“接访规矩”的启示

报载,蕲春县教委主任刘建文在接待处理学校教职工来信来访中,除了实行每月固定的“信访接待日”制度外,特为自己加了一条随机接访和登门回访的“接访规矩”:“反映问题的来访者,请随时随地找我谈;错过了时机的来访者,请留下上访事由和联系方式我找你谈;请求救助的来访者,我们可以推心置腹地谈。”对那些找到家里的老弱病残教职工,刘主任待若亲人,敬茶献烟,嘘寒问暖,并多次留其进餐,边吃边谈……     

代表如何接待不同类型的来访者

《人民政坛》编辑部：接待群众的来信来访。是我们当人大代表的责任。因此，对于每一位来找我反映问题的选民，都很热心地给予接待。但是。选民的要求各种各样，前来反映问题的选民类型也是各有不同。有时来访者情绪激动或要求过高。我不知道该如何应对。对于各种不同的来访者。我该如何接待才能做到恰到好处？     

别怠慢“找上门”的对话者

时下,领导者与群众进行对话,已成为时兴的话题。然而,我们也常常发现这样一种怪现象,少数领导者对“走下去”对话热情甚高,而对“找上门”来对话的上访者,却很冷淡,或躲躲闪闪,不愿接待;或冷脸相向,话不投机。更有甚者,有些地方竟以“维护工作秩序”为由,大门紧闭,门卫森严,将来访者拒之门外,群众颇有意见。有人要问,这些领导热心对话,却为何又“舍近求远”?其     

代表参与信访接待显现三重“功效”

我曾参与市人大的信访接待。在接待过程中目睹了一些来访者中午冒着烈日酷暑，早早来到接访室，向人大代表与人大信访接待工作人员倾诉自己的意见和要求。来访者有的言辞激烈，有的痛哭流涕，但他们都有一种强烈的愿望，企盼得到同情，甚至希望能立即满足他们的要求。在参与信访的过程中，我深感人大信访接待工作人员的辛苦和劳累，     

谈政协委员的“使命感”和“责任感”

每一届政协会或三年,或五年,而委员们或任一届,或连任几届。在新形势下,政协工作有了新内容、新要求,新老委员也就有了各自不同的新的感受。东城区政协以“我当政协委员”为题,向全体委员征文,使他们有机会畅谈这些新感受。应征稿件联系实际谈做法、谈想法,内容真实,生动感人,收到很好的效果。这里选登几篇,以期与各界委员交流共勉。     

何时一改“旅游遭罪”?

正旅游从本质上讲是一种高级的精神享受,那些名山大川、奇峰异景、历史遗产、民族风情等,照亮的是旅游者的眼睛,取悦的是来访者的心情,欢心的是品尝和惊喜的过程。可曾几何时,旅游变成了"遭罪",出外变成了"落难",参团变成了"受气"。有人惊呼"少去旅游少遭罪",宣布再也不想不愿出门参团旅游了!其实现今很多人或多     

赞“高官”结“穷亲”

据《报刊文摘》载:辽阳市城乡的1000多个贫困户,如今都有了副县级以上领导干部这门“亲戚”,短短几个月,这些“穷亲”在“高官亲戚”的帮助下,或危房得以修缮,或孩子有了书读,或手里有了零花钱。市委书记傅光诚一家和71岁的徐长润老汉结为亲     

我是超级“自恋狂”

忙碌了一周，总算到了我的休息日，本来想“偷得浮生半日闲、躲到江南做布衣”，可是还没有启程，手机就急剧地响了起来。 “林紫老师，一位来访者非常希望今天见到您，她从国外回来，明天就要走，很急很急!”助理气喘吁吁地说，好像来访者的急切已经传染到了她那里。 我问：“她想要咨询哪方面的问题呢?’ 助理说：“婚姻、人际、情绪……好像都有。她不愿多说，情绪很激动。” 我的“非专业的”恻隐之心又开始作祟，约在下午吧，我说。 家谱图：     

要把“信访”当做“信任”

据报载,近日,广东省广州市统一开展主要领导接访活动,12个区、市和19个市直有关部门"一把手"全体行动,7位刚履新的"区官"也在接访中亮相,面对面听取市民诉求。广州市领导接访已形成制度。关于其较大规模接访、较高规格接访的报道时常出现。但每次接访,来访者依然不少,有些上访者为了确保能见到"一把手",不惜长时间排队等候。     

“梨子”滋味亲口尝——“畅通省城”骑行活动日记

"畅通省城"活动自4月上旬启动以来,第一个动作便是在南昌扎扎实实召开了两场有各方人士参加的座谈会。会上,发表意见者众多,反映问题的面甚广。百闻不如一见,活动领导小组决定选择其中几个与市民出行最密切相关的突出问题,现场考察一下。     

“以红卫兵取代共青团”的历史公案

“以红卫兵取代共青团”的历史公案前不久有位来访者，提出了文化大革命中江青一伙，妄图以红卫兵取代共青团这桩历史公案，不禁引起了我的回忆和思考。现据我所闻所见和手边保存的资料，将它记述如下：江青一伙利用工作组问题首先把矛头指向团中央１９６６年６月３号，中...     

