人民调解员“八忌”

矛盾纠纷的表现形式五花八门．纠纷当事人性格特点更是丰富多样．各有不同。“公平、公正”而无偏袒的调处结果。才能令双方当事人心悦诚服地接受．才会让双方当事人在协议签定后不会有“反复”或“变卦”等情形出现。因此，笔者认为，在调解矛盾纠纷时．人民调解员在调解丁作中必须要注意以下“八忌”．     

巧用习俗化纷争

《最高人民法院关于建立健全诉讼非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制的若干意见》中规定：“有关组织调解案件时，在不违反法律、行政法规强制性规定的前提下，可以参考行业惯例、村规民约、社区公约和当地善良风俗等行为规范，引导当事人达成调解协议。”人民调解员调解矛盾纠纷时，     

矛盾纠纷的调解八法

常言道：“一把钥匙开一把锁”，同理也能用在矛盾纠纷的调解上。为了找准这把开锁的钥匙，调解人员必须做深入的调查研究，找准矛盾纠纷的症结所在，摸准双方当事人的“脉博”，然后根据双方当事人的性格脾气、争议的焦点等选择最佳调处方法。     

广饶法院 打好矛盾纠纷多元化解“组合拳”

今年7月下旬,山东省广饶县大王镇矛盾纠纷调解中心受理了一起用人单位责任纠纷案件。为妥善处理该纠纷,避免双方冲突激化,大王镇矛盾纠纷调解中心向广饶县人民法院大王人民法庭发出指导请求。大王法庭法官积极与镇矛盾纠纷调解中心对接,与中心工作人员一起向当事人进行释法析理,并指导当事人双方积极沟通交流,化解分歧。经不懈努力,双方于2021年8月上旬最终达成一致意见,签订了调解协议。     

社会调解工作的新探索——基于西门街道“和好屋”调解组织的实证研究

"和好屋"调解组织在当前基层矛盾化解中的影响力不断提升,其调解工作的成功同一支出色的"老娘舅"队伍和有效的工作机制密切相关。这种新型纠纷调解模式,既是基层矛盾纠纷处理中司法和社会管理的创新之举,也保证了当事人纠纷自决意识的充分实现。     

合理运用调解技巧化解纠纷

在各式各样的矛盾化解中,调解员要直取事件关节,直触人心痛痒。他除了要用善良、宽容、专业化解纠纷之外,还要用智慧和真诚与当事人有效沟通,把握当事人的心理活动和真实需求。首先,把握恰当的调解时机是前提。纠纷调解不可能一蹴而就,需要准确把握纠纷事件在不同阶段的具体情况,及时采取恰当的方式促进纠纷化解。     

人民调解基础性作用初论

正及时妥善化解矛盾纠纷、维护社会稳定,是构建社会主义和谐社会的必然要求。人民调解是一项具有中国特色的化解矛盾、消除纷争的非诉讼纠纷解决方式,是依法设立的人民调解委员会通过说服、疏导等方法,促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议,解决民间纠纷的活动,在矛盾纠纷调解体系中发挥着基础性作用。一、人民调解基础性作用的内涵及提出(一)内涵构建社会主义和谐社会是一个不断化解社会矛盾的持续过程。不同类型的矛盾纠纷有不同的诉求表达渠道和化解方式,比如当事人和解、以人民调     

模拟巡回民调庭化解纠纷效果好

今年以来，河南省栾川县在总结乡镇司法调解中心工作开展情况的基础上，积极探索提高农村民事调解工作成效的新路子，针对以往采用的调解人员与当事人私下协商的方式调解纠纷，易导致调处效果不理想、纠纷久调未决、引发上访或矛盾激化等问题，该局反复探索，寻求新时期解决农村矛盾纠纷的新路子，在全县各乡镇推广成立了“模拟巡回民事调解庭”。他们利用法院审案的办法，充分运用法律手段和道德力量对疑难重大民事矛盾纠纷公开调解处理，让纠纷所在地群众参加全程旁听，达到办理一案教育一片之目的，收到良好效果。模拟巡回民事调解庭以乡…     

探索与出路:诉前调解之探析

诉前调解是当事人将双方的纠纷交付到法院之前,由法院组织专门的人员对当事人之间的矛盾进行的调解。引入诉前调解是有必要的,诉前调解制度有待于进一步完善和重构。     

调解纠纷应把握好“度”

