代表直面信访者

2005年12月21目．又一批市人大代表走进信访办，开始了一天的信访工作。市人大代表参与人大信访，是市人大常委会2003年6月起试行．并于2004年开始在所有市人大代表中推行的一项制度。截止去年年底，共有45批215位市人大代表参加了信访工作，共阅看来信2656件，参与接待来访981批1365人次，并对“一府两院”工作提出了意见和建议。代表们反映．这是闭会期间参与社会实践的新工作，联系人民群众的新渠道，对“一府两院”监督的新方法，也在群从心目中树立了人大的新形象。     

金山区亭林镇做好代表书面意见办理工作

青浦区凤溪镇人大切实做好人大信访工作，依法保障人大代表和人民群众的民主权利和合法权益，维护一方平安，促进镇政府工作。今年l至9月份，镇人大共受理人大代表和人民群众来信来访11件，其中代表4件，群众7件，分别涉及环境保护、文化工作、集镇建设、再就业工程等。镇人大在受理和接待来信来访时，落实人员，认真做好登记和归档工作，并按照上海市信访条例规定，及时交政府及有关部门处理。     

主任亲自接待 群众拍手称快

西峡县人大常委会把信访工作当作一件取信于民的大事来抓,建立了主任接待日制度。1992年以来,共接待来信来访82件,其中人访54起,信访28件,信访案件结案率达90%以上,重点案件立案结案率达100%。落实制度,放开渠道抓受理受理人民群众的控告和信访是人大常委会的重要职责。为了加大履行职责的力度,我们规定:每月15日为人大常委会主任、副主任接待人大代表和人民群众的来信来访时间,由驻会主任轮流值班接待;接待情况用不同形式向社会公布;主任接待日当天由信访科派员参与接待,并根据接待领导意见,抓好落实工作。平时,对信访人员不能直接解决的重要问题,则填好《重要信件呈批表》,连同原件一     

淄博市召开全市人大信访工作表彰会

4月5日,淄博市人大常委会召开全市人大信访工作表彰会,会议总结了人大信访工作的经验,布署了新一年的信访工作任务。淄博市各级人大常委会,积极发挥人大信访联系人民群众、倾听人民呼声的窗口作用,认真履行职责。3年来,市及区县人大常委会共受理群众来信来访9983件(人次),市人大常委会领导阅批群众来信、接待群众来访1500件(人次),使一些热点、难点问题和长期处理不了的信访积案得到了妥善处理。各区县人大常委会还加强了人大信访网络建     

“三强化”提高信访工作质量

枝江市人大常委会把办理人民群众来信来访作为加强同人民群众联系、了解民意、关注民生、促进和谐、增强监督实效的大事来抓,不断强化信访工作举措,提高信访工作质量,近两年共接待群众来信来访135件788人次,信访件办结率和解决率达100%,一批群众和基层干部反映的信访问题得到妥善解决。     

坚持齐抓共管 做好信访工作

河北省唐山市民政局在民政信访工作中，立足齐抓共管，取得很好效果。他们的主要做法是：一是领导值班处理来信来访。局领导除按工作分工分别负责抓好各类民政对象的信访工作外，每周轮流值班接待和处理群众来信来访，节假日和敏感时期，局领导轮流带班值班，亲自向市有关部门汇报情况，及时解决群众的上访问题。从1992年至今，局领导批阅群众来信564件，接待来访92人次，占来信来访总数的40％。二是健全机构专人抓。市、县两级民政部门设有信访机构，明确了专兼职工作人员及分管领导。全市民政系统初步形成上下一条线，通达顺畅的信访工作…     

代表参与信访《意见》出台 本届市代表都将参与信访

自2003年6月,市人大常委会决定在黄浦区的市人大代表试点参与信访以来,已有整整5个年头,从试点到推广,从个别工作日到全天候接待代表参与信访,走过一条从“创制”到逐步规范之路。记者从4月25日举办的市人大代表参与信访工作首个培训班上获悉,为使代表参与信访工作更加规范化、制度化,今年4月,市人大常委会办公厅出台了《关于市人大代表参与市人大常委会信访工作的若干意见》。意见明确,一届市人大代表参与信访工作一般不少于两次。     

万州着力解决信访突出问题

万州区政府每月召开一次区长办公会，专题研究信访工作，解决人民群众来信来访反映的突出问题。建立区长接待日制度，由区长、副区长轮流参与信访接待。建立律师参与信访接待制度，由律师有针对性地引导部分信访者通过司法渠道解决信访问题。全面排查信访积件，按照市委、市政府“四个一批”要求，逐项落实责任单位和责任人；在今年春     

建立健全人大信访机制，促进信访问题解决

近些年来，天水市人大常委会认真受理人民群众的来信来访，不断完善各项信访工作制度，强化信访督办，促进了一批群众关注的热点难点问题的解决，为维护公民合法权益，推动全市经济社会全面发展、构建和谐社会做出了积极的贡献。一是不断完善制度，规范信访工作。从2007年开始，天水市人大常委会根据中共中央9号文件精神，先后修改完善了信访工作暂行办法、人大信访工作制度、人大机关信访受理范围、信访接待人员守则等相关工作制度，     

风雨无阻十二载——长泰县人大代表接访工作小记

秋高气爽的时节,长泰县人大常委会每月15日的代表信访接待大厅里人声鼎沸,接访的三名市、县人大代表正忙碌而有序地接待来访的群众。一名来访的台商感激地握着接访代表的手说：＂衷心地谢谢代表们,是你们认真依法的监督,使困扰我多年的难题,终于得到公正圆满的解决,谢谢!＂这仅仅是长泰县人大常委会12年如一日的代表接访工作中的一个精彩瞬间。     

民声的耳朵民情的眼睛——记丰台区民政局局长孙海臣的信访接待工作

孙海臣但任北京市丰台区民政局长以来,十分重视信访工作.他通过信访倾听民声,体察民情,为信访群众解难,以实际行动履行民政人"以民为本,为民解困"的服务宗旨."回首这十几年接待群众来访历程,孙海臣说,新时期接待群众来信来访工作有"三难一益",认识到位,工作就做好了.     