九十年代大学生——价值取向的“热点”现象透析

谁都看到,大学生的价值观自改革开放以来,变化是不小的,进入九十年代则尤为显著。连一些几年前毕业离校的大学生谈到目前在校的大学生时,都不无感慨地说:“现在的同学和我们当学生那时候可不一样啦!”九十年代大学生的价值观究竟发生了一些什么变化?人们的评价,可谓仁者见仁,智者见智,或褒或贬,或喜或忧。虽然各种分析和判断屡见报端,但运用演绎推理者居多。从人们的认识规律来说,演绎推理和归纳推理各有其功用,而探讨新问题,寻求新知识,获得新结论,归纳推理更有其特别的功效。本文拟着重以归纳推理的方法,从九十年代流行于大学生之中又反映其价值取向的一些     

办“实事”要落到实处

在为老百姓办实事问题上,有个别地方,至今仍然存在着“实事不实办”的务虚倾向:或做实事的动机不纯而动手就摆花架子,或选项立项不从实际出发而想当然,或虽有好的立项却不能认真去实施而马虎应付,等等。去年底,笔者到乡下采访,看见有的乡工作规划上有当年要为百姓办几件实事的具体内容。可向当地群众了解时发现,尽管这几项工作,都有过轰轰烈烈的动作,但那些“实事”不是博取政绩的“花架子”,就是有头无尾的“半途废”。比如帮助群众发展经济作物以脱贫及开办农业技术培训班这两项实事,前者只是发动公路沿线的少数农户搞了几片不成规模的可…     

“群众”“农民工”称谓质疑

群众一词尽管约定俗成几十年,但词义含混,值得质疑。笔者以为,对群众这个词,不用或慎用为宜。对来自城乡的打工者,统称为务工者或务工人员比较好     

“开门立法”好

据新华日报消息,江苏省人大“开门立法”,在媒体公开征集2003至2007年立法项目建议以来,普通群众热情很高,来信来电甚至来访者众多,短短时间已经搜集了30多条建议。江苏省人大此举,不仅真正体现了立法的民主和科学原则,在无形中也大大降低了“立法成本”。群众参与立法,使立法活动更具开放性和透明度,可谓是真正意义上的“立法应当体现广大人民的意志和要     

不能“一批”了事

现在有些领导干部或部门在对待人民来信问题上,由于多种原因,往往大笔一挥就批给了下级,但对信中反映的问题却没有认真对待或想出切实可行的办法加以解决。信经过层层批转,结果又回到了基层,甚至落到了有关当事人或被检举人的手中,造成了很坏的影响。 国家信访局局长周占顺说,在当前群众信访特别是群众集体上访反映     

为了百姓不再走“忐忑路”

"规范河砂开采、治理超限超载!"2012年4月,在正阳县十三届人大一次会议上,有6个代表团的89名代表提出这样的议案或建议。"代表反映的热点,就是人大监督的重点。"县人大常委会主任李保国随即安排相关委室组成调研组,对超限超载情况进行认真调研。正阳县治理超限超载工作序幕由此拉开。反映百姓"忐忑"心声     

“和谐”与“合和”

构建和谐社会是我国一项历史性的战略选择。“和谐”源承于中国几千年的“合和”文化思想,了解中国传统的“合和”文化思想,对于当今构建和谐社会,有一定的启发意义。“合和”:中华民族基本的价值观“合”,作为中华古代哲学的重要范畴,侧重于本体论,指统一物由两或多方面构成。     

心理咨询手记:社交恐怖的烦恼

本文报告了一例社交恐怖症的咨询与治疗过程,咨询师在与来访者建立良好关系的前提下进行了心理治疗的整合。通过认知领悟疗法对恐怖情境害怕的认识和顿悟,采用行为疗法进行系统脱敏,在咨询了12次后,来访者逐渐恢复了正常的社会交往行为,减少了回避行为。初来时来访者对社交产生的紧张、恐惧、脸红症状基本消失,焦虑情绪有了明显缓解,心理治疗取得了突破性进展。     

“被捐款”背后的权力魅影

目前，河北省井陉县有居民反映，为了向困难群众奉献爱心，该县有关部门下发文件，按照级别为干部职工规定了捐款数目，从几十元到数百元不等。一些干部职工表示，献爱心很乐意，但这种强制的方式让他们心里感觉不舒服。（1月18日《河北青年报》）