“热线”畅通出行路

1996年，公交21路车的售票员李素丽成为全国公交战线上的一面旗帜，全国家喻户晓。15年过去了。今天，李素丽在干什么？1999年，李素丽离开了三尺票台，走上了“李素丽热线”主任岗位。从服务一车乘客，到服务全市以及所有来京乘客；     

贺员兰县人民检察院全力打造“六个检察”推动检察工作科学发展

——开通了“检察服务热线”。为了方便群众投诉、举报，进一步畅通检察服务渠道，强化检务公开，突出服务民生，该院开通了“检察服务热线”。热线实行24小时专人接听服务，受到当地群众一致好评。     

陈明钰和他的“打工热线”

今年31岁的陈明钰是陕西安康旬阳县吕河镇双井村人。1994年他到青岛打工，于2000年11月23日开通“小陈打工热线”（0532—88651948），服务对象是全国外来务工者，热线根据咨询者反映的情况给予法律上的解答和帮助。如今，他已是共青团青岛市市南区外来务工青年工作委员会书记。     

一位公交售票员的一天——记杨洁

一位公交售票员的一天———记杨洁张勇／文／图在古都西安掀起学习李素丽“岗位做奉献，真情为他人”活动的热潮中，记者随车采访了西安市第三届十大杰出青年、新长征突击手、李素丽的同行、西安市公交五公司优秀售票员杨洁同志。那天，我早晨４时起床，５时３０分就赶到...     

省农村信用联合社客户服务热线“96688”开通

省农村信用社"96688"客户服务热线,成为搭建广大客户了解农村金融政策,了解农村信用社及其产品和服务,反映合理金融服务诉求的平台,成为架设农村信用社与广大客户高效沟通交流的桥梁,成为连接党和政府联系广大农民、小微企业的纽带。10月10日,贵州省农村信用联合社客户服务中心成立,同时,覆盖全省的农村信用社"96688"客户服务热线开通。贵州省副省长黄康生出席服务中心成立暨"96688"客户服务热线开通仪式并讲话。     

“科技服务热线”受欢迎

近年来,农五师八十九团在“科技下乡”活动中,针对农工迫切需要的科技信息服务,开通了“科技服务热线”。该团是一个拥用10万亩耕地、以植棉为主的中型国营农场,他们根据热线中农工反映的普遍问题和棉花     

朴素亮丽的真情──记北京公交21路公共汽车售票员李素丽

朴素亮丽的真情──记北京公交２１路公共汽车售票员李素丽本刊记者史继中李素丽的名字在北京已经家喻户晓。北京的街道上，每天跑着８１００多辆由公交总公司所辖属的公共交通车。如今，李素丽的事迹如“一夜春风”催开了公交系统数万名司售人员的心花，每一辆公共电汽车...     

北京 充分发挥12355热线作用 为青少年心理赋能

<正>2022年,团北京市委积极发挥12355热线专业服务优势,帮助青少年解决心理健康问题。在冬奥会、春节、中高考等重要节点,开展赛事志愿者心理服务、“暖春行动”暖心热线、“轻松备考·12355与你同行”中高考减压活动。在做好疫情防控的基础上,延长热线值线服务,并开通疫情心理服务专线。     

杨淑芹：情系公交

2001年12月，临沂市公交总公司以一名普通乘务员的名字设立了一部热线电话，叫“淑芹热线”。这名普通的乘务员是41岁的杨淑芹，现任“淑芹热线”办公室主任。     

天津市燃气集团有限公司企街共建构筑社会和谐

作为窗口服务行业，天津市燃气集团以便民惠民、让用户满意为目标。大力推行规范化服务，按照“约束自我、方便用户”的原则，制定了规范化服务标准。开通了23006777服务热线，24小时服务，受理率、办结率均达到100％。同时，燃气集团不断创新服务方式，提升服务手段，在全国同行业率先推行了企街共建的服务新形式。     

