做好人大信访工作必须转观念求实效强基础

人大信访是人大及其常委会体察民情民心、观察社情民意的重要窗口，是密切联系群众的重要渠道，是法律赋予的重要职责。在信访工作大格局中具有独特地位和重要作用。特别是在当前，国际格局持续发生深刻复杂变化，国内改革在“十二五”进入攻坚阶段。这个阶段既是发展的战略机遇期，又是矛盾的凸显期，信访问题比较突出是改革发展进程中难以完全避免的现象，有很多利益冲突通过人大信访的形式反映出来。人大及其常委会必须转变观念，在督促解决问题上下功夫，在源头治理上求实效，努力把新形势下的信访工作抓实做好。     

为了“四个百分百”——五河县人大常委会信访工作二三事

人大信访工作是人大及其常委会了解社情民意，履行监督职权，切实维护群众利益的重要渠道。五河县人大常委会在信访工作中按照“四个百分之百”要求，即百分之百登记，百分之百拆阅、接访、分析归类，百分之百交办，百分之百有回音，力争把群众信访反映的问题及时化解在基层，解决在萌芽状态。     

宝鸡：人大监督助推城乡统筹发展

统筹城乡发展是党中央破解“三农”问题的重大战略决策，是落实科学发展观、实现全面小康目标的根本举措。宝鸡市人大常委会把统筹城乡发展工作作为监督重点，多措并举，督促政府加大工作力度，有效推动了全市统筹城乡发展进程，走出了一串串坚实的脚印，唱响了一曲曲富有特色的助推之歌。     

“重心下移”带来的和谐——藁城市人大常委会重视基层人大信访

人大信访工作是人大及其常委会联系人民群众、及时掌握和反映人民群众的愿望和要求、维护人民群众利益的重要渠道，也是人大及其常委会开展监督工作的重要内容。人民群众向人大反映问题，既是对人大的信任，也是人大常委会义不容辞的责任。群众信访中反映的问题多数发生在基层，为此，藁城市人大常委会调整工作思路，将信访工作“重心下移”，     

切实增强基层人大信访工作实效

人大信访工作是人大及其常委会维护人民群众合法权益、实施民主监督的一个重要渠道。为做好新形势下群众信访工作，包河区人大常委会在建立机构、完善制度、依法监督和创新方法等方面扎实推进，信访工作取得较大成效，白2009年以来，信访件每年呈30％以上的下降幅度，信访件的解决率逐年提高。     

白河人大：“五法”破解信访难题

近年来，白河县人大年均接待信访群众500余人（件）次，解决群众合理诉求110件以上，群众对人大信访办理情况的回访满意率达100％。这些成效的取得，得力于常委会高度重视人大信访工作，把信访维稳工作作为人大工作的重要组成部分，纳入议事日程，采取实实在在的措施，切实破解信访难题：一是成立信访办公窀，正科级设置。     

人大监督：查“喜”更要查“忧”

当前在一些地方人大开展监督工作中常常存在查“优”比查“喜”困难得多的现象，有的部门在向人大常委会会议、主任会议或执法检查组报告工作情况时，“报喜洋洋洒洒，报忧羞羞答答”，只讲成绩不讲问题，报喜不报忧。     

八面来风

合肥：邀请代表参与信访工作 本刊讯 日前，合肥市人大常委会信访办向15位人大代表颁发了信访专员聘书。合肥市人大常委会有关负责人表示，将把邀请人大代表参与信访工作作为一项制度长期坚持下去，进一步拓宽人大代表了解社情民意的渠道，促使人大信访工作更加制度化、规范化和法制化，更加有效地维护人民群众的合理诉求。     

略阳县人大常委会“四规范”促进人大信访工作

近年来,略阳县人大常委会始终把信访工作纳入常委会工作的重要议事日程,坚持四规范,切实做好人大信访工作。一是组织机构规范。成立信访工作领导小组,设立信访接待室,安排专人负责信访接待和登记工作,形成常委会领导牵头、各工委配合、办公室具体负责的信访工作格局。二是工作制度规范。按照分别受理、综合分析、统一交办、定期反馈、严格监督的工作     

商州人大：稳走监督“四步棋”

