当前网络涉警舆情的隐忧、成因及对策

由于转型期特殊社会环境、网络特征、警察和公安机关自身特性及民众质素影响而导致的网络涉警舆情,隐透出若干潜在危机,如民众对警察的不信任有可能演化为对抗关系、群体极化对社会将产生巨大的离心作用、无控制的网络涉警舆论潜伏着政治危机并危害国家安全。警示警察及公安部门网上网下齐抓共管,以改善自身形象的方式改变网络涉警舆情的负面倾向。     

近十年涉警网络舆情危机事件的生成规律

从2003年孙志刚事件至今,较大规模的＂网络＂群体性事件频频发生。研究近十年来的涉警网络舆情重大危机事件的生成规律,其产生既有一定的偶发原因,也有必然原因,既也有涉事主体公安机关及民警执法失当原因,也有涉案当事人的网络素养原因。涉警网络舆情危机事件与其他危机对比,具有关注度高、质疑争论多、矛盾尖锐复杂、非理性宣泄多、酿成网下行动的机率大等特征。与其他网络危机事件一样,涉警网络舆情危机事件具有较明显的演化周期,一般经历潜伏、爆发、持续、消落四个阶段。     

论涉警负面舆情的对策

社会转型期各种社会矛盾凸显，社会冲突加剧，公安机关作为社会安定和公平正义的维护者，承担着较以往更多的责任和任务。互联网等新媒体的兴起，使社会舆论环境发生了重大而深刻的变化，舆情成为影响社会生活的重要因素。涉警负面舆情具有传播发散性、影响持久性、言论片面性、目的针对性等特点，危害社会稳定、影响警民关系、涣散民警斗志。然而，现阶段公安机关在涉警负面舆情应对工作中存在硬伤。这使得提高涉警负面舆情应对能力成为当前一个亟需解决的重要课题。     

自媒体时代公安机关应对涉警舆情的策略探析

当前,在互联网信息技术发展迅速的大数据时代背景下,微信、微博、社群等自媒体用户平台逐渐成为涉警舆情传播的重要媒介,错综复杂的涉警舆情随时可能引发舆论危机。在自媒体时代,公安机关如何积极、科学应对并及时处理好涉警舆情,对提高公安机关的公信力、治理能力尤为重要。本文从当前公安机关应对涉警舆情的现状出发,找出公安机关应对涉警舆情危机处置的难点,分析部分公安机关在应对涉警舆情中处置失当的表现及原因,从而最大程度地实现公安机关与公民的良性互动,完善我国公安机关应对涉警舆情的策略。     

警察形象危机事件中的公共关系

警察形象危机事件,是指某些突然发生的,可能影响公安机关整体形象,降低对人民警察整体评价的事件.警察形象危机事件的发生,往往是因个别警察执法不规范,或公安机关遇到突发事件处理不当,导致危机产生;媒体和网络片面或不实的舆论引导又推波助澜,使事态严重化.成立危机处理小组,及时发布信息;主动出击,实时跟进;组织形象重建,重视警...     

网民心理视阈下涉警网络舆情引导策略研究

涉警网络舆情危机给公安工作带来了严峻挑战,如何有效处置、及时应对涉警舆情危机事件已成为和谐警民关系的症结,因而妥善引导涉警网络舆情事关警察公共关系建设和社会和谐与稳定。网民心理决定网民的网上行为,进而对涉警网络舆情的产生和发展具有决定性作用。网民心理包括代偿机制下的心理、追求本我的心理和首因心理、群体极化下的从众心理、群体怨恨心理和仇警心理。本文通过大量实例对网民心理进行分析论证,从而有针对性的提出了科学的引导措施,具体包括快速回应涉警事件、信息透明真实,事件进程实时发布、搭建交流平台,巧妙设置议题、宣传警察正能量和积极发挥意见领袖的正向作用。     

涉警网络舆情的影响因素与生成机理研究——基于30个案例的模糊集定性比较分析

基于政治沟通理论,以近年来国内发生的30起涉警事件为例,运用模糊集定性比较分析方法,探究公安机关、公众、媒体在涉警网络舆情中的联动效应和涉警网络舆情的触发机理,结果显示,单一变量不构成高热度涉警网络舆情的必要条件。公安机关信息回应的时效性与客观性对于涉警网络舆情的产生与发展具有重要影响。数字场景下的涉警网络舆情在生发机制上愈发表现出一种“公众聚焦+媒体放大”的路径组合样态,在治理模式上呈现出由公权力主导向多主体协同转变的趋势。     

