“马大姐”维权

很多观众对电视剧《马大姐》中热心解决邻里纠纷的"马大姐"印象深刻。在温州市瓯海区也有一位热心的"马大姐",她是梧田街道干部马明月,"马大姐消费维权服务站"中心主任,这是温州市首个以个人命名的农村维权站。梧田街道面积22平方公里,是瓯海区常住人口最多的一个街道,加上温州汽车城、家具城、装饰城等大型商城坐落于此,商业繁荣,消费纠纷自然也多。在过去,一提起消费纠纷,消费者想到的是去找工商部门维护自己的合法     

3.15消费者维权能力何处来?

正2014年3月15日,新修改的消费者权益保护法将正式实施。修改后的法律进一步向消费者倾斜,对于消费者维权必将有重大的现实意义。然而,不可否认的是,消费者的维权道路并不顺畅。问题何在?据报道,前不久针对电信"霸王条款"的调查结果显示,有S1.2%的消费者在遇到这种情况时持能忍就忍的态度,他们认为这是明智之举。"维权程序太繁琐了"、"该找的地方     

消费者纠纷化解方式之探析

消费者纠纷本质上属于民事纠纷,但其具有自己独特的一面。各种化解消费者纠纷的方法利弊共存,功能各有所侧重,但它们之间是紧密联系的、功能相辅的,从而构成一个科学的纠纷解决体系。     

广东顺德：消费维权“云上调解”

正顺德区在全国首创消费维权调解结果在线司法确认机制,建立消费纠纷诉调对接机制和消费维权一体化信息平台,实现"云调解""云确认",消费维权工作效能显著提升。随着经济市场不断发展,消费提档升级进程加快,消费者维权意识不断增强,消费纠纷数量相比以往大幅上升,同时团购、预付费等新型消费纠纷增加趋势明显,引起社会广泛关注,打通消费维权通道成为社会治理的痛点之一。     

资料卡片

3·15期间的"维权井喷"临近3·15,消费者维权的话题似乎一夜之间"火"了起来。各地工商部门都在紧锣密鼓地筹划一年一度的盛大宣传活动,不仅有盛大晚会还有维权下乡之类的"创新模式"。消费者组织也针对一些案例展开了声势浩大的维权活动,商家不失时机地打出"温情牌"。诚然,每年一次的3·15活动都是全国人民生活中的一件大事,     

警惕农民工劳动纠纷引发重大刑事案件

现状：新劳动合同法实施以来，各地农民工与用工单位的纠纷大量增加，劳动仲裁部门和法院相关工作任务繁重，公安机关出警率大幅增加，许多案子不能及时办结。农民工在维权不利的情况下，往往采用极端手段寻求问题的解决，由此引发多起刑事案件。     

防止农民工“非理性维权”

农民工"非理性维权"是一种带有维权特点的非理性甚至违法的行为。涉及农民工的劳动纠纷已成为我国群体性事件风险的重要因素之一。只有不断健全立法、增加救济渠道,完善农民工制度化维权的途径,才能从根本上预防和减少农民工"非理性维权"的发生。     

通过法律途径有效解决农民工劳动争议问题

农民工大多数从事重、脏、苦、累、险等工作。农民工面临的问题也十分突出。这些问题引发了不少社会矛盾和纠纷,农民工在劳动争议仲裁和诉讼维权过程中也经常遇到困难。建议:     

构建劳动仲裁与法律援助连心桥 步入维权便捷快车道

正为深入推进社会矛盾化解、社会管理创新,充分发挥法律援助在劳动争议仲裁中的职能作用,沙县劳动争议仲裁委员会与司法局联合成立了沙县劳动争议法律援助工作站。该站于2013年5月15日挂牌正式成立,办公地点设在沙县仲裁委。通过为劳动者提供法律法规咨询、免费代理服务,开展依法维权宣传,提高劳动者依法维权意识和维权能力,切实有效地为劳动者提供"优先、优质"的法律服务。既有效地化解劳动争议,也有利于构建和谐劳     

农村消费者有效维权与提高主观素质

随着农村消费经济的发展，农村也成为消费纠纷的多发地，农村消费者的维权活动也呈兴旺之势。但是，他们要正确、有效地维权，并推动“消费和谐”，促进和谐社会的构建，就必须提高自身的主观素质，克服弃权、贪多、焦躁等消极心态，树立起积极的自我保护意识、法律意识、证据意识、时效意识和风险意识。     

消费维权亟待法律完善

今年3月，《中国新闻网》针对消费者维权意识所作的最新调查结果显示，在当消费者合法权益受到侵害时“会选择何种方式维权”问题上，有63.82％的被调查者选择“默默忍受”，而近七成消费者认为维权成本太高。     

