《殡葬管理条例》执行中应注意的几个问题

《殡葬管理条例》（下称《条例》）颁布实施以后，在执行的过程中，一些地方出现了对《条例》的个别条款把握不准、词语理解不清的问题。现就个人的理解提出一些意见，供参考。一、关于制定殡葬设施建设规划《条例》第七条规定：省、自治区、直辖市人民政府民政部门应当根据本行政区域的殡葬工作规划和殡葬需要，提出殡仪馆、火葬场、骨灰堂、公墓、殡仪服务站等殡葬设施的数量、布局规划，报本级人民政府审批。此条是《条例》第二章“殡葬设施管理”的第一条，也就是说在殡葬设施管理中，要做的第一件事就是制定规划。1998年《国务院办公厅…     

石家庄市井陉矿区开展“优质服务月”活动

河北省石家庄市井陉矿区殡葬管理所开展“优质服务月”活动，把以人为本的服务理念贯穿到殡仪服务领域。具体作法：一是规范服务。从服务设施到服务程序，从岗位责任到服务标准都体现“殡主至上”的原则，服务程序规范。二是开展“阳光服务”。从电话受理、遗体接运、遗体冷藏、到遗体告别、遗体火化等服务项目的选择，根据丧属的经济条件和需求，提出方案供其选择。     

刘军波:殡葬执法的苦与乐

正刘军波,1977年生,湖北省仙桃市殡葬管理所总支委员、副所长。1997年进入殡葬行业,先后从事过火化、殡仪服务、殡葬执法等岗位,2016年被民政部表彰为全国殡葬工作先进个人。"谢谢你们的关注,咱们殡葬工作不容易。"电话那头,刘军波波澜不惊地说着。在殡葬行业工作了21年,负责殡葬执法4年,他早已见惯各种惊心动魄的场面。     

清远殡仪馆“优质服务月”活动扎实有效

为贯彻落实全国殡葬行业开展“优质服务月”活动的部署、结合清远殡仪馆创建“广东省一级殡仪馆”的达标工作、提高殡仪优质服务水平、优化殡仪服务环境，今年清明节前后，清远殡仪馆认真布置、扎实有效地开展殡仪“优质服务月”活动。     

特殊的情缘——南通市“树殡葬职工形象、创一流服务“巡回演讲小记

2000年12月18日至21日，由南通市民政局、南通市殡葬协会组织的“树殡葬职工形象、创一流服务”演讲团在市内各县、区巡回演讲，来自全市殡仪馆的6名职工代表，向全市广大民政干部和职工声情并茂地讲述了殡葬职工在特殊环境下的特殊故事和特殊情缘。特殊的环境“我们每天触摸的是一具具冰凉的尸体，我们每天面对的是一群群呼天撞地的人们，我们每天听到的是一遍遍低沉凄婉的哀乐，我们每天闻到的是一阵阵熏鼻作呕的腐臭，可是，我们每天都在这神圣而庄严的岗位上工作生活着，恪尽职守履行着殡仪人的诺言：让丧户满意。”这是如皋市殡仪馆职…     

省厅要求全省殡仪馆实现管理规范化、服务专业化

2009年1月8日至9日，省民政厅在佛山市南海区举办全省殡仪馆馆长业务和法律知识培训班，各殡仪馆馆长和业务副馆长（业务骨干）共140余人参加了培训。陈桂光副厅长在培训班上作了重要讲话，要求各殡仪馆继续抓好“殡仪服务优质年”活动，建立优质殡仪服务长效机制，促进殡葬行业健康发展。     

新罗区殡葬管理所:设立流动红旗

福建省龙岩市新罗区殡葬管理所立足殡仪工作之需要，引进竞争机制，设立“流动红旗”，奖励优秀先进班组，即按照五个标准进行评比，这五个标准是：一、遵守职业道德，任劳任怨，文明规范服务２二、尊重领导，团结同志，爱护公共财物，发扬主人翁精神；三、听从工作安排，出车时间准时，遵守各项规章制度；四、根据群众反馈信息，服务满意率达１００％；五、执行例会制度，每月２２日，各班组长向所领导汇报本月班级工作情况。评比实行季度考评制，考评采取“听；看、访、查、评”相结合方式，所领导在听取各班组长工作汇报的基础上查阅有关…     