近年来，商州区人大常委会紧紧围绕《监督法》要求，结合商州区情，稳扎稳打走好人大监督工作“四步棋”，认真制定监督工作计划，不断健全监督工作机制，规范监督工作程序，凸显监督工作实效。     

“宣传戏”出新又出彩——蚌埠市人大采取三项措施提高宣传工作水平

人大宣传工作是人大工作的重要组成部分。近年来，蚌埠市人大常委会紧紧围绕坚持和完善人民代表大会制度、加强人大及其常委会工作与建设这一主题，牢牢把握正确的舆论导向，着重从完善宣传工作机制、创新宣传方式、丰富宣传内容这三个方面大力提高宣传工作水平，为推进蚌埠市社会主义民主法制建设和人大工作创新发展提供了强有力的舆论支持。     

南郑人大：“五个先行”全面铺开县镇人大换届工作

南郑县人大紧紧围绕换届工作要求，在全县撤乡并镇、镇党委换届圆满完成后，统筹谋划，抓早动怏，坚持“五个先行”，五个到位，积极稳妥推进，全面有效铺开，全县人大换届选举工作步入规范化、程序化、制度化。     

略阳人大：六大举措实施党建“阳光雨露”计划

为认真贯彻县委第十三届七次全委会议精神,略阳县人大结合机关工作实际,制定六项措施,积极实施全县＂十二五＂期间党建＂阳光雨露＂计划。一是围绕文化引领工程,打造＂学习型＂党组织。进一步完善各项学习制度,     

人大工作过于强调“支持”会造成“监督”缺位

长期存在的“在监督中支持,在支持中监督”、“寓监督于支持之中”的提法,在人大工作的实践中产生了某种错觉,以至于让一些人误以为“人大监督就是支持”、“找政府的问题就是不支持政府工作”。     

一枝一叶总关情——蚌埠市人大加强信访工作纪实

信访工作是人大常委会直接联系人民群众的窗口．直接影响到人大在群众心目中的地位和形象。多年来．蚌埠市人大常委会始终高度重视人大信访工作，着力在“事要解决、息诉罢访”上下功夫．为正确处理和化解各种社会矛盾，维护群众合法权益，促进社会和谐，发挥了重要作用。     

做好人大信访 维护群众权益

人大信访工作作为人大及其常委会对外的窗口和联系群众的纽带，是化解基层矛盾、维护法律尊严、保护人民利益的一条重要渠道。河北省唐山市丰南区人大常委会始终把信访工作作为人大工作的一项重要内容来抓，紧紧围绕区委工作中心，以维护群众利益和社会稳定为宗旨，坚持以事实为根据，法律为准绳，认真贯彻《河北省信访条例》，     

元氏县人大推行“一站式”服务深受欢迎

2004年9月15日，上午10点多钟，联通元氏运输公司业务员孙红恩来到交通局业务大厅办理新增货运车辆证照审批手续，工作人员在审验申请手续齐全的情况下，不到一个小时就为其办理完了相关营运手续，他激动地说：“真没想到现在办理审批手续这么快!过去办理这些手续要一至两个星期，     

西乡县六项举措增强乡镇人大工作活力

近几年来，西乡县人大常委会从健全工作机制、加强干部培养、改善工作条件入手，采取六项举措着力加强乡镇人大建设，全县乡镇人大工作活力明显增强，呈现积极履行职责、广泛开展活动、充分发挥作用的新局面。     

畅通民意表达渠道——深圳市人大推行信访督查专员制度

人大信访工作是人大常委会联系人民群众、了解社情民意的重要渠道，同时也是履行监督职责的重要内容，维护公民合法权利的前哨。如何加强和改进信访工作，提高信访工作的效率与质量，是摆在各级人大常委会面前的一个重要课题。广东省深圳市人大常委会率先推行的信访督查专员制度，促进了人大信访工作，值得借鉴。     

阜平法院“四项制度”构建信访工作全程防控机制

今年以来,河北省阜平县人民法院针对过去信访工作中访前防控不力、访后被动应对的弊端,创新信访工作措施,积极构建信访工作全程防控机制,有效地预防和减少了涉诉信访案件的发生。一是推行源头治理式全程防控机制,所有案件从立案开始,