对解决信访举报案件问题的思考

<正>近年来,随着经济社会的不断发展,各种深层次矛盾逐渐显现,基层群众来信来访数量较过去有所上升,特别是乡镇群众越级上访、重复上访、多头上访等情况比较突出。我们应正确认识和分析这类案件的特点,重视和解决信访举报案件不断上升的问题。一、信访举报案件上升的趋势和特点信访举报信件较过去处于上升趋势。以吉林市船营区纪检监察部门近年受理的基层群众信访举报为例,2007年至2012年,共受理信访举报341件次,其     

转型期群众信访的成因及对策

做好新时期的群众信访工作,需要各级党委政府和领导干部进一步提高思想认识,准确把握当前引发群众信访的主要成因,着力在坚持以人为本、落实领导责任、健全工作网络、解决信访诉求、推进制度建设、做好群众工作等方面狠下工夫,推进信访工作制度化、规范化,努力提高信访群众满意度。     

毛泽东信访思想探微

毛泽东是新中国信访工作和信访理论的主要奠基人,他的信访思想是我国政治思想的有机组成部分,对我国信访体系的构建影响深远。毛泽东的信访观主要包括以下内容：信访问题是人民内部矛盾的有机组成部分,信访活动是促进党的目标实现的方法,应站在人民群众的立场对待信访问题。     

博采月报

<正>群众来信须在15日内办理国家信访局日前对2005年制定实施的《国家信访局办理群众来信工作规则(试行)》进行了修订。修订后的规则强化了办理信访事项的工作责任,明确群众来信须在登记15日内及时办理。根据新规,办信工作人员须按照职责分工处理群     

“这两个例子还是加上好”

习仲勋特别重视人民群众的来信来访,他认为：处理人民来信来访工作是一项经常性的工作;人民来信来访的实质是党和政府同群众的关系问题,这种关系越密切越好。他在担任国务院秘书长期间,曾专门指定一名秘书定期到信访接待室,协助处理人民来信来访，及时了解社情民意。     

有事儿,找纪检信访代理员说说

笔者最近从成都市温江区柳城街道办事处了解到,2006年是柳城街道办事处纪委信访案件办结率最高的一年.全年共代理各类来信来访325人次,办理来信92件、来访233件,回复率和办结率均达到100%.被称为"行政第一难"的信访问题在该街道办事处纪委所倡导信访代理新模式下得到了有效的解决,干部见到来访群众不躲了、不恼了,群众见到干部不缠了、不闹了……     

心系群众 履践宗旨──王三运同志与信访工作

倡导常委接待日制度王三运同志任贵阳市委书记不久，就在市委常委会议上提出，要加强信访工作，市委常委要定时接待群众来访和处理群众来信。根据这一提议，常委会研究决定，一是成立贵阳市信访协调领导小组，负责协调处理信访工作中的重大问题。二是将过去合署办公的市委、市政府信访办公室，分设为市委办公厅信访室和市政府办公厅信访室，以增加市委、市政府直接联系群众的渠道。三是从1996年元月起，币委常委于每周星期三全天在市委信访室轮流接待和处理人民群众来访来信。市委常委亲自接待处理群众来信来访的消息公布后，群众纷至沓来。…     

从情系群众信访看周恩来的初心使命

群众的来信来访是观测民情民意的风向标,搞好群众信访工作更是密切党群、干群关系的重要途径。认真对待群众信访,是我们党坚持群众路线、永葆生机活力的重要保障。周恩来正是这方面的典范。他在日理万机之余,一以贯之地关心、重视人民来信来访工作。     

我省初步构建起具有山西特点的纪检监察信访举报工作网络和制度体系

多年以来,我省高度重视纪检监察信访举报工作,将其作为纪检监察机关的重要基础性工作来看待,作为事关人民群众切身利益和党群干群关系、事关社会和谐稳定的大事来对待。全省各级纪检监察机关认真受理群众来信来访,积极畅通信访举报渠道,     

关于解决信访举报中重复举报增多问题的对策研究

正重复举报一直是困扰信访举报的难点之一。党的十八大以来,新一届中央领导集体对党风廉政建设提出了更新更高的要求,群众对反腐败工作、对纪检监察机关寄予了更多的关注和期望,这些新的变化在信访举报工作上得到了一定体现,其中比较明显的是重复举报件数量增多。以大庆市纪委信访室为例,上半年,共受理群众来信、来访、电话和网络举报562件(次),其中重复举报198件,占举报件总数的35.2%,同比增长15.1%。     

信阳创新“四家工作法”

近年来，河南省信阳市推行群众工作“四家工作法”，把信访群众当家人，把群众来信当家书，把群众之事当家事，把群众工作当家业，探索建立群众工作新机制，营造了和谐稳定大环境。     

