"绿色营销"管理:人力资源管理新理念

在人才争夺战日趋激烈的今天,企业人力资源部门要树立"绿色营销"理念,本着顾客至上的原则,根据本部门的客户--企业员工的内在需求的不同,进行市场细分,结合企业内外部环境,持续提供差异化的、令员工满意的人力资源产品与服务,从而提高人力资源管理绩效,来吸引、留住、激励和开发企业所需要的人才.     

竞争环境下城市产品的价值实现与营销创新

竞争环境下,城市产品价值实现的重点已经转移到消费价值层面,发展城市整体的消费价值就成为实现城市发展高级阶段的价值源泉。城市产品应基于目标市场的细分,有针对性地制定不同的营销组合策略,以差别化营销最大程度地满足顾客需求,实现城市产品的整体价值,提升城市的综合竞争力。     

浅谈现代铁路货运营销策略

基于铁路货运服务发展现状,运用现代营销、服务及物流的基本理论,提出铁路运输企业应对运输能力逐步释放、市场供求关系变化,推动货运向现代物流发展的主要营销策略,通过持续提升产品(服务)质量、全面改进营销组合、积极推进业务创新,提升服务价值、实现顾客满意,取得可持续发展的竞争优势。     

简论农村市场的开发与管理

农村市场人口多、潜力大,但农村基础设施落后,农民收入增长缓慢,实际购买力低。开发农村市场当然要发挥政府职能,加强对市场的监督管理。同时企业也必须树立正确的营销观念,进行周密的市场调研和细分,开发适销对路的产品,制定合理的价格,开辟适合农村市场的分销渠道,制定全面有效的促销策略。     

谈企业的营销创新

营销创新是企业在激烈的市场竞争中求生存、求发展的必然选择。在市场经济的条件下，一个企业要获得成功，就必须不断进行营销创新，不断采取新措施新办法，以适应不断变化的市场营销环境。营销创新就是指企业为取得市场竞争优势，获取最大利润，适应市场营销环境变化，依靠人的智慧创造性处理各种关系，解决各种问题的行为和能力。具体表现为： 一、营销观念创新。企业发展的关键在于营销观念的不断解放和创新，只有观念更新，才有可能促进企业在市场上的领先。针对企业目前的状况，必须尽快实现以下几种观念的根本转变：（一）“以顾客需…     

MBA教育项目的营销策略组合研究——以华侨大学为例

华侨大学MBA教育项目的营销策略组合的研究主要包括三部分内容,即市场细分、市场定位和提出营销策略组合。这三部分内容具有紧密的时间逻辑关系,其中最为突出之处在于营销组合策略基于市场细分和市场定位包含基础类基于4P的营销策略组合和加强类基于4C营销策略组合。     

论政府服务超越"顾客导向"的必然性与可能性

“顾客导向”战略强调了政府对服务本位的回归,但是由于政治领域与企业、经济市场间存在的本质区别,顾客导向在政府服务的实际操作中存在许多困难。超越顾客导向的必然性来自于顾客范围不易被确定、顾客需求常被隐瞒、顾客只具备部分选择权等等。超越顾客导向的可能路径是认识并挖掘顾客的潜在需求,创新公共服务制度设计,引导与规范顾客需求,提供均等化社会服务等等。     

保持客户关系是关系营销的关键

在企业发展趋势中 ,市场营销的重点开始由交易转变为关系。与顾客保持长期关系不仅可以为企业节省成本、增加利润 ,而且能为企业带来长期效益 ,因此保持客户关系是关系营销的关键。保持客户关系的模式及其运作要从提高企业及营销人员的人际关系信任水平、培育顾客忠诚度、管理顾客忠诚度入手。     

差异化营销理念在电信套餐营销过程中的体现——以“e家套餐”营销为例

差异化营销是在市场细分的基础上,针对目标市场的个性化需求,通过品牌定位与传播,赋予品牌独特的价值,树立鲜明的形象,建立品牌的差异化和个性化核心竞争优势。通过对e家套餐营销案例的分析,揭示了差异化营销在电信套餐营销过程中的具体实现方式,电信企业在差异化营销的过程中,要综合利用IBSS、账务系统以及CRM系统等各种信息系统进行客户数据挖掘,充分发挥各类信息系统支撑优势,以有助于社区经理更好地整合各类营销信息,把握商机,达成营销目标。     

对当前企业营销策略的几点思考

社会经济生活的发展与变化,给企业营销提出了新的要求。当前,我国企业营销思路的侧重点应是:实现传统营销理念的现代转变;用服务营销保护和开拓市场;注重“品牌营销”以抢占市场制高点;发挥“公关营销”一箭双雕之功效;运用整合营销实现顾客的综合价值;发展网络营销,改变传统营销模式。     

课程整合在中职市场营销学与计算机应用课程教学中的尝试

中职市场营销专业主要培养适应工商企业需要的一线营销人才。在实际工作中,营销人员要借助计算机技术通过演示文稿面对面与顾客沟通交流,以强化产品的特点和利益说服顾客购买和使用企业的产品和服务。在中职实际教学过程中,市场营销专业学生虽然开设计算机基础课,但却普遍反映计算机应用技术欠缺,无法有效地运用于实际工作中。经过对市场营销专业往届毕业生的调查和走访,笔者在教学实践中,有针对性地对《市场营销》课程与《计算机应用》课程大胆地整合,在教学中勇于尝试,收到良好的效果。     

