“社区服务求助中心”：社区志愿服务新模式及其经验与启示——以嘉兴市96345志愿服务总团为例

社区志愿服务是“以社区为依托,以社区服务为主要领域,充分运用社区资源,围绕居民个人、家庭的生产生活基本需求以及社区公益事业开展的志愿服务。”我国的社区志愿服务是伴随着城市社区服务事业的发展而产生并逐步壮大的。目前,社区志愿服务队伍主要由党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者和老年志愿者等群体构成。浙江嘉兴市96345志愿服务总团依托浙江民政部门（96345）社区服务求助中心,融各种志愿服务资源于一身,统筹、规划、协调各种志愿服务资源推进社区志愿服务工作,     

“邻里守望聚林校,和谐共筑新时代”主题活动打造“邻里”文化名片

北京市大兴区林校路街道依托辖区新时代文明实践所、站、基地力量,以“邻里守望聚林校,和谐共筑新时代”为主题,在社区中广泛开展“和谐、和美、和睦、和畅”系列新时代文明实践志愿活动,积极探索实施志愿者积分管理模式,推进志愿服务规范化、常态化、长效化,精准服务辖区居民,打造新时代文明实践志愿服务品牌,共筑“邻里情,林校情”。     

北京市延庆县探索学雷锋志愿服务活动长效机制

延庆县以“建设美丽延庆，做文明有礼的北京人”为主题，深入开展教育宣传实践活动，着力推进志愿服务活动上水平。广大志愿者秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，深入机关企事业单位、农村、社区、景区等，弘扬学雷锋志愿服务精神，使“三关爱”志愿服务活动落到实处。目前，全县组建了学雷锋志愿服务队12支、乡风文明学雷锋志愿服务队15支、公共文明引导员队伍1支，志愿者人数达到10745人。     

社会治理共同体视域下社区志愿者的角色困境与进阶路径

党的二十大报告提出要完善志愿服务制度和工作体系，志愿者作为提供志愿服务的主体，是推进和完善现代志愿服务事业的重要力量。同时，作为社会治理共同体的组成部分，社区志愿者也是健全共建共治共享社会治理制度的重要一环，其工作有助于提升社会文明程度。结合新时代社区志愿者的实践，基于角色进阶的分析框架发现，当前我国社区志愿者数量迅速增长，发展态势良好，但也陷入了角色认知模糊、角色期待悬浮与角色互动失衡等困境，与社区治理的需求不适配，不利于中国特色志愿服务事业的长远发展。以建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体为目标导向，通过强化志愿服务理念达成角色认同目标、完善体制机制达成角色契合目标、优化治理格局达成角色共治目标等方式是突破角色困境，实现社区志愿者角色进阶的路径。     

在助人助己中处处留芳

金碧街道办事处从打造特色亮点志愿服务品牌出发,已建立起由1个志愿者协会,15个志愿者服务站、96支志愿服务队伍、6000余名注册志愿者,有56家公共单位参加志愿活动的工作运行管理体系。社区志愿者服务是文明社会的一个重要特征,也是现代文明才能分泌的高级产物。联合国对志愿者服务范围规定得十分明确:一、在技术、经济和社会发展领域提供服务;二、帮助所在地区人民达到自力更生的目标;三、从事人道主义援助。即以实现被帮助者的自力更生为目标,而非成为被帮助者的仆役。社区志愿者指的是以社区为范围,     

大事记

9月18日，中央文明办在贵阳召开“百万空巢老人关爱志愿服务行动”座谈会。会议认为，“百万空巢老人关爱志愿服务行动”活动开展半年多来，全国已有49个城市举办了启动仪式，1000多个社区开展了形式多样的志愿服务活动，广泛组织动员社区居民特别是低龄老年志愿者结对帮扶高龄空巢老人，积极为他们排忧解难，有力促进了文明健康社会环境和融洽和谐人际关系的形成和发展。     

