物业:是管理? 还是服务?

“物业公司与业主的关系,好比是一桩包办的婚姻,双方感情已彻底破裂,却捆绑在一起不能离婚。”这是过去有人对物业与业主关系的一种形象而又无奈的比喻。 物业公司违约、殴打业主之恶劣事件曾屡见报端,已成为房地产市场的一大公害,被广     

物业精细服务 推进社区治理

正物业管理是社区治理的重要组成部分。物业服务管理工作对建设和谐稳定的居住环境、保障社区居民生活安全非常重要,关乎居民的生活幸福指数。乱停车、收费不合理、垃圾清运不及时……当前,群众关注的物业问题主要表现在物业公司服务不到位、费用收取支出不透明、业主欠缴物业费、老旧小区"失管"等方面。     

物业安保纠纷的法律探析

物业安全管理是物业公司的一项重要职责。物业公司履行这项职责的依据是房屋管理法律法规的规定和物业服务合同的约定。在处理物业公司与业主在物业安全方面的纠纷时要以此为依据。     

物业纠纷的现状及解决对策

物业管理模式的出现为房地产业的快速发展和城市化进程的推进起到了积极的促进作用:但是,现阶段还处于成长阶段的物业管理凸显出很多不和谐因素,究其原因主要是因为物业公司的管理服务不到位、业主维权意识增强和物业管理方面立法尚不完善所致。通过对物业纠纷案件现状及原因的分析,提出了应进一步明确物业服务标准,在业主与物业公司之间构建沟通平台,完善立法及发挥民间调解机制等解决对策。     

依法完善物业公司服务法律程序

正当前城市管理中,最容易产生社会矛盾的就是物业公司与业主之间的矛盾,影响着社会安定。消除和化解这对矛盾,按照法律程序规范物业公司的服务,就成了政府相关部门落实好依法治国的重要指标。存在的主要问题:一、没有按照法律程序规范物业公司的服务。尽管《物业管理法》第三条规定"国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业"。但是,实际上所有居民小区的物业公司中,只有很少一部分是由业主自行选择的,绝大     

物业服务合同未签订业主可以拒交物业费吗？

编辑老师：我是一名物业单位的保安员。2013年4月,我所在的物业管理单位开始对小区进行物业管理,但与业主只有口头协定,尚未签订物业服务合同。9月,因遭受暴雨袭击,导致小区内花草树木受到了严重损坏,物业公司为此花费了一笔维护费用,     

物业保安若干法律问题探讨

物业管理企业在提供保安服务过程中,与业主之间产生的纠纷是当今社会中的一个热点问题,本文就如下两个问题作以探讨:一种是物业保安打人产生的侵权纠纷;另一种是物业保安未尽到相应的保安职责,致使业主的人身或财产遭受到侵害的违约责任纠纷。物业保安打人产生的侵权纠纷目前,我国保安服务公司的成立主要有两种形式:一是公安机关批准成立的正规保安服务公司;二是大量企事业单位自行建立的非正规保安组织。而物业管理企业名下的保安,绝大部分是由物业公司自行组建的保安人员。物业管理企业中的保安人员有如下特点:第一,在人员的构成上,绝大部…     

解读物业新规——“回应”物业管理热点问题

关键词：物业费欠交物业费能否与限制房产交易＂捆绑＂？物业管理规定修订草案曾对于未交纳物业费的,在房屋转移登记和抵押登记环节作了一定限制。对于这一规定,普通业主和物业公司的态度截然不同、＂泾渭分明＂。市人大法制委在仔细研究这一制度设计是否合理、可行后认为,     

物业纠纷添“新病”“乔迁”过后不开颜

策划人语：利益之争，法律调整。物业公司是服务企业，是业主雇来为自己服务的。这本无异议，但现在的结果却常常有着奇怪的轨迹：由于物业公司长期有专人管事，而代表业主的业委会倒是业余的，权力的主次很容易颠倒过来，“公共仆人”就变成了“当然主人”，想辞退也赶不走。随着我国的《物权法》和新修订的《物业管理奈例》的颁布施行，相信物业纠纷双方的权益都会有法可依，依法确保，法律效用是最好的试金石。     

车在小区损坏物业应赔损失

昌吉市的罗美娟咨询:我是某小区的业主,每年都按小区物业公司要求缴纳停车费。半个月前,我将车停放在小区停年场。第二天,发现车的前挡风玻璃被他人燃放的烟花炸裂,并造成1万余元损失。因物业公司部分监控设备不正常,无法查清烟花是何人所燃放,我遂要求物业公司给予赔偿,物业公司称其已在小区醒目位置张贴     