市场营销需走出几个误区

在日渐形成的买方币场中，能否用好营销这一开拓币场的利剑对企业来说，已越来越重要，然而由于计划经济的影响仍庄沿袭，加之长期身处卖方市场养成的惰性许多企业在市场营销的设计与实施中陷入误区。不走出市场营销中的几个误区，即便是有技术、有产品的企业，也很难在竞争几近残酷的市场中立足。误区一。重质量轻营销、许多企业持有这样的观念，认为产品本身是实在商品，没有这种物品，不可能有用户对产品的观念。因此，质量重于一切，“好酒不怕巷子深”，由此导致了对品牌、商标服务等其它方面的忽视。事实上，币场已经给这种观念以沉痛…     

基于市场营销视角的企业危机管理

营销危机管理对于确保企业营销战略和营销管理的实施具有重要意义。从市场营销的视角出发,探讨企业产生营销危机的外部环境和内部环境因素,总结市场上常见的营销危机表现,有利于构建企业危机管理的战略框架。当前,加强市场营销危机管理的对策在于:建立危机管理结构,健全营销危机机制;树立危机观念,增强企业防范和处理营销危机的意识;提升产品质量,强化品牌建设;完善企业内部管理制度,提升企业整体素质;加强与员工、顾客、媒介的联系与沟通;加强企业供应链成员之间的合作。     

培育销售文化 营造市场优势

销售部门是太钢形象主要窗口，企业文化建设非常重要。站在市场最前沿的他们深知，只有不断更新理念，注入新的文化含量，才能不断提高营销档次，拓宽市场领域。近年来，太钢销售处确立了“精诚服务、协作双赢”的经营理念，树立了“用户至上”的价值观念，提出“一切以用户满意为宗旨”的服务口号。全处上下一致认为，在激烈的市场竞争中，最终衡量企业好坏的标准不是企业自身，而是客户和社会对企业的接受程度和满意程度。他们不断延伸服务方式、服务手段，改进服务态度和服务作风。　　——建立专门的订货大厅，实现订货手续的集中办理；…     

浅谈建立以营销为核心的企业人力资源管理模式

人力资源是企业所有资源中最活跃、最具能动性的因素。但是,一直以来,企业更多关注的是其外部顾客而忽视了内部顾客,重视市场营销而轻视了人力资源营销。现在越来越多的企业开始把营销的理念和技术引入人力资源部门,企业的人力资源观念、管理模式将面临着一场巨大的变革,那就是     

汽车服务营销的特点及营销策略研究

随着汽车需求量的快速增长，汽车政策和汽车消费观念的变化。汽车销售已经不是一次简单性买卖，汽车营销正在走入服务时代。靠服务争得市场，通过售后带动售前，已经成为全新的服务营销理念的重要内容。所以实施汽车服务营销显得更为必要。文章在阐述汽车服务营销相关理论以及内容的基础上提出汽车服务营销中存在的问题，并结合汽车服务的特点，提出相应的汽车服营销策略。     

仓储式销售的特点及在西安市场的发展前景

仓储式销售的特点及在西安市场的发展前景陈立勇仓储式销售，也称货仓式销售，是一种将仓库和商场合二为一新型营销形式，最早起源于西方。其主要特点是：以少量的服务和低廉的价格向顾客销售大量的商品。这类商场通常位于城乡结合处或靠近居民小区的地段，店内设施较为简...     

人力资源管理与质量改善：国际经验与案例

市场竞争说到底是对顾客的竞争，因此，让顾客满意毫无疑问是企业在竞争日益激烈的市场上获得竞争优势的最根本条件，而要想让顾客满意，产品或服务的质量水平无疑是根本的根本。这一点显然已经得到了国际企业界的认同，其中最明显的反映就是ISO9000质量标准认证的出现和普及。ISO9000质量标准最初是为欧共体国家的企业建立的，但是它们现在却被全球100多个国家视为自己的国家标准。     

政府营销的价值分析与系统构建

2世纪80年代,新公共管理理论的兴起掀起了一场政府再造运动,用企业化体制取代官僚体制,建立市场式政府的观点成为政府创新的主流观点,政府营销即是由这一观点衍生而来.政府营销的价值取向在于公共价值的实现,公共价值蕴涵于政府与公众的关系之中,基于公共价值和私人价值的正向激励与博弈,实现公共价值的最大化乃是政府营销的终极目标,这也正是创造以顾客导向服务为核心理念的服务型政府的关键所在.     

基于集对分析的电力企业顾客满意度评价研究

随着电力市场的建立和电力行业的发展，电力买方市场必将实现，要进一步刺激用电量，需要建立以客户为中心的电力营销体制，加强电力市场的需求侧管理。以科学的模式和方法测评电力企业客户满意度，对电力企业发展有着十分重要的意义。针对电力企业顾客满意度综合评价的特征，在简要阐述电力企业顾客满意度评价基本概念和理论的基础上，本文应用集对分析模型，对电力企业顾客满意度进行了评价，并对提高电力企业顾客满意度水平提出了建议。