自媒体时代网络涉警舆情引导机制构建

在自媒体逐步演变为网络重要力量的情况下,公安机关和人民警察因较为广泛的工作参与面,经常成为自媒体网络舆情的焦点,甚至某些时候已经危害到了公安机关的权威和公信力。本文立足于自媒体时代的网络涉警舆情背景,通过研究国内外涉警舆情的引导措施,了解自媒体时代网络涉警舆情的特点。并以此为前提,在引导机制的大范围下构建日常管理机制和舆情处理机制,引导公安机关较好处理自媒体时代下的网络涉警舆情,改善公安机关执法的自媒体网络舆论环境,重塑民警在现实执法中的权威和信心。     

涉警网络舆情对网民安全感、满意度的影响

公安机关作为打击违法犯罪、维护社会治安、服务人民群众的重要力量,和人民群众接触最多最广泛。在社会转型期,各类社会矛盾叠加,公安民警的执法活动很容易引发社会关注。线下,采用镜头记录监督民警执法,线上,表达着对公安工作的看法和意见。近年来,"聂树斌案""北京雷洋案""太原女民工讨工资被打死""山东辱母杀人案""河南偷瓜事件"等一系列涉警网络舆情引发媒体和网民关注,一旦处置不当极易引发炒作,损害公安机关形象,造成人们社会公平感降低。由执法主体过错导致的极端负面涉警网络舆情会对人们的安全感造成一定影响,导致控制感降低,进而影响人们对公安工作的满意度评价。     

涉警负面报道对策探讨

通过对一则涉警负面报道的分析发现，在主题呈现方面，它不断强化当事人强弱对立的新闻语境，深挖公安机关制度建设和队伍管理问题，将新闻事件政治化；在文本特征方面，它彰显民生新闻的公共性同时，对舆论一味进行负面导向。因此，涉警负面报道对策研究需要从两个维度展开，即以警察文化建设培养警察正确的价值观、职业精神和文化素质，以及以信息传播管理机制建设促进警媒合作状态的形成。     

基于贝罗传播(SMCR)模式涉警网络舆情应对研究

舆情研究是自然科学与社会科学融合研究的新领域,其中涉警网络舆情可强烈影响网络上下线间的互动行动。大众自媒体传媒时代下公安机关针对涉警网络舆情危机公关已不能仅限于简单的"议程设置"。本文基于贝罗传播模式针对自媒体时代下的涉警网络舆情样本数据综合分析,从贝罗传播模式的基本要素"信源(S)、信息(M)、通道(C)、接收者(R)"思考涉警网络舆情危机公关应对策略,以期开启公安机关应对涉警网络舆情的新思维。     

涉警网络舆情中公安机关公信力建设探究

网络媒体的崛起构建着涉警网络舆情生态。正面、负面或中性类型的舆情都与公安机关公信力相关联。当前公安机关公信力危机的主要症结在于自身建设不过硬和涉警网络舆情引导培育不到位两个方面。公安机关必须采取“软”“硬”兼施策略：既练好网下硬功夫,取信于民,又增强网上软实力,授信于众,稳步创建和提升涉警网络舆情中的公安机关公信力。     

新时代警察媒商水平的提升

互联网高速发展的信息时代背景下,传播媒介由传统纸质媒介蜕变成以个人为中心的新媒体。信息便捷化一方面给警务工作带来极大便利,但另一方面也易导致涉警舆情危机频繁发生,这与目前警察媒商普遍缺失存在密切联系。本文首先总结分析新媒体时代警察媒商现状、原因和提升警察媒商的必要性。基于公安机关组织宗旨以及警务工作的特性、结合香港警察媒商培养实践经验对警察媒商提升提出对策。     

“自媒体”时代涉警网络舆情危机管理研究

公安机关因自身工作的特殊性和敏感性,经常处于网络舆情"风口浪尖",所以必须要牢牢把握涉警网络舆情危机发展规律,在危机潜伏期、爆发期、持续期、消失期四个不同阶段采取有针对性的危机管理策略,健全信息公开制度、构建和谐警媒关系、提升应对处置能力、建立危机预警体系,预防和减少涉警网络舆情危机,提升涉警网络舆情危机管理能力,正确处置危机事件中公安机关与网络媒体、公安机关与广大网民的关系,更好地推动警媒携手共同维护社会稳定,化解社会矛盾,促进社会和谐。     

