谈议题管理理论在警察公共关系危机管理中的应用

近年来,警察公共关系危机频频发生,警民关系及警察形象严重受损。如何正确应对危机、重塑警察形象意义重大。议题管理理论的应用是预警警察公共关系危机和应对警察公共关系危机、快速恢复社会治安秩序以及维护警务部门形象、声誉的必要手段。应用议题管理理论要建立危机预警机制、确认危机议题、确认议题关系人、开展危机公关、提出政策建议、重塑警察形象。     

警察公共关系危机管理探讨

对警察公安关系危机管理的研究,有助于警察组织预知危机到来,规避危机风险,重塑警察形象。公安机关应根据公共关系危机的特点,建立公共关系危机预警机制、预控机制、沟通机制、处置机制、保障机制,一旦发生公共关系危机,能够临危不乱,按照预案处置公共关系危机。     

浅谈警察公共关系危机预警机制的构建

预警,就是防患于未然。在风险社会视野下,警察公共关系危机预警,是警察公共关系建设的报警器和安全阀,其对维护公安机关形象、促进警民关系和谐具有十分重要意义。深刻分析当前风险社会新变化、新特征,以公共关系理论、公共行政理论和危机管理理论为基础,通过定性与定量相结合的方法,从制定预案、监测研判、信息披露、应急联动、系统评估、实施保障等环节探讨科学构建中国特色警察公共关系危机的预警机制,为降低警察公共关系危机风险系数、促进警察公共关系的科学发展提供参考。     

警察公共关系危机处置方略

警察公共关系危机处置是公安工作的重要内容,是实现警民关系良性互动、密切警民关系、有效增强公安工作效能的重要条件。各级公安机关应设立警察公共关系机构,成立危机管理小组,针对不同情况下出现的公共关系危机,有的放矢,妥善解决。要增强民警的危机意识和法治观念,推出对公众最低标准的"执法民警协议",实施警务公开制度,预防警察公共关系危机事件的发生。     

警察公共关系危机预警机制的构建

在风险社会视野下,警察公共关系危机预警是警察公共关系建设的报警器和安全阀,对维护警察组织形象,促进警民关系和谐共建具有十分重要意义。深入分析当前风险社会的新变化新特征,以公共关系理论、公共行政理论和危机管理理论为基础,通过定性与定量相结合的方法,从制定预案、监测研判、信息披露、应急联动、系统评估、实施保障等环节,探讨科学构建中国特色警察公共关系危机的预警机制,为降低警察公关危机风险系数、促进警察公共关系的科学发展提供参考。     

群体性事件处置中的警察公共关系探讨

在处置群体性事件中,当警察处于公共关系中危机地位时,要运用公共关系四步工作法,使公安机关在群体性事件处置中妥善定位、应对媒体、处置善后,化解公安机关在处置群体性事件中公共关系方面的危机。     

当前警察公共关系建设的难点与对策

随着我国社会主义市场经济的进一步发展和政治民主化进程的深入,公安工作面临着前所未有的机遇与挑战。警察的工作运转如何做到适应社会发展的需要,做到内部关系协调,外部公众又愿意接近警察,支持警察工作,这涉及到警察公共关系建设的问题。在2003年11月召开的全国第二十次公安会议上,公安部也明确提出了要加强警察公共关系建设。在此,笔者就警察公共关系建设的一些问题谈点粗浅的认识。一、警察公共关系的基本涵义“公共关系是一门管理科学,主要通过组织与公众之间的双向传播,协调关系、处理危机、塑造形象,在满足公众利益的基础上求得组织…     

对人民警察公共关系危机发生诱因的思考

在构建和谐社会的大背景下,有关统计数据却表明警民冲突事件无论是在数量上还是在程度上都呈现出愈演愈烈之势,我国公安机关面临着前所未有的公共关系危机,警民关系面临着严峻的考验。人民警察公共关系危机的发生存在很多诱因,文章仅从民众角度来分析其诱因,并从社会治安、公信力和人民警察执法的文明规范角度来逐一探讨何谓和谐的警民关系。     

2013中国警察公共关系论坛在大连成功举行

【本刊记者李科、于溟大连报道】2013中国警察公共关系论坛日前在素有‘‘北方明珠’’之称的美丽城市大连举行。此次论坛的主题为“警察形象危机管理与警察公共关系建设”。来自全国16个省市自治区的近百名代表,围绕警察形象危机管理、警察公共关系建设、公安群众路线等主题展开研讨。     

谈企业的危机公关

天有不测风云 ,人有旦夕祸福 ,企业也同样如此。因此如何处理好危机 ,使企业绝处逢生 ,甚至因祸得福 ,就成为企业组织公关工作的重要内容。一、公关危机的涵义及特征公共关系危机系指由于某些突发事件及重大问题的出现 ,导致组织与其公共关系发生变化 ,组织正常业务活动受到影响 ,组织生存及发展受到威胁 ,组织形象遭到损害的状态。根据西方学者对危机的研究 ,认为企业陷入危机应具备四个特征 :(一 )突发性。即企业内部或外部发生了变化 ,往往给企业带来各种意想不到的困难 ,特别是那些由组织外部原因造成的危机 ,如自然灾害、国家政策变革…     

