游客“顺手牵羊”榜哥伦比亚第一

从下榻酒店“顺手牵羊”几乎是全世界游客的一个通病。据全球酒店预订网站Hotel．com的一项调查显示，35％的国际游客均有过偷拿酒店物件的劣迹，个别游客甚至拿走房内大件物品。     

中国在全球旅游行业的地位将迅速上升

波士顿咨询公司出版的最新报告《扬帆起航：中国旅游业的发展与前景》探讨了中国旅游市场的增长情况及其独特性。预计到2020年，前往日本和韩国的国际游客中将有超过1／4来自中国，而从中圆到达欧洲的游客人数将翻两番。     

谁是世界上最好的游客

在世界人民的心中,谁是最好的游客呢?不久前,全球最大的在线旅游公司Expedia发起一项谁是最好的游客的问卷调查,从礼貌和小费等9个方面,对27个国家的游客进行评比。全球共有4500家旅馆的经理参加了这项调查。根据这项调查,日本游客总分排名第一,他们不仅是最安静、最有礼貌     

日本游客素质高

留学德国期间,在欧洲游览名胜古迹时,常常可看到成群结队的日本游客。一次在希腊旅行时,我到一座古代露天圆形剧场去看音乐剧。当时是盛夏,     

英国：首相卡梅伦敦促简化中国游客签证

英国首相卡梅伦日前向内政大臣特雷莎·梅施压，敦促内政部尽快简化中国游客签证相关程序，以吸引更多中国游客来英国消费。由于英国没有加入申根协定，许多到欧洲旅游的中国游客想入境英国还需额外申请英国繁琐的签证手续，     

从足球管理看中国落后日本多少

不久前，一个有些突然的邀请，把我带到日本，参加了一个国际足球会议。会议共计3天时间，只有最后一天下午两点以后，没有安排什么特别内容。过去十年，从欧洲到北京，我参加过很多国际足球会议，然而没有一个做得像日本足协这样细致到位的。除了晚上能到酒店里的温泉小泡一会儿，你根本找不到自由时间。     

铁力士雪山脚下的小镇

瑞士境内的铁士力雪山是欧洲著名的滑雪胜地，吸引着成千上万的游客。山脚下的英格堡小镇美丽恬静，与雪山相映成趣。     

彭博社调查低油价受益国：美国第一 中国第二

从油价下跌中获益的国家，彭博社的调查结果显得很分散，有31％的人选择了美国，18％的人选择中国，15％的人选择日本，11％的人选择欧洲和印度。根据彭博社对国际投资者的调查显示：俄罗斯成为全球市场上的最大威胁，也将是这次原油价格下跌的最大输家。     

警力为谁而开？

日前，一名日本骑车环球旅行者在武汉“弄丢”自行车，武汉警方经过3天侦查将该案侦破，将被盗自行车连夜“完璧归赵”。此事引来广大网友关注并转发微博，纷纷质疑武汉警方“选择性执法”。无独有偶，挪威游客物品在成都被盗，成都跳伞塔派出所官方微博将游客所拍的求助视频转发，但此举亦引发部分网友质疑。有网友将此事与“日本游客在武汉丢自行车”联系起来，并质询警方是否打算动用大量警力帮外国游客破案？一时问，“警力为谁而开”的话题在网上争论得沸沸扬扬。     

金融混业经营大势所趋

日本日前公布了《2001年信息化白皮书》，其中的调查统计数据表明，在当今全球信息化的潮流中，存在着巨大的信息鸿沟。以因特网为例，到2000年11月，世界各地的网民数是：北美地区(美国和加拿大)1．6712亿人，欧洲1．1314亿人，但是在非洲大陆仅有311万人，拉丁美洲为164万人，中东地区有240万人。     

爱知世博会带给我们的教益

一名日本游客在博客上描述参观上海世博会的经历,说让他最惊讶的是园内食品价格比日本还要高。其实,在2005年日本爱知世博会上,也出现过由饮食价格引发的矛盾。主办方禁止入园参观者自带饮食,这个规定一出台,立刻引发了日本社会人士的广泛抗议。主办方只得在开幕式之前宣布,允许游客携带糕点和水壶入场。后来,时任日本首相小泉纯一郎更进一步,拍板允许游客自带便当入园。     

