鱼缸理论：发现客户最本质的需求

“鱼缸理论”是由全面质量管理（TQM）的先驱和推广活动家司马正次提出的，该理论认为，企业所面对的经营环境好比鱼缸，客户好比鱼，企业经营者若想把企业经营好，首先要跳进“鱼缸”，与“鱼儿”一起游泳，切身了解客户的感受及其对产品的要求。然后，再跳出“鱼缸”，站到一个相对更高更广的环境中，     

转型潮中当先锋——记太原中保集团实业有限公司董事长邢拴林

当企业家们热衷投资见效快的项目，享受人生追逐惬意时，他却来到黄土高坡，开垦荒山，放飞绿色梦想；当“山西省国家资源型经济转型发展综合配套改革试验区”获批之时，他旗下标志着成功转型的新公司已投入运作；当国家密集出台一系列调控房地产业的政策时，他巨资打造的4300亩荒山秃岭已披上了碧绿的盛装。他，就是山西地产界风云人物、转型浪潮的先锋、太原中保集团董事长邢拴林。     

美丽的贸易赤字

国家的账簿远比普通老百姓的日常流水账复杂。当你听说哪个国家出现巨额的贸易赤字,先别急着替它担忧,也许这还是它的幸事呢。比如,一个法国商人花5万法郎采购了一批上等葡萄酒,打算用船运到美国新奥尔良销售。当他     

令我受益终生的一次批评

1950年政务院机关事务管理局成立时,余心清先生就任管理局首任局长。他是位德高望重的党外民主人士,在后勤管理,政府礼仪方面,是位富有经验的专家,为我们新中国的中央人民政府“当管家”教我们这些扛抢打仗的“泥腿子”们,怎么做好政府部门的后勤管理保障工作,怎样做好礼仪、接待服务工作。余局长受党重托,刚正不阿,严格管理,大胆施教,工作中,对待缺点错误,从不姑息迁就,对下属不论党内党外,不论过去功劳多大,背景多深,该批就批,该奖就奖,直言不讳,公正廉洁。他的高尚品德,他的为人师表,他的工作作风,充分表达出他内心对共产党、对新中国的…     

孩子施舍的天堂

看过一幅儿童画:一个鱼缸,里面游动着六条漂亮的大尾巴金鱼;在鱼缸的四周,围着六只眼睛发亮的小猫。我心里一笑,想:六比六,还省得争抢打架。但是等等,看看那幅儿童画下面歪歪扭扭的题字,居然是:"太美了,舍不得吃!"我的心禁不住温柔地一动,为自己精神的庸俗而愧怍起来。     

“政府让养猪你养鸡就对了”

“政府如果让你养猪，你养鸡就对了。”全国政协委员岳福洪痛批当前一些地方政府违背市场规律过度干预经济，造成一些行业产能过剩的现象。他回忆，自己在当北京怀柔县委书记时，一个生产大队长上台介绍生产经验，就一句话：     

由为人打工到自主创业的跨越

他是一个农村剩余劳动力。仅仅是为了混一口饭吃，他茫茫然告别家乡，踏上了驶往省会的列车。当他怯生生地走出火车站，映入眼帘的是令他头晕目眩的车流、广告牌、霓虹灯、摩登女郎……与他同行的还有几十个年龄差不多的老乡。他们是县就业服务局组织的一批进城务工的农民工，被省城的一家外商投资企业集体招用。     

“东升”之光——访成都市人民代表、双流县东升公司总经理骆光烈

金温江,银郫县,叫花子出在双流县,这是旧时的说法,此话虽有夸张,但它使人想起双流心里就不是滋味。“士别三日当刮目相看”。十一届三中全会后,双流得天时、地利、人和,经济有了长足发展,乡镇企业灿若群星,一大批农民企业家也如雨后春笋破土而出,双流一跃升腾为川西平原的明珠而夺人眼目。 在双流众多的乡镇企业家中,东升公司总经理、五十刚出头的骆光烈很是精明。他个头不高,身体微微发胖,刚见面时,他一脸严肃,说话匆匆忙忙,语言寥寥,当话题一转到他的公司及他的工作时,他立即变得兴奋、健谈。不难看出思维敏捷,思想活跃的骆光烈,满脑     

南京路上好代表——记上海市黄浦区人大代表沈为民

沈为民,上海市黄浦区二届、三届人大代表,区人大常委会财政经济工作委员会委员,南京路步行街投资发展有限公司总经理。当代表6年来,他以不少真知灼见,帮助群众解决了一批急、难、愁问题。     

南日岛的激情

正为什么岛上会出现一批写诗的人?而且最后汇聚成流,形成不可忽略的南日诗歌现象?初秋,当我再次登上南日轮渡的时候,这个几年来一直存于心底的问题又跳出来。诗人杨雪帆的乡下老家避风港我很早就听说了杨雪帆这个名字,但是,在2006年之后才陆续读到他的诗歌和文字。我暗自惊讶于他文字中弥漫的纯净和超然,他的诗歌中呈现的开     

