女警官接警

一纸调令,使我成为110报警服务台的首批上岗接警员。每日里,只是接受从未谋面的报警和求助电话,然后请示领导,将出警指令下达到各中队,没日没夜,枯燥无味。最严重的是破灭了我这个“农门女将”要在一线擒敌破案的梦想,虽说有些沮丧,可还得认真对待,谁叫我选择了做警察呢。     

红雨伞

说实话,当初调往巡警大队,心里老大的不如意,每日里受理群众的报警求助,哪有一线科所擒敌破案的威风?两年过去了,我的意识在现实中潜移默化。“110”是一种无与伦比的神圣事业,实践这种神圣事业的正是我们这些“110”直属巡警大队队员! 真正改变我的思想观念,却是不久前发生的一件小事。 那天早上,碧空朗朗,我骑在自行车上哼着小曲、踌躇满     

开封市城区公安警备通信网的建设

一、时代呼唤警备通信网络近年来，随着“110”报警系统的建立，群众利用“110”电话报警求助的总量急剧上升，使得警察警务活动的频率也加速增快，反应时间缩短。为适应新形势的要求，缩短报警、处警时间，加快调度指令和反馈信息的速度，有必要建设公安警务信息大网络。然而，目前的情况是基层派出所通信仍十分落后，直到1998年9月，开封市市区26个派出所只有26部市话，8部公安专线，由于严格执行上级制定的收支两条线政策，有17个派出所负担不起每月SOO元左右的电话费，电话停机或加锁控制。有时有紧急处警指令下达，派出所占线无法强…     

标准化建设助力服务业发展

“很抱歉要打扰你了，我在外面餐厅吃饭，相机被偷了。”“别着急，我去餐厅找你，五分钟就到。”9月21日晚8点，桂林中国国际旅行社导游赵海梅结束了一天的工作，刚落脚酒店，就接到一名德国游客的求助电话。虽然劳累了一天，赵海梅还是火速赶到现场，安慰德国客人、找餐厅经理协调、打110报警、去派出所立案，直到晚上10点半才将事情完结。     

真假报警人

“嘀嘀嘀……”尖锐的报警铃声响起来了,我熟练地拿起话筒:“您好!“110”报警服务台,请问您有什么事?” 奇怪,对方不说话。但话筒里又明显传来粗重的呼吸声。我重复了一遍刚才的话,对方仍不作声。 莫非又是假报警?自从街道上一夜之间“冒”出那     

110亟待“突围”

与警情“八杆子打不着”的骚扰电话、无关电话让110不堪重负。110“有求必应”,却疲于应付,影响了真正的接处警 专家研究指出,在生死攸关之时,拿起电话打110,如果响三声接不通或无人接听,报警者就会放下。毫不夸张地说,110线路是否通畅,直接关系到报警人的身家性命     

民警送早点,到底该不该?

进入新世纪，一个有关“ 110”民警该不该为人送早点的话题，不但在公安机关内部，而且在社会上被议论得沸沸扬扬。 　　事件的缘起很简单：今年 1月 3日，武汉市青山区一居民不愿起床买早点，就拨打报警求助电话请“ 110”民警代买，尽管接警的刑警队长感到哭笑不得，但苦于“有求必应”的承诺，犹豫了半天，最终还是买好牛奶、面包送到这位居民家中。“一石激起千层浪”，此事一经新闻媒体披露，即在社会上引起了强烈反响。一时间，众说纷纭，莫衷一是。那么，民警为居民送早点，到底该不该呢？我们不妨听听各方人士的“实话实说”。 群众…     

国外如何处理求助性报警电话

国外如何处理求助性报警电话□李贤华１９６７年，美国的一个总统委员会会议提出全国设立一个简单易记的电话号码，作为报警电话。１９６８年２月，亚拉巴马州哈利维市第一个使用９１１报警电话。从那以后，报警、救护、火警等紧急呼叫电话就在全美国雨后春笋般地发展起来...     

“问题”孵生“难题”

2003年4月,公安部出台了《110 接处警工作规则》,规定了110报警业务台受理求助的范围。现在的问题是,对于那些只知“有困难找民警”而不知110受理求助范围的群众,以及个别故意刁难110的人,比如说打110让民警送油条、送早餐,民警该如何处置? 一种意见认为：去,践行“有求必应”的承诺, 用民警的诚心唤醒个别不自觉者的良心；一种意见认为：不去,110本身就忙,哪有闲工夫做这些无谓的事情,解释清楚足矣。那你的意见呢?     

大李与小李

这可不是喜剧电影《大李、小车和老李》所描述的故事,而是发生在章县“110”报警服务台大李和小李身上的一段真实故事。 警校毕业的高材生李小斌分到了章县“110”报警服务台工作。今年21岁的小李,英俊潇洒,朝气蓬勃,能写会画,业务熟练,办事利落,是个很有培养前途的好苗苗。别的不说,就说最近一次执勤中,小李接到电话报警:一个持刀行凶的在逃犯突然出现在一家酒楼,持刀挟持老板。小李     

“110”报警电话错号分析及对策

“１１０”报警电话错号分析及对策河南开封市公安局王应土世界大多数国家和地区都公布了报警电话，如美国的“９１１”报警电话，英国的“９９９”报警电话，日本及台湾使用的报警电话是“１１０”，我国公布的报警电话号码也是“１１０”。然而报警电话的错号问题在我国...     

