肥乡县:坚持“面对面”办信访

为了确保信访工作质量,防止因群众信访问题解决不及时、不彻底诱发集体访和越级访问题发生,河北省肥乡县纪委、监察局牢固树立“群众信访问题无小事”的观念,坚持把解决群众信访难题作为发挥纪检监察职能、构建和谐社会的着力点。今年以来,他们通过坚持“面对面”办理群众信访问题和着力做好“五个不”,确保群众反映的问题及时得到妥善解决。一是“面对面”交办。信访工作人员在受理群众来信、来访后,认真登记、梳理,报主管领导审批后,由交办人当面向承办人员交办,减少不见面签字交办。通过“面对面”交办,承办人充分领会交办人对交办案件的…     

王铁：做好信访工作要把信访群众当“家人”

河南省信阳市委书记王铁指出，做好群众信访工作，首先要把信访群众当“家人”，站在信访群众的立场上想问题、做事情，真诚倾听信访群众呼声，尽心竭力为信访群众排忧解难。其次要把群众来信当“家书”，     

用信访案件评议“两院”的有益尝试

近年来，磁县人大常委会始终坚持“以人为本”的科学理念，不断拓展做好信访工作的新途径，着力为弱势群体排忧解难，努力做好人民群众的来信来访工作，尤其加大了对一些群众反复上访、影响较大的重大典型信访案件的督办力度，并利用典型信访案件的办理情况对“法检”两院的法官和检察官进行了全面的评议。通过评议，有效促进了全县信访工作的深入开展和司法公正。     

群众的气是怎样顺的

浙江省温州市苍南县地处浙闽交界，过去曾是市里群众集体上访的“重点户”。为解决群众集体上访多的问题，更有力地保障社会政治稳定，我们从建立健全信访网络入手，狠抓了办理信访举报件的工作。去年以来，共受理来信来访１５０１件次，结案率达９５．９％。群众反映的问题得到较好解决，心气顺了，生产劳动的积极性增强了。 加强领导建立信访网络 县委、县政府成立了以县委常委、纪委书记项岳华为组长的县信访工作领导小组。项岳华同志坚持每月信访汇报和季度例会制度，综合信访举报信息，研究对信访举报中筛选出来的重要案件线索的排查，…     

锐意创新探索信访工作新途径

如何做好新时期基层纪检监察信访举报工作、是我们山西省新绛县纪检监察机关不断探索的问题。１９９３年以来，我们坚持信访举报工作为党风廉政建设和反腐败斗争服务，为密切党群、干群关系和维护社会稳定服务，摸索和总结了一些成功的做法。建立“三个一”运行机制１９９５年，我们从建立信访举报工作强力运行机制入手，建立了县纪委监委信访举报中心，下设一室、一队、一网。即从信访室抽调２人组成信访举报接待室，专门接待和处理群众来信来访和举报电话，从中发现案件线索。从检查二室、监督室和信访室抽调３人组成信访案件突查队，主要…     

对扶贫款要加强管理和监督

我是一名基层信访工作者.在受理群众来信来访中,我发现近年来群众对扶贫款的检举信访越来越多,这类信访约占农村信访总量的40%.     

擦亮信访“窗口” 为民排忧解难——全省人大信访工作剪影

安徽省各级人大常委会始终高度重视信访工作。自1996年第二次全省人大信访工作会议召开以来,全省各级人大常委会认真贯彻《安徽省信访条例》,受理了大量的人民来信来访,千方百计为群众排忧解难,受到了群众的欢迎和赞扬。省人大常委会领导经常批办重要信访案件。孟富林主任、刘广才副主任等多次专题听取信访工作汇报,并要求“信访部门多为群众办实事,多为常委会提供信访信息,多与信访受案部门联系协调”,做到群众、受案单位、常委会领导“三满意”。2001年6月18日和19日召开的第三次全省人大信访工作会议,全面总结了5年来全省人大信访工作的成绩和经验。据悉,5年来,仅省人大机关就受理群众来信来访39000余件(人次),全省各市、县(市、区)人大常委会受理的信访达十多万件。一封封感谢信、一面面锦旗、一块块牌匾仿佛都在诉说着一个个动人的故事。为此,本刊记者特采撷我省人大信访工作中的几朵小花,献给读者。     

