推广“彭国珍服务队”创建志愿者服务新模式

创意单位：湖北荆州市沙市区文明办沙市区白云桥社区 活动范围：湖北省荆州市沙市区各个社区 一．产生背景“沙市老姨妈精神”曾享誉全国，在沙市区街道社区长年活跃着一批具有老姨妈精神、热心社区建设的先进分子。白云桥社区的彭国珍就是其中的优秀代表，她十七年如一日，甘当社区“编外主任”，甘愿奉献社区居民，是新时期“沙市老姨妈精神”的传承和发展。为大力宣树这个典型，该市成立了首支以个人名字命名的社区志愿者服务队——彭国珍服务队。     

强化和谐职能 确保高效运转 努力提高机关行政事务的科学管理服务水平

2006年，荆州市机关行政事务管理局紧紧围绕全市的经济和社会发展，切实履行市委市政府赋予的职能，以“服务中心工作，管好行政事务”为工作思路，以科学发展观统领行管工作，继续在深化后勤改革上下功夫，在工作创新上做文章，在人性化服务上求质量，在建设节约型和谐机关上求实效，切实提升后勤服务保障水平，切实解决机关干部职工最关心、最直接、最现实的切身利益。     

“三位一体”建设服务型社区党组织

湖北省荆州市沙市区扎实推进服务型社区党组织建设．着力构建公共服务、志愿服务、市场服务协调发展的社区“三位一体”服务体系，切实提升了社区党组织服务居民群众的能力和水平。     

涂勇调研荆州“壮腰工程”建设情况考察五峰民族工业园考察仙桃、潜江、天门三市民族宗教工作在黄梅调研宗教工作会见外宾出席有关活动

本刊讯4月18日．省政协民族和宗教委员会组织部分省政协委员和企业家在省政协副主席涂勇带领下赴荆州市调研“壮腰工程”建设情况，实地考察了荆州市高新技术经济开发区、城南经济开发区及有关企业．并组织企业家与荆州市就招商引资项目进行了座谈。     

推广“新三字经”创建文明社区新载体

湖北省荆州市沙市区在创建文明社区以来，始终把文明社区细胞创建作为重点，在“落小”上下功夫。把“小”的文章做足做好，编写的“新三字经”，从创建文明社区的宣教点滴为切口，真正让创建文明社区的宣教活动持久而深入人心。     

以“五法建部”树组工新形象

近年来，湖北省荆州市沙市区在深入开展“讲党性、重品行、作表率”活动中，大力加强组织部自身建设，为沙市的跨越式发展提供坚强的组织保证。     

推行“居民说事”构建文明社区新载体

近年来，湖北省荆州市沙市区以构建文明社区为主线，紧紧围绕社区“自我管理、自我教育、自我服务”的功能定位，创新载体，大力推行“居民说事”制度，畅通居民群众利益诉求渠道，社区居民自治水平逐年提升，有力推动了文明社区建设。一、产生背景2006年初，沙市区胜利街道航空路社区工作人员发现，与工作、生活息息相关的“小事情”引起的矛盾和问题之所以常常被“放大”，常常被“激化”，主要是居民遇事没有一个很好的诉说和解决的渠道。于是，他们就在每月5日、15日、25日接待群众来访，用‘‘逢五说事＇’的办法来解决居民群众反映的问题。航空路社区的做法通过不断完善最终形成了沙市区‘‘居民说事＇’制度。     

紧扣大局 服务中心 不断开创荆州宣传思想工作新局面

近几年来，荆州市深入贯彻“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，按照建设先进文化的要求，坚持“三贴近”原则，紧扣中心，突出重点，开拓创新，全市宣传思想工作呈现出稳定的、良好的局面。     

金山法院采取有效措施擦亮民生司法窗口

金山法院以“公正司法，一心为民”主题教育活动为契机，紧紧围绕“民生司法”要求，经过多方调研论证，专门成立诉讼事务中心，擦亮民生司法窗口，为人民群众提供规范、便捷、高效的一站式服务。主要特点是“五增”：一是增设服务窗口。将对外接待窗口由2个增加至10个，提供诉讼引导、材料收转、案件查询、案件催办、约见法官、公告办理、财务收退费用、上诉移送、便民服务、     

“互联网+公安政务服务”平台建设与应用研究

以支撑“放管服”改革优化营商环境为着力点，以地市级“互联网+公安政务服务”平台建设为模型，通过研究建设公安机关一体化在线政务服务平台，实现“互联网+”与公安政务服务深度融合，优化再造公安政务服务流程，推进公安政务服务事项“一网通办”。     

深入开展服务管理年活动有效提升机关后勤服务保障水平

为切实提高管理水平和服务品质，中国民用航空局机关服务局坚持围绕中心、服务大局，将2011年确定为“服务管理年”，并制定工作方案，提出“以转变管理方式、强化管理职能为首要任务，努力实现服务标准不断提高，服务质量进一步改善，服务满意度明显提升”的工作目标，明确“优化服务流程、细化服务标准、推行服务承诺、实施满意度测评、完善监督机制、落实服务举措、提高应急能力、创新服务项目”等工作内容，在全局范围内掀起了抓管理、促服务的工作热潮。     

