用服务擦亮窗口 用真情赢得民心

在中央创先争优活动小组专门印发的《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》中，对窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动提出了具体要求。窗口单位，一般是指直接面向社会，接待和服务群众的单位和行业，其涉及领域广泛、联系民生最紧密、服务群众最直接，与群众对党和政府的评价、信任密切相关。...     

一言一行彰显服务真情

创先争优活动中，宁河县建委以所属的产权交易中心为依托，扎实开展“加强机关建设、提升服务能力”主题实践活动，围绕“便民、高效、廉洁、规范”的要求，转变服务方式，强化服务意识，努力打造流程最短、手续最简、效率最高、服务最优的一流窗口单位．     

“四化”工程让“窗口”更亮

永古县以便民利民、服务民生为出发点和落脚点，在全县窗口单位开展以“强化服务技能、简化服务程序、优化服务质世、亮化服务形象”为内容的“四化”建设工程，严格规范办事程序，大力提升服务效能，扎实推动窗口单位创先争优活动深入开展。     

刘振常，非公党建“急先锋”简

以群众要求为方向，群众满意为标准。太原市杏花岭区把窗口单位行业“贴近群众、服务群众”作风建设专项活动作为“向人民汇报、请人民评议”和为人民群众“办实事、解难事”活动的延伸，不断促使全区窗口单位行业改进工作作风、提高服务质量，为全区经济社会平稳较快发展提供了作风保障和纪律支持。     

窗口吹出宜人的风

近日，在西宁市开展的创建“市级行风建设先进窗口单位”活动中，西供局客户服务中心营业厅以“优质、方便、规范、真诚”的服务，被市纠风办和市文明委树为全市十大“行风建设先进示范窗口单位”之一。     

关于表彰全市人力资源和社会保障系统2008--2010年度优质服务窗口的决定

2008年以来，全市人力资源和社会保障系统深入开展以“公正、便民、廉洁、高效”为基本要求．以增强服务意识、改进工作作风、提高办事效率、严格依法行政、为群众提供满意服务为目标的优质服务窗口创建活动，涌现出了一批优质服务窗口单位。     

国航：在创先争优中打造先进服务文化

打造先进的服务文化，充分调动广大员工服务的积极性，一直是中国国际航空股份公司服务战略的重点。在中央号召窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动中，国航党委通过不断细化“亮、比、评、创”等措施，大力推动了服务创新，特别注重企业内部优秀服务文化的培育，逐步形成了国航的服务品牌特色。     

深入开展“创服务品牌、树党员形象”活动

近日，市委创先争优活动领导小组印发《关于在全市窗口单位和服务行业深入开展“创服务品牌、树党员形象”活动的指导意见》（以下简称《意见》），并要求各区县各系统各单位结合实际认真贯彻落实。     

用服务擦亮窗口 用真情赢得民心

正在中央创先争优活动小组专门印发的《关于在窗口单位和服务行业深入开展"为民服务创先争优"活动的指导意见》中,对窗口单位和服务行业深入开展"为民服务创先争优"活动提出了具体要求。窗口单位,一般是指直接面向社会,接待和服务群众的单位和行业,其涉及领域广泛、联系民生最紧密、服务群众最直接,与群众对党和政府的评价、     

让群众在＂民生大厦＂内享受优质服务

长春市朝阳区“党组织服务民生大厦”围绕提高服务功能和群众满意度，充分整合党建综合、行政审批、民事办理、公共服务、社会动员、维稳调解、效能监察、教育培训等8大服务功能，切实抓好窗口单位和服务行业为民服务创先争优。加强基础建设，创造为民服务条件。以实现硬件设施一流、服务质量一流为目标，加强基础设施建设，投资5500万元建成面积l万平方米的“党组织服务民生大厦”，夯实为民服务基础。“民生大厦”窗口单位设立党员首席代表，行使即办事项审核审批权、承诺事项督办权、联办事项协调权、上报事项初审权。纳入“民生大厦”的行政审批事项，     

