便民电话缘何不便民

正9月22日,中国市场学会服务质量专业委员会透露,针对全国31个省区市180多个市、区、县,共2700多个政府部门的便民电话进行的明察暗访结果显示,服务质量合格率仅为48.9%。民众拨打政府部门公布的便民电话,听到的却是"不知道""不清楚"这样的不便民回答,有的公共服务电话无人接听,甚至是空号。便民电话为何不便民?这是由于相关部门对便民电话的办事效率缺乏监管问责机制,工作人员责任心不强;也有些便民电话并没认真经营,也没安排     

人大代表不必向市长言谢

在1月25日上午举行的江苏省保持共产党员先进性专题报告会上，省委书记李源潮谈到一件令他“痛苦”的事：“前不久，到基层去调研，半途中遇到一住户，问了一些当地的情况，对当地的做法给予了表扬。但后来，接到有关人员电话，反映那位住户讲的情况是基层领导打了招呼的。     

安陆市狠抓师德师风建设

近日来，安陆市教育局连续收到关于教师体罚学生的信访件，这一现象引起了该局领导的高度重视。在组成专班对所反映的有关问题进行认真调查核实的基础上，安陆市教育局近期对相关教师进行了严肃处理，对影响严重的一名初中教师和一名高中教师进行了行政记过处分，并在全市范围内予以通报批评。     

好领导最怕什么?

前不久,江苏省委书记李源潮到基层调研,途中遇到一家住户,问了一些情况后,对当地的做法给予了表扬.但后来,有关人员来电话反映:那位住户讲的情况是基层领导打了招呼的.这令李源潮大为不解:那个询问点不是基层安排的,而是半路随机遇上的啊!电话里说,那也是经过安排的,你走的线路他们事先都走了一遍,一一打了招呼.放下电话后,李源潮一夜未睡好觉,感到担忧,甚至是害怕!     

“12319”，服务到永久

炎炎烈日下，一位市民正在焦急地拨打着电话。“您好，12319城建服务热线，您需要什么帮助？”“喂，××处自来水管跑水了，快来看看吧。”“请您留下电话和地址，我们马上联系相关部门……”半个小时后，自来水集团的工作人员赶到现场，很快解决了跑水问题。     

不能让“小动作”随意“动作”

现在,全国各地评选活动很多。有些如"十大人物"、"十佳"、"百佳"之类的评选,由于入围的人要多于当选的人,必然会有部分人落选。谁当选,谁落选,充满着悬念。当选与落选,虽然只有一字之差,但实际差别很大。于是,有的候选人就开始活动了。有人不仅四处活动、为自己造势,有的还打电话给记者,请记者写稿宣传他。一位记者就接到了这样的电话。那位"感动XX十大人物"的候选人就用恳求的语气在电话里说:"如果能在影响大的媒体上报道他一下,他当选的可能性就更大了。"为此,他一再恳求那位记者写写他。应该说,这位候选人确实不易,事迹也足以让一些人"感动",但那位记者还是没有帮他这个忙。     

时间跑哪去了

近期有两则关于读书的传闻。 一则是某公司到一高校招聘员工，面试研究生时问最近在读什么书，学生坦然回答：“没读什么书，因为没时间。”另一则是某宣传部门去地方调查优秀读物的学习落实情况，随机问两名机关干部：“这些书你们买了、读了吗？”一位回答说：“我们单位好像没买。”另一位说：“买过，只是没有时间读。”     

“怎么证明你是镇长?”

正1月19日,在讷河市六合镇黎明村卡口,一名志愿者发现一辆车要进村,连忙上前拦下询问。当听到驾驶员说"车上坐的是镇长,来检查工作"时,这名志愿者耿直发问:"怎么证明你是镇长?"直到得到村里工作人员证实后,才将车辆放行。虽然身份受到了质疑,但镇长并没有生气,反而夸赞"这个卡口看得好"。这名志愿者是甘肃政法大学的大一学生,寒假回乡后就主动请缨到防疫卡口值守。他认真负责的工作态度,得到广大网友点赞。     

最高检启用全国统一举报电话、网站

6月22日起，检察机关统一举报电话“12309”正式启用。同时，最高人民检察院举报网站正式更新网址为www．12309．gov．cn。举报电话和举报网站受理反映国家工作人员职务犯罪的举报和反映人民检察院工作人员违法违纪行为的控告。据最高检举报中心有关负责人介绍，“12309”电话24小时开通。电话和网站设有严格保密措施。若使用录音举报，举报电话将在录音结束后提供录音密码。高检院举报中心表示，网站举报将做到件件有回音。据报道，网站首日因点击太多而瘫痪。     

四个小故事一个大问题

连续读到四个有关调查研究的小故事。把它们放在一起读,颇有启迪。第一个故事见2005年1月26日《人民日报》。报道说,江苏省委书记李源潮25日在一次会议上谈起他调查研究的一个小故事。他说:“前不久,到基层去调研,途中遇到一住户,问了一些当地的情况,对当地的做法给予了表扬。但后来,接到有关人员电话,反映那位住户讲的情况是基层领导打了招呼的。我大为不解:那个询问点不是基层安排的,是半路上随机遇上的啊!电话里说,那也是经过安排的,你走的线路他们事先都走了一遍,一一打了招呼。放下电话后,我一夜未睡好觉,感到担忧,甚至是害怕!看来深入…     