背景材料四 我国注册志愿者1379万人

截至目前，我国依托社区建立的青年志愿者组织已有89000余个，经过规范注册的志愿者已达1379万人。这是记者从12月26日在此间召开的“社区志愿服务与和谐社会”论坛上了解到的。     

大力引导党员参与志愿服务活动

<正>党的二十大报告明确提出“完善志愿服务制度和工作体系”,为我国志愿服务事业发展指明了前进方向。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志,也是新时代加强精神文明建设、提升社会文明程度的重要内容。党员参与志愿服务,既是党员发挥先锋模范作用、密切党群关系的重要方式,也是促进志愿服务事业发展、提高基层治理水平的重要力量。特别在疫情防控常态化背景下,基层社区需要大量的志愿服务者,必须以更大力度、     

国外应急志愿服务：演化轨迹、理论研究与反思

志愿者作为一股重要的社会力量，在突发事件应急治理中扮演重要角色，发挥重要作用。如何促进志愿者在应急治理中的有序参与，促进志愿者优势和作用最大化，是各国政府关注的问题。在梳理国外应急志愿服务的相关研究、发展轨迹和经验的基础上，发现西方国家的应急志愿服务体系虽然较为完善，但在突发事件应对中也暴露诸多问题：一是地方政府与志愿组织之间关系不顺；二是志愿者参与应急志愿服务时风险与责任难以明确；三是法律繁多缺乏标准化。基于此，提出我国应急志愿服务建设的三点建议：即健全管理制度，实现应急志愿者的精准调度和有序参与；加强统筹协调，提升应急志愿服务的社会效果；明确权责，保障应急志愿者合法权益；以期提高我国应急志愿服务的整体水平。     

深入开展“百万空巢老人关爱志愿服务行动”

中央文明办于9月18日在贵阳召开“百万空巢老人关爱志愿服务行动”座谈会。会议指出，活动开展半年多来，全国已有49个城市举办了启动仪式，1000多个社区开展了形式多样的志愿服务活动，广泛组织动员社区居民特别是低龄老年志愿者结对帮扶高龄空巢老人，积极为他们排忧解难，有力促进了文明健康社会环境和融洽和谐人际关系的形成和发展。     

大学生志愿者参与常态化社区志愿服务的实践分析——以广州医学院为例

作为提升城市文明水平的有效路径及创新社会管理方式的积极探索,常态化开展社区志愿服务越来越受到政府与社会的日益重视。广州地区高校在校大学生志愿者通过参与广州亚运会、亚残运会志愿服务,不仅获得国家领导人、社会的高度肯定,更激发了广州地区高校在校大学生参与常态化社区志愿服务的热情。广州医学院作为试点高校,围绕创建全国文明城市和幸福广州的总目标,在共青团广州市委的协调组织、广州医学院团委的具体实施之下,在大学生志愿者参与的常态化和社区志愿服务实践方向作出了许多有益的探索。     

浅议志愿者队伍发展的难题和对策

2008年，从“5·12”四川大地震到北京奥运会，志愿者服务成为社会文明和进步的重要标志。党的十七大报告中提出“要深入开展群众性精神文明创建活动，完善社会志愿服务体系”。发展和完善志愿者事业对构建和谐社会有着积极的意义，但目前志愿者事业的发展仍存在一定的问题。     

志愿服务要建立长效机制

青岛市城阳区民政局曲立森认为，开展志愿服务，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神．是促进社会和谐的精神力量，是推进社会良性运行和协调发展的重要方面。要使志愿服务蓬勃发展．在社会上营造浓厚的争做志愿者的氛围．让更多的人参与关爱志愿服务对象活动，应该建立志愿服务长效机制．而不能搞短期行为、“一阵风”。     

