初探公共关系危机管理中的风险管理

对于组织而言,危机是难以彻底杜绝的;要想安然度过危机、将损失降到最低,需要具备上佳的危机管理的意识和能力。在危机管理的事前预防阶段,可以借鉴风险管理的一些做法,如其流程和策略等。风险管理起源于保险业,是指对风险进行识别、分析与评估、处理并对其进行监控的过程,其流程可以归纳为:风险识别、风险分析与评估、风险处理以及监控;应对风险的策略有:避免、缩减、转移、保持或接受。把风险管理作为危机管理的起点,改变了传统的危机管理“刺激—反应”的较为被动的管理模式,更有利于资源配置和任务管理的优化。     

问题管理与公共管理危机应对

风险社会的来临,使得公共管理危机越发频繁,如何合理规避风险,解决各种危机,成为公共部门当务之急。问题管理作为企业应对危机的一套理论与方法,将为公共管理危机应对提供借鉴。     

危机管理回路分析

近年来自然灾害、事故灾难、公共卫生和社会安全等领域的危机事件频繁发生,我国似乎正处于一个危机四伏、危机四起的时代。面对危机,危机管理部门总是疲于应付,却不能有效应对,似乎又经历着"危机管理的危机"。通过对危机管理过程进行分析研究,旨在建立科学合理、运转高效、制度化、系统化的危机管理组织和业务流程,在整个危机管理活动中形成一种环形危机信息传导反馈机制,以及协调高效运转的危机管理回路。     

奥运安保与公共安全危机管理

雅典奥运会前夕的大停电和北京"7·10"暴雨向我们提出了危机管理问题.危机管理的对象是危机,它具有不确定性、应急性和预防性.目前,我们的危机管理停留在危机处理上,尚未形成新的控制体系和应对危机的能力.为此,我们应当建立早期预警和危机评估机制,建立健全有关法律、法规,设立专职机构,提高紧急状态下的社会动员能力和危机处理应对能力,建立综合性公用信息平台.     

论转型期我国政府的公共危机管理

现阶段我国正处于社会转型、体制转轨时期,这个时期所具有的过渡色彩和诸多不稳定因素,加剧了社会运行的公共风险,增加了公共危机发生的可能性,这就需要加强我国的公共危机管理,提升政府的危机管理能力.     

加快构建政府危机风险管理体系

本文探讨了政府危机风险管理体系的基本框架和重点、构建政府危机风险管理体系的结合点和突破口,以及公安机关在危机风险管理体系中的职责定位。     

论公民参与下的政府危机管理

公民参与下政府危机管理对于解决"政府失效性"问题,提高社会自救助的能力和确保政府危机管理的公共利益取向都有着十分重要的作用。但是由于政府的忽视、公民自身参与意识的淡薄以及国家缺乏相关方面政策法律的保障,使得我国公民在参与政府危机管理中存在许多困境。而要解决好这一问题必须从政府、公民自身和国家的法律法规制度建设三方面着手,只有这样才能有效地推进公民参与政府的危机管理,推动我国公共危机管理事业的发展。     

论危机管理的社区机制

社区是社会危机管理的基石,构建完善的危机管理社区机制具有重要的实践意义。危机管理社区机制的构建应在公共治理理论的指导下,遵循责任共担、公众参与、重心下移、快速反应、全面的危机管理、遵循法制和特别注重农村社区危机管理等新理念,并从两方面着手:一是通过推行制度创新,构建社区完善的自治机制,化解社会矛盾于基层;二是强化社区危机的常态管理,构建社区危机管理的预警、救灾和重建机制。     

危机与危机管理——兼述学校危机管理

在论述危机与危机管理的关系基础之上,从学校危机反映、学校危机预防、学校危机与学校发展等方面阐明了危机管理在学校教育教学和学校管理中的作用。     

云南省危机管理的法律思考

云南省是一个边疆、多民族省份。新中国成立以来,在党和政府的关心和云南各族人民的共同努力下,实现了民族团结、边疆稳定、经济发展、社会进步,各族群众生活不断改善。创造了民族团结和谐的"云南现象"、"云南模式"、"云南经验",得到了中央领导的肯定,在国内外也产生了良好的影响。但是,居安思危,我们也应当看到,近年来对一些影响稳定的重大事件的处理也带有就事论事、个别性、临时性、救急性的倾向,与法制化的要求相去甚远。本文试图从法律的视野,从危机管理的角度来探讨云南社会稳定问题,对影响云南省社会稳定的各种危机进行概括分析,在此基础上提出立法、行政、司法上的对策,使云南省的社会稳定与危机管理在法治的轨道上运行,实现制度化、法律化,这样,才能从根本上保障我省的长期稳定和谐。     

试析城市危机管理主体的多元化

在中国城市化进程的迅猛推进和制度转轨期间,城市的高发展与高风险并行,危机种类多、规模大,有复杂化和扩大化的趋势.城市危机管理应该调动起每个主体的积极性和比较优势城市政府是主导力量,而包括媒体、社区、非营利组织以及公民在内的各种社会力量也应该进入城市危机管理网络,通过城市管理主体的多元化建设提高危机管理水平.     

