公众心目中的形象等方面有着不可估量的作用。针对政府所辖的不同行业机构,电子政务系统也各有特色,有社会保险电子政务系统、电子医务系统、电子税务系统、电子邮务系统等等。专家认为,电子政务的根本意…     

从局部应用到业务协同——电子政务驶上快行线

随着更多厂商的参与,2003年电子政务建设呈现出强烈的上升势头。政府对于电子政务的应用正在从局部应用、网络化,向着服务电子化、互联互通、协同应用发展,具体表现在:电子政务发展目标日趋清晰随着信息技术应用的深入,我国电子政务的建设目标逐渐明确:提高政府工作效率、政府管理水平、政府服务能力,增强地区知识吸收能力、优化地区经济发展环境,缩小地区间     

运用电子政务推进市县政府集中办公

在能源日益匮乏的今天,建设节约型机关、降低能源消耗、提高政府工作效率,已经成为政府部门亟待解决的问题。电子政务在政府办公自动化、公民服务电子化、行政决策电子化等方面有助于节约政府开支,推进节约型机关建设;而市县政府集中办公可以通过精简和优化机构和人员、缩减财政开支、提升公共服务质量等推进节约型机关建设。因此,发展电子政务和推进市县集中办公是地方政府改革和建设节约型机关的重要方向和途径。     

地方政府电子政务建设的思路与框架

电子政务是政府机构利用现代信息网络技术,实现高效、透明、规范的电子化内部办公、协同办公和对外服务的过程。如同电子商务深刻的影响着企业的生产经营方式一样,电子政务也必然会对政府自身组织结构、运转方式、工作机制和行为模式以及政府其他实体之间的相互关系产生重大而深远的影响。自从2002年国家信息化领导小组《关于我国电子政务建设指导意见》发布以来,我国电子政务建设步伐明显加快,各级地方政府领导高度重视,投资力度逐渐加大,重大工程陆续启动,业务系统建设取得较大进展,政府门户网站建设及网上服务,电子政务建设的成效日益显现出来。但总体来说我国电子政务建设还处在初级阶段,仍然存在不少问题。本文基于微软在全球范围内实施大量电子政务系统的经验,分析国内地方电子政务的现状和需求,结合全球电子政务的发展趋势,针对国内地方电子政务的建设提出我们的建议和思路。     

汪玉凯——授业解惑 诲人不倦

个性观点1.电子政务的重点在公共服务和公共管理方面。2.电子政务的目标选择可以从两个方面来阐明:一是我国电子政务的公共管理目标选择;二是我国电子化政府的功能目标选择。3.电子政务建设存在四大风险:一是在缺乏统一规划和统一技术标准的情况下,有一哄而起的迹象;二是在电子政务建设中只关注资金、软硬件等“硬投入”,而忽视行政组织结构的调整和行政业务流程的整合;三是对已经建立的行业或部门信息化系统在没有进行有效整合的同时,急于再上新项目;四是在政府信息化建设中,重监管、轻服务,重视政府内部的信息     

微软对于地方政府电子政务建设的思路与框架

电子政务是政府机构利用现代信息网络技术,实现高效、透明、规范的电子化内部办公、协同办公和对外服务的过程。如同电子商务深刻的影响着企业的生产经营方式一样,电子政务也必然会对政府自身组织结构、运转方式、工作机制和行为模式以及政府其他实体之间的相互关系产生重大而深远的影响。自从2002年国家信息化领导小组《关于我国电子政务建设指导意见》发布以来,我国电子政务建设步伐明显加快,各级地方政府领导高度重视,投资力度逐渐加大,重大工程陆续启动,业务系统建设取得较大进展,政府门户网站建设及网上服务、电子政务建设的成效日益显现出来。但总体来说我国电子政务建设还处在初级阶段,仍然存在不少问题。我们总结微软在全球范围内实施大量电子政务系统的经验,分析国内地方电子政务的现状和需求,结合全球电子政务的发展趋势,针对国内地方电子政务系统的建设提出建议和思路。     

包头市电子政务建设情况调查报告

21世纪是信息化的时代,随着计算机技术和网络技术的高速发展,特别是因特网在全球范围的广泛应用,电子政务这种利用电子化手段进行办公、管理和为社会提供各种公众服务的管理方式,已被联合国经济社会事务部确立为“信息高速公路”的五大应用(电子政务、电子商务、远程教育、远程医疗、电子娱乐)领域之首。建立电子政府,加快电子政务建设是世界的发展潮流,也是电子信息技术应用于政府管理的必然趋势,它已成为提高政府竞争力的有效和必要途径。     

提高电子政务接纳程度的策略

电子政务就是尽可能地使所有的政府活动电子化。电子政务的关键在于对以网络为基础的电子化政府系统和通讯技术的基础设施进行投资。同时,公民的教育水平越高,建设电子政务也就越具有优势。然而,令人惊讶的是,一些ICT(信息和通信技术)基础设施水平较低的国家反而比那些水平较高的国家拥有更高的在线交易能力。本文对电子政务供给和需求两方面的障碍进行检验,试图找到克服这些障碍的策略,并提出:若要有效提高电子政务的采纳程度,除了对ICT进行投资之外,在政府内外增进人们的“技术准备能力”和更为简易地获取ICT的使用途径也同样重要。     

