危机信息管理系统的构建

伴随着自然环境、社会环境的急剧变化,各式各样的危机事件也在不断地发生,对危机事件的管理问题已引起了国内外相关部门及专家学者的高度重视,有关危机管理方面的研究成果也已屡见不鲜.目前国内对危机管理系统的研究主要集中在企业经济危机方面,也有一部分是针对政府应对危机事件方面的研究;甚至有知识产权危机预警和管理机制的专门研究.     

危机信息管理系统的构建

伴随着自然环境、社会环境的急剧变化,各式各样的危机事件也在不断地发生,对危机事件的管理问题已引起了国内外相关部门及专家学者的高度重视,有关危机管理方面的研究成果也已屡见不鲜。目前国内对危机管理系统的研究主要集中在企业经济危机方面,也有一部分是针对政府应对危机事件方面的研究;甚至有知识产权危机预警和管理机制的专门研究。在信息被当作社会的三大资源之一的今天,信息的无所不在使得危机管理离不开对危机信息的管理,从某种意义上说,危机管理的过程实际上就是对危机信息进行收集、加工、处理并据此做出决策的过程。因此,危机…     

论政府在公共安全危机管理中的政治责任

对危机事件进行管理,以保护公民的人身权、财产权和保卫国家安全,是政府义不容辞的责任.政治责任是政府在公共安全危机管理中的首要责任,履行政治责任是政府合法性能力建设的重要内容,也是建设服务型政府、完善民主政治建设、维护社会政治稳定和树立政府权威的必然要求.在公共安全危机事件的处理中,政府有控制危机蔓延、维持正常社会秩序的责任.同时对于危机造成的后果也负有不可推卸的政治责任.     

应急警务:从实践到理论的统一

公安机关人民警察根据《突发事件应对法》和《人民警察法》的规定开展的警务活动是应急警务概念提出的实践基础.应急警务应当在理论和实践上形成统一的范畴.应急警务的理论指导框架是危机管理理论特别是公共危机管理理论.在危机管理的视角下,应急警务应涉及对突发事件管理的所有阶段.应急警务研究的实践价值和内容应体现为公安机关的能力建设,包括行为能力和沟通能力两个方面.应急警务在重点研究社会安全类事件特别是群体性事件的同时,还应当研究《突发事件应对法》中规定的事故灾难、自然灾害、公共卫生事件等涉及公共安全的事件处置过程的治安保障与秩序维护.     

大学生心理危机预防与干预体系的构建

大学生自杀等心理危机事件不是孤立的事件,已成为具有一定代表性和典型性的社会问题.建构科学、有效的心理危机干预体系至关重要.本文从危机评估、危机即时干预、危机后干预的全程角度出发,对建构个体一学校一家庭一社会全方位的生态化心理危机预防与干预体系提出了建议.     

非传统安全维护与公共危机管理问题研究

当今社会政府在管理和影响社会及经济发展方面扮演着极其重要的角色.现代政府管理面临的环境也更复杂,各种利益矛盾错综复杂,不同类型的公共危机事件频频发生,非传统安全问题日益凸显,这些都已成为影响社会和谐稳定和经济持续发展的重要因素我国处于社会转型期,如何尽力将公共危机的危害程度降到最低,理性地进行公共危机的预防和处理工作,成为摆在现代政府面前的一个重要课题,同时也是提高我国政府执政能力的必然要求.     

危机管理中的五大认识误区

近年来 ,全球化时代国际问题风云际会 ,社会转型期国内矛盾重重 ,疯牛病、“9·1 1”事件、ＳＡＲＳ等事件接踵而至 ,危机管理成为政府的一项重要职能。但无论是理论研究还是实践探索 ,危机管理在我国尚处于起步状态 ,对危机事件的应对和处置 ,很容易产生矫枉过正的倾向 ,一些似是而非的错误观点、模糊认识也大行其道。因此 ,很有必要就这些观点和认识 ,逐一加以分析和澄清。误区之一 :危机是非常态的负面事件显然 ,危机事件会对社会的规范秩序和人们的正常生活带来诸多负面影响。因此 ,人们往往谈危机色变 ,把危机归为负面态和非常态事件的…     

从"孙志刚事件"看警察危机公关

2003年上半年发生在广州的"孙志刚事件",给我国警察造成了严重的声誉危机.警察危机公关的主要内容包括三个方面.从"孙志刚事件"来看,警察机关必须增强危机意识,维护和塑造警察新形象;加强理论研究,确保警察话语权;高度重视网络传媒的影响,加强与各类媒体的合作;认真借鉴企业与其它机构危机公关的有益经验.     

浅谈危机事件的有效应对

危机事件已成为现代社会普遍关注的严峻问题。本文在对危机事件的危害作出分析的基础上,剖析了当前各级政府及全社会在应对危机事件中存在的问题,提出了提高全社会危机意识、加强预警和防范、建立应急救援体系等应对举措。     

安史之乱的爆发与唐玄宗公共危机管理意识的局限

古代社会公共危机管理研究也应成为我们关注的重要问题.安史之乱是唐朝由盛转衰的重大危机事件,从其潜伏到爆发,是唐王朝危机管理对策的失败,为后人提供了一个可资借鉴的危机管理案例.     