玉门市纪委搞好信访举报工作的几点做法

1995年以来,玉门市纪委信访室遵照上级纪委的要求和市委关于反腐倡廉的总体部署,认真做好信访举报工作.1995年1—10月.他们共受理群众来信来访.电话举报129件(次),其中,来信116件、来访5人(次)、电话举报8人(次),涉及科级干部92人.他们的主要做法是:1.严格按照操作程序,认真做好信访举报的处理工作.一是对群众来信及时拆封,认真审阅.及时报送.二是对来访群众热情接待,做好笔录.三是按照“各负其责,归口办理”的原则做好分流工作,及时     

贺国强：处理好群众来信来访是一项重要的政治任务

中共中央政治局常委、中央纪委书记贺国强日前来到中央纪委信访室来访接待大厅，接待来访群众，看望信访干部，检查指导纪检监察信访工作。他强调，要按照以人为本、执政为民的要求，充分认识做好信访举报工作的重要意义，进一步增强责任感、使命感，扎实做好纪检监察信访举报工作，为维护党和国家工作大局、维护群众根本利益作出应有贡献。     

我们这样处理群众来信来访

群众来信来访，是对各级纪检监察部门的信任，也是发现和挖掘各种案件线索的重要途径。妥善处理群众来信来访，不仅可以保护群众举报的积极性，对清除社会“毒瘤”起着十分重要的作用，还可以充分保护被举报人的合法权益，打击诬告陷害的不正之风。从笔者多年信访实践看，主要应坚持以下几条原则。     

一位信访局长的坚守——记安徽省“人民满意的公务员”、黄山市屯溪区信访局局长胡发贵

稍微了解一点信访工作的人都知道,信访工作难度比较大。"信访"被很多人认为是"天下第一难事"、"天下第一烦事"。然而,在黄山市屯溪区信访局长的岗位上,胡发贵一干就是14年。14年来,凭着对党的事业的忠心、对信访事业的诚心、对信访对象的耐心、对处理信访问题的恒心、对困难群众的爱心以及对工作的高度责任心,胡发贵亲手处理来信2534件,接待群众22928人次,在党和群众之间架起了一座连心桥,     

以“三个代表”重要思想为指导进一步提高纪检监察信访举报工作水平

近年来，在中央纪委、监察部的关心和指导下，我省各级纪检监察机关以“三个代表”重要思想为指导，以经济建设为中心，以维护党员群众的合法权利、着眼解决实际问题为出发点和落脚点，积极开展纪检监察信访举报工作。2001年以来，全省共受理群众来信89446件，群众来访43678批次，查处各类信访案件19383件，     

信访是民意诉求的一种重要表达方式

构建和谐社会不是压制民意的诉求,而是允许不同的利益诉求充分地表达出来,并在制度化的框架内有序地解决与协调。信访就是民意诉求的重要渠道之一,是人民代表大会制度外,我们党和政府代表人民根本利益,充分保障人民群众行使民主权利的具有中国特色的制度设计。有关部门处理得当,信访就会成为利益冲突的“调节器”和“稳定器”;如若处理不当,信访很有可能成为各种矛盾的“积聚器”和“滋生器”,严重影响社会稳定与和谐。当务之急是要进一步完善“信访制度”,使信访工作法制化、有序化,为构建和谐社会提供制度性的保障。     

高度重视和认真对待群众上访

信访工作是我们党执政为民性质的体现，连着千家万户。党的几代领导核心都高度重视信访。毛泽东同志曾批示：“必须重视人民的通信，要给人民来信以恰当的处理，满足群众的正当要求，要把这件事看成是共产党和人民政府加强和人民联系的一种方法，不要采取掉以轻心置之不理的官僚主义态度。”邓小平、江泽民、胡锦涛同志也都高度重视信访工作，做过很多重要指示。     

基层干部群众畅谈“枫桥经验”

<正>信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是贯彻党的群众路线的重要内容。近年来，我们坚持和发展新时代“枫桥经验”，以“细胞之治”助力“忠县之治”。为进一步畅通信访渠道，我们在原有来信、来电、来访、微信等基础上，推出短信信访。信访群众可按照“姓名、住址、请求、事实、理由”的格式编写手机短信，以文字方式发送至县委书记手机短信信访公开号码、县长手机短信信访公开号码、信访办主任手机短信信访公开号码，反映个人诉求。立足解决群众“访累”，我们创新构建“三访”机制，     

“零”上访的背后

2009年是检察机关涉检信访积案化解年。2009年以来，新密市检察院控申科共受理群众来信来访220件，开展检察长接访24场次，排查处理上访苗头性问题60余人次，处理的31件涉检信访案件中，未出现继续涉检信访情况，被河南省检察院授予“文明接待室”荣誉称号。