中国香港电子政务发展案例

中华人民共和国香港特别行政区(以下简称“香港”)位于中国南海之滨珠江口东侧,由香港岛、九龙半岛和新界组成,面向南海,北隔深圳河与广东省深圳经济特区相接,西与澳门隔海相望,面积共1098平方公里,人口680万。香港是国际著名的金融中心、贸易中心、航运中心和自由港,有“东方之珠”和“动感之都”的美称。香港特区政府在1997年成立之时,就明确提出了“将香港建设成为未来世界领先信息化城市”的构想。数年来,香港政府在充分利用信息通信技术提升香港的国际竞争力、并推动经济的发展方面做了大量卓有成效的工作,取得了举世瞩目的成就。在电子政务发展方面,香港政府以发展“以客为本的一站式服务”为目标,通过实施“公共服务电子化(ESD)”计划,得到了香港各界的广泛好评,并得到了国际社会的认同。2001年9月,作为香港电子政务发展的旗舰项目,“公共服务电子化”计划荣获了“斯德哥尔摩科技挑战奖(StockholmChallengeAward)”。该奖为瑞典斯德哥尔摩市所举办每年一度的国际性信息科技奖项,在国际上享有极高的声誉,有“全球IT界的诺贝尔奖”之称。香港“公共服务电子化”计划因结合公共服务和商业服务于同一网站的创新业务模式,勇夺“公共服务及民主制度”组别的冠军。2003年底香港政府为90%适合电子化的公共服务提供电子服务选择,在国际著名的“埃森哲电子政府领先程度排名”中,香港排名全球第七位。可以肯定,香港政府的电子政务发展水平已跻身于世界先进行列,为内地电子政务发展树立了榜样。     

电子政务集成技术

电子政务是沿着政府机构工具信息化、事务信息化、管理信息化和组织信息化的发展轨迹而成长起来的。作为电子政务具体表现形式的电子政务应用系统也经历着从替代手工劳动的易学易用的桌面型应用系统,到为了实现政务系统简化而开发的独立应用系统,到较大业务范围内执行业务任务的集成业务信息系统,再到朝着功能交叉可变、各类应用并行运行的综合业务应用系统以至于覆盖政务及其管理全方位、内外部用户驱动下的综合信息系统发展,最终实现在恰当的时间、给在任何地点需要信息的任何人提供最恰当的信息服务。因此,根据电子政务业务范围,最终的电子政务系统主要包括3种应用模式:一是各级政府机关内部的电子化和网络化办公;二是各级政府部门之间通过计算机网络进行局域网之间的互连、信息的共享和实时通信;三是政府部门通过互联网与公众之间公共信息的发布与双向的信息交流,同时由政府职能部门提供相应的服务。在中国,继国家信息化领导小组第一次会议把电子政务建设作为2002年国家信息化工作的重点之后,各行各业都把推进电子政务建设提到了议事日程。各部门、各地方从实际出发,结合自身特点,在电子政务建设中做了大量工作。但在我国电子政务建设中多年来存在的部门和领域信息割据、网络不能互联互通、信息不能共享、低水平重复建设等问题,形成了所谓的“信息孤岛”。如何将分散的“信息孤岛”进行有机的集成是非常迫切的问题。只有进行集成和整合,才可能有完整的电子政务,电子政务才能向更高水平的应用发展。     

电子政务系统的建设到底该如何搞?

对于任何一个在第一线负责本单位电子政务系统建设的政府CIO而言,“本单位的电子政务系统的建设到底该如何搞?“,这都是一个最迫切、亟待回答的问题.笔者在为各级政府提供服务的过程中,也对这个问题进行了分析研究,并将总结和提炼的成果应用于北京市电子政务的相关系统建设中,取得了显著的效果.现将相关内容进行整理,与读者交流共享.……     

我国电子政务发展初探

随着信息技术的普及和Internet的迅猛发展,电子政务从办公自动化、政府上网、政府信息化中一步步从容走来。从世界范围来看,推进政府部门办公自动化、网络化、电子化和全面信息共享已是大势所趋,更是信息化社会发展的必然。我国政府也十分重视电子政务的建设与应用,党的十六大报告提出了“推行电子政务,提高行政效率,降低行政成本”的具体要求,为我国电子政务的建设和发展指明了方向。　　一、我国电子政务的发展历程我国电子政务的发展历程,经历了初步发展和快速发展两个时期。第一、初步发展时期。这个时期可分为两个小阶段。第一个小阶…     

港台地区网上申报与审批的经验及启示

港台的网上审批建设起步较早 ,到现在已经比较完善。网上政务公开的良好基础 ,加上先进信息技术在政府中的积极主动应用 ,为网上申报审批提供了良好的条件。政府网站蓬勃发展 ,在线申报日益增多 ,网上审批生机盎然。当前我们内地正在持续推进行政审批制度改革 ,大力发展电子政务和网上审批 ,港台地区网上申报与审批的理念与实践无疑具有重要的启发和借鉴价值。一、香港的公共服务电子化香港特别行政区政府坚持“以市民为本”、“服务市民”、“向市民交代”等行政理念 ,不断推动公共服务电子化 ,致力于建设着领先的数码城市 ,成效显著 ,在国…     

我国电子政务标准化服务研究

阐述了电子政务标准化服务的概念和意义;论述了电子政务标准化服务的价值理念、类型、模式、服务对象和战略目标;分析了目前我国电子政务标准化服务存在的主要问题;并提出关于我国电子政务标准化服务建设的若干发展策略。