政府门户网站在线办事服务设计与研究

在线办事服务是服务型政府门户网站的核心功能。本文针对当前政府门户网站在线办事服务设计的内容组织和信息构建问题,通过建立一个政府门户在线办事服务设计框架,并结合网站信息构建理论的应用,给出了一个有效的在线办事服务内容梳理方法以及在线服务系统信息构建设计模式。     

中国残联大事记

（5月25日～6月25日）5月25日,中国残联主席张海迪,中国残联副主席、党组成员吕世明以及中央党校省部级干部培训班30多名学员到来到中国聋儿康复研究中心,看望正在接受康复服务的听障儿童，向孩子们表示节日的慰问，随后到中国残疾人体育运动管理中心调研考察。     

中国民族自治区档案网站内容服务比较研究

阐述了档案网站内容服务的评价指标，在对中国五个民族自治区的省级档案网站在线调查的基础上，从网站内容的数量、质量及特色三个方面进行了比较分析，并针对民族自治区档案网站内容建设与服务存在的问题提出若干对策建议。     

地方政府网站依申请公开的发展思路及建议

随着我国经济社会的持续进步,公众对地方政府信息公开的诉求也随之提升。地方政府网站依申请公开应以公众信息需求为导向,在设计思路上变单向主动公开为双向信息共享。地方政府网站依申请公开应遵循程序完整性原则、社会公正性原则、服务高效性原则和操作实用性原则,积极推动在线共享路径建设,大力拓展依申请信息公开载体,高度重视依申请公开技术功能开发,科学优化依申请公开评价体系。     

关于政府网站场景式服务的探讨

政府网站场景式服务针对特定服务主题,模拟用户办事实际情况,主动为用户提供服务,作为一种新的政府网站服务模式,场景式服务可以更好地为用户提供人性化,个性化和专业化的服务.本文阐述了场景式服务的内涵和特点;例举并分析了"深圳政府在线"、"国家税务总局"、"首都之窗"等政府门户网站场景式服务的特色和做法;提出了对政府网站场景...     

致青春

中国是世界上听障儿童最多的国家，每年有近3万名新生听障儿，现在有80万个聋孩子生活在无声世界里。儿童听力康复是一项系统性、抢救性工程，接受康复的时间越早，康复手段越科学，听障儿童回归社会的可能性就越大。     

基于公众的美国联邦政府公务员在线招聘与管理

概要介绍了美国联邦政府公务员在线招聘的主要途径,以美国联邦政府人力资源管理总署主办的提供联邦政府职位和招聘信息的美国求职网为例(www.usajobs.gov),从网站的定位和功能、网站的信息展现形式以及网站的主要特点等方面分析了联邦政府公务员招聘与管理的在线服务情况。     

听障儿童科学教育活动初探

听障儿童的科学教育是指听障儿童在教师的指导下,通过自身活动,对周围物质世界进行感知、观察、操作中发现问题、寻求答案的探索过程。如何组织听障儿童开展科学教育活动,笔者结合工作实际,进行了初步的探索。一、选择适宜的科学活动,创造良好、宽松、自由的心理环境虽然教育对促进儿童思维发展有着极为重要的作用,但教育不能超越儿童的生长阶段和现有的认识水平,为听障儿童组织科学教育活动中更应遵循这一规律。听障儿童的思维伴随着活动的产生与进行,因此,应该为听障儿童创设有助于扩展其     

中国残联大事记(5月25日-6月25日)

5月25日,中国残联主席张海迪,中国残联副主席、党组成员吕世明以及中央党校省部级干部培训班30多名学员到来到中国聋儿康复研究中心,看望正在接受康复服务的听障儿童,向孩子们表示节日的慰问,随后到中国残疾人体育运动管理中心调研考察.     

从“天地图”看“数字中国”——访国家测绘局局长徐德明

2010年10月22日,中国互联网地图服务网站——＂天地图＂（www.tianditu.cn）开通上线。这个中国区域内数据资源最全、全部采用具有自主知识产权软件产品的在线地图服务网站,可以为政府、企业和公众免费提供二维与三维地图浏览、地名分类搜索定位、距离和面积量算、驾车路线规划、中英文地名切换、屏幕截图打印等＂一站式＂地理信息服务,专业用户也可直接调用＂天地图＂资源搭建自己的地理信息系统。运行头3个月,就有来自全球210多个国家和地区约6000万人次访问过该网站,得到了各方面的肯定和好评。国家测绘局党组书记、局长徐德明说,这是把地理信息公共服务平台建设作为构建＂数字中国＂、推动产业发展、让全社会共享测绘发展成果的战略举措。     