浅谈现代医院管理中公共关系的运用

公共关系作为一种管理职能对医院也显得十分重要。我国城市医院正面临着医护人员增长、大型医疗设备增加、医院总数增多、国家医疗费用增高而总诊疗人次减少、住院人数下降、病床使用率降低的尴尬局面。面对这种状况，除了顺应时代潮流，全面进行医疗保障体制的改革外，加强管理，改善服务态度以吸引就医病人已成了各家医院赖以生存、参与竞争的重要条件。但是，今天的市场竞争更多的是非价格因素的竞争，是形象的竞争，是公共关系的竞争。如何在医院管理中运用公关原理，在社会上树立良好的医院形象，争取患者的信任，提高医院的综合效益，…     

北京成立首个警察公关培训基地

<正>2010年8月6日下午,北京警方首个公共关系建设培训基地在北京西城公安分局揭牌成立,今后基地将围绕警察公共关系建设、和谐警民关系建设、形象危机处理等重点公共关系问题,分层次、分批次开展上至公安分局党委下至普通民警的全员培训,努力构建"公正、公平、公开、公信、公益"的警察公共关系。成立公共关系建设培训基地意在培养全警良好的公关意识和形象意识,建立和培养一支素质过硬的警察专业公关队伍。     

政府危机管理述评

2003年的SARS事件,在中国引发了一场政府危机管理的学术探讨,国际上对危机管理有四种观点:制度论、公共关系论、经验论、全面整合论;中国政府危机管理应选择综合论。     

警察公共关系意识构成要素探析

警察公共关系意识,是警察所特有的对于警察公共关系客观现实的反映。随着和谐作为社会本质属性的重新认识,警察公共关系意识的构成要素应当确立新的逻辑基点,形成与之相适应的完整体系。警察公共关系意识的构成要素主要有:和谐构建意识,形象塑造意识,公众满意意识,传播沟通意识,权力监督意识,危机管控意识。     

公安派出所警察公共关系建设研究

公安派出所在警察公共关系建设尤其是外部警察公共关系建设过程中贡献巨大.然而,在加强基层派出所外部警察公共关系建设、树立人民警察为人民的良好形象、促进警民关系和谐的实践过程中仍然存在不足.公安机关应狠抓队伍建设,提高派出所民警素质;建立情报收集制度,防范影响警民关系不和谐因素的出现;建立警察公共关系危机处理机制,及时有效解决突发性事件.     

高校危机公共关系与公众对策

危机公共关系是公共关系类型中较为独特的一种。高等学校在今天的管理过程中面临越来越多不确定的负面因素。除了系统性风险以外 ,基本上都与公众紧密相关。因而在高校的公共关系体系中 ,为了塑造自身良好的形象 ,有必要对公众进行研究并制定相应的应对方法 ,从而使高校的公共关系能真正为高校在新世纪的跨越式发展服务。     

警察形象危机的舆论引导策略初探

随着各种涉警负面新闻不断见诸媒体,警察形象危机也因此频频发生,给公安机关的整体形象和声誉带来了极大损害。当危机事件发生时,如何正确地回应媒体和公众的质疑,通过引导舆论来进行有效的危机公关,已经成为一个全新而紧迫的课题摆在了人们的面前。文章重点从公共关系的角度,对当前警察形象危机中的舆论引导策略问题进行了探讨。     

论警察公共关系建设策略

在界定警察公共关系科学内涵基础上,分析当前我国警察公共关系的现状和存在的问题,借鉴国外和我国港台地区警察公共关系的实践经验,探寻我国新型警察公共关系建设的策略。     

论公共关系在少数民族地区企业发展中的地位

公共关系在我国目前已不是一个陌生的词。许多人在研究公共关系理论,许多企业在设置公共关系机构。但是,在少数民族地区,还需要人们去做开创性工作,去倡导和发展公共关系。 长期以来,少数民族地区处于封闭半封闭式的结构之中,因而一般企业的观念中根本不存在公共关系概念,也就不可能去自觉地运用公共关系扩大企业影响,发展企业经营。随着商品经济的发展,打破了自然经济的束缚,促使封闭的民族经济逐步对外开放,产品也逐渐     

论公共安全危机事件应急处置过程对新闻与信息的管理

公共安全危机事件具有较高的新闻价值。新闻媒介在公共安全危机事件应急处置过程中的作用具有双重性。对新闻与信息的管理涉及应急处置现场的管理控制,信息的发布,管理机构与新闻媒体之间公共关系的处理,谣言与流言的控制等几个方面。它主要起到监督、警示、沟通、引导与激励的作用。我国目前对新闻与信息的管理尚缺乏足够的重视,应急处置现场的相关管理有待完善。