解“疙瘩”的人

小事不出组，大事不出村，重大疑难纠纷不出乡镇。垫江县279个村以及22个居委会的调解员，成了化解纠纷、维护一方平安，乐为乡亲——     

组织出“菜单”群众“自助餐”

一起长达17年之久的工伤赔偿纠纷信访积案，最近终于在安县宝林镇通裕村“结案”，当事人黄明贵满心都是对党员干部的感激。这正是安县结合创先争优活动开展的争创主题实践活动所取得的成果。     

春风化雨注真情——龙陵县信访工作侧记

近几年来,龙陵县委、县政府以化解矛盾、保护人民群众的合法权益为重点,切实加强对信访工作的领导,有效地遏制了信访总量不断攀升的势头,基本实现了信访工作“小事不出村、一般事不出乡镇、大事不出县”的目标。2002年,龙陵县信访工作被省委办公厅表彰为信访工作先进单位,2001-2003年度获保山市信访工作目标管理考核一等奖。他们的主要做法是:     

原州区——采取“六抓”措施 推进城镇居民医疗保险工作上台阶

同心县“民情直通车”自开通以来，切实解决群众信访问题，维护群众合法权益，全县信访总量、“越级访”、“重复访”明显下降，工作成效显著。一是处理群众反映问题更加便捷、有效：二是一些老问题、老纠纷和多年未得到处理的信访事项得到了解决：三是一些影响民生的疑难杂事得到了解决；四是一些支农惠农政策得到了广泛宣传；五是一些损害农民利益的问题得到了及时查办。2008年，“民情直通车”累计巡回下访13个乡镇（管委会）196个村，行程16万多公里，接待群众22万人次，受理来信来访217件次，办结217件次，     

黄骅:增强乡村振兴“组织动能”

沧州渤海新区黄骅市坚持党建引领,扎实开展“乡村振兴党旗红”活动,持续深化农村网格治理,整合基层治理资源,以高质量党建助推乡村振兴跑出“加速度”。夯实组织基础。细化全市327个村1396个网格党小组工作职能,将平安建设、信访、民政、人居环境整治、环保、应急等任务工作统一纳入网格管理,打破信息壁垒,提升治理效能。今年以来化解村级矛盾纠纷230余件,实现“小事不出网格,大事不出村”。     

细分人群强管理 “十户联保”创平安——车上林场实行“以三联促社会管理”的做法及成效

宜丰县车上林场（乡级建制）在加强和创新社会管理工作中，本着“管好了人就管好了事、办好了事就服务好了人”的工作理念，围绕不断提高人民群众安全感、幸福感的目标任务，从2011年9月起大力推行“十户联保、分群联管、自治联安”的农村社会“三联”管理模式，做到了“小事不出会、难事不出组、大事不出村、涉稳事不出场”，取得了“无信访人员、无突出矛盾纠纷、无重大治安刑事案件”的成效。     

资讯快递

2009年以来，内江市在全市村级（社区）组织开展争创“勤廉双优流动红旗村”活动。每年年终，对村“两委”及干部抓经济发展、化解信访矛盾、维护基层稳定、廉洁自律等情况进行综合评议，对获得表彰的村干部，在考调公务员、选拔乡镇副职时优先考虑；对评选出的“问题村”、     

平罗县——建立“综合信访中心”维护群众合法权益

2007年，平罗县先后在全县13个乡镇挂牌成立了以乡镇纪委牵头，派出所、民政、水利、农经等相关业务站所组成的“综合信访中心”，按照纪委组织协调，站所归口办理的原则，实行“一站式”服务，集中力量就地解决群众反映的信访问题，超前化解矛盾。综合信访中心坚持按照基础设施标准化、信访制度规范化、信访工作人员经常化的“三化”标准建设，整合了乡属各站所人力资源，     

关注民生化解矛盾维护稳定——重庆市检察院第四分院扎实开展“大走访攻坚”行动

重庆市人民检察院第四分院把处理涉检信访、排查化解矛盾纠纷与“信访积案化解年”有机结合起来，充分发挥检察职能作用，扎实开展“大走访攻坚”行动，取得了良好的法律效果、政治效果和社会效果。     

把群众的事当家事办——印江土家族苗族自治县推进社会管理创新工作侧记

近年来,印江深入开展社会治安综合治理,扎实推进社会管理创新,努力做好新形势下群众工作,群众安全感和满意度明显提升,成功创建"全省平安建设先进县"。整合资源筑牢基层基石"哪里有矛盾,哪里就有调解组织;哪里有纠纷,哪里就有调解员。"2008年以来,印江整合公安、信访、综治、司法等部门资源,率先在全区建立了县级矛盾纠纷调处中心,乡镇成立综治工作中心,村设立     