北京有支殡葬执法队

1996年以前，北京市的殡葬管理工作不够规范，管理不严，执法不力．为此，北京市于1996年10月成立了殡葬管理行政执法队（简称执法队）以加强执法力度。执法队是市编委批准、财政全额拨款的副处级事业单位，由北京市民政局主管。执法队的具体职能是：殡葬管理法律、法规的宣传；对公墓的建设、经营等进行检查、监督，对超面积建墓、预售墓穴、乱埋乱葬及公益性公墓开展对外经营等违法现象进行处罚；对殡仪服务环境进行监督检查并开展治理，对无证经营、销售迷信丧葬用品、坑害丧主等违法行为进行处罚；对其他违反殡葬管理法律法规现象的处理…     

开展“二无一优”活动 促进殡改发展

上海市嘉定区从1990年开始，在殡葬行业中开展了“二无一代”竞赛活动，有力地推动了殡葬改革的深。发展，取得了明显成效。所谓“二无一优”即无事故差错；无职业违纪；优质8务。具体做法是：区民政局分管领导、殡管所、局财子等部门组成领导小组，各单位都有3～7人不等的相生组织；根据市、区对殡葬工作的要求，自下而上订出去体活动安排；每季召开一次例会，年中进行预检初平，年终邀请分管镇长、民政助理和领导小组成员一7体肥田全口领导室批生达四、N】车好眼起床具财目管理等5个方面20多条内容，先在早位自查的基础上，各基息园对口…     

学习殡葬管理法规保护丧属合法权益

今年清明节前后，一些新闻媒体纷纷报道或议论殡葬服务翻番收费，×ד市丧葬市场乱象不断”；“殡葬暴利”，在金融危机下，“殡葬行业却能成为一支奇葩，并广受大学毕业生乃至硕士博士们的追棒”；广州市基地均价三万元，“武汉墓地价格10年上涨5倍”，人们“活着买不起房，死了买不起墓”等等。霎时间似乎造成这样的舆论：现如今殡葬服务已经市场化，大城市墓地价高，殡服宰客；政府民政部门对这一市场疏于管理，以至乱象横生；普通老百姓惊叹“死不起”。     

殡葬管理五十年

新中国成立50年来,殡葬工作的发展经历了初始倡导阶段和法制管理阶段。自1956年毛泽东等老一辈革命家倡导实行火葬以来,揭开了全国殡葬改革的帷幕。在殡葬管理过程中,各有关部门密切配合,广大殡葬职工辛勤劳动,殡葬事业得到了全面发展,殡仪服务网点从少到多,设施规模从小到大,基本上满足了全国城乡广大群众丧葬消费的需求。党的十一届三中全会以后,在各级党委、政府的高度重视下,民政部门主管的殡葬管理工作,在加强法制建设的基础上,认真贯彻“积极地、有步骤地实行火葬,改革土葬,节约殡葬用地,革除丧葬陋俗,提倡文明节俭办…     

全省社会福利和社会事务工作会议在肇庆召开

3月20日，全省社会福利和社会事务工作会议在肇庆市召开，省民政厅厅长杨华维、厅党组书记刘洪、副厅长郑人豪出席会议并作了重要讲话。会议通报了惠州市惠城区综合福利院“3·5”事故及查处情况，对做好安全防范事故工作提出了要求；启动了全省福利机构“关爱服务、安全设施建设年”活动和全省“殡仪服务优质年”活动；传达了全国“清明节应急预案和处置专题研修班”会议精神，并对开展殡葬改革宣传工作、加快推进《广东省殡葬管理工作“十一五”规划》以及做好清明节祭奠活动工作进行了部署。     

人生终点站上的“五朵金花”

福建省上杭县“殡葬管理所”里有5位年轻的女工作人员。她们以不凡的敬业精神，获得群众的尊重和喜爱。人们由衷地称赞她们是：“人生终点站上的‘五朵金花”’。是的，她们都有“金花”那样的芳名：何芳、郭雪萍、赖永红、邱雪梅、曾秀梅；也有着“金花”那样的校好形象。三年前，这群平均年龄只有22岁的姑娘们，不惧陈旧观念还很深的人们的闲言碎语，不仰世俗偏见，毅然走上了殡葬管理这个平凡而又特殊的工作岗位。既潮又暗的陋室里，在一年到头只有大年初一、初二两天才放假的工作中，任劳任怨，烙尽职守，做寿衣、制花圈、押葬车。护公…     

斗门区：力推殡改树新风

珠海市斗门区连续十年保持了火化率百分之百，清理散葬乱葬坟墓近五万穴，坚决杜绝骨灰二次土葬行为，稳步提高殡仪服务满意率。如今，遗体火化、在公基安葬骨灰、生态树葬已成为该区群众的自觉行为，健康文明的殡葬新风尚已在全区范围内形成。斗门区所采取的措施有：     