志愿者组织及志愿者在社会服务中的角色和作用

志愿服务是指不以获得报酬为目的，以自己的时间、知识和技能等，自愿帮助他人和服务社会的行为。20世纪80年代中期，广东青年在全国率先探索开展志愿服务。在社会各界的支持和参与下，我省志愿服务从无到有、从小到大、由点到面蓬勃发展。广东志愿者们的足迹已经从省内扩展到省外乃至世界。目前，依托全省各级青年志愿者协会的志愿服务组织网络已经建立并在不断完善。由于我们国家正处于社会的转型期，志愿者组织及志愿者开展的志愿服务满足社会公众的微观需求，弥补政府与企业、行政与市场之间的空隙，扮演着社会服务的补充和合作的角色。     

北京市海淀区与中国人民大学携手“共建文明校园同创文明城区’’

北京市海淀区和中国人民大学本着“资源共享，增进合作，优势互补，同创共建”的原则，举区域之力，聚万众之智，共创全国文明城区，推动区域精神文明建设健康发展。“共建文明校园”主要从五个方面着手：一是领导高度重视，工作扎实有效。全校师生积极参与“共建文明校园，同创文明城区”各项活动，参加中央、北京市等各级文明创建活动。对“海淀区争创全国文明城区”工作知晓率、支持率均达到100％，了解争创全国文明城区各项基本指标。二是道德风尚良好，志愿服务深入。从身边小事做起，把志愿服务作为提升师生道德素养的有力抓手，组织广大师生积极开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”的志愿服务活动。学生志愿者注册率、参与率达到较高水平。发展网络志愿者，在传播文明、引领风尚中起示范带头作用。     

健全体系 完善机制 大力推进家庭志愿服务工作

近年来，我们在深化推进五好文明家庭创建活动中，切实探索科学构建家庭志愿服务工作体系，大力倡扬“奉献、友爱、互助、进步”的社会志愿服务精神，使家庭志愿服务队伍成为了社会志愿服务体系中最活跃的主力军，切实为成都城乡统筹科学发展作出了特殊的贡献。     

“共献爱心、共创和谐”开展社会志愿服务活动

近来．河北省承德县结合正在开展的创建文明县城和“六项和谐创建”活动。广泛组织和发动青年志愿者、巾帼志愿者、老年志愿者、党员志愿者、红领巾志愿者、白衣天使志愿者、职工志愿者5000余人，以“共献爱心、共创和谐”为主题，集中开展六项社会志愿服务活动。     

志愿服务助力海南自贸港建设

<正>志愿服务是社会文明进步的重要标志。海南结合自贸港建设实际，推动志愿服务活动在生态保护、乡村振兴、疫情防控等领域广泛开展，通过完善服务机制、创新服务模式、提升服务能力，持续打造品牌特色，着力推进志愿服务工作取得了阶段性成效。省文明办结合国家生态文明试验区战略部署，充分发挥志愿服务组织作用，突出打造生态志愿服务品牌项目，着力在构建生态文明制度体系、统筹山林湖海保护发展等方面推动形成绿色生产生活方式。     

志愿有你更精彩

正"赠人玫瑰,手有余香"。志愿服务是社会文明的重要标志。在第29个国际志愿者日来临之际,本刊记者深入全区多个城乡社区,采访了一大批优秀志愿者和志愿组织,聆听了许多感人肺腑的温情故事,感受了许多凡人善举书写的人间大爱。今年以来,自治区高度重视志愿服务工作,提出要在志愿服务制度化、常态化、机制化方面取得突破。自治区文明委制定出台《关于推进广西志愿服务制度化的实施意见》,进一步明确     

家庭志愿者在行动

近年来，湖北省各级妇联组织充分发动社会力量，组织广大家庭及妇女加入家庭志愿者队伍，开展“净化家园文明行动”与“节能环保家庭社区行动”，促使志愿服务体系不断完善。家庭志愿者各展所长，根据城乡妇女实际需求，开展了就业指导、技能培训、文化教育、科普宣传、卫生保健、环保绿化、扶贫助困、便民服务、健身活动等多元化服务，促进形成人人参与、人人享有的和谐社会氛围。