社会工作视野下我国高校校园危机管理研究

近年来高校校园频繁出现的危机事件,严重影响高校正常的教学与生活秩序,也愈来愈受到社会与高校管理者的重视.作为一种专业性的社会服务活动,社会工作在服务高校校园危机现实受害者或潜在受害者方面具有得天独厚的专业优势.从社会工作视野审视我国高校校园危机管理,将社会工作理念与方法引入校园危机管理,有利于增强我国高校校园危机管理实效.     

地方政府危机管理能力评价的研究

近年来,随着我国公共危机事件的频繁发生,公共危机管理已成为学界的研究热点。本文通过对危机管理能力的研究,提出我国地方政府危机管理能力的评价指标体系,构建了危机管理能力模糊综合评价模型,试图为危机管理能力评价提供一种可供借鉴的方法。     

网络群体性事件的政府治理研究

近年来我国网络群体性事件的频发是一个客观现实,如贵州瓮安事件、湖北石首事件、宁波PX项目事件等。这些事件的发生一方面有其正面作用,另一方面也给社会管理带来了消极影响。网络群体性事件已成为当前政府治理工作的重要挑战。本文在充分认识网络群体性事件的内涵、起因与特点的基础上,根据危机的生命周期现象,构建危机治理模型,并针对网络群体性事件的阶段性发展特征。分别提出前期治理策略、预警治理策略、紧急治理策略及善后协调策略。     

政府在危机公关中的行为分析

在面对突发事件带来的危机中,政府危机公关的作用越来越大。我国政府在危机公关方面尚有不足。因此,在新形势下成功解决危机事件提出合理的对策研究具有重大的意义。     

从会理悬浮照事件谈网络公关危机处理的程序

四川省会理县悬浮照事件危机公关是一个成功的网络危机公关经典案例.本文运用文献研究方法,通过对悬浮照事件危机公关的分析,提出了处理网络公关危机“坦诚沟通、控制事态,引导舆论、重建信誉,评价总结、改进工作”的一般工作程序.     

论新公共服务语境下的公共危机管理

进入新世纪之后,中国公共危机和重大突发事件频频爆发,刚刚过去几个月的中国汶川大地震及毒奶粉事件引发了中国学界乃至世界对公共危机管理的新一轮的热议.危机管理已成为当前公共管理领域研究的热点之一,成为政府管理和社会治理的重要组成部分,具有极强的理论意义和实践价值.在过去的几十年中,政府在危机管理方面积累了一定的经验,分析和疏导新公共服务的价值理念对于解决我国公共危机管理的困境,对于中国的行政改革都具有重要的启示意义.     

新媒体环境下期望管理在环境危机管理中的应用研究——以PX事件为例

近年来,环境危机已逐步增大在社会危机中的比重,其中以PX事件为代表的环境危机已引发社会广泛关注。从危机管理研究不太常见的期望管理视角介入,通过对近年来具有代表性的PX事件处理过程的分析,指出期望管理的缺失与不到位是危机处理无法达到预期目标的主要症结,同时加强期望管理必须建立在有效沟通和日常构建的基础之上。     

城市综合减灾管理战略研究——SARS留给城市可持续发展的重大启示

以在全球蔓延的SARS灾害为例,研究了这场突发危机事件对中国及北京城市安全所产生的威胁.特别从城市现代化规划设计、综合应急管理等方面,分析了SARS给城市安全管理留下的深刻启示.     

危机管理中政府话语权探析

政府话语权的掌控对化解危机事件具有极其重要的作用。在危机发生初始，及时地对危机事件进行定性，有效地利用话语权引导社会舆论，即使不能有效地防止危机事件的发生，也可以降低危机事件的影响程度与范围。在化解危机事件的过程中，政府要快速反应，加强网络引导，发挥主流媒体作用，寻求危机策略联盟，恰当运用“藉口与合理化”策略，有效引导社会舆论，达到化解危机的目的。     

提高公民应对危机的心理素养

随着科技发展与社会进步,即使处在高度发达的现代化社会,各种危机也会时常发生。应对危机,既是对全社会、对政府的考验,也是对每个公民心理素质的考验。提高应对危机的心理素养,成了现代人不可缺少的必修课。公众可能面临的危机事态危机管理,主要针对各类突发公共事件。所谓突发公共事件,是指突然发生,已经或可能造成重大人员伤亡、重大财产损失、重大生态环境破坏,影响和威胁经济发展与社会稳定,危及公共安全的事件。现代社会管理学认为,一个国家、一个城市乃至一个社区,都要加强危机管理,把危机管理列为社会管理的一个重要方面。突发公共…