东方市：“三四五”工作法有效化解农村矛盾

海南省东方市在乡镇、农场、村党组织间建立了以“矛盾联查、纠纷联调、治安联抓、工作联动、平安联创”为主要内容的矛盾纠纷定期沟通联动化解机制，并通过狠抓“三四五”工作法，有效化解了农村基层矛盾。一是狠抓落实“三定”措施，即农村基层党组织定期开展矛盾纠纷排查工作，健全台账；农村党支部定期向乡镇党委，乡镇党委定期向市委报送纠纷排查情况，做好跟踪；乡镇党委定期召开由纠纷双方“两委”班子成员等参加的月联席工作例会，查找问题。二是狠抓落实“四级包案制”。     

创建基层四大平台促进农村社会和谐——淮安纪检监察机关履行职责、建设和谐农村的有益探索

作为苏北腹地农业大市的淮安，构建和谐社会必须以和谐农村为基础。淮安市纪检监察机关结合本地实际，大胆探索创新，通过延伸“行风热线”、开通“信访直通车”、创建“村站联动勤廉点评会”、设立“乡镇便民服务中心”等一系列措施，推动了农村基层党风廉政建设的深入开展，进一步密切了农村党群干群关系，为促进全市农村和谐稳定提供了坚强保证。     

繁峙县纪委：完善信访机制 坚持做到“信访不出乡镇”

一是建立畅通无阻的信访受理机制。规定乡镇党政主要领导定期定点接待群众来访，同时开展“信访下乡”活动，畅通了人民群众信访的渠道，使许多发生在基层的信访问题得以“就地解决”。二是健全完善考核机制。对纪检监察信访工作进行量化和细化，完善了控制重复访、越级访和信访信息报送、转办及要结果案件和跟踪信访件办结率、信访规范化建设等考核指标体系，并纳入年终综合考核内容。     

真情到永远——禄劝县“为民服务中心”工作纪实

早在2004年，禄劝县的16个乡（镇）就成立了“为民服务中心”，并下设了194个村（社区）级“为民服务站”。据县委组织部翟斌部长介绍，为民服务中心（站）成立三年多来，共受理群众来信来访及其他群众需要办理的事项共9046件，内容涉及咨询服务、矛盾纠纷调处、信访及稳定工作、历史遗留和突发事件处置等，其中有8596件事项得到了办理或回复。同时开展民情恳谈3066次，收集民情民意4860件。     

完善村支部书记激励约束机制

村两委换届结束后，山亭区村党组织书记、村委会主任“一肩挑”比例达到了91．4％。针对这一实际，区里完善激励约束机制，加强对“一肩挑”村党组织书记的管理，巩固了村两委换届选举成果。     

创建“幸福村落”共筑美丽家园

为巩固完善农村社区建设成果，创新农村社会管理，进一步推进农村经济社会发展，提高广大农民群众的幸福指数，秭归县在充分调研的基础上，于2012年8月创造性地开展了“幸福村落”创建工作，在每个乡镇确定一个村试点，探索和积累“幸福村落”创建经验。     

合川：三大载体惠民生

合川区在党组织服务群众方面创新推出三大载体。 “村（居）民开放日”解民忧。区、镇街（部门）、村（社区）三级党员干部，定时定点公开接访、解惑答疑、宣讲政策，     

一个战斗在信访战线上的坚强集体 红桥区信访办

红桥区信访办领导班子是一个战斗在信访战线上的坚强集体。信访办领导班子自2000年以来，曾连续四年被区委组织部评为“好班子”。2004年马嘉庆主任荣获“天津市人民满意的公务员”称号、并获得区第八届“焦裕禄杯”。接待科科长魏风云荣获市级“三八红旗手”称号。天津电视台、天津广播电台播发了马嘉庆同志的先进事迹。《天津日报》、《今晚报》在第一版，刊发了马嘉庆同志的先进事迹。《天津信访》刊发市委、     

江苏淮安：新录用公务员到村挂职锻炼

江苏省淮安市淮安区将新招录的28名乡镇公务员全部安排到村“两委”挂职。是中共正式党员的，挂任村党组织副书记，其他挂任村委会主任助理。为了进一步加强对到村挂职新公务员的跟踪管理和培养，该区做出了相应规定：一是安排做好传帮带。各乡镇明确一名班子成员作为帮带人，对新公务员在工作、学习、生活等方面给予指导和帮助；二是开展“百日调研”活动。     

农村干部公款支付礼金违规行为应引起高度重视

前不久，在对农村信访案件的审理过程中，发现少数村干部在参加一些婚宴时多次使用村里的公款作为礼金，具体表现为参加所在乡镇机关及单位（派出所、学校、卫生院等）主要领导的婚丧喜庆事宜等等。村干部在赠送礼金时，往往打着“因工作需要”、“为村集体拉关系”等名义，但实际上，却是“个人感情投资”。尤其值得重视的是，这些村干部家里有婚丧喜庆事宜时，又广发请帖，