政府形象塑造:动因、价值和路径

政府形象决定政府威信,只有树立良好的形象,政府在公众中才有声誉和威望。目前,我国各级政府形象存在着不同程度的"形象危机",危机产生的原因错综复杂。对此,我们必须认识到,政府形象的塑造是系统工程,需要从政府工作的各方面去努力和规划。只有这样,才能及时地化解危机,更好地塑造政府形象。     

城管形象该如何扭转?

城管形象问题缘起"暴力执法"和环境秩序破坏,疏堵结合方为上策;人民城市人民管才是良策;城管形象问题变异于信任危机和仇官情绪,内治外防是基础近日,广州副市长谢晓丹建议为城管拍电影,原因是"广州城管,现在已经遇到公信力危机"。其实,不仅仅是在广州,将视角放在全国范围内的《形象危机应对蓝皮书》(2012)数据显示,从风险度、落差度、未     

谈议题管理理论在警察公共关系危机管理中的应用

近年来,警察公共关系危机频频发生,警民关系及警察形象严重受损。如何正确应对危机、重塑警察形象意义重大。议题管理理论的应用是预警警察公共关系危机和应对警察公共关系危机、快速恢复社会治安秩序以及维护警务部门形象、声誉的必要手段。应用议题管理理论要建立危机预警机制、确认危机议题、确认议题关系人、开展危机公关、提出政策建议、重塑警察形象。     

危机管理中的媒体效应应对策略研究

危机管理过程通常伴有媒体的参与，在新媒体面前，政府必须及时公布事实真相，避免媒体所获信息不准致流言产生及传播。应对危机管理中的媒体，要能够掌握危机信息真实内容传播的话语权和主导权，控制危机范围，转危为安。媒体效应给公共危机治理带来了挑战，把握危机管理的媒体效应是新媒体环境下检验现代政府应对危机事件能力的新维度。正确把握危机管理中的媒体，善用、善管媒体，对于塑造政府形象和提高政府公信力有重要意义。     

新媒体时代政府应对公共危机的策略探析

随着新媒体技术的不断发展进步与广泛运用,新媒体越来越成为广大民众意见表达的平台,成为一些热点难点问题的集散地。这给我国政府公共危机治理提出了新问题、新考验,提出了更高、更严的要求。一方面,新媒体的出现有利于塑造政府形象,提升政府公信力,也有利于表达民意;另一方面,政府应对公共危机的不及时还会对政府产生极大的消极影响。当前,我国政府利用新媒体处理公共危机的意识淡薄,对新媒体信息传播监管不力,应对公共危机机制不完善。究其原因,主要在于政府缺乏对新媒体的正确认识,相关法律不完善,缺乏专业性机构和人才,缺乏对民众心理危机干预。新媒体时代政府有效应对公共危机,需要加强对新媒体的认识,健全相关法律法规,培养应对危机的专业机构和人才,同时加强公共危机治理中民众心理干预建设。     

处置警察形象危机探讨

警察形象是一个警察组织生命力的集中体现,良好的警察形象是开展公安工作的前提和基本保证。因此,妥善处置警察形象危机具有十分重要的意义。引发警察形象危机的原因,既有客观方面,也有主观方面。公安机关在处置警察形象危机时,应积极主动、因情施策,注重原则、灵活应对。为预防和妥善处置警察形象危机,各级公安机关还应建立健全处置警察形象危机的工作机制。     

媒体对大众应对危机的影响——社会心理视角

应对危机的大众心理状况直接影响着危机状态下的社会行为。目前,这种社会心理并不尽如人意,表现为危机意识淡漠、警觉性下降,应对能力薄弱,灾难导致的哀伤沉重持久而泛化。造成这种状况的原因有社会转型带来的社会价值变化的影响,更有媒体在现代社会危机应对心理塑造上的偏差。改善之道在于增强大众媒体对危机应对的关注力度,改进大众媒体的报道方式,提高其科学报道的水平,并发挥大众媒体的优势,加强公众的虚拟危机应对训练。     

城管,在理解和参与中优化

引言针对国内首份《城管网络形象分析报告》关于"城管网络形象被妖魔化,这一形象在网民中有固化趋势"的判断,人们可以有各种不同的理解和应对。从危机管理的视点出发,及时、有效、直接地消解这种"被妖魔化"的趋势,或许是当务之急。不过,要从源头上消除人们对城管的负面评价,更为重要的是建构城管权力运行的公     

公安机关形象建设的媒体应对策略

公安机关形象建设是促进警民关系和谐的前提。长期以来，由于警务工作透明度低，公安机关在形象建设中应对媒体有不少误区，给公安形象造成了一定损害。公安机关应对媒体应该针对不同情况采取不同的方法和策略，突发事件中的媒体应对应以真实坦诚为原则，出现负面报道时的媒体应对应表现出勇于承担责任的态度，常态下的媒体应对应主动吸引社会的关注，努力扩大正面评价，及时化解或减弱负面评价，塑造公安队伍的良好形象。     

论警察临战中的媒体关系管理

警察临战危机管理中的新闻传播策略,旨在掌握报道的主动权,有效管理现场媒体,从而澄清事实真相,消除公众误解,维护和恢复警察组织形象。本文分析了警察临战状态下媒体工作的特点和性质,并对警察临战危机关系管理的原则和应对新闻媒体的若干技巧进行了实践性的探讨。     