法治思维下的“维稳”与“维权”——东方花园一期业主与金沪房地产有限公司信访纠纷浅析

正"维权"与"维稳"这对关系怎么处理,一直是信访纠纷化解处理中比较突出的难题。只要"不出事"就是稳定,"高压处理""摆平"就是维稳,把"和稀泥"当维权等思想误区仍不同程度地存在。显然,依靠这样的治理方式获得稳定不是我们的目标。依靠这些理念达到的所谓"稳定",既不可能实现真正的"维权",也无法从根本上解决"维稳",而只可能导致政府公信力的丧失、法的指引功能与正义观念的弱化。党的十九大报告明确指出,"全面依法治国是中     

四个强化推动设立妇女维权合议庭

2009年3月,海南省高院下发了《关于在全省法院设立妇女维权合议庭的通知》,要求全省各级法院设立审理婚姻纠纷、抚养纠纷、赡养纠纷、外嫁女征地补偿款纠纷、女职工劳动争议纠纷等涉及妇女权益案件的妇女维权合议庭。至2009年6月,全省所有市县区的法院均按省高院的要求设立了妇女维权合议庭,形成了覆盖全省三级法院的完整妇女维权合议庭网络,是全国最早在全省法院系统设立妇女维权合议庭的省份之一,为有效维护涉诉妇女的合法权益提供了坚实保障。     

中国城市社区的业主维权冲突及其治理：基于全国9大城市的调查研究北大核心CSSCI

随着商品房小区的急速扩展,由物业纠纷及房屋质量问题引发的业主维权活动愈演愈烈,逐渐演变为一种席卷全国的抗争运动。通过对全国9大城市的问卷调查表明,城市社区的物业纠纷问题具有普遍性,业主同市场组织的冲突最严重且易激化;业主维权冲突虽然总体温和可控,但是具有从"社区冲突"升级为"街头冲突"的可能;业主维权处于个体为主、松散联合为辅的阶段。究其原因,业主维权冲突是城市化进程中"公民权利需求"与制度供给不足之间的产物,是住房市场上游问题下游化的结果。未来,伴随人口结构老龄化、少于化和公民权利意识觉醒等因素,社区维权冲突升级的可能性会有所增强。要预防业主维权冲突升级扩大,主要是解决业主权利维护的制度问题,应当在对住房市场动态预警的基础上,调整法律法规,促使业主与市场主体"权益平衡",发挥业主同市场主体的协商作用。     

让“3·15”成为“365”是民生所盼——关于构建和谐消费环境的思考

把"3·15"消费者维权日的活动成果见效于一年365天,这是广大消费者的一种迫切期待。同样,构建放心、满意的和谐消费环境,也是诚解百姓之忧,着力改善民生,建设和谐社会的一个重要组成     

媒体维权：如何把握名誉权之“度”？

借力媒体维权，已成为消费者维权的重要途径之一。每年“3·15”消费者权益保护日，从中央到地方，各主流媒体也都会大张旗鼓地开展维权宣传活动，曝光一些侵害消费者权益的案例，并加以评论。媒体维权。在充分发挥社会监督职能、维护消费者合法权益的同时，如何把握名誉权之“度”？     

“假一赔十”10瓶假茅台的赔偿之诉

一次购物，惹出大麻烦。10瓶茅台酒，究竟是真是假？面对超市“假一赔十”的承诺，会发生怎样的纠纷？这到底是普通消费者的一次维权之路，还是“职业打假人”“知假买假”？     

“爷爷维权团”

<正>在重庆市垫江县,活跃着一支平均年龄为70岁、全部由离退休老人组成的"爷爷维权团"。自2001年成立以来,这支由18位老人组成的义务维权志愿者队伍,在当地人大、工商部门支持下,多次独立调查,义务为消费者维护权益,为消费者挽回经济损失累计近5千万元。在2015年央视"3.15"晚会上,"爷爷维权团"荣获特别贡献奖并赴京领奖。如今,"爷爷维权团"已经声名远播,成为当地百姓引以为傲又值得信赖的团队。     

论我国网上购物仲裁机制

随着互联网的普及,网上购物作为一种新型消费方式融入了人们的日常生活。在满足人们多样化需求的同时,网上购物引起的纠纷也日益增多。网上购物具有虚拟、便捷、小额的特点,有必要建立与之相适应的网上仲裁纠纷解决机制,以及时、便捷、低廉地解决网上购物纠纷,促进网上购物的繁荣发展。     

西长安街工商所“3·15”之际进一步优化消费环境

为消费者提供一个良好的消费环境一直是北京西长安街工商所努力工作的目标之一,而每年的"3.15"国际消费者权益保护日又是优化消费环境的契机。在"3.15"国际消费者权益保护日到来之际,西长安街工商所积极组织开展各项内容丰富的宣传活动,提升了商家打假维权