信访调解:让司法的阳光照进上访人心灵

<正>信访工作没有身披法袍彰显惟法至上的耀眼光环;没有洪亮的法槌声中析万物之理、判天地之美的浩然正气;没有庄严的国徽下辨法析理、胜败皆服的酣畅快意。可是,作为一名信访法官,每当我看到一封封求助的信件、一张张困惑的表情、一双双期盼的眼睛,就会深深体会到上访人的难处。这十五年来,我始终把来访群众当自家亲人一样关心照顾,把信访矛盾当自己家事一样用心化解,把群众来信当自己家书一样耐心研读,坚持用点点滴滴的司法人文关怀感动信访群众,以源源不断的     

司法为民 从信访做起——海口市中级法院重视信访工作

信访工作是加强党和政府与人民群众联系沟通的“连心桥”，是党和政府体察社情民意、听取群众呼声，帮助群众解决实际问题、对群众进行教育引导的重要渠道和手段。做好信访工作，对于维护群众合法权益，减少社会对抗，提升党和政府形象，促进社会和谐具有重要意义。海口中院领导班子深知信访工作的重要性。院长屈建民到海口中院后首先从信访工作抓起。他身体力行，率先垂范，倡导人人办信访，信访工作关口前移，建立大信访格局，畅通信访渠道，建立健全信访工作的长效工作机制。上任两年多来，屈建民共接访群众520人次，批阅来信1290件，接听来访电话约230个，接济、慰问困难群众20人次。     

订制度 抓热点 重监督——肥西县人大常委会“三注重”抓活信访工作

肥西县人大常委会坚持抓信访、保稳定、促发展的原则，将人大信访工作与常委会监督工作结合起来，注重工作实效，着力推动解决群众反映强烈的“热点”、“难点”问题。2007年，常委会机关共接待来信来访75件次，均全部办结，依法维护了当事人的合法权益，赢得了广大群众的信赖。     

犟老冯

老冯退休了.这件事就像没发生似的,除老冯填了几页组织部发的表以外,一如既往,老冯仍然是早到晚归,循着十几年形成的生活惯性——上班、签到、清理卫生;之后,便是坐在那张与他相伴了十几年的桌子旁边,耕耘着他那“一亩三分地”—接待群众来访、阅读群众来信,然后,汇总、填表、与比他小十几岁的主任研究分析信访动态,撰写信访反映.在这种程式化的工作状态中,老冯心爽神怡、乐此不疲地享受着人生乐趣.     

领导重视 方法独特——镇安县信访工作成效显著

2010年4月1日，镇安县县委、县政府在积极探索的基础上，在全省率先推出依法“一站式”解决信访问题信访大厅。大厅内设八个工作部和接待室、警务室、信访信息调研室三个工作室。一个教育学习中心，一条“12666”信访热线；镇建立了标准化信访调处中心；村（社区）建立标准化人民调解委员会。基本工作程序是综合协调工作部将群众来信来访案件进行立案归类，确定办结时限后，根据案件性质分别转交其他六个工作部负责办理，同时交由督查督办直查直处工作部负责跟踪督办，确保案结事了。     

为民、文明、和谐的司法之窗——最高人民法院人民来访接待室和申诉立案大厅新址启用

本刊讯11月18日，最高人民法院人民来访接待室和申诉立案大厅新址正式启用。最高人民法院院长王胜俊出席启用仪式并讲话。王胜俊强调，要坚持和体现人民法院的人民性，把立案接待场所建设成为联系群众、依靠群众、服务群众的“为民司法之窗”；健全制度，科学管理，规范运作，把立案信访场所建设成为“文明司法之窗”；齐抓共管，标本兼治，多措并举，把立案信访场所建设成为“和谐司法之窗”。     