警察形象危机的成因及对策分析

警察形象是社会公众对警察组织及其人员的总体看法及评价。警察形象危机不仅关系到警察组织自身的建设,而且还会影响到警察组织的工作效能和公信力。警察形象危机具有突发性、公众性、危害性、紧迫性等特点。造成警察形象危机的因素很多,既有来自组织系统内部的原因,也有来自组织系统外部的原因。应对警察形象危机的策略,主要是完善警察管理体制,健全保障机制,加强队伍建设,提高民警为民服务意识,正确处理与新闻媒体之间的关系。     

警察临战模式的反思与重建

公共危机事件的应对模式背后隐含着行为者的观念以及由此而形成的主观抉择,人们的行为模式一旦成形,就往往存在一个路径依赖的问题,而这种模式要想得到突破,取决于客观上模式运行的结果呈现“报酬递减”效应、主观上人们的“不适应预期”。现阶段,传统的警察应对危机事件的行为模式已经出现明显的不适应现实社会发展要求,这就需要及时对传统的警察临战模式进行反思,并在此基础上引入新的理论来指导重建。     

危机管理中的政府形象如何塑造

进入转型期之后,社会矛盾更加复杂,政府也面临更多危机事件。在应对危机中,应通过强化政府及公务人员的危机意识,健全危机管理法治体系,完善政府形象公关宣传策略,塑造良好政府形象。     

论公共危机管理视阈下的慈善组织形象塑造

慈善组织形象与公共危机管理密切相关,加强公共危机管理必须进一步完善和提高慈善组织形象。当前,我国正处于公共危机频发和高发的社会风险凸显期,存在诸多影响公共危机管理的慈善组织形象问题。突出表现为：专业救援不足,危机意识淡薄;形象认知弱化,危机信息不畅;沟通互动缺乏,危机调处力低;监管流于形式,危机善款失序;责任落实困难,危机应对失范;政府管制性强,危机自处力弱。必须从提升人员能力素质、搭建信息服务平台、创新沟通协调机制、优化款物追踪机制、健全组织问责制度、完善法律监督体系等方面加强慈善组织形象塑造。     

论有公安院校特色的危机管理机制的构建

公安院校危机管理机制是指公安院校危机管理组织的构成、功能和相互关系。构建公安院校危机管理机制有利于更好地保障公安院校的正常运作,是公安机关“平战结合”危机应对策略的重要体现,有助于维护公安院校以及公安机关的声誉和形象。公安院校危机事件的独特性:警务化管理可能引发学生的心理危机,学生构成的特殊性是诱发校园危机事件的潜在因素,独具特色的课程设置存在着发生危机事件的潜在因素,学生社会实践活动因其职业特殊性而具有危险性。为提高公安院校的管理水平,必须按照科学发展观的要求建立起系统化、制度化的危机管理机制。     

探析我国事故灾难危机治理的行动策略

迄今为止,传统的＂管理＂思维贯穿于我国公共危机理论研究与政府应急实践,惯用的纯社会动员方法和纯行政命令方式所暴露出的问题正在积聚成潜藏于未来的思想危机,无法满足未来中国应对系统性危机的长远需要。而在现实生活中,日益频繁发生的事故灾难危机,更需要我们以公共危机治理网络为视角,建立起科学、有效的事故灾难危机治理体系,使之形成全主体、全威胁要素、全过程应对事故灾难危机的长期合作网络和制度平台,即建立健全法律法规体系,提供危机治理的行动规则;完善应急监管联动机制,锻造危机治理的应对能力;加快应急平台建设,增强危机治理的运行效能;加强应急知识学习,提高危机治理的认知能力。     

把握经济命脉 加强合作创新-2012年9月国内热点论坛综述

2012年世界经济危机开始蔓延到全球大部分地区，目前美国经济尚未复苏，欧洲经济深度下行，新兴市场也开始下滑，全球正处于欧债危机的阴影下。欧洲经济如何重建，发展中国家如何应对出口的冲击以及外汇市场的不确定性等，都是需要关注的问题，各国希望寻找一种新的经济增长方式，摆脱危机带给世界的困扰。     

处置警察形象危机的几点探讨

贵州瓮安“6．28”事件、上海闸北“7．01”袭警案件的发生并经媒体曝光后,对警察形象造成了严重的损毁,冲击了正常的公安工作,也严重影响了党和政府在人民群众中的声誉。如何从这些事件中汲取教训,杜绝和预防类似事件的发生,减少损失,妥善应对和处置警察形象危机,是当前各级公安机关面临的一个重要课题。本文结合绍兴市公安局近几年的实践,就如何应对和处置警察形象危机,作些探讨。     

我国危机管理制度困境的解构

危机管理工作事关社会稳定与政府形象,推动危机管理的常态化与公民的渐进性参与可以有效提升政府的危机管理能力,明晰危机管理工作中的各种权责关系,进一步完善我国的危机管理绩效评估机制,通过与媒体的合作,加强安全教育等措施提升社会整体的危机应对能力是危机管理工作中应该关注的问题。     

应对危机时局 共建和谐世界

领袖者，善于把握时势而动．善于超越现实而思。当今世界．是变革创新、发展精进的时代：当今世界．也是风险潜生、危机频仍的时代。在和平与发展成为时代主旋律的同时．世界各国也面临着一系列需要共同正视和应对的危机．如何正确认识危机，