浅谈提高高校图书馆流通服务质量

图书馆流通部是图书馆的主要服务窗口,是图书馆工作质量和服务质量的重要体现.本文从改进服务方式,加强馆员自身素质,创建良好的服务环境等方面论述如何提高图书馆流通服务质量。     

高校图书馆馆员素质提升初探

高校图书馆在高校中具有举足轻重的重要作用。图书馆员素质的高低在很大程度上决定读者服务工作的好坏。只有提高馆员的整体素质，才能更好地为读者服务。馆员素质的提高是个系统工程，包括服务理念、岗位责任制、业务技能、工作用语、馆员形象等等。     

浅析图书馆馆员的素质

图书馆馆员是图书馆最重要的资源和财富，是图书馆事业的灵魂，其素质的高低直接影响着图书馆各项功能的发挥。因此，重视馆员素质的培养，是图书馆工作的重中之重。本丈通过对图书馆馆员应具备的素质及目前馆员素质现状的分析，提出了提高馆员素质的有效途径。     

国家图书馆学科馆员和学科化服务

学科馆员制度在大学图书馆较为盛行,但对于定位为研究型图书馆的国家图书馆是否需要建立学科馆员制度目前尚未有人进行研究。本文结合实践探讨了在国家图书馆建立学科馆员制度和实行学科化服务的可能性,并在此基础上提出开展学科化服务的具体设想。     

新形势下对图书馆员素质提高的探讨

现代社会中,随着网络化与数字化逐步进入图书馆行业,人们对图书馆提供服务的内容和标准要求越来越高。这种形势对图书馆员的素质提出了更高的要求,而现实情况中馆员素质与要求还存在一定差距,所以必须寻求途径,不断提高馆员整体素质,适应新形势要求。     

公共图书馆政府信息公开服务——个案调查与思考

本文通过对个别公共图书馆开展政府信息公开服务现状的调查与比较,提出了六点值得公共图书馆馆员进一步思考的现实问题,对今后公共图书馆开展更深入的政府信息公开服务工作的研究与实务有一定的参考性。     

发掘读者服务中的人文关怀

读者服务是图书馆工作的重要组成部分,如何使读者服务充满人文关怀,是图书馆界探讨的重要课题之一,也是建立和谐社会的重要内容之一。本文从图书馆的开放时间、阅览、流通、参考咨询、管理系统等五个方面,系统地探讨了人文关怀在读者服务中的应用,对于提高读者服务质量具有一定的指导意义。     

建设和谐的图书馆,努力提升服务质量

本文指出图书馆事业是以读者为中心的事业,应确立以人为本的管理理念和服务观念,建立图书馆管理者、馆员、读者之间的和谐关系,实现内部管理和谐和读者服务工作和谐,提升服务质量,促进和谐图书馆建设。     

铁路餐饮服务许可管理存在问题探讨

为贯彻落实国家六部委制定的《铁路运营食品安全管理办法》,规范铁路餐饮服务和食品流通许可工作,原铁道部制定了《铁路餐饮服务和食品流通许可管理办法》。但在执行过程中,发现在许可的条件、提交的材料、现场核查与结果判定、撤销许可的情形等方面存在问题,在此提出讨论。     

参考咨询服务中知识产权问题浅析

在参考咨询服务中,咨询馆员在利用信息资源为读者提供服务时,不可避免地要涉及到与实际工作密切相关的合理使用、复制问题、数字化资源的下载与利用等知识产权问题。本文结合咨询实际工作,对参考咨询服务中所涉及的相关知识产权问题进行初步探讨。     

