笑脸+效率=形象+效益

大连金州新区行政服务中心是服务企业群众的重要平台,现有办事窗口109个,受理许可、审批及服务事项342项,年办件量达46万余件。近年来,中心党委以行政服务工作为重心,开展党群联动,促进全面建设。通过建立窗口考评机制、监督反馈机制、行为管理机制,实现行政服务工作的标准化、制度化、规范化,坚持以"爱心、热心、耐心、诚心"为服务理念,以"高效规范、创一流服务,方便廉洁、做人民公仆"为工作原则,叫响"笑脸+效率=形象+效益"的服务口号,努力打造效率之窗、服务之窗、形象之窗;     

数字化信息服务的几种模式探究

信息服务是一项新兴的产业。信息服务活动是属于精神生产领域的高层次服务,传统的图书馆信息服务是以图书资料、报纸、杂志、音像视听、缩微胶片等为主体的服务;现代信息服务一般是指以计算机为核心所进行的信息处理服务和以数据库形式提供的信息服务,包括电子(数字)数据处理、交换、查询、传输、数据库联机服务、信息系统集成等。网络信息服务是现代信息服务的高级形式,在网络上从事的信息获取、存储、处理、传递及提供利用等服务工作,它依托于国际互联网,是传统信息服务在网络上的应用和拓展。以图书馆近年来拓展信息服务的途径为例,现代信息服务活动主要有以下几种模式。     

贺兰县——扎实工作力促干部作风转变

正银川市贺兰县不断优化服务环境,大力实施强基工程,以扎实工作促干部作风转变。一是出台加强政务服务工作的意见,加快政务服务"绿色通道"建设,实施上门服务、预约服务、代办服务和延时服务,为基层、群众和企业提供便捷高效服务;出台乡镇街道民生服务中心绩效考评办法和农村(社区)为民办事全程代办方案,完善便民服务新机制,为城乡群众打造多选     

临潭县抓好四个着力点努力提升组织工作科学化水平

近来，临潭县委组织部以服务干部、服务党员、服务人才、服务群众为着力点，努力提升组织工作科学化水平，推动创先争优活动深入开展。     

加强基层服务型党组织建设的实践与思考

正党的十八大报告提出:"以服务群众、做群众工作为主要任务,加强基层服务型党组织建设。"地委按照这一要求,以深化"四型堡垒"加强基层服务型党组织建设为抓手,以服务党员、服务发展、服务社会、服务群众为主要任务,全面加强基层党组织建设,为林区经济社会大发展、快发展提供有效保障。     

如何完善哈尔滨市社区养老服务工作——以荣市街区为例

为有效解决辖区老人养老问题,哈尔滨市南岗区荣市街道办事处不断完善社区养老服务工作,初步形成了以家庭为基础,以社区为依托,以资源整合为手段,多方联动、合力共筑的居家养老工作格局。根据荣市街道办事处居家养老服务工作的经验,哈尔滨市应树立以人为本理念,切实从老年人的需要出发,为他们提供全方位、多样性的居家养老服务,不断创新和完善社区养老服务工作。     

基层服务型党组织的内涵

服务改革、服务发展、服务民生、服务群众、服务党员，这“五个服务”是以党章和党的十八大、十八届三中全会精神为依据，适应新形势新任务的要求，立足各领域党组织的职责，对基层服务型党组织内涵的总体概括，也是基层党组织做好服务工作的根本要求。     

创新服务理念 提高服务质量

武汉市武昌区地税局按照“感谢纳税人、关爱纳税人、厚待纳税人、服务纳税人”的服务理念，不断创新服务方式，以适应征纳环境的变化，力争将服务理念贯穿到工作的每个环节，不断提升纳税服务的层次。     

增强服务意识 提高服务水平

社区党组织是党在社区全部工作的基础,是社区各类组织和各项工作的领导核心。随着经济社会的发展,社会服务管理功能逐渐从单位剥离出来,就业、社会保障、社会救助等服务逐步向社区延伸,越来越多的政府公共服务和惠民政策需要社区去落实。只有增强服务意识、提高服务水平,千方百计做好服务群众各项工作,才能打牢党在城市的群众基础。全省各级党组织坚持寓管理于服务之中,在以"服务"为中心理念的推动下,围绕做好"服务"而开展的各项工作齐头并进,服务型社区党组织创建凸显出服务群众、做群众工作的"闪光点"。     