为陕西多办实事——访陕西省副省长姜信真

当陕西省政府前的新城广场上飘起第一批风筝的时候,记者踏着料峭的寒意和春风,采访了九三学社中央常委、陕西省副省长姜信真。 (一)历经坎坷 矢志不移 旧历年尚未过完,姜信真已经在陈设简单朴素的办公室中埋头于披阅文件了。放在他手边和     

“三个代表”的自觉实践者——江苏人民的好儿子任国庆

援藏是党中央、国务院赋于我们的重要责任和光荣任务。我省对此高度重视,多年来派出了一批批优秀干部赴藏工作。当全国各族人民迎来世纪之交的国庆之际,在援藏干部中一位以“国庆”命名的响亮名字传遍了江苏和全国,他就是最近由中共江苏省委授予“优秀援藏干部”荣誉称号并号召全省学习的任国庆同志。不久前,中共江苏省委举办了任国庆同志先进事迹报告会,现将报告会上介绍的任国庆同志的感人事迹摘要刊载如下。     

人生的凯旋——访再帕尔·阿不力孜教授

在北京市政协委员中,有这样一位年轻的维吾尔族委员.他是维吾尔族的第一批留日学生,第一批博士,博士后,博士生导师;他不到30岁时,成为新疆维吾尔自治区最年轻的副教授,39岁时,成为博士生导师;他孜孜不倦地进行科学探索,他开朗热情地拥抱生活.     

燃尽生命诠释为民本色——追记泰兴市济川街道三六村原党总支书记金雨祥

在泰兴,有这样一位村干部：在他病危期间,上百名群众竞相前往探望,在场的人无不抹泪哽咽;他出殡那日,全村2600多人自发为他送葬,恸哭声连成一片;清明前后,一批又一批村民祭奠他,诉说着对他的无限思念……他,就是泰兴市济川街道三六村原党总支书记金雨祥。2017年初,在他担任村干部的第24个年头里,匆匆地将生命定格在53岁,留给村民万般不舍、扼腕痛惜。     

钟全斌：跨海又跨界的“网红画师”

正最近,钟全斌喜事连连,不仅被评为厦门市杰出青年人才,还入选厦门市第五批台湾特聘专家。他说,自己有一个梦想,未来能在曾厝垵拥有一间艺廊,展售他的插画作品,让更多普通民众能够走近艺术,把艺术带回家。关于他钟全斌,男,1984年出生,毕业于台湾云林科技大学。特聘副教授,厦门市第五批台湾特聘专家、第二批杰出青年人才。     

肖保鑫:为了残疾人共享阳光

为残疾人献爱心,是社会上无数好心人正在做的事情,如何让残疾人走上富裕的道路也是无数好心人思考的问题。对此,淄博市人大代表肖保鑫用行动诠释着他自己的帮扶:一批批残疾人有了自己的事业,不仅摆脱了贫困还当上了老板;一个个聋哑儿童,不仅能与人进行交流还能和正常的小朋友一样读书学习……就业,让65名残疾人甩掉贫穷帽子自2005年始,肖保鑫成立了山东百杏残疾人扶贫基地。推动发展     

一纸建议盘活四年“沉寂车库”

4年前,当武汉市首个机械化立体车库拔地而起时,作为"吃螃蟹者"的曾庆喜,曾毫不掩饰心中的自信:"这绝对是一个有着很强的可持续发展潜力的新兴项目。"然而,让他没有想到的是,车库建成后,难题接踵而至——运营许可批不了、交通占道进不     

为黑道老板当保镖,我死里逃生

邓春林离开黑道快一年了,如今他回到家乡———广西某边境城市做边贸生意。回想起当初做保镖的日子,他至今仍觉得像是一场梦。日前,他唏嘘不已地向笔者叙述了自己给黑道老板当保镖的事……经商受骗,我给黑道老板当保镖我是土生土长的边城人,1997年冬,24岁的我从某部队拳击队退伍回乡,那时,中越边境的民间贸易很红火,我也做起了边贸生意。或许是生意过于顺利,我有些忘乎所以。1999年,一个与我在生意场上称兄道弟的越南人说要一批价值15万元的货物,叫我尽快给他发货。我凑了10万元又借了5万元进货后,在对方没有给订金的情况下,把货物全部发了…     

扎实开展第二批教育实践活动 努力取得人民群众满意的实效

正北京1月20日电党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议1月20日在北京召开,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席会议并发表重要讲话,对第一批教育实践活动进行总结,对第二批教育实践活动进行部署。他强调,要充分运用第一批活动经验,紧     

“王福遭逢“随感录

不久前的一天，一位78岁的老共产党员给我送来一张《老年文摘》报，让我注意看头版的一篇文章《“智取华山”老英雄渴望关注》。文章介绍了1931年出生在山西朔县的王福，13岁参军，16岁当排长，19岁当连长，21岁当团长，参加过解放战争、抗美援朝以来百多次战斗。荣立特等功3次、一等功7次，是《智取华山》、《上甘岭》等文学艺术作品的重要原形，受到过毛泽东、刘少奇等接见，金日成曾亲手为他佩挂功勋章。然而，如今晚年生活非常困难。自1999年8月山西省政协有报告，副省长有批示，大同市政府、民政局、二轻局负责人批来批去，至今近两年…