变频空调好在哪里

有位做生意的朋友，平时在银行活期存折上的存款数额较大，银行工作人员提醒他及时将不用的钱转存定期或及时结清转存，并给他计算出了当时活期存折结清的利息是400多元，但这位朋友因图省事，便没在意。2月21日人行宣布降息后。他赶忙拿着存折来到银行，活期存款规定是按当日挂牌利率计息，按降息后0．72％的年利率计算，其活期存折的实际利息还不到300元，存款时间延长了，反倒白白损失了100多元利息。     

六元钱买下爱

公司扩大规模后，他就很少回家看望母亲。想起来时，就打个电话，跟母亲说上几句话。但大多数时候，都匆匆忙忙的。有时候，母亲那边的话还没说完，他就因为手头上有事情要处理而先把电话挂了。     

"双向承诺"消顾虑

"喂,你好,是老李吗?我是青白江区纪委的工作人员." 2015年6月的一天,区纪委收到市纪委转来群众电话反映我区某镇副镇长相关问题的信访件,由于电话记录内容较为简略,区纪委立即联系了举报人,希望邀约举报人见面详谈.     

执着属于强者

日本松下电器公司总裁松下幸之助,年轻时家里十分贫困,靠他人救济才能养家糊口。有一次,矮小瘦弱的松下到一家电器工厂去谋职。他向一位负责人说明了来意,请求给安排一个不用太好的工作,这位负责人见他衣衫褴褛,但又不好直说,就随口编了一个理由:“我们现在不缺工人,你一个月后再来吧。”没想到,一个月后松下如期赴约。没办法。那位负责人又推辞说现在没时间谈,过几天再说吧。隔了几天,松下又来了。如此反复几次。这位负责人干脆说出了真正的理     

从“鸳鸯机票”挖出财务黑洞

2013年初，四川省审计厅的一个审计组对某一省政府直属局的年度预算执行审计正在进行。审计组发现，该局虽然资金量比较大，对外交流事项多，差旅费支出比重大，但在账面上也没发现太多违规线索。4月的一天，临近下班时，审计组副组长在翻看其下属单位信息中心的凭证时，看到一笔2万多元的调研交通费支出。再看原始凭证，原来是几张前往北京的电子机票行程单，乘机人包括该信息中心的主任及相关工作人员。     

聚焦:电话初装费

20年前，家庭装电话是一种身份和地位的象征。电话铃一响，多是向领导请求工作，要么就是向首长作汇报。20年后，“楼上、楼下，电灯、电话”已是再平常不过的事情。1995年，北京市固定电话初装费为5000元，是现在的5倍，为了能装部私人电话，找关系，托门路，多花钱都不在乎。近几年，初装费一降再降，应该说是一件好事，然而对初装费的非议却越来越多。初装费问题成为舆论的热点。去年年底．信息产业部召开资费调整听证会，当一位消费者代表站起来说电话初装费如何如何不合理时，没等信息产业部有关人士解释，国家计委的一位官员就代为回…     

好政策不能僵化执行

<正>申请一年都没结果的低保补助,竟然在两天内就神速办理?7月的一天,川南某村落显得格外"热闹"。副镇长带领社事办工作人员来到一名老人家中,核实了相关情况后,隔天,老人搁置已久的低保申请就通过审批,成功办理低保。此时距离该漏保事件被曝光仅过去两天,而早在去年,老人就提交了低保申请。这是近日记者在参与某地阳光问廉时了解到的案例。老人身患重病,走路都困难,几乎丧失劳动力。老伴儿已去世多年,离家出走的儿子近年才取得联系,虽然每月寄来三五百元,但都拿去支付了医药费。"他那种情况都没补助,谁还应该领补     

反腐在线

8人获刑，7人仍留任 2012年10月20日，广州市萝岗区联和街黄陂村的8名基层干部私分征地补偿款等80万元，被法院以私分国有资产罪判处不等的有期徒刑，并缓期执行。此后，获刑的基层干部被开除了党籍、免去了相应的党内职务，但其中有7人依然留任居委会和集体经济联社的有关职务。经曝光后，7名工作人员已被停职，停发工资和相应的福利待遇。     

生命的意义

美国一位大学教授和他的学生来到黑人贫民窟搞调查,其中有一个课题是预测该地区的250名黑人孩子将来的前途。学生们认真地撰写调查报告,几天后,这份报告的结果出来了,但它令教授忧心忡忡。学生们在报告中预测,这250名黑人孩子将来无所作为，只能成为社会的负担。     

生命的意义

美国一位大学教授和他的学生来到黑人贫民窟搞调查,其中有一个课题是预测该地区的250名黑人孩子将来的前途。学生们认真地撰写调查报告,几天后,这份报告的结果出来了,但它令教授忧心忡忡。学生们在报告中预测,这250名黑人孩子将来无所作为，只能成为社会的负担。