陕西人大信访：在探索中前行

人大信访是人大及其常委会联系人民群众的窗口和桥梁,也是人大作为民意机关通达民意、维护民利的重要渠道。近几年来,随着人民群众民主法制意识的增强和对人大及其常委会的性质、地位和职能认识的提高,人民群众向人大来信来访逐年增多。2009年,陕西省人大常委会在配合省委开展的“信访积案化解年”和创建“三无”县（市、区）等活动中,采取了一系列有力措施,治理信访积案问题取得明显成效。2009年以来,陕西省人大常委会认真贯彻落实中央一系列文件精神,并深入结合当前人大信访工作中出现的新情况。新问题和工作实际,对进一步加强和改进人大信访工作进行了一些有益的探索。．西己《争活效。     

信访，当依法有序进行（之一）

党中央、国务院历来重视人民群众的来信来访和信访工作法制化建设，2005年1月10日，国务院颁布了新修订的《信访条例》，并于2005年5月1日施行：新的信访条例体现了畅通信访渠道、创新工作机制、强化工作责任的特点，有助于更好地密切党和人民政府同人民群众的联系，切实维护正常的信访秩序和社会的稳定。畅通信访渠道是保障公民的建议权和申诉权，密切党和政府同人民群众的联系，     

和谐信访架起“连心桥”

认真对待群众来信来访,积极为民排忧解难,在干群之间架起一座"连心桥",是福建省漳浦县开展信访工作的方向。漳浦县通过信访听证、书记大接访、部门联合接访等多种形式,畅通民意表达渠道,县委、县政府要求各部门、各单位对群众反映的问题不推不拖,想方设法解决,大力推行"和谐信访",努力维护信访当事人的合法权益。"一站式"接访解决民忧。对群众来访实行"窗口集中接待、分项分流转办、限期办结答复、跟踪问效督办"的工作机制,做到组织领导到位、政策措施到位,多部门联合召开疑难信访问题     

充分发挥检察职能着力服务新农村建设

近年来，互助县检察院不断强化民生意识，拓宽工作渠道，把检察工作服务科学发展的阵地前移，深入街道、乡镇、社区，面对面倾听和解决人民群众的诉求，筑牢化解矛盾纠纷、维护稳定的第一道防线，从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，改变以往“坐堂接访”的单一工作方式，以检察官下访巡访活动和检察联络员为载体，变群众上访为检察官下访，不仅方便了群众来信来访，也增加了检察机关与人民群众面对面交流沟通的机会，促进了信访问题的右神锶凄．     

百姓“顺气”的重要渠道——魏县人大常委会通过代表网络解决信访问题纪实

人大信访工作是地方人大常委会联系人民群众、听取民声、了解民意的重要渠道，是地方国家权力机关履行保障公民民主权利、开展监督工作的前哨。充分发挥人大代表的桥梁与纽带作用，通过代表协调有关部门解决人民群众信访问题，是解决信访案件的一个好办法?魏县换届以来，采取此办法共受理群众来信来访260件次，     

当前农村涉检信访现状、特点、成因及对策

正近几年来,随着农村改革的不断深化和农村经济的日益发展,农村基层各种社会利益冲突加剧一些长期积累的矛盾和现实问题也逐步暴露出来,信访诱因不断增多,造成农村基层信访居高不下。据统计,2012年以来新安县人民检察院受理反映涉农问题的来信来访115件(不包括重信、重访),占来信来访总量的75.7%,涉及行政村80多个,占全县行政村总数     

扎实做好新形势下的纪检监察信访举报工作

党的十六大以来，各级纪检监察机关及其信访举报部门紧紧围绕党和国家工作大局，全面贯彻中央关于党风廉政建设和反腐败斗争的重要决策部署，认真受理群众来信来访，积极畅通信访举报渠道，不断健全工作机制，切实加强制度建设，努力增强解决信访问题的能力，着力维护信访秩序，为推动反腐倡廉建设深入开展、密切党同人民群众的血肉联系、服务改革发展稳定大局作出了重要贡献。当前，我国经济社会发展依然面临一些突出问题和深层次矛盾，人民内部矛盾呈现出一些新的特点。