件件信访总关情——南开区人大常委会改进信访工作综述

受理人民群众来信来访是国家权力机关的一项重要职责和经常性工作。随着改革开放的深入,社会利益格局调整,人大受理信访案件数量不断上升,任务日益繁重。如何做好新时期的人大信访工作,成为我们面临的新课题。近几年来,南开区人大常委会在信访工作中,本着群众利益无小事、信访工作无小事的原则,按照有关规定,分级负责,归口办理,定期反馈,严格督办。去年接待群众来信来访共计154件次、242人次。其中来信43件次,占信访总量的27.92%;来访111人次,占信访     

代表参与信访从试点到推广

2003年6月，黄浦区的市人大代表开始参与信访试点工作。在试点的基础上，2004年代表参与信访工作向全体市人大代表推开。 2006年起。信访办向代表“全天候开放”。代表可以随意选取一个接待日参与信访活动。 2008年4月，市人大常委会办公厅出台《关于市人大代表参与市人大常委会信访工作的若干意见》，明确一届市人大代表参与信访工作一般不少于两次。     

情注信访 心系群众——潍坊市寒亭区人大常委会重视信访工作侧记

1996年以来,山东省淮坊市寒亭区人大常委会把人大信访作为监督工作的重要一环,从建立健全信访工作制度入手,不断强化措施,加大督办力度,切实解决了群众反映强烈的热点、难点问题,赢得了人民群众的赞誉。1996年4月,该区人大常委会实行了常委会领导定点轮流挂牌接访制度,主任、副主任亲自接待处理来信来访,在社会上产生了较大反响。1997年上半年,共受理群众来信来访83件     

立足检察信访维护群众利益信访无小事

近年来，杨浦检察院重视信访工作，在息诉、化解社会矛盾，有效维护社会稳定方面取得明显成效。自2003年以来，该院认真处理群众来信来访，先后接待群众信访来访1400次、2000多人。其中检察长接待120多次、近500人，做出批办意见的60多起，均得到妥善处置。先后获得高检院“文明接待示范窗口”，市检察系统集体三等功、“文明接待室”等荣誉称号。     

动态与信息

襄樊市人大常委会坚持把做好人民群众来信来访工作作为了解群众疾苦,增强监督实效,维护社会稳定的大事来抓,成效显著。去年被湖北省委、省政府授予"信访工作先进单位"的称号。他们的经验是突山"四点":一、领导重视、充实人员、完善制度是信访工作的基本点。他们不仅充实了信访机构力量,建产健全了接待和办理群众来信来访的规章制度,市人大常委会主任、副主任、秘书长还坚持亲自阅批和接待群众来信来访,他们批示的来信和接待来访分别占来信来访总数的40%和10%。常委会主任伍荣显立下规矩:群众写给他的信他都要过目;他阅批处理的信件,都要有回音。在他的带动下,市人大近3年受理的4150件(人次)群从来信来访都事事有结果,件件有回音。     

慎重对待人大代表参与化解信访矛盾

人大代表如何在闭会期间发挥作用，向来是基层民主实践的重要课题之一。近些年，上海、福建、贵州、江西、四川、重庆等省和直辖市，包括嘉兴市的秀洲区，陆续在县（市、区）一级层面上开展以人大代表介入信访工作，接待信访人员化解信访矛盾为核心内容的活动，有的还延伸到了乡镇人大代表，有的建立了人大代表代理群众信访的制度。2008年全国人代会上，更有全国人大代表提出了“关于建立人大代表信访接待制度”的建议。     

虹口区人大代表不仅参与区人大、区委、区政府信访接待，还深入社区街道倾听百姓呼声 代表下访民意上行

人大代表参与仿访工作是市人大常委会于2003年在全国首创的一项工作。2003年7月，虹口区人大常委会开始组织代表参与人大信访工作；2004年，又拓展到代表参与区委、区政府信访接待，至今已有99位代表参与了信访接待，共计682人次。     

情理暖人心——人大信访工作中的一个故事

信访工作一直得到常委会领导的高度重视，委员们通过阅批人民来信、接待群众来访，每年都解决不少关系到群众切身利益的信访问题。委员们在阅批人民来信中和有关部门在化解矛盾中，既坚持依法处理的原则，又合情合理地关心解决信访人的切身利益问题，取得了良好的法律效果和社会效果。本文仅撷取其中一个感人的小故事。     

虹口区人大代表参加刑事申诉案件公开审查会

日前，崇明县人大常委会建立一项新的制度——即县人大代表有组织参与周四信访接待日工作。每周四由县人大常委会人事代表工委选派两名县人大代表参与政府领导接待来访群众工作。2月26日，县人大代表、县人大常委会内司委主任顾忠平，县人大代表、县人大常委会城建环保委主任刘忠良参加了由县长主持的信访接待日工作，拉开了县人大代表首