在服务行业，遇到不良情绪攻击怎么办？

正职工问题:小文岗位调动后,被安排到了售后服务部。因为工作性质的原因,很多客户找到他们时情绪都非常激动,说话也很难听,小文每天的情绪都糟糕到了极点,觉得特别生气,也特别委屈。但是公司有明确规定,绝不能跟客户发生冲突,因此他只能忍气吞声,一忍再忍,有时候他感觉自己真的忍不住了,马上就要爆发了。     

金狮奖电影男主角韩三明：我在三峡遇到好人

一个名不见经传的矿工，却突然之间以一部荣获金狮大奖的电影《三峡好人》男主角的身份而名扬海外，从来没有学过电影表演的他怎么能够将一部厚重的电影男一号演绎得那么准确、深沉，且令人嗟叹？清看记者采访这部电影男主演在拍摄《三峡好人》的过程中，际遇真实的“三峡好人”的感人经历。     

在职场遇到自己感觉不公平的事你如何对待？

@无聊的熊兔子：工作中,遇到一些不公平的事情是正常的,也是暂时的。如果我们经常把不满、不幸的事挂在嘴边,认为命运跟自己过不去,过分强调外在因素,而没有从自身查找原因,那就会陷入抱怨的深渊,看不到成功的阳光。所以,以平和的心态对待自己的境遇,凭借自己的努力去改变命运,这比抱怨有用的多。@朱哥万岁万岁万万岁：我们经常说：“宰相肚里能撑船”,“吃的苦中苦,方为人上人”,要做到宰相的地位,要包容多少“不公平”,要忍耐多少常人不能忍耐之事!只要有积极和快乐的心态,从而职业生涯不断进步!@MinHo迦南：突然想起当初辞职时校长对我说的话“工作中一定会遇到很多不公平的事情,很多不公平的规则,但是,永远只有你去适应这些不公平．不可能让不公平来适应你．没有为什么。这就是游戏规则。而有一天你会发现．那些越是拥有很多不公平规则的地方。却是你职业生涯里收获最多的”能够遇见这样的领导,我很幸运。     

上海:巧解世界500强在沪企业谈薪难题

地毯式,定期排摸2012年是工资集体协商三年规划的第二年.年初,上海市总常委会就将在沪世界500强建会企业90％建立工资集体协商制度的目标纳入工作要点中,成为工会年度工作考核的重要指标.市总工会主席钟燕群多次在主席办公会、全委会及专题会议上强调,对世界500强在沪企业首先要进行认真排摸,做到所在地点清、组织结构清、隶属关系清、建会情况清、开展集体协商现状清的五清.副主席肖堃涛、茆荣华多次带队深入浦东新区外高桥功能区、闵行开发区、中智、外服等世界500强企业相对集中的区域和单位,了解工资集体协商开展情况,剖析难点问题,提出对策建议.