体现法学用户意愿的资源建设与营销——以中南财经政法大学图书馆为例

图书馆主体是用户,含图书馆人的用户。营销概念的导入结束了馆员和读者谁第一的争论。在资源建设和服务营销上,图书馆人采取了各种措施以实现法学用户意愿。为进一步体现法学用户意愿,可以采取五项新的措施:总馆与法学图书馆在资源建设上可进行分工协作;总馆可仿万名干部进万村与万户及教师挂职锻炼方式,下派馆员到法学图书馆完成某项目,如建立法学信息库;可进行分层次、多形式的用户教育与检索辅导;馆员应与法学研究者,深度沟通,用户在哪里,服务就在哪里,将服务推向深层次;促进校内分馆馆际互借,促进同城法学院图书馆间馆际互借。     

论图书馆的服务品牌战略

21世纪是信息高速发达的世纪，同时也是信息服务业快速成长壮大的世纪，是名牌夺天下的世纪，作为信息服务机构的图书馆要在这日趋激烈的市场竞争中生存和发展，必须加强服务品牌的实施，实施名牌战略，本文论述了创建图书馆服务品牌在信息社会的重要性，介绍了品牌，服务品牌的概念，提出应从采用科学的创新管理手段，转变观念，合理构建信息资源体系，利用网络，提高馆员素质，提高服务质量，差别化服务几个方面创建图书馆的服务品牌，以达到图书馆可持续发展的目的。     

关于当前法律图书馆发展变革之问

本文是美国佛蒙特法学院图书馆馆长关于法律图书发展与变革问题的文章,如经费的使用,服务项目的增删,馆员资料工作与学术工作参与度、法律图书馆测评标准的变化等等,相信这些问题不仅困惑美国的馆长和馆员,也会是中国法律图书馆馆长和馆员的问题。     

论新时期图书馆的馆员素质

文章论述了图书馆的现代化对图书馆工作及工作人员提出了更高的要求，指出从业人员，必须具备与信息服务相适应的信息管理知识和能力，必须具备广博的社会知识和一定水平的自然科学知识才能胜任。由此可见，培训一支高素质的馆员队伍，已是图书馆工人的迫切任务。     

论传统图书馆向数字图书馆转型所面临的问题及对策

随着数字化和网络通讯技术的迅速发展和在图书馆的广泛应用，目前图书馆的功能、资源、服务以及馆员的角色都在发生着变化，也存在着诸多与新形势不相适应的地方，要顺利实现从传统图书馆向数字图书馆的转型，需要我们从图书馆的网络和计算机环境、图书管理自动化系统等软硬件设施建设、数字化资源建设、馆员的业务素质提高、经费投入等方面作出积极的努力。     

关于当前法律图书馆发展变革之间

本文是美国佛蒙特法学院图书馆馆长关于法律图书发展与变革问题的文章，如经费的使用，服务项目的增删，馆员资料工作与学术工作参与度、法律图书馆测评标准的变化等等，相信这些问题不仅困惑美国的馆长和馆员，也会是中国法律图书馆馆长和馆员的问题。     

高校图书馆的流通工作

本文揭示了高校图书馆流通工作存在的问题,系统地阐述了解决问题做好流通工作的方法。     

论图书馆流通部的学术性

长期以来，不少人形成了流通部无学术性的偏见，造成许多图书馆流通部业务力量薄弱，工作流于浅表，影响了图书馆整体功能的发挥。本文从图书馆馆史、各国著名图书馆学家的学术思想、建国以来读者工作，尤其是流通工作的研究成果，与流通部工作相关的学术研究领域等方面论述了流通部的学术性。以期引起从事实际工作的同仁的重视。     

论高校图书馆员与读者的沟通

高校图书馆馆员与读者的沟通，对图书馆提供高级准确的文献信息服务，读者及时获取所需的文献资料有十分重要的作用。实现沟通，馆员与读者之间必须相互尊重、相互理解，准确把握读者的信息需求，使读者了解图书馆的馆藏文献信息资源，才能更好地发挥图书馆的作用。     

再谈社科院法学所图书馆的西文旧书

本文回顾了社科院法学所图书馆西文旧书收藏方面的工作,缅怀了老一辈馆员认真工作的精神,并将部分珍品旧书介绍给大家。