运管部门创建文明单位要预防形式主义

湖北省荆州市运管部门坚持将文明单位创建贯穿于“讲文明、树新风”“学创建”等重大精神文明建设活动之中，贯穿于行业管理的工作中，创建成效斐然。目前全市运管部门文明单位建成率达80％，市运管处已四次被表彰为市级文明单位，同时涌现出了“全国见义勇为英雄”蒋雪峰等一批先进典型，行业管理工作逐年迈上新台阶。     

一条内幕新闻背后的故事

2006年6月29日,荆州市第三届人大常委会第8次会议听取和审议了市人民政府关于行政执法工作情况、优化经济发展环境等的报告。在表决中,关于行政执法工作情况的报告涉险过关,而关于优化经济发展环境的报告未获通过。这条当时的“热点新闻”因种种原因未被公开报道。2006年8月11日上午,荆州市人大常委会在市委礼堂召开荆州市政情通报会,市委常委、副市长黄建宏向出席会议的市人大代表通报市政府上半年工作情况时公布了这条未被公开报道的新闻,并向人大代表和全市人民表示道歉。他说,我市正在实施工业兴市战略,而工业兴市必须有一个好的经济发…     

“医务社工+志愿服务”联动服务模式的探讨

随着健康中国战略的提出,人们越来越重视身体健康,对医疗相关服务领域的关注度也越来越高。“医务社会工作”是一个新兴领域,旨在满足患者需求、缓解医患关系。医务社会工作者和医务志愿者逐渐形成的联动机制,成为医院相关力量的补充,在现代医学背景下扮演着越来越重要的角色。文章以荆州市Z医院为研究区域,以医院医务社工和医务志愿者为研究主体,先阐述该医院“医务社工+志愿服务”联动服务模式的形成及运作过程,然后对该模式在为患者提供更好的就医服务、缓解医院工作压力等方面发挥的作用进行分析,最后针对该模式存在的问题提出相关的对策建议。     

建设新农村 践行荣辱观——武汉大学基础医学院实践小分队开展暑期实践活动

7月13日，武汉大学团委响应国务院号召，“建设新农村，践行荣辱观”赴荆州进行服务社会主义新农村建设大学生暑期社会实践活动。武汉大学基础医学院团委薛书记带领第十小分队奔赴荆州市纪南镇者努会议厅参加出征仪式，并前往荆州市监利县周老嘴镇开展暑期社会实践活动，受到周老嘴镇政府领导的热情接待和大力支持。当地分管文教的谢主任向我们队员讲解了周老嘴镇的悠久历史和文化底蕴，增进了我们对周老嘴镇的了解，     

优化机关工作素质 服务经济社会发展

在学习实践科学发展观活动中，如东县级机关各部门结合实际，以科学发展观为统领，以“全力保增长、全面达小康，争当江苏沿海开发第一县”为目标，开展了以优化政策、优化服务、优化机制为主要内容的机关工作“三优化”主题实践活动，打造机关新优势，优化经济社会发展新环境，确保如东经济社会全面协调可持续发展。     

在创新中提升党建工作活力

近年来．湖北省荆州市沙市区坚持用科学发展观统领全局，牢固树立“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”的工作理念，坚持以“谋划大党建、构建大和谐”为总体思路，以项目化运作为推进手段，全面落实基层党建工作责任制，不断加强党的基层组织建设、党员队伍建设和基层民主政治建设．有力地推进了全区基层党建工作，为全区经济社会发展提供了坚强的组织保障。     

有一种坚守叫执着——记安徽省滁州市市直机关事务管理局财务科科长许强

从事财务工作31年、担任财务科长18年，领导科室连续18年被局机关评为“先进集体”，个人多次连续3年以上年度考核被评为优秀，被党组织树为“党员先锋岗”，所在单位连续13年被省、市评为后勤系统“先进单位”。这些荣誉都与一个人息息相关——安徽省滁州市市直机关事务管理局财务科科长许强。     

常州市武进区机关事务管理局组织技能考核出新招

2008年12月25日，湖北省机关事务工作协会第三次代表大会暨全省机关后勤先进表彰大会在汉召开，会上荆州市人民政府行政事务管理局等50个单位，被授予“湖北省机关后勤先进单位”称号，任利生等100位同志获“湖北省机关后勤先进个人”称号。     

“一站式服务”打造服务保障工作新亮点

近年来，盐城市市级机关事务管理局从优化经济发展环境大局出发，解放思想，创新服务机制，成功地探索出了市行政中心“一站式服务”新模式，提高了机关办事效率，优化了机关服务环境，得到了机关干部职工的好评。