江苏省电子政务运维管理的思考

回顾了江苏省电子政务运维管理的发展历程;介绍了江苏省电子政务运维管理的特点、运维管理平台的总体架构及其8大功能模块,分析了该平台在满足日常运维工作方面的成效,指出亟待在故障跟踪管理和绩效考核管理方面进一步完善和优化;总结了江苏省电子政务运维管理平台的成功点和关键因素,并提出运维管理要从加强对机房环境的监控与管理、注重运维模式选择和运维外包的管理、修订和完善运维管理规范制度、建立电子政务运维管理体系4方面着手。     

在电子政务运维工作中实现科学化和规范化管理

分析了我国当前电子政务运维工作中存在的主要问题,阐述了进行科学化、规范化运维管理的必要性;结合北京市法院系统信息化建设应用现状及业务特点对运维工作的需求,详细阐述了北京市高级人民法院运维管理体系架构及其12个管理流程的具体要求与做法;总结了落实科学规范运维管理工作的难点及其对策,提出了从做好预算、健全人员管理机制到落实绩效评估制度等方面创建良好的电子政务运维工作外部环境。     

交通运输部电子政务运维服务与管理

概要介绍了交通运输部电子政务运维服务工作的主要内容,重点阐述了交通信息网络运行管理中心作为交通部运维工作负责部门在运维工作方面的主要做法,并提出了改进和完善运维服务管理的相关建议。     

中国电子政务运维管理现状与发展趋势

随着电子政务的深入开展,投资建设的大量信息系统步八应用维护阶段,持续可靠提供应用服务的风险已经凸显,电子政务运维日益成为政府信息化部门关注的重点.结合理论研究,立足实践,从电子政务运维现状、面临的挑战、国内外的最佳实践、电子政务运维发展趋势和应重点考虑的因素等角度进行了观点阐述.     

我国中西部地区电子政务发展的一个实证研究

以我国中西部地区电子政务试点S县为例,通过现场访谈与问卷调查等方法对该地区电子政务建设进行考察。研究发现,虽然县级政府电子政务已建成网络系统,但县与县之间(区域与区域之间)信息资源的交流与共享仍存在对接瓶颈;公务人员的信息素养与理念不适应电子政府的发展需要;面向公众的政务交互平台并不成熟;数字鸿沟仍然广泛存在。据此提出,我国中西部地区发展电子政务需从以下个几方面着手:建立权威的电子政务管理部门,对地方电子政务的标准化与资源共享进行统筹管理;提高政府工作人员对电子政务的认识,转变传统观念,对员工进行电子政务基础知识培训;加大对中西部地区电子政务基础设施建设投入的同时确保投入-产出效益;推出优惠政策,吸引电子政务人才到中西部地区发展。     

陕西省电子政务公共平台的实施与服务

陕西省电子政务公共平台的实施与服务采取了"政府统筹规划、综合管理、有偿使用,企业投资建设、技术支撑、有偿服务"的市场化电子政务发展模式。介绍了该模式的工作机制和组织结构、服务内容;提出了陕西省电子政务公共平台顶层设计的思路和具体内容;重点详述了陕西省电子政务公共平台在具体实施建设、提供服务及运维服务过程中,针对各环节出现的重点难点问题所采取的具体策略及其实施成效。     

创新机制 集约化推进江西省电子政务建设

近年来,在国家信息化主管部门的指导下,江西省委、省政府以科学发展观为统领,创新机制,集约化推进全省电子政务建设,取得了一定的成效,走出了一条经济欠发达地区电子政务建设方案优、功能全、效果好、投资省的成功路子。本文介绍了江西省创新机制推进电子政务集约化发展的成功经验:一是按照统一组织领导、统一规划实施、统一标准规范、统一网络平台、统一安全管理的五统一原则,集中建设全省统一政务网络平台;二是坚持信息整合共享,集约发展,集中建设全省政府信息公开平台、全省社会信用联合征信系统和全省统一公共数据交换平台,并坚持以统一网络、统一软件、统一监察、统一运维为原则建设业务应用系统;三是从组织体系、建设运维、标准规范、安全保障等方面进行体制机制创新,营造电子政务发展的良好环境。     

试论广西公安新一代移动警务系统运维管理工作体系建设

近年来,随着移动互联网和通信技术的蓬勃发展,全国各地公安机关根据公安部要求积极开展新一代移动警务建设。通过不断的探索研究和长期实践,全国各地的移动警务建设工作现已基本完成。随着新一代移动警务平台的逐渐完善和移动警务应用的不断发展,移动警务运维管理工作已成为移动警务工作开展的重要部分。根据广西移动警务的建设情况,依托广西公安厅的运维环境,对移动警务运维管理工作中存在的问题进行简述,并对移动警务运维管理工作的部分工作内容进行简要分析和探讨。     

广州市电子政务信息共享步入良性循环的原因分析

介绍了广州市电子政务信息共享的现状:共享数据的提供逐步规范化、稳定化,信息共享领域增加,各部门主动要求信息共享,整体共享效益增加.总结了广州市电子政务信息共享步入良性循环的原因:政府改革推动了政务信息共享,随着政府工作由粗放管理转入精细化管理,促进了各部门之间信息共享的需求;信息化主管部门找准政务信息共享中数据中心、各业务部门的定位,以业务效益作为信息共享目标,选择成功率高的信息共享方向;以大型电子政务项目来带动全市的电子政务建设,大型电子政务项目涉及面广、参与部门多,项目建设加快了信息共享基础平台的建设;注重共享数据的使用效益和降低维护成本.提出了需要有关方面注意的问题:需要完善法律环境,解决政务信息共享中的保密问题;国家信息化管理部门和各级政府,在政务信息共享中各自的分工要到位而不越位.     