贵州热线──贵州信息港

“贵州热线”是贵阳市电信局为配合贵州信息港而兴建的公共信息服务系统，它既是一个完全本地化的全中文公共信息平台，同时也是贵州地区的Internet网络。“贵州热线”向贵州地区的政府、企事业、商业单位和公众提供hternet网信息查询，Internet接入、电子信箱、远程登录、Internet网上信息发布、文件传送等服务。“贵州热线”是一个刚刚开通不久的Internet国内站点（1997年8月1日试运行），因而内容在不断地丰富、完善，信息库也在不断地增加与扩充，每次进入总能够令您发现一些新的东西。目前，“贵州热线”已拥有：“贵州新闻”“《山…     

盼“热线”不热

各地开通的“市长热线”、“阳光热线”、“行风热线”、“维权热线”，条条热线备受欢迎。热线一开，事关群众利益的一些难事得到解决，一些久拖不决的事有人去管去办。一些谁也不愿意管的事，也变得有着落了。难怪群众称这热线是为民排忧解难的“直达快车”。     

“三农”服务永不消失的电波——我省“12316”新农村热线开通5周年记

由省农委组织专家，吉林联通公司提供平台，吉林电视台、吉林人民广播电台共同参与创建的我省“12316”新农村热线，自2006年5月22日开通以来，至今运行已经有5年的时间。热线的专家与农民沟通推广农业技术、送市场信息、帮农民解惑、替农民说话、为政府分忧，     

贺兰县人民检察院 全力打造“六个检察” 推动检察工作科学发展

1民生检察,服务大局——开通了检察服务热线。为了方便群众投诉、举报,进一步畅通检察服务渠道,强化检务公开,突出服务民生,该院开通了检察服     

党建动态

济南市市中区开展党员义工服务进社区活动积极探索社区党员发挥作用的新途径，广泛深入地开展．了以“亮身份、树形象、起作用、促和谐”为主要内容的党员义工服务进社区活动。各社区党员义工通过上门走访、开通服务热线、发放党员义工服务卡等方式，摸清居民群众需求，建立了《群众需求登记簿》，并根据党员义工特长、技能和专业，实现党员义工服务项目与群众需求的有机对接。     

四川彭山县探索城乡一体的基层党建新格局

近年来，彭山县积极探索构建城乡一体的基层党建新格局，着力优化和整合党的组织资源，推动党建与发展相融互促。一是探索“服务网点＋现代传媒”的党员动态管理新机制，建立了覆盖县、乡镇、社区的党员服务中心和“四川·彭山流动党员之家”网站，开通了流动党员咨询服务热线、短信平台，彤成了“传媒搭桥、网点服务、双向Ⅱ动、全面覆盖”的党员动态管理新格局。     

人文服务促和谐

“治疗通报”早告知，“绿色通道”夺时间，“贴近病人”送真情“服务热线”指明路，“健康讲堂”传知识；     

探索法律服务热线回应群众涉法诉求

2013年5月13日．襄阳市“12348”法律援助服务热线与“12345”政府公共服务热线成功实现对接．搭建了惠及全市人民群众的便捷法律服务平台。目前．此项工作已成为在全省有影响的一个便民服务品牌，《湖北日报》专题报道了这一做法．省委副书记张昌尔同志作出重要批示．要求总结推广襄阳经验．运行情况表明．“12348”法律援助热线与“12345”政府公共服务热线对接．正显示着越来越旺盛的生命力。     

“以心育人”带队伍 “以情感人”聚人心

做客本期“支书有约”的嘉宾是我市公交三公司八路车队的党支部书记王香梅。自从1984年走上支部书记岗位后，她扎根基层，服务群众，团结带领车队党员和职工群众为我市公交事业的发展作出了突出贡献。今年“七一”，公交八路车队党支部被党中央授予“全国基层先进党组织”称号。     

学习李素丽要从我做起

学习李素丽要从我做起中宣部副部长、机关党委书记徐光春李素丽同志和李素丽同志先进事迹报告团的同志们，给我们讲了北京市公交战线一个普普通通的故事。虽没有惊天动地的情节，可是这个故事非常真实、非常感人、非常亲切、非常生动，是教我们如何做人、如何处世、如何工...