“度”是指程度,也是在调解矛盾纠纷时调解人员应予以考虑的,包括支持或不支持当事人的要求,纠纷赔偿中的数额高低等问题。     

巧用心理学调解民间纠纷

在人民调解工作中,人民调解员除了要具备法律法规知识、为公众服务的责任心和热情、丰富的调解经验以外,还应学习一些心理学知识,掌握心理活动的一般规律,根据不同当事人的个性差异和情绪状态,选择适当的调解方法、技巧和策略。一、根据当事人的情绪状态,寻找最佳的调解时机情绪能够影响人的行为方式。矛盾纠纷解决以前,双方当     

公安机关行政调解范围之分析与思考

公安机关作为维护国家安全和社会稳定的重要行政司法力量,在开展行政执法工作的过程中,运用行政调解的手段调解当事人间发生的纠纷、矛盾已经成为公安行政执法的重要内容。但是在开展行政调解的工作中,由于调解范围不明确,常使得行政调解在化解纠纷中的优势难以发挥,影响了公安行政管理工作的进行。     

会讲话 巧讲话——人民调解中的语言艺术

调解是语言的艺术,调解讲的是情和理。矛盾纠纷当事人是否愿意接受人民调解员所讲的情和理,是调解成败的关键。俗话说,"一句话让人笑,一句话让人跳。"在调解矛盾纠纷过程中,人民调解员应该讲究说话的艺术。一句话讲得好,就有可能赢得主动,变逆势为顺势,变危机为转机;同样的,如果一句话讲得不好,就有可能变主动为被动,从而失去当事人的信任,失去调解的良机。因而,调解的语言表达极为重要。     

如何找准调解工作的最佳切入点

人民调解在我国有着深厚的文化传统,老百姓之间的一些矛盾纠纷通过人民调解委员会及时介入、以调解方式解决,可以使当事人双方不伤和气,化干戈为玉帛,实现良好的社会效果。做好人民调解工作有多种方法,但笔者认为,善于找准最佳切入点,是基层调解组织做好调解工作的关键一环。     

看电视 懂调解 化纠纷

广西壮族自治区大化瑶族自治县司法局大化司法所充分利用电视媒体的公信力和影响力，通过电视调解的形式，调解与群众密切相关的矛盾纠纷，受到当地群众的高度关注，纠纷的内容、当事人争论的焦点以及司法所工作人员释法说理的过程，成了群众热议的话题。     

纠纷调解的几种基本方法

社会矛盾纠纷多种多样,涉及的人员和调解适用的法律千差万别,调解矛盾纠纷的方法也千变万化,不可能存在一种公式化的调解模式。但是,调处矛盾纠纷也有一些普遍适用的基本方法,掌握这些基本方法,对做好矛盾纠纷的调解工作具有积极的指导意义。本文试就调解矛盾纠纷的基本方法提出一些粗浅的看法。     

应持续推动我国在线调解的发展

<正>全国调解工作会议对提升调解工作信息化水平，开展矛盾纠纷在线咨询、在线分流、在线调解、在线反馈、在线司法确认等，提出了新的更高要求。其中，作为信息科技与多元化纠纷解决机制建设的有机融合，在线调解为推动国家治理体系和治理能力现代化提供了新动力，为降低纠纷化解成本、促进机制革新、保障当事人获得公正权利提供了新契机。     

甘肃省全面推广人民调解协议诉前司法确认机制

人民调解协议诉前司法确认机制,是指人民调解组织、行政机关等非诉调解组织对当事人之间的矛盾纠纷调解达成协议后,经当事人申请,人民法院经过审查认为协议内容无违背     

上林法院行政案件重协调化矛盾促和谐

上林县人民法院在审理民商事案件中,立足化解和疏导矛盾纠纷,通过大胆探索调解工作的新途径,有效平息了当事人之间的矛盾纠纷。2009年,该院受理各类民商事案件1805件,结案1802件,     

如何找准化解矛盾纠纷的切入点

人民调解化解纠纷具有成本低、效率高等优势,是解决社会矛盾的重要途径和有效手段。近年来,随着经济发展和社会变迁,各种社会矛盾纠纷呈现出多元化的趋势,如何迅速找准化解矛盾纠纷的切入点、有效解决纠纷,是人民调解工作面临的问题。在纠纷的调解过程中,当事人大多数各执一词、互不相让,人民调解