网络危机事件中非政府组织的新媒体公关策略——以“郭美美与红十字会危机”为例

以"郭美美与红十字会危机"为例,回顾了因"郭美美"微博炫富照导致的中国红十字会长达半年的舆情危机传播事件发展历程,并运用危机公关5S原则对中国红十字会危机公关的应对情况作了评价;梳理了危机发展过程中红十字会应对危机的基本走势和实际效果,总结了危机舆情呈现出的信息扩散多元化、信息互动共享快以及信息传播失真等发展特点;提出了非政府组织应对网络危机的新媒体公关策略,即充分利用新媒体的特性,在危机潜伏期进行舆情信息的收集,在危机发生后进行危机信息公开与舆论引导,在危机恢复期进行公关传播活动以重塑非政府组织的正面形象。     

如何进行突发事件中的舆情引导

随着新媒体技术的发展,利用新媒体进行信息传播已经成为突发事件危机公关的一个重要方面。如何充分理解传统电视媒体和新媒体的传播优势,快速进行突发事件中的危机公关,有效地引导公众舆论,构建良好的舆论传播环境,成为媒介融合背景下政府和媒体共同关注的议题。     

政府危机公关中的新媒体传播机制透析

不论个体还是政府,都难以完全摆脱危机公关事件。当危机公关事件爆发时,政府除了需要利用各种方式迅速有效应对之外,还需要善于利用媒体的力量,尽可能降低危机事件的负面影响。在新媒体时代,政府应建构一套行之有效的新媒体危机公关传播机制。     

新媒体的勃兴与公关传播变革

新媒体正以不可阻挡的趋势迅速走进我们的工作和生活,并对每一个人产生影响。新媒体勃兴带来的公关传播的变革应从传播主体的拓展、传播内容的扩散、新传播渠道的出现、客体力量的增强以及传播效果的提升五个方面加以分析。理解新媒体环境下公关传播变革的原因对于提升公关传播能力尤为重要。     

新媒体环境下政府危机公关策略研究

随着网络时代的迅猛发展,以互联网为依托的新媒体逐渐崛起。在复杂的新媒体环境下,政府的危机事件越来越多。对政府的危机事件进行公关,并且能够运用新媒体新手段解决危机事件,是现代社会政府管理面临的一个重要课题,需要进行深入的剖析和研究,以提高政府应对危机事件的能力。     

从延安城管“踩头”风波看公众对政府危机公关认识变化

随着网络时代到来及新媒体快速发展,社会公众参与讨论热点事件形成主流声音已成为不可忽视的社会舆论成分。同时,社会公众亦参与网络秩序的建构,影响着事态发展进程。网络媒体影响并在一定程度上决定着政府危机公关所采取的形式、行动,并对政府危机公关的实际效果进行评判。从认知角度进行分析,有利于提升政府部门危机公关的实效,并促进危机公关水平的提升。     

高校突发事件中的新媒体传播机制研究

在高校突发事件的信息传播过程中必须要考虑到通过不同的传播机制设置来引导传媒舆论走向.高校的突发事件在新媒体的传播模式下要重视信息传播、受众引导、反馈互动、危机处置等机制的综合运用,帮助高校师生和社会受众正确对待突发事件,客观地思考突发事件的产生原因及控制措施,为防止高校突发事件信息传播变异提供了帮助.     

公共危机视角下政府公共关系的现实困境及策略选择

近年来,公共危机事件频发,公共危机治理日益受到关注。政府通过危机公关唤起公众的理解与支持,对于公共危机治理具有重要作用。但由于成长时间短,理论研究和实践经验较少,我国公共危机下政府公关存在着许多现实困境。为此,需要树立政府公关主体意识,设立专门的政府危机公关机构,建立公开、透明的信息传播和沟通机制,培养政府公关专业人才,健全与多元社会的合作机制来提高危机公关及危机治理的效率。     

公共危机视角下政府公共关系的现实困境及策略选择

近年来,公共危机事件频发,公共危机治理日益受到关注.政府通过危机公关唤起公众的理解与支持,对于公共危机治理具有重要作用.但由于成长时间短,理论研究和实践经验较少,我国公共危机下政府公关存在着许多现实困境.为此,需要树立政府公关主体意识,设立专门的政府危机公关机构,建立公开、透明的信息传播和沟通机制,培养政府公关专业人才,健全与多元社会的合作机制来提高危机公关及危机治理的效率.     