心无止境——西安市殡仪馆改革纪事

晋代的大诗人陶渊明曾作拟挽歌辞三首，其中一首有句：“死去何所道，托体同山阿”。意指人死了还有什么可说的呢，不过是寄托身体去伴同山陵而已。在古都西安的东南角，也有一处现代人千秋之后的托身之所，这就是西安人尽皆知的地方──西安市殡仪馆。这里南倚秦岭，北眺渭水，八百里秦川尽收眼底。 “安亡人之灵，慰生者之心”。这是殡仪单位的服务宗旨。走进西安市殡仪馆的大门，你就会看到一双伸展的巨手托着一个变形的篆体“心”字的雕塑。雕塑５米多高，远远看去既像一团燃烧的火焰，又像一只展翅飞翔的鸽子。她象征着殡仪职工博大无私的爱心和开拓进取的精神。 西安市殡仪馆就是凭着这股精神，瞄准国家一级馆的目标，团结奋斗，艰苦创业，在短短的几年间，把一个简陋的殡仪馆建设成为现代化的殡仪馆，跨入了全国先进行列，先后被评为全国殡葬改革先进单位、陕西省殡葬工作先进集体、西安市文明单位和园林化单位。西安市殡仪馆大发展的秘诀何在？     

扎实推进殡葬信息化和档案管理建设

档案管理和信息化建设是推进殡葬管理服务科学化、规范化、标准化、人性化的重要载体和平台,是优化殡葬管理服务的两个支撑,二者相互依存、缺一不可。山东省民政厅在研究开发殡葬收费项目和标准信息管理系统的基础上,研究开发在线办理殡葬业务信息系统,经过多次论证测试,在济南市莲花山、临邑和博兴等县(市)殡仪馆试点应用,目前已具备全省联网办理业务条件。待网络线路和VPN条件具备后,全省所有殡仪     

跟车“走访”值得借鉴

最近，浙江省东阳市殡仪馆推出了主任及各班、组长跟车“走访”的制度，规定每位骨干每月安排两天时间，跟随接尸车到丧户家中，以便及时了解丧户和群众对殡仪工作的意见及建议，也是对殡仪优质服务的监督和促进。通过跟车“走资了解到，该领导跟车亲临一线，首先是对工作人员的检查与监督，职工是否主动为丧户提供优质的殡仪服务，使丧户觉得花钱得到了应有的回报，并为工作掌握了第一手材料；其次可以听到了丧户和群众对殡葬改革和推行火化的合理化建议及意见记好“民情日双，一月一汇总，查找不足，制定改进措施，对提高殡仪服务质量，很…     

关于2005年度全市殡葬管理目标考核结果的通报

各区、县级市人民政府,市政府各部门、各直属机构:2005年是我市贯彻实施殡葬管理“十五”计划的最后一年。“十五”期间,我市加强殡葬管理,深化殡葬改草,全市火化率连续5年保持100%,在兴建公益性骨灰楼、加强殡仪馆和公墓管理、建立健全殡葬管理队伍和制度、革除丧葬陋习等方面取得了良好成绩,顺利完成了清理“三道两区”历史遗留坟的重要任务,为我市加快殡葬改革步伐,争创全国文明城市,构建社会主义和谐社会做出了积极贡献。根据《广州市殡葬管理目标考核办法》,市殡葬管理考核工作组对各区、县级市2005年度殡葬管理工作进行了综合考核,现将考核结果通报如下:     

工作动态

民政部举行《殡葬服务术语》等七项殡葬服务标准发布会2011年4月2日,民政部举行《殡葬服务术语》等七项殡葬服务标准发布会,正式向社会发布《殡葬服务术语》《殡仪接待服务》《遗体保存服务》《遗体告别服务》《遗体火化服务》《骨灰寄存服务》和《骨灰撒海服务》等七项推荐性行业标准。本标准从今年4月5日清明节当天实施。据了解,     

爱洒人生终点站——记峰峰矿区殡仪馆女子殡仪服务队

河北省邯郸市峰峰矿区殡仪馆有一支23名女工组成的女子殡仪队．其中包括11名下岗再就业女工．她们承担着矿区及周边地区的殡葬任务．每年约有3000具遗体在这里火化。年复一年．每天伴随她们的都是悲伤的哀乐和凄厉的哭声，她们把自己的喜怒情感深深地埋在心底，默默地把自己的青春奉献给了殡葬事业，为矿区殡改工作做出了卓越的贡献。先后被授予“河北省优质服务先进集体”．