论消费者的概念

论消费者的概念●陈运雄《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）是以消费者为本位，以保护消费者利益为核心的基本法。然而，对于什么叫消费者，《消法》并没有一个明确的定义。该法只在第２条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务其...     

工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法

工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法第一章总则第一条为保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，制定本办法。第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的申诉，适用本办法。第三条工商...     

旅游投诉处理办法

第一章 总则 第一条 为了维护旅游者和旅游经营者的合法权益，依法公正处理旅游投诉，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》和《中国公民出国旅游管理办法》等法律、法规，制定本办法。     

全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国消费者权益保护法》的决定

中华人民共和国主席令第七号《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2013年10月25日通过,现予公布,自2014年3月15日起施行。中华人民共和国主席习近平2013年10月25日(2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过)第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议决定对《中华人民共和国消费者权益保护法》作如下修改:一、第五条增加一款,作为第三款:"国家     

欺诈消费者行为处罚办法

欺诈消费者行为处罚办法第一条为制止经营者提供商品或者服务中的欺诈消费者行为，保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定，制定本办法。第二条本办法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采...     

2002解读十大法律话题

一.买房赔付可以假一赔二 《消费者权益保护法》为民作主 商品房面积缩水该双倍赔偿 案件:哈尔滨市娄先生因所购房屋面积“缩水”8平方米,将房管部门和开发商告上法庭,最终按《消费者权益保护法》第49条的规定获得了这8平方米的双倍赔偿款2.4万元。 点评:司法界对此有不同的看法。一种观点认为,商品房买卖不适用《消费者权益保护法》的主要理由是,《消费者权益保护法》制定时,针对的是普通商品,其适用范围不包括商品房。     

侵害消费者权益行为处罚办法

国家工商行政管理总局令第73号《侵害消费者权益行为处罚办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过,现予公布,自2015年3月15日起施行。局长张茅2015年1月5日第一条为依法制止侵害消费者权益行为,保护消费者的合法权益,维护社会经济秩序,根据《消费者权益保护法》等法律法规,制定本办法。第二条工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定,保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益,对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。第三条工商行政管理部门依法对侵害消费     

一切以消费者权益为重——福建省实施消费者权益保护法办法立法效果评估综述

今年“3·15”国际消费者权益保护日到来之前，福建省人大常委会法工委正式公布了《福建省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》（以下简称“《实施办法》”）立法效果评估报告，引起了社会各界的广泛关注。     

第十二届全国人民代表大会常务委员会、第五次会议议程

一、审议《中华人民共和国消费者权益保护法修正案（草案）》 二、审议《中华人民共和国环境保护法（修订草案）》     

流通领域商品质量抽查检验办法

<正>国家工商行政管理总局令第61号《流通领域商品质量抽查检验办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过,现予公布,自2014年3月15日起施行。局长张茅2014年2月14日2014年2月14日国家工商行政管理总局令第61号公布第一章总则第一条为了加强流通领域商品质量监督管理,保护消费者合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质     

自治区实施《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》办法

第一条为保护归侨、侨眷的合法权益,根据《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》、《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法实施办法》和有关法律、法规的规定,结合自治区实际,制定本办法. 第二条各级人民政府应当加     

消费者的保护神──上海浦东新区消费者协会

消费者的保护神──上海浦东新区消费者协会浦东新区消费者协会自去年５月成立以来，以《中华人民共和国消费者权益保护法》和《上海市保护消费者佥权益条例》等法律、法规和政策为依据，加强社会监督和消费宣传教育，认真搞好消费者投诉，抓即网络建设，努力探索新区消费...     

唐世礼率队在贵阳市调研

6月27日，省人大常委会副主任唐世礼率省人大民族宗教侨务委员会对贵阳市贯彻实施《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》、《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法实施办法》及《贵州省实施（中华人民共和国归侨侨眷权益保护法）办法》情况进行调研。省人大常委会调研组肯定了贵阳市的侨务工作，同时指出，在下一步的工作中，贵阳市相关部门还应继续深入宣传贯彻“一法两办法”，     

《北京市居民供热采暧合同（按面积计费版）》示范文本解读

为贯彻落实《北京市供热采暖管理办法》的有关规定，规范本市的居民供热采暖交易关系，公平维护采暖用户和供热单位的合法权益，减少交易纠纷，北京市市政市容管理委员会和北京市工商行政管理局根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律、法规和规章的规定，     

六项规定保护消费者权益

为进一步强化保护消费者权益的行政执法力度,增强《中华人民共和国消费者权益保护法》的可操作性,国家工商行政管理总局拟定了《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》。     

网络交易管理办法

##正##国家工商行政管理总局令第60号《网络交易管理办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过,现予公布,自2014年3月15日起施行。局长张茅2014年1月26日2014年1月26日国家工商行政管理总局令第60号公布第一章总则第一条为规范网络商品交易及有关服务,保护消费者和经营者的合法权益,促进网络经济持续健康发展,依据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《合同法》、《商标法》、《广告法》、《侵权责任法》和《电子签名法》等法律、法规,制定本办法。第二条在中华人民共和国境内从事网络商品交易及有关服务,应当遵守中华人民共和国法     

四川“开瓶费”案：行规与法律的较量

2006年3月21日，成都市武侯区人民法院公开审理了四川省首例“开瓶费”案。消费者冯小红因“仅仅只自带4瓶白酒就被强制加收了320元的开瓶费”，一怒之下将重庆孔亮火锅春江花月店告上法庭。四川省消费者协会负责人对此明确表示，“谢绝自带酒水”或收取开瓶费是属于“消费歧视”的强制消费行为，是违反《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消费者权益保护法》）、《中华人民共和国合同法》（以下简称《合同法》）等法律法规的。而火锅店却称店方是在维护自身的权益，因为四川省饭店与餐饮行业协会制定的《四川省餐饮业行规行约（试行）》明确规定“餐饮企业原则上可以谢绝客人自带酒水进入餐厅享用，但企业应当将谢绝的告示设置于醒目的位置。如客人确要自带酒水需征得餐饮企业同意，企业可按物价部门的相关规定收取适量的服务费用……”由于四川餐饮协会制定的行规与法律规定发生冲突，这起案件自然引起了社会各界的广泛关注。     

中华人民共和国主席令

《全国人民代表大会常务委员会关于修改〈中华人民共和国消费者权益保护法〉的决定》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议于2013年10月25日通过，现予公布，自2014年3月15日起施行。     

全国人大常委会执法检查组关于检查“三法一决定”执行情况的报告

全国人民代表大会常务委员会: 为了强化执法监督力度,推动法律的贯彻实施,促进和保障社会主义市场经济的健康发展,全国人大常委会组织5个执法检查组,于今年下半年对《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》和全国人大常委会关于惩治生产、销售伪劣商品犯罪的决定(简称“三法一决定”)的贯彻实施情况进行了检查。     

关于《中华人民共和国消费者权益保护法修正案（草案）》的说明——2013年4月23日在第十二届全国人民代表大会常务委员会第二次会议上

全国人民代表大会常务委员会： 我受委员长会议的委托,作关于《中华人民共和国消费者权益保护法修正案（草案）》的说明。