立足质监职能 践行群众路线——海东市质量技术监督局扎实有效开展党的群众路线教育实践活动

质监部门是联系群众最广泛、服务群众最直接的窗口单位和执法部门。自第二批党的群众路线教育实践活动全面启动以来，海东市质监局严格按照海东市委和省质监局党组的安排和要求，高标准、严要求，重质量、求实效，认真开展活动。局党组早决策早部署、领导班子率先垂范、党员干部踊跃参加、学习交流实效明显、征求意见渠道广泛、深入基层指导调研、对照检查深刻到位、开展批评触及灵魂、服务群众真诚周到，整个教育实践活动紧紧围绕“为民务实清廉”的活动主题扎实稳步开展。     

云南石屏：开展“争上党建工作状元榜”活动

创先争优活动开展以来，云南省石屏县强势打造创先争优活动载体，在全县范围内广泛开展“争上党建工作状元榜”主题实践活动，以“一面红旗”（服务窗口党旗红）、“三类先锋”（岗位奉献先锋、争创佳绩先锋、诚信服务先锋）为抓手，不断提升服务行业和窗口单位的服务水平和工作质量，推动创先争优活动向纵深发展。据悉，在“争上党建工作状元榜”活动中，     

创管理之先 争服务之优

前不久，中央组织部部长李源潮同志对窗口单位和服务行业为民服务创先争优活动提出了明确要求。北京市创先争优领导小组也下发《关于在全市窗口单位和服务行业深入开展“创服务品牌、树党员形象”活动的指导意见》，提出具体贯彻意见。现编发一组北京市推动为民服务创先争优的典型做法，以促进为民服务创先争优在基层落实、在基层行动、在基层见效。     

赣榆交通：建设服务品牌 推进创先争优

江苏省赣榆县交通运输局围绕争创群众满意的“窗口”服务单位为目标．以打造交通服务品牌为载体,扎实开展“让出行满意,为党旗增辉”主题实践活动,在运管、公路和客运等窗口单位涌现出了“虚拟客运站”、“贴心服务卡”、“爱心车队”等一批群众满意的服务品牌,有效带动了全行业服务质量的提升。     

用优质服务赢得百姓信任——记全国优质服务窗口单位天津市劳动人事争议仲裁院

天津市劳动人事争议仲裁院从2006年成立以来．紧紧围绕“强化仲裁调解、提高执法水平、和谐劳动关系”这条主线，不断增强服务意识、提高办事效率、依法调解仲裁，为构建和谐劳动关系，维护用人单位和劳动者的合法权益不懈努力。先后被评为部“2008—2010年优质服务窗口单位”、市“文明服务窗口”、“模范职工之家”、“青年文明号”和局“先进基层党组织”等称号。     

柳河县以“双佳”活动给软环境建设再加力

为进一步优化经济发展款环境，转变工作作风，提高工作效能，使“人人关心软环境，事事关系软环境？的观念真正深入人心，柳河县纪委近日在全县47个部门和窗口单位开展了“争创最佳服务窗珏，争当最佳服务标兵”活动。     

在服务群众中确保质量安全

作为联系群众最广泛、服务群众最直接的窗口单位和执法部门．质监系统具有贴近群众、服务群众的优势。质监部门群众路线坚持的好不好、作风建设得好不好直接关系到经济发展和社会和谐，更关系到人民群众切身利益。为此，笔者认为应从以下方面进行落实。     

吴德刚在窗口单位和服务行业创先争优座谈会上强调 要以服务群众为主题扎实推进创先争优活动

5月6日上午，省委常委、省委组织部部长、省委创先争优活动领导小组组长吴德刚主持召开部分窗口单位和服务行业负责人座谈会，研究部署窗口单位和服务行业创先争优活动。他强调，各窗口单位和服务行业要紧紧围绕服务人民群众这一主题，扎实开展创先争优活动。     

德惠市开展“为民服务创先争优推进月”活动提升为民服务效能

德惠市以“五亮、五比、五创、五评”为载体，在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优推进月”活动，为民服务效能明显提升。     

四平市铁东区“三亮四比五创” 激发创先争优活动的内在动力

四平市铁东区在创先争优活动中,要求窗口单位和服务行业坚持＂三亮四比五创＂,激发其创先争优的内在动力。 一是＂三亮＂出压力。坚持＂亮身份、亮承诺、亮形象＂,主动接受群众监督。活动一开始,铁东区坚持把群众需求作为第一信号,引导窗口单位和服务行业始终围绕便民利民惠民，着力在优化服务流程、简化办事程序、出台惠民措施、提高服务质量等方面下功夫，并将各项服务举措向社会公开，