论国有酒店服务营销管理

酒店服务营销管理中,我们的国有酒店业究竟存在一些什么问题,产生这些问题的根源又有哪些,我们该采取何种应对措施?本文从分析我国国有酒店的现状与推行服务营销管理的必要性入手,对目前国有酒店服务营销管理中存在的主要问题及原因进行分析,指出了国有酒店加强服务营销管理的具体对策。     

酒店管理专业学生顶岗实习管理研究——以广东轻工职业技术学院酒店管理专业为例

各高职院校的酒店管理专业以星级酒店为实习平台,大规模开展学生顶岗实习。在取得良好效果的同时,顶岗实习管理工作中出现了诸多问题。本论题正是在这一背景下提出,以广东轻工职业技术学院酒店管理专业自1996年创立至今,把顶岗实习管理作为主体研究对象,呈现问题表象,挖掘原因,总结出解决问题的办法和措施。其目的在于进一步提高酒店管理专业办学质量,凝练办学特色,培养出真正适销对路的酒店行业专才。     

知识管理与现代公共行政

在知识经济、信息技术革命和全球化的时代背景下,知识管理成为现代公共行政的重要内容。政府有责任在全社会范围内推进知识管理,以知识管理促进国家和社会之善治;政府有责任以知识管理实现自身治理之优化,才能更好地实现人民之福祉。政府知识管理的实施重点在于:制定政府知识管理的战略、政策和规划,健全与政府知识管理相配套的制度保障,推进与政府知识管理相适应的行政组织变革,完善政府知识管理的基础设施建设以及培育与政府知识管理相辅相成的行政组织文化。     

知识管理:高校办公室管理的创新

知识管理是信息管理的延伸和发展。创新、反应能力、生产率和技能素质是知识管理的特定目标和基本内涵。高校办公室的知识管理包括办公室外部的知识管理和内部的知识管理两方面的内容 ,它必须以办公自动化的建设为依托。要实现高校办公室自动化管理的创新和效率 ,除了设备的投入外 ,还必须建设与维护好办公信息系统 ;制定系统管理的标准体系、安全体系 ;建立一支高素质的管理队伍     

我国酒店服务业女性人力资源开发与管理中存在的问题及对策研究

酒店服务业是一个人力资源相对集中的行业,目前我国从事酒店服务与管理的女性日益增多,在现代服务业中占据着越来越重要的位置。但是综观现实,在女性人力资源开发与管理方面还存在许多问题,针对这些问题提出有效对策,将有助于解决酒店服务业女性人才短缺和流失问题,并探索出一条适合酒店服务业女性人力资源开发与管理的特色之路。     

浅谈高等院校酒店管理专业实训室建设

实训教学成为酒店管理专业培养“适销对路”人才的重要手段，而实验室建设则是搭建实训教学体系的基础条件。目前酒店管理专业实验室建设在诸多方面都存在着严重的不足，甚至是存在着一定的弊端，无法真正满足实训教学的需要。这就需要我们改变实验室建设的一贯思维，根据酒店管理专业的特点，完善其功能与管理制度，使之成为实训教学完成的有力保障。     

知识管理：政府管理的新资源

知识管理是政府管理的新资源。政府实施知识管理主要缘于快速响应能力的要求,创新能力的要求,行政效率的要求及组织结构转变的要求。探讨政府知识管理中涉及到的流程再造、官僚体制与政府知识管理的关系、行政人员个人知识管理、政府知识创新、发展信息部门寻求知识支持以及发展知识导向型行政文化等诸多方面,对加强政府知识管理建设有积极作用。     

档案知识管理与实体管理之探析

伴随着“知识经济”而来的“知识管理”,日益引起人们的关注和研究的兴趣。本文把知识管理引入到档案管理工作之中,就知识与档案的区别和联系、档案知识管理与档案实体管理之比较、如何提高知识管理和档案管理的效率效益问题进行探索,以寻求充分开发利用档案信息资源的新路子,为企业发展服务。     

现代企业的创新管理

为什么要探讨企业的创新管理这个话题呢?因为知识经济的核心是创新。今后一个企业的发展,乃至全国经济的发展,不仅仅取决于资金、资源,更重要的是拥有知识。但这个知识不是固有的、一成不变的;而是创新的知识———不断创造、提高、改善、升华的知识。因此,在迎接知识经济时代的过程中,企业管理的创新力度要不断加强、提高。这里包括人力管理创新、物力管理创新、财力管理创新。这是第一点。第二点,创新管理的内容与形式要多样化。第三点,创新管理要与时俱进,步伐要加快。这三点是相辅相成,缺一不可的。     

电视传媒系统在酒店管理中的应用

随着信息时代的到来,电视传媒作为一个文化传播的平台,将一些信息和文化及时有效的传播给人们,让人们感受到电视传媒是一种有效的传播方式。如何有效的将电视传媒系统在酒店管理当中得到充分的应用,是一个酒店如何做好管理,是实现酒店持续发展的重要表现。也是实现经济增长的有效方法。文章以电视传媒在酒店管理和工作实践当中的应用进行简单的分析,并总结和提出相应的改进意见。     

知识管理与党校图书馆

知识管理是通过组织创造知识、分享知识、优化知识,从组织的知识资产中创造价值的艺术。知识管理强调知识及其创新,主张以人为本。党校图书馆在知识经济时代应当按照知识管理的要求加强知识创新,进行人本化管理。     