“硬件”与“软件”及其他──来自公安部“110”检查组的报告(之四)

武汉是中南重镇。市公安局的指挥中心和110报警服务台的建设投入是很大的。仅市公安局巡警所用的巡逻车达60台桑塔纳或马自达，天上有飞机，水中有快艇，指挥中心设有GPS卫星定位系统，等等，可谓“硬件”建设是一流的。他们“软件”建设也可以说是科学的、合理的，下了真功夫的。武汉市110报警服务台设一级接警三方通话。即当你在武汉市打110报警服务电话，市公安局指挥中心的接警民警同时接通你报警的辖区分局指挥室的电话，实行报警人、市公安局指挥中心和分局指挥室三方同时通话。如果警情很严重则由市局出警、处警、警情不大则由分局…     

志愿者托起关爱老人的一片蓝天

“喂,您是市志愿者总队老人求助点吗?江北石马河街道敬老院89岁的石桂芳婆婆委托我给你们讲,她想去三峡广场看看……”“请你转告石婆婆,我们明天就满足她的愿望。”接听热线电话的“老人求助点”负责人张世文立即在电话里回答了石婆婆的请求。第二天一大早,一辆小面包车开进了敬老院。来接老人上车的是重庆欧鑫食品厂职工王一明等三名志愿者。当天,他们三人陪着石婆婆游览了三峡广场等景点。这一动人的一幕,就发生在5月底的一天。2004年2月20日,全国第一个老人求助点在重庆渝中区临江门现代书城广场正式挂牌。自老人求助点挂牌“营业”那天起,每天求助的热线电话就接连不断。短短几个月来,分布在重庆市各地的数万名志愿者就热情地为当地老人排忧解难无私相助达200余人次。     

110与12345联动互通的探索和实践

从服务群众报警求助着手,以110报警服务平台与12345政务服务热线平台对接为基点,指出110报警服务台分流非警务事项存在的困境,详细讨论通过科技手段、流程再造、机制建设实现合理分流的有效方法。     

内蒙古自治区包头市公安局110接处警大队：争做服务群众的“急先锋”

<正>档案内蒙古自治区包头市公安局情报指挥中心110接处警大队成立于1996年，现有民警、辅警36人，主要承担包头全市24小时110、122电话报警，短信报警，互联网报警，一键式报警，物联网报警等多元报警方式的统一受理、指挥调度、接收反馈，反电信网络诈骗警情紧急止付等工作，荣获集体三等功1次、集体嘉奖1次，获得“全国青年文明号”“全国公安机关爱民模范集体”等荣誉称号。     

“110”报警系统误报问题的研究

一、任务的提出 随着各地公安指挥中心的相继建成,一个共同的问题严重地干扰着指挥中心的正常工作。这就是“110”误报的问题,根据各地反映的数据,“110”报警电话中错号电话(误报)占90％以上(不包括终端设备本身问题)。这样高的误报率使指挥中心的工作程序受到严重的干扰,危害了指挥中心的威望,使很多人对指挥中心的建设表示怀疑。     

找我的老人

终于有了个不用备勤的周末,逃也似的回到离单位40多公里外的家里,赖在妈妈身边,卸下坚强的外壳,还回原本的自我。只有妈妈和家,能让疲倦的心灵和身体,得以片刻的休憩。可是同事的电话跟踪而至:“值班室这来了一个老人,说要找你。”“找我?什么事?”“不大清楚,说是要还你钱。”在脑海里拼命搜索,我没借钱给过一个老人呀。“说是湖南的,去年9月份你给他60元钱。”哦!有印象了。“哦!是他。麻烦你告诉他不用还了,他的情况看起来还好吗?”“看上去很精神,那我就转告他不用还了啊?”“好的,谢谢。”挂断电话,却想起了同事电话里说的那个老人,那…     

女儿呵,父母只能求助法律挽救你

2000年5月21日中午,四川省南充市公安局高坪区公安分局110报警电话骤然响起。电话那头传来一阵急促的女声:“缉毒大队吗?我家有人吸毒,现毒瘾发作,拿她没办法,全家决定送她去劳教!”接警的缉毒大队长杨忠义放下电话,立即组织民警,驱车赶往报警     

无法拒绝的爱

(一) 5月10日中午12点15分,安远县九龙公安分局值班室接到一名女子惊恐的报警电话:“我叫肖红,我女友赵静兰被人杀死在远通机械公司临衔的出租房409房间里!”     

赌博诈骗团伙设备先进责任到人设备偶尔失灵反输百余万元

8月17日23时,江西省德安县公安局宝塔派出所民警小蔡接到一名男子的报警电话：“我的钱包被一个朋友偷走了,里面有身份证等物,你们能帮我找一下吗？”“你在什么地方,我们马上赶到现场。”“不必了……我也不是报警,你们不用来了……我还是自己找吧。”随后,该男子挂断了电话。