地方政府危机公关的局限、困境及其化解

提高地方政府的危机公关能力,对于构建和谐社会、提升执政能力意义重大。目前地方政府危机公关普遍存在着如公关意识缺乏、信息机制不健全、管理体制不完善、沟通模式不畅通等局限。同时,地方政府危机公关也存在诸多外部困境。因此,提高政府危机公关绩效,根本途径在于建立一个具有预见性、回应性、灵敏性的危机公关机制,包括良好的信息沟通机制、灵敏的信息应急机制以及有效的媒体整合传播机制。     

试论突发事件与政府传播——大众传播的视角

突发事件中政府是危机信息的汇集者、决策者、发布者与解释者。实践中政府传播存在危机宣传、危机公关与危机传播这三种模式。必须建立与完善政府危机传播机制,才能更科学地提高应急处置的有效性和针对性。     

政府进行微博公关对政府形象的构建作用探究

随着世界经济一体化进场的推进,以及中国逐渐与世界接轨的步伐,国际化浪潮下的中国政府公关也开始面临更多的机遇和挑战.正确的政府公关应该始终坚持以树立良好的政府形象为目标.在新媒体的传播环境,尤其是微博的出现之后,政府公关可以借助微博进行政府形象的构建.     

电子生态环境下的政府危机公关

危机公关已经成为政府处置危机的重要组成部分。在电子生态环境下,随着媒体直接影响力的加大、媒体引申能力的增强和信息质量的下降,危机信息的传播更加多样、更为迅速。政府危机公关不仅是政府对电子生态环境的适应,也是树立政府良好形象、维护社会稳定、实现可持续发展的重要保障。政府危机公关应遵循速度原则、系统原则、真诚沟通原则、承担责任原则和权威原则。     

警察公共关系基本问题探析

警察公共关系是警察及其公众之间"关系"的管理,这种管理以传播为手段,以促成警察—公众之间的合作为目标。"公共性"是警察公关的本质属性,即警察公关是警察与公众以公共价值为共同诉求,在公共领域以公开的传播手段彼此建构交往互动关系。警察—公众关系建立在"关系理性"基础之上,是警察与公众在冲突中寻求合作的情感关系,是社会性、流动性的关系,是在传播过程中建构的具有主体间性的平等关系,是一种需要进行管理的关系。警察公关的主要职能是辅助决策、传播管理、形象管理、危机管理和合作管理。     

新媒体舆情危机的疏导之道

我国新媒体的快速发展,改变了传统的信息传播生态格局,新媒体舆情危机呈现出"新"特征,面临监测难、引导难、协调难等问题。因此,舆情危机不能"堵",要以"疏"为核心,在遵循新媒体信息传播规律的前提之下,采取有针对性的疏导策略。     

让手机小屏成为高校思想政治工作的大舞台

手机是新媒体传播的重要载体。而新媒体作为当下人们获取信息、社会交往和文化娱乐的重要方式,也已经成为高校宣传的重要阵地,担负起了重要的思想政治教育职责。需要以强化价值引领、坚持受众导向、立足"五度"传播为出发点,增强高校利用新媒体进行思想政治教育的功能。     

政府危机公关的求索:机制与方法

政府危机公关必须从当前政府管理实践出发,在现有管理体制内探索有效的机制、原则与方法。一个有效的整合传播机制包括树立对于媒体的正确认识,建立媒体传播渠道整合机制和建立媒体传播受者整合机制。整个政府危机公关的过程,可以综合运用包括稀释焦点、议题引导、诚恳致歉、信息给喂、权威委托和网络互动等六个方法。     

官员如何直面网络舆论危机

在互联网时代背景下,舆论的影响力空前强大,信息传播时效和覆盖面扩大,信息传播主体呈现多元化格局,对领导干部的网络舆论危机公关与处置能力提出了更高的要求。一些领导干部思想认识上存在与互联网时代脱节的状况,网络舆论危机公关与处置能力亟待提高。     

警务 “微公关” 远景发展探 究简

公安微博已经成为公安机关与民互动、传播信息、塑造形象、应对舆情及突发事件的重要网络平台。从警察公共关系长远建设、网络信息技术发展,以及现阶段警察公共关系实践情况来看,警务＂微公关＂或将成为警察公共关系发展新方向。警务＂微公关＂远景发展策略,应以形象塑造为重,加强品牌建设;以素质提升为重,加强人才建设;常规与特色并重,加强服务建设;以多向互动为重,加强合作建设;以把控节点为重,加强危机公关建设。     

危机传播中媒体与政府的互动关系

各种突发事件的发生,考量着媒体与政府在危机传播中的互动关系,当危机爆发时,要实现政府与媒体的良性互动,政府必须做出相应的调整,以积极的姿态来实现互动,发挥和利用媒体的功能,利用媒体开展政府公关,化危机为转机,塑造政府危机管理的新形象。