论网络化时代警察公关意识的有效提升

网络时代如何防范负面涉警舆情,是当前公安机关面临的一项重要而紧迫的任务。警察公共关系意识是警察的深层次思想观念,能够成为警察公共关系的一种内驱力,有助于防范与应对涉警网络舆论危机。因此,增强警察公关意识、加强警察公共关系建设应当成为网络时代公安工作的重要组成部分。借鉴国外的先进做法,基于中国国情,采取改善公安院校课程设置、成立警察公关培训基地、开展机关内部教育与考核等方式可以成为增强警察公关意识有效路径。     

全媒体时代警媒关系研究

全媒体是指包括传统媒体和新兴媒体的所有媒体统称。在全媒体时代,媒体是维护警察形象的"助推器";是监督警察权力的"监视器";是警务活动负面效应的"放大器"。研究全媒体时代警媒关系,可以借鉴英国式的"共存共赢"经验、香港地区的"专门机构"经验、埃及式的"脸谱账号"经验。目前,我国警媒关系的现状有三个特点:一是公安机关对新媒体涉警舆情缺乏敏感性;二是公安机关应对媒体技巧有待提高;三是不同价值观导致警媒矛盾将长期存在。在全媒体时代发展警媒关系的策略主要有:第一,建立涉警舆情快速反应机制;第二,加强公安机关应对媒体技巧训练;第三,与媒体在博弈中求得共存共赢。     

自媒体时代网络涉警舆情的成因及应对策略

自媒体技术的发展拓宽了信息传播的渠道,为数量庞大的网民提供了更多的话语权,但也弱化了公安机关宣传部门的舆论主导权和权威性。涉警案(事)件发生后,舆情在发展过程中呈现出传播速度快、影响范围广、信息碎片化等特点。碎片化的负面信息一旦被曝光就会迅速扩散,成为新闻爆料和媒体炒作的热点,这给公安机关及其宣传部门带来了压力。因此,公安机关要深入剖析涉警案(事)件处置的经验教训,根据舆情产生、发展的规律,及时采取处置措施,使舆情在扩散过程中做到可调、可控。     

公安机关政务微媒体舆情应对策略研究

近年来涉警类社会热点事件频发,一旦引导处置不当极易引发网络舆情危机。当前,公安机关政务微媒体在舆情应对中存在着应对意识滞后,引导资源分散,应对方法陈旧,运行维护不规范等问题。针对此类问题,公安机关政务微媒体在舆情应对过程中,应优化应对理念,健全应对处置机制,提升应对管控能力,完善应对激励考核机制,只有这样,才能在完善公安机关政务微媒体运行机制,提升涉警舆情应对能力,发挥政务微媒体自身价值及构建和谐警民关系方面得到助力和有所作为。     

大数据时代社交媒体涉警舆情应对研究

在大数据时代背景下,社交媒体的普及促进了公民发声和维权,同时也使民警的行为放大,大数据时代警察对社交媒体舆论的公关能力仍需提高。社交媒体涉警舆情对公安工作是一把双刃剑,公安机关要把握大数据时代的机会和优势,从完善舆情处理流程、探索信息传播规律、维护公安队伍形象、完善网络管控技术、强化公民舆论引导五个层面积极应对。     

涉恐突发事件报道中的网络舆论导向及涉警舆情分析——以昆明“3·01”事件为例

2014年3月1日发生在昆明火车站的砍人事件是由暴力恐怖犯罪分子一手策划组织的严重暴力恐怖事件。由于此次事件涉案人员涉及边疆少数民族,因此在新闻报道上更需敏感和谨慎。公安机关在处理突发事件中的能力和水平常常影响事件处置的成效,警方(察)往往成为媒体中的"弱势群体",网络舆论更容易在涉警事件中走向极端和激烈。而昆明"3·01"事件中官方的回应和积极行动走在了媒体前,故赢得了民众的声援和支持,使得网络上积极态度大于负面情绪。此事件中的涉警舆情报道值得各级各地公安机关借鉴。