湖南长沙为听障儿童送书籍

6月17日，湖南省长沙市雨花区残联和长沙民政学院社会管理学院青年志愿服务队、长沙民政学院社会工作学院青年社工协会，联合举办的“爱在雨花．情系听障儿童”学雷锋助残活动，在雨聆聋儿康复中心举行。     

为听障儿童而跑

10月20日上午8时，北京马拉松比赛在天安门广场呜枪起跑，一个特殊的方阵——“为听障儿童而跑”引起特别关注。这是由中国聋儿康复研究中心工作者及社会各界爱心人士组成的团队，他们以崭新的面貌，呼吁社会关注听障儿童，成为此次比赛一道亮丽的风景。     

中国为老服务网站发展现状与对策研究

随着老龄化的加速和信息化的发展,中国老年网民的规模不断增长,出现了越来越多专门为老年人提供服务的网站,但这些为老服务网站发展并不均衡,无法发挥丰富老年人精神生活的社会作用。文章从网站内容、网站设计、网站活动方式、网站获得的支持等方面系统分析中国为老服务网站发展现状,探讨这些因素对网站浏览量的影响。研究发现,提供沟通交流类服务、娱乐类服务、结合线上服务和线下活动可以促进老年人更加积极地使用这类网站,并从服务内容、活动形式、网站无障碍设计和商业模式四个方面给出了对策建议。     

提升听障儿童阅读能力探讨

阅读对听障儿童的成长有重要作用。如何提升听障儿童的阅读能力，笔者根据多年教学实践总结出一些经验。     

北京马拉松比赛出现公益方阵为听障儿童而跑

10月20日上午8时，北京马拉松比赛在天安门广场鸣枪起跑，一个特殊的方阵--“为听障儿童而跑”引起特别关注。这是由中国聋儿康复研究中心工作者及社会各界爱心人士组成的团队，他们以崭新的面貌，呼吁社会关注听障儿童，成为此次比赛一道亮丽的风景。     

听障儿童家庭语言康复的误区与选择——兼论增强家庭语言康复的可操作性和实效性

家庭是听障儿童语言康复的重要场所,在聋童语言康复过程中,家长的选择、家长的康复理念起着关键作用.本文着眼于家庭在听障儿童语言康复观念中的误区以及在康复中形成的不正确认识,提出树立个性化、可操作的康复目标以及选择多元而实效的语言沟通方式等措施,以期促进家庭树立正确康复理念和听障儿童的康复乃至长远发展.     

关于在线政务服务规范化问题的思考

分别梳理了中国服务型政府建设、电子政务发展的相关政策文件和电子政务标准化工作、在线政务服务的相关标准规范,分析了中国在线政务服务取得的进展和存在的不足,提出了在线政务服务规范化的建设思路,认为在线政务服务标准规范是实现公共服务均等化的重要途径,实现在线政务服务规范化可以从统一服务目录、统一服务平台和服务接口、统一评价标准、统一管理机构等方面着手。     

于敦德和他的途牛网

中国在线跟团游的第一名，中国在线出境游的第二名，奋战八年，于敦德一直自称途牛是“卖服务的”，服务才是在线旅游吸引和留住用户的核心要素。     

关于我国政府网站服务能力模型框架的研究

一、政府网站的服务原则(一)依法服务依法服务即政府网站应依照法律法规、政策文件的要求和部门职能,通过合适的形式手段向公众、企业提供服务内容。依法服务的原则体现在两个方面:首先,政府网站服务不能不到位,即各级政府网站应当按照公众、企业的合法需求,提供相应的办事服务,不能以不正当的理由拒绝或回避向用户提供服务;其次,政府网站服务不能越位,即网站不能超越政府部门的职能职责,     

爱耳日走向世界

2013年,世界卫生组织在官方网站公布了3月3日为"国际爱耳日",今年的主题为"健康听力,幸福人生——关注老年人听力健康"。2013年3月3日,这是一个值得骄傲的日子。在听障儿童康复事业的时间数轴上,我们可以把这个日子作为一个节点,一个时间的界定。中国的"爱耳日"走向了世界,中国经验,中国模式,中国成就,走向了世界。"国际爱耳日"的倡议和确定,北京宣言的发布都将被写入历史,为世界的听力障碍预防和康复事业奠定重要基础,为建设和谐世界和实现"人人享有康复服务"的目标做出历史性的贡献。