浅论出版社知识管理

出版社作为知识密集型企业,开展知识管理是提高企业核心竞争力的必由之路。出版社知识管理的方法有显性知识管理和隐性知识管理。其中显性知识的管理需要良好的硬环境,即营建全面、高效的知识库;对隐性知识的管理则需要在战略制定、组织结构、人力资源管理、企业文化建设等各方面全面贯彻知识管理的原则和方法。     

高校知识管理浅析

本文试从知识管理理念的引入,在剖析高等学校知识管理特征的基础上概括得出高校知识管理的定义,并结合知识管理在高等学校应用与发展的现状,提出了高等学校实施知识管理必须建设完善的信息基础设施、强化知识管理系统,建构数字化校园、积极推进组织结构创新、改进激励机制,提升人力资源资本、营造有利于知识共享的高校组织文化环境。使其更有利于高校的管理。     

浅议酒店经营效率

经营效率评价不仅是酒店制定经营策略的依据,而且是酒店改进提升服务质量的基础。模糊的市场定位、落后的管理理念、滞后的营销策略、缺乏个性化服务都会影响酒店经营效率。要提高经营效率,酒店必须制定清晰的市场定位,找准目标客源;树立科学的管理理念,做到以客人为根本;实施多样化的经营策略,加大营销力度;强化酒店的经营管理工作,培育特色服务。     

信息管理与知识管理比较分析

随着知识经济的来临,管理思想已经发展到知识化阶段,知识已经成为各类组织的核心资源和管理的主要内容,知识管理正在成为管理的主题。信息、知识都是知识管理的主要成份,研究和探讨知识与信息、知识管理与信息管理之间的相互关系,对于深入理解知识管理的内涵,探索知识管理的特点和规律具有积极的意义。一、信息管理信息管理源于图书情报管理。随着文献信息量迅速增大,计算机和现代通讯技术的发展,信息管理的内涵与外延不断扩大,其概念也存在着各种不同的解释。英国信息管理学专家马丁认为:信息管理就是与信息相关的计划、预算、组织、指挥、…     

直面实践、知识生产对比与本土管理创新理论生成研究

学界正在对中国本土管理理论体系进行热议,而这种探讨还要建立在管理理论知识生产的探讨之后。基于此,通过直面管理的实践特性,追问管理学研究的本质,在管理理论知识生产类型的对比中,具体说是在管理理论知识生产层面深化探讨“管理经验说”“管理诠释论”与“管理构建说”,尤其要引入知识生产类型视角对其进行对比分析。其结论是“管理诠释论”这种知识生产进路在传统管理理论和管理思想史研究中有不可忽视的定位,其在现代管理理论知识生产导向管理科学化研究进路后被忽视,文章对此进行了深入揭示与论辩,也论证了其在面向未来直面实践的管理理论知识生产中仍有其不可代替的作用。为此凝聚了一个核心观点：管理诠释论也推动着管理理论知识生产。直面实践的中国管理理论研究需要在管理理论知识生产方式上进行融合,这将更有助于中国本土管理创新理论研究。     

论企业知识管理的内涵及其体系的构建

知识管理是一种组织行为,是企业管理运行过程的重要组成部分,其实质是企业充分利用现代信息技术,在组织中建构一个可以量化与质化的知识系统去开发企业知识资源,从而挖掘人力资源学习潜能,建立与之相适应的组织模式,推进企业现代化进程,提高企业核心竞争力和经济效益的过程。企业知识管理有助于企业做出正确的决策,以适应市场的变迁。企业知识管理通过信息技术的知识处理能力和人的创新能力的有机结合为企业创造价值。在纷繁复杂的知识管理界定中,确认和定位好企业知识管理的内涵,并且努力去构建企业知识管理体系,对于企业实施知识管理有着重大的意义。     

绿色管理对酒店业可持续发展的必要性研究

随着绿色环保理念的普及和日渐深入人心,绿色消费已逐渐成为主流消费趋势之一,而绿色管理作为一种顺应而生的全新管理方式,是企业面向日趋激烈的市场竞争,实现可持续发展的重要途径之一。酒店业实行绿色管理同样被视为顺应发展潮流、提升企业价值、符合长远发展战略的管理模式。现阶段,绿色管理理念在国外已被酒店业者高度关注并广泛应用,但就我国酒店业而言,绿色管理仍处于初级阶段,且运行过程中存在许多问题和挑战。本文针对国内最具代表性的豪华型及经济型两类酒店,分别描述其绿色管理发展过程中存在的突出问题,并进行原因分析,最后提出我国酒店绿色管理模式未来发展的意见建议。     

企业知识管理、知识特性与知识创新绩效的关系研究

企业的生存和发展越来越依赖于知识资源的积累与管理。本文探讨了知识管理对知识创新绩效的影响,并分析了知识特性的调节作用。研究表明,知识管理对产品创新绩效及流程创新绩效有显著正向作用;知识复杂性及知识显性分别对知识管理与知识创新绩效间关系有显著负向及正向调节作用。     

基于知识管理的高校教师知识共享

知识管理是一种全新的管理概念,高校中引入这种新的管理概念有利于教师教学的创新,有利于提高教师的个人知识管理能力,更有利于整个学院的发展。随着知识时代的逼近,高校中知识管理的内容日益重要,推进知识共享已经成为高校知识管理中的核心。