接访八忌

纪检监察信访工作关系党和政府在人民群众心目中的形象，因此，信访人员不仅要具备较高的政治素质和政策水平，而且，在接访中还要深怀爱民之心，讲究接访艺术，做到“八忌”。     

建立健全信访工作协作机制

信访工作是我们党和政府发扬民主、体察民情、联络群众、接受监督的重要渠道，是各级党委、政府工作的重要组成部分。为深入贯彻落实科学发展观，加强和改进信访工作，创建和谐稳定的经济社会发展环境，延寿县委在深入调研、充分征求意见的基础上，探索建立了信访工作协作机制，有力地促进了信访工作健康发展。     

论习近平关于人民信访工作重要论述的科学意蕴

关心和重视人民群众来信来访工作，是中国共产党将“人本”情怀放在首位的突出表现，也是习近平新时代中国特色社会主义思想的价值指向。习近平关于人民信访工作重要论述以马克思主义哲学观为理论根基，以中国共产党人探索人民信访工作的优良传统和创新思想为直接依据，最终形成于习近平关于人民信访工作的生动实践中。坚定地坚持中国共产党对人民信访工作的领导，以人民为中心推进人民信访工作，让领导干部主动深入基层构成了习近平关于人民信访工作重要论述的科学内涵。践行这一科学理念，须完善人民信访工作制度，加快人民信访工作法治化步伐，推动人民信访工作信息化、智能化建设，构建人民信访工作多方共治的大格局。     

在全社会弘扬劳模精神

新时期信访工作面临着许多新情况、新问题，没有满腔热情做不好信访工作，没有强烈的政治责任感和为人民服务的意识做不好信访工作，同样，没有新的理念和新的方法也做不好信访工作。     

坚持法治思维和创新思维 推动信访工作健康发展

习近平总书记在今年中央政法工作会议上发表的重要讲话，从全局和战略高度就如何做好当前和今后一个时期信访工作作了深刻阐述。通过深入学习，我深深体会到，习总书记的重要讲话，思想深刻，内涵丰富，既强调了信访工作的特殊地位，又明确了改革信访工作的总体思路，还指出了抓好信访工作的方式方法，为我们做好信访工作提供了重要遵循，指明了正确方向。我们一定要学习吃透习近平总书记的重要讲话精神，坚持法治思维和创新思维，积极回应人民群众新期待，努力聚集信访工作正能量，着力在四个方面狠下功夫，持续推动信访工作健康发展。     

用群众工作统揽信访工作 推动首都信访工作新发展

近年来，北京市委、市政府始终把信访工作放在党的群众工作的全局中去把握，以群众工作统揽信访工作，使信访工作与党的群众工作、政府的社会管理工作有机融为一体。在有效化解信访问题的同时，密切了党群、干群关系，巩固了党的执政基础。在新时期新形势下，应当继续坚持用群众工作统揽信访工作，推动首都信访工作新发展。     

抓住四个环节 加强和改进基层信访工作

进一步加强和改进基层信访工作，必须全面准确地认识、理解和把握它的内涵，在加强乡镇及其以下信访工作的基础上，切实加强县级信访工作，重点抓好县级纪检监察信访、涉法涉诉信访和其他有关机关职能信访。重点要突出以下四个环节。     

马凯：以群众工作统揽信访工作全局

日前，国务委员兼国务院秘书长马凯在河南考察信访工作时强调，要牢固树立信访工作本质上是党在执政条件下群众工作重要组成部分的理念，以群众工作统揽信访工作，积极探索建立与之相适应的体制机制，使信访工作更好地适应科学发展观的要求，不断巩固和扩大党的群众基础，为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会作出更大贡献。     

国有企业信访工作的现状特点和创新

本文阐述当前国企信访工作的现状、特点，并就信访工作理念、信访工作机制、信访工作方法的创新提出建议。     

“本刊启事”引起强烈反响

纪检监察信访工作，是纪检监察机关了解党员干部工作和生活的窗口，是密切党群、干群关系的纽带。纪检监察信访工作人员只有不断加强学习，与时俱进，开拓创新，才能实现新形势下纪检监察信访工作的新突破。     

抓好信访工作 树立行业形象

庄浪县工商局从信访工作这个“窗口”出发，树立行业新形象，维护了社会稳定，促进了经济发展。他们的做法是：建章立制使信访工作制度化为了使信访工作规范化、制度化、程序化，他们从健全机制、完善制度入手，狠抓信访工作基础建设。全系统建立信访工作领导小组１２个，...     