实践科学发展观 提升核心竞争力

摩纳哥是欧洲著名的国中国，南濒地中海，它的国土三面被法国环绕。按说这个建在悬崖上的国家根本不适合大兴土木，可现在的摩纳哥却像一席盛宴，每天都高调迎接着各国游客。     

香港被日军占领后的苦难岁月

1941年12月7日，日本偷袭美国在夏威夷瓦胡岛西岸的珍珠港，拉开了太平洋战争的序幕。8日9时左右，日本空军开始袭击香港，向九龙的城南道投下第一颗炸弹，接着启德机场、太古船坞、九龙城外均遭轰炸。日军经过18天的攻势，港督杨嘉传于12月25日竖起白旗，亲自渡海到九龙半岛酒店向日军统帅酒井隆中将签字投降，日本即在半岛酒店设立军政府，统理一切。从此，九龙半岛、香港陷入了日寇铁蹄的躁路之下。陷入魔窟的“田治时期”1942年2月ZO日，日本政府正式宣布香港为日本占领地，正式设立占领地总督部，酒井隆调离香港，赴太平洋进攻班丹岛…     

“招商引资”的由来

1978年，邓小平访问了日本、欧洲和东南亚国家。日本现代科技的发达水平给他留下了深刻印象。后来，邓小平在一次讲话中说：“我认为现在研究财经问题，有一个立足点要放在充分利用、善于利用外资上，不利用太可惜了。”     

换个口味吃

作家林语堂有句挺著名的话，是说人生的几大享受，好像是“住欧洲的房子，吃中国的菜，娶日本老婆，找法国情人”，等等。这话总的来说是不错的。欧洲的房子宽敞舒适，甭管是拜占庭式的还是巴洛克风格的，都是美观、结实而且实用；日本女人嘛，受男尊女卑思想毒害比较严重，     

英国抑郁症发病率欧洲最高

最近一项在欧洲七国开展的调查发现，英国成年在职者中曾经被诊断患抑郁症的比例最高，达到26％；而意大利最低，为12％。这项调查是由欧洲抑郁症协会发起的，组织者对来自英国、德国、意大利、丹麦、土耳其、西班牙和法国共7000名成年在职者进行了问卷调查，得出了上述结论。     

『第三世界』与『三个世界』的提法及涵义考证

1974年2月22日．毛泽东在会见赞比亚总统卡翁达时说：“我看美国、苏联是第一世界。中间派．日本、欧洲、澳大利亚、加拿大，是第二世界。咱们是第三世界。”“美国、苏联原子弹多，也比较富。第二世界，欧洲、日本、澳大利亚、加拿大，原子弹没有那么多，也没有那么富；但是比第三世界要富。”     

世卫称日本平均寿命全球第一

日本《读卖新闻》引述世界卫生组织（WHO）公布的2010年版世界保健统计指出，日本人的平均寿命是83岁，-9欧洲的圣马力诺并列世界最长寿国。这项统计显示，世卫组织的193个会员国中，日本女性的平均寿命是86岁，超过法国、安道尔和摩纳哥的85岁，名列第一。     

酒店管理专业个性化服务教学实践研究

伴随着人们生活水平的提升，人们对酒店住宿舒适性的要求也越来越高。在挑选酒店的时候，除了价格，酒店的服务评论也是人们更为关注的一点，人们多会选择住宿体验好、服务态度佳的酒店。而在日益激烈的酒店市场竞争中，如何留住老顾客、吸引新顾客，从而扩大客流量，抢占市场占有率，是酒店管理中的核心问题。要想在酒店行业的竞争中取得竞争优势，就必须在服务质量上下功夫，因为服务质量的水平决定了酒店是否能够长久发展。因此，提供带有酒店特色的个性化服务，无疑是最直接也是最有效果的途径。所以，培养一批具有良好个性化服务的人才至关重要。本文通过解释个性化服务含义，分析酒店个性化管理中存在的问题，学校在培养学生个性化服务中的教学建议，希望对提高酒店个性化服务，改善学校教学实践有一些帮助。     

香港政权交接的幕后花絮

空前严密的警卫。来港出席政权交接仪式的江泽民主席和李鹏总理，受到空前严密的保护。他们下榻的红海逸酒店，乃李嘉诚旗下公司拥有。酒店大堂安装有四道金属探测门，一部行李透视机，警方派出搜索队细心地轮流在酒店范围进行地毯式搜查。两位领导人到来的当日，估计警方出动了900多名保安人员保护，车队在离开机场往海逸酒店的途中，警方“飞虎队”狙击手乘坐黑鹰直升飞机在空中盘旋保护。为防大典期间恐怖分子破坏，专责对付恐怖活动的警方星牌“飞虎队”，较早前曾在香港多间酒店视察及调查，另外，有组织罪案及三合会调查科探员，亦曾…