风险社会与政府危机管理能力提升

风险理论是德国著名社会学家乌尔里希.贝克在1986首次提出的,它标志着一个以风险为特征的新型社会形态悄然而至。本文认为,风险具有潜在性、"制度化"、不可控性等特征。然而,在高风险的社会里,我国社会、政府和民众准备不足,防范风险意识淡薄。因此,化解风险要多管其下,重点是要强化政府的各项管理和服务职能;建议政府设置风险管理委员会,组建构自上而下的风险分担体系;建立国际性的风险防范合作机制。     

政府在公共危机管理中的责任定位

随着危机事件的频繁发生,如何应对公共危机成为政府面临的一个重大问题.公共危机的特性和政府的公共性使得政府在公共危机治理中发挥着主导功能.政府也不是万能的.处于非常规状态下的危机情境中,政府的危机治理能力面临着现实的困境:危机预警意识淡薄、法律体系不健全、信息机制不完善、社会整合能力差.这些问题影响着危机处理的效率和效果.为此,要增强危机意识、健全危机法律体系、完善信息机制、动员社会力量,提升公共危机管理能力,维护社会的和谐稳定.     

论企业的危机管理

处于动态环境之中的企业,危机是不可避免的,任何企业都蕴藏着爆发危机的可能性.危机管理就是企业在探讨危机发生规律、总结处理危机经验的基础上形成的新型管理范畴,是企业对危机处理的深化和对危机的超前反映.     

中国城市公共安全管理危机

城市化进程的加快使得我国的城市公共危机管理面临着严峻的挑战,针对我国目前城市公共危机管理中所存在的问题,必须构建以法律制度完善为基础的涵盖政策层面、技术层面、社会层面等方面的中国现代城市危机管理机制。     

社会工作视野下的高校辅导员校园危机管理

近年来,高校校园危机常以各种形式不断出现,严重影响了高校正常的教学与生活秩序。高校辅导员处于学生管理工作的第一线,在校园危机管理中具有重要地位和独特优势。作为专业性的社会服务活动,社会工作在服务于高校校园危机现实受害者或潜在受害者和提升危机管理能力等方面具有得天独厚的专业优势。本文从社会工作视野下审视高校辅导员校园危机管理引入社会工作的必要性和引入途径。     

行政生态学视阈下我国公共危机管理研究

本文运用行政生态学理论,在行政生态学视域下,从行政生态系统中行政生态圈与社会生态圈及其生态圈内部各要素之间相互关系着手,研究探讨了基于行政生态学的全面整合的政府公共危机管理体系:以行政生态系统中的"网"络结构为平台,以公共危机的全流程信息"流"管理为基础,以厘清行政生态系统内竞争序和共生序为途径,综合完善行政生态圈的内生环境,整合社会生态圈,实现公共危机管理的有机结合体系。     

图书馆危机应急管理制度创新的路径分析

人类的发展而存在的。图书馆作为社会的有机组成部分和社会文化的核心，面临的各种风险。文章就图书馆危机应急管理制度创新路径上阐述了在危机沟通、管理模式、局势的掌控以及对危机管理理念与执行力等危机困境与难题，提出了危机管理机制的对策研究。     

警察公共关系危机预警机制的构建

在风险社会视野下,警察公共关系危机预警是警察公共关系建设的报警器和安全阀,对维护警察组织形象,促进警民关系和谐共建具有十分重要意义。深入分析当前风险社会的新变化新特征,以公共关系理论、公共行政理论和危机管理理论为基础,通过定性与定量相结合的方法,从制定预案、监测研判、信息披露、应急联动、系统评估、实施保障等环节,探讨科学构建中国特色警察公共关系危机的预警机制,为降低警察公关危机风险系数、促进警察公共关系的科学发展提供参考。     

大学生危机管理工作的调查与思考

近几年,大学生危机事件在校园中频频爆发,引起了社会各方面的密切关注.通过对"2006全国高校辅导员班主任骨干培训班"部分学员的调研发现,大学生危机管理工作既取得了一定成效,但也存在一些问题.对此,要加强学校危机管理的立法工作;要采取有效措施,增强学校的危机管理能力;要开展大学生危机管理理论研究.