物业服务差管理费该不该交

2004年．马某入住位于乌鲁木齐市阿勒泰路某别墅小区。该小区由天天房产公司开发建设。前期物业服务由乌鲁木齐市天一物业管理有限公司提供。后天一物业名称变更为乌鲁木齐市天二物业管理有限公司。于2007年与天天房产公司签订了物业服务合同。合同约定。天二物业公司对该别墅小区提供物业服务．物业服务费每月每平方米1．5元。     

应当实行“微利物业”

近年来,随着我国社会主义市场经济体制不断完善,“单位人”逐渐向“社会人”转变,物业变得与每个人日常生活息息相关。那么,物业是“管理”还是“服务”?物业公司应当如何收取费用和控制利润水平?业主与物业的关系究竟怎样?这些问题引起了广泛的关注和讨论。     

用“家文化”打造物业市场的品牌

一段时间以来,物业公司和业主的关系很难相处。“家”代表希望,寄托着温馨,体现出亲情。大连远洋物业将科学发展观融入企业文化、融入物业经营和管理的“家文化”理念,创设出温馨感、亲情感和归宿感,通过人性化、个性化、亲情化的服务,创造“家”的氛围,让业主们时时刻刻有'家'的感觉。他们的做法值得一学。     

物业保安服务的法律责任分析

物业保安服务,是指物业管理企业为维护物业管理区域内的业主人身或财产的安全,而实施的必要的正常防范性安全保卫活动。物业保安服务     

你不交费,我断电!

案例:2006年6月25日晚到28日,家住广州市某花园小区2号楼的陈莉女士家一直断电。而断电的原因是,陈莉女士认为物业公司服务没有遵守原先承诺的要求,现在小区环境脏乱,又不能提供充足的停车位,因此拒绝交物业费。而物业公司则认为,如果陈女士不补交物业费,她将无法从物业买到电。分析:物业以业主未交物业费为由,拒绝为业主供电的做法是错误的。物业作为为业主服务的单位,有义务为业主供电;否则,业主因为断电原因而引起的损失(如租房和住旅馆等费用)应由物业赔偿。对于业主未交纳物业管理费一事,物业公司可首先与业主协商,若协商不成,可通过法…     

基于业主视角的物业招投标机制研究

物业管理招投标机制不规范是目前行业面临的一大问题,以青岛市黄岛区为例对住宅小区业主进行问卷调查,对案例区进行科学的数据统计和理论分析,找出目前物业管理在招投标选聘机制中存在的问题,提出相关建议,对物业公司发展有指导作用,对行业长远发展具有重大意义。     

社区安全:物业不能承受之重

在"安全社区必备的十大条件"排行榜中,排在前四位的"有监控设备"、"有严格的门禁制度"、"有专业的物业管理团队"和"小区内有保安巡逻",均与良好的物业管理有直接关系物业公司被炒鱿鱼了。这是今年3月20日发生在西安的真实事件。负责唐园小区物业管理的陕西大洋力恒物业管理公司被该小区1900多户业主炒了鱿鱼。当天,上百名业主来到小区物业管理公司办公室,分头将物业管理人员"请"出了他们所服务了16年的社区,并封存了电脑、打印机等物     

河南省安阳市:物业养老服务新模式应运而生

正安阳市老龄委在调研中发现,每个工作日的早晨,当城区小区中的中青年上班、少年儿童上学之后,小区就成了名副其实的老年小区。这些老年人的养老服务及照护成为小区紧迫的现实需求。目前,在我国,很多小区已经由物业管理企业接管。物业公司在提供物业服务的同时,可以提供附加的养老服务。那么,如何把物业管理中的公共服务延伸,与居家养老服务工作有机结合呢?为有效解决这个问题,安阳市老龄委一直在寻找合适的途径,对"物业养老     

关于住宅区物业管理业主委员会建设问题的思考

住宅区物业管理是市场经济条件下形成的一种新型房屋管理体制。在物业管理的全过程中，业主始终处于一种核心位置，物业公司的各种管理服务行为都必须以满足业主的合理需求为目的。业主的需求是分散的、零散的，需要通过统一的渠道、以一定的形式反映出来，并以有效的方式监督物业公司执行。业主委员会正是这样一个通过规范选举产生的代表全体业主对物业实施自治管理的组织。加强业主委员会的建设是有效维护广大业主合法权益，促进市场竞争，提高物业公司管理水平的一个重要途径，是进一步完善物业管理体制的一项重要内容。它已成为物业管…     

物业管理:一个年轻而不轻松的话题

物业管理是一种多层次、综合性的管理服务,它与我国以前房屋管理体制相比,发生了根本性的转变,亦即:由过去单纯的房屋维修,转变为对建筑物及其附属物、场地进行全方位的管理服务;由过去自上而下的行政性管理,转变为物业公司与业主之间的一种契约性管理;由过去的房管所(局)的福利性管理,转变为物业公司的企业化管理。对于业主来说,物业管理的服务是一种有偿服务。