图书馆期刊工作的重心应转向信息服务

期刊是文献的重要组成部分 ,它以其篇幅小 ,知识新 ,周期短 ,内容广 ,信息量大和连续不断等特点 ,在传递信息、交流思想和学术研究等方面发挥着重要作用。图书馆的参考咨询工作、文献检索工作、专题服务工作、定题服务工作、查新工作及馆际互借的服务等都是以期刊为主要信息源和工作对象的 ,期刊文献管理使用的好坏 ,直接影响到图书馆的工作和发展。因而 ,我认为做好期刊的信息服务工作应从以下几个方面做起。一、期刊的收集工作是做好期刊信息服务工作的基础能被人利用、产生社会效益的信息才是有价值的信息。要做好期刊信息的有效交流 ,首…     

档案工作如何服务和谐社会

服务是档案工作永恒的主题。新的形势下,档案部门必须以科学发展观为指导,认真研究档案工作面临的新情况、新问题,不断拓展服务的新领域,寻找新的切入点,以创新的精神做好全区档案工作。提高认识,做好服务是档案工作的出发点和归宿。     

创新服务方式 提升人才服务能力和水平

2010年，中国北方人才市场要认真贯彻市委市政府“解难题、促转变、上水平”要求及人力资源和社会保障工作会议精神，以一天也不耽误的责任感，抓好各项工作的落实，紧紧围绕滨海新区和经济社会各项事业的发展对人才服务工作的要求．进一步完善市场功能．拓宽服务范围，创新服务方式．提升人才服务能力和水平，为我市经济发展做好人才和智力服务工作。     

建设服务型党组织 深化服务优化作风

来安县以科学发展观为统领,以创先争优为抓手,围绕"奋力追赶盱眙、实现五年两番、进入全省前列"目标,结合工作实际,不断拓宽服务渠道,优化服务流程,提高服务效率,大力加强服务型党组织建设。     

探索党员联系服务群众的有效途径

襄樊市樊城区以党员服务项目管理制度为载体,广泛开展＂三进社区＂活动,着力推进区域化党员服务管理模式,探索党员联系服务群众的有效途径,逐步实现了党员服务工作项目化、网络化、经常化。一是党员进社区。     

浅谈新时期党校文献情报服务工作

随着党校教学、科研工作改革的进一步深化,教研人员对文献信息服务工作的要求越来越高。在这种形势下,党校图书馆应结合本馆的特点和工作实际,开拓服务工作新思路,不断更新观念,努力提高服务意识,以创新精神全心全意地为党校的教学、科研提供优质的、全方位的文献情报信息服务。     

加强服务型党组织建设

党的十八大提出了“以服务群众、做群众工作为主要任务,加强基层服务型党组织建设”,这为基层党建工作指明了方向。近年来,焦作市山阳区坚持以强化服务功能、     

公主岭市强化服务功能 创建和谐社区

公主岭市以创建和谐社区为目标,充分调动辖区党员和居民的积极性,以社区党建工作为龙头,依托社区平台,为居民开展服务,赢得居民好评。办公＂一站式＂,服务零距离。在社区建立了＂一站式＂便民服务大厅,将劳动保障、医疗卫生、社会救助、治安矫正、法律援助等政府公共服务职能纳入到＂一站式＂服务大厅,实行＂开放式办公、一站式服务＂。     

在实践中扎实推进商务党建工作

作为武汉市研口区商务楼字最集中的街道．宝丰街在推进商务党建工作中．始终坚持“围绕一条主线．打牢两个基础，狠抓i项举措”，即以服务企业、服务党员、服务员工为主线．以党组织建设和阵地建设为基础．注重抓好宣传发动、规范管理、开展活动三项举措，不断提升楼宇党建工作水平。     

关于开展社区志愿服务的探索——来自承德市双滦区钢城街道办事处的调查

社区志愿服务是社区服务的重要组成部分,开展社区志愿服务有助于增进居民福祉、促进社区和谐。钢城街道团工委围绕和谐社区建设开展了一系列社会效果显著的志愿服务活动,有力配合了街道党工委、办事处的工作,并且被越来越多的居民认同和响应。当前在开展志愿服务工作时社区面临着缺乏经费、缺乏专职工作人员、志愿服务人员流动性大等困难,要想进一步推进社区志愿服务工作,就要加大志愿服务的宣传力度,以志愿者和公众双方受益为志愿服务重点发展方向,带动和促进志愿服务的广泛开展。     

“五线工作法”提高党员干部服务群众能力的探索与研究

冀中能源邢矿集团生活后勤服务分公司党委通过扎实开展五线工作法,加强干部职工教育,全面提高党员干部的素质,转变服务理念,提高服务水平,提高职工的满意度,有力推进党员创先争优活动的开展。一、理论依据为进一步做好后勤服务工作,充分调动干部职工的工作积极性,提高后勤职工的服务水平,邢矿集团生活后勤服务分公司党委结合实际工作创新推行了以"紧盯目标确定线、夯实作风转变线、深化基层服务线、突出矛盾化解线、狠抓工作落实线"为主要内容的"五线