关于提升我国电子政务运维服务管理成熟度的初步思考

介绍了IT服务管理标准以及两种主流的IT服务管理成熟度评估模型的发展情况,同时结合中国计算机用户协会开展的电子政务管理实践案例征集暨评选活动的调查数据,总结了近年来我国电子政务运维服务管理的可喜成果,分析了当前我国电子政务运维服务管理的主要特点和问题,并给出了进一步提升我国电子政务运维服务管理成熟度的对策性建议。     

加强自主创新 推动电子政务建设与运维

在现阶段,我国电子政务建设应进一步完善电子政务领导协调机制,深化投资体制改革,完善工程建设管理机制,引入市场机制,探索新型电子政务运营模式.“十一五“时期,电子政务发展应在体制、机制改革和模式创新方面进行变革.电子政务建设需要自主创新国产软硬件基础平台,通过自主创新建设节约型电子政务,通过信息技术创新来实现农村信息化;通过自主创新,架构电子政务运维服务体系,保障和促进电子政务应用和发展.     

加强自主创新 推动电子政务建设与运维

在现阶段,我国电子政务建设应进一步完善电子政务领导协调机制,深化投资体制改革,完善工程建设管理机制,引入市场机制,探索新型电子政务运营模式."十一五"时期,电子政务发展应在体制、机制改革和模式创新方面进行变革.电子政务建设需要自主创新国产软硬件基础平台,通过自主创新建设节约型电子政务,通过信息技术创新来实现农村信息化;通过自主创新,架构电子政务运维服务体系,保障和促进电子政务应用和发展.     

中国电子政务发展的“四个需要”和“四个重点”

中国政府加快电子政务建设的主要背景是“四个需要”,今后发展有“四个重点”。“四个需要”分别是:一是转变政府职能的需要,通过电子政务建设,更好地为民服务,提高监管水平和工作效率;二是制止重复建设的需要,许多政府部门建立了大量的网络体系,但互联互通不够,网络利用率低,需要加快建立统一标准和统一平台的步伐;三是拉动     

政务信息资源共享交换平台研究

根据国家电子政务总体框架、北京市电子政务总体框架要求,结合北京市在政务信息资源管理中的具体需求,通过总结北京市近年来科研和实践经验,提出面向区域电子政务的信息资源共享交换平台整体架构设计;分析了共享交换平台中所包含的主要模块及模块之间的关系;探索了如何通过信息技术来支撑政务信息资源管理,实现区域政务部门之间的信息资源共享交换,解决我国电子政务建设中"纵强横弱"难题的途径,为建设区域政务信息资源共享交换平台提供了参考模型。     

省级电子政务外网安全措施实证研究

从中国互联网络信息中心公布的2003年中国互联网发展统计数据分析,中国现有上网人数约7950万人,这些上网人员中,对网络安全表示满意的只占21%左右,有35%的人认为目前网上交易存在的最大问题是安全性得不到保障。除了网上交易等电子商务中存在网络安全外,而目前电子政务外网平台的网络安全,信息交换的安全也存在巨大隐患,已经严重地影响到电子政务的发展。在建立统一的电子政务外网平台的过程中,一定要高起点建设网络安全平台,采取行之有效的安全措施和运行管理机制,确保新一代电子政务外网平台的正常运行,这里我就省级电子政务外网安全措施…     

先要做对的事情,然后才是把事情做对——电子政务要规划先行

正确的发展思路可以保证电子政务系统的准确选型。规划的目的是确保电子政务系统的功能与用户需求相匹配。电子政务要规划先行。当前电子政务建设中,首先值得注意的仍然是要防止盲目性问题。而与这个问题密切联系的,则是我们的地方政府、部门在上电子政务项目前,是否能制定出一个既符合     

陕西省电子政务公共平台的顶层设计与机制保障

介绍了陕西省电子政务公共平台服务体系建立和发展过程的四个阶段:健全机制、顶层设计、平台实施、运行服务。其中,健全机制包括组织保障体系、制度保障体系、机制保障体系建设;顶层设计包括专家资源等对设计的保障、省市县等各级平台的设计实施;平台实施包括技术、第三方服务机构和实施模式提供的保障,以及省级、市级、县级平台的实施;运行服务包括电子政务公共平台、业务系统和数据资源的运行维护实施与保障、面向各级各部门业务应用基于公共平台部署的各类服务实施与保障。     

消除"孤岛"推进应用打造数字六盘水

概括介绍了贵州省六盘水市电子政务的建设情况,分析了该市的电子政务应用推广情况及取得的社会、经济效益,总结了该市电子政务的主要做法,即:加强领导,强力推进;理顺体制,建立机构;规划先行,稳步推进;强化管理,规范建设;加强培训,促进应用;优化服务,确保应用.     

我国电子政务建设与运维的“嵌入式”思考——基于IT项目管理的视角

从IT项目管理的视角,针对当下我国电子政务建设与运维非均衡发展的现状,运用实地调查与理论分析的方法,总结提出了我国电子政务建设与运维之间存在的不一致、规划、流程、知识分立与评测粗略等五大问题;并以相关理论为支撑,从IT战略选择、IT总体设计、IT管理模式、IT管理过程与IT管理反馈五个方面提出了电子政务建设与运维的嵌入式发展策略。     

电子政务运维的服务质量评估模型与方法研究

对电子政务运维与信息技术服务标准及IT服务质量评估进行了研究,以国际上广泛接受的SERVQUAL服务质量评估模型为基础,构建了电子政务运维的服务质量评估模型,并引入容忍带(ZOT)评估方法,以弥补现有评价方法的不足,以期为运维服务需方与供方评估服务质量、提高服务水平提供一个有力工具。