纪检监察信访阅信艺术之我见

阅信，是纪检监察信访部门和信访工作人员的一项经常性工作。对长期从事信访工作的同志来讲，除按有关条例、规定认真处理信访件外，还必须在信访工作的实践中，认真研究、探讨和总结一些办理信件中的阅信技巧和艺术，以便迅速、准确地掌握和解决群众反映的问题，达到提高办信效率，减少大量的无效劳动之目的，集中更多的精力在解决信访问题上下功夫。     

太原市杏花岭区：制定信访工作责任查究暂行规定

为了切实做好信访工作，从源头上减少信访案件的发生，严格防止非正常上访和集体越级上访，维护信访工作秩序，确保社会稳定，促进社会和谐，根据国务院《信访条例》、中央纪委《关于违反信访工作纪律适用（中国共产党纪律处分条例）若干问题的解释》等有关规定，杏花岭区制定了《信访工作责任耷究暂行规定》。     

打造平安团场有“八心”

近日,二师二十四团强化矛盾纠纷排查调解机制,采取有力措施,抓安全、重调解、解民忧、办实事,促进了团场经济稳定发展。该团高度重视信访工作,制定了《基层单位矛盾排查工作制度》、《矛盾调解方案》等多项制度,实行"八心"工作法,即倡导信访工作人     

安徽信访工作的现状与重桷

安徽省信访工作不断强化并逐步走上法制化的轨道，在维护社会稳定中发挥了重要作用。但由于处于社会转型的关键时期，各种矛盾错综复杂，安徽省的信访工作成绩与问题同时并存。本文从做好群众工作和创新社会管理这两个重要节点出发，对安徽省信访工作进行现状的总结、问题的分析和提高法制化水平的探究。     

民族地区基层信访工作体制机制创新研究——以内蒙古乌兰察布市、乌海市为例

民族地区的基层信访工作在边疆民族地区起着极为重要的作用。民族地区基层信访工作，必须转变信访维稳观念，树立用群众工作统揽信访工作的新理念。     

春风化雨慰民心──晋中市信访举报工作纪实

信访举报工作是纪检监察工作中很重要的一个环节。在建立社会主义市场经济的新形势下，如何有效地发挥纪检监察机关信访举报的作用，晋中市纪委在这方面做了许多有益的探索。“抓好信访工作是讲政治的具体表现”晋中市纪委书记李儒敏十分重视信访举报工作，他反复告诫市纪委的同志们：“政治问题，说到底就是同人民群众的关系问题、感情问题。信访工作是党和政府密切联系群众的桥梁和纽带。因此，讲政治就必须重视信访工作，就必须带着感情抓好信访工作。换言之，抓好信访工作是讲政治的具体表现。只有这样，才能保持社会的安定和大局的稳定…     

新时期企业信访工作的主要矛盾和应对措施

信访工作是党和政府联系人民群众的重要渠道．在当前企业深化改革的形势下，企业内部一些深层次矛盾通过信访集中反映出来。因此，正确认识和把握新形势下企业信访工作的特点，为企业改革和发展创造稳定和谐的环境是摆在每一位信访工作者面前的一道课题。作为全球最大工艺技术装备水平最高、品种规格最全的不锈钢企业，     

金融危机背景下信访稳定工作的探索与创新

在国际金融危机背景下，做好信访工作对保持社会大局稳定具有基础性作用。省委书记徐光春同志指示：“各级党委、政府和信访部门一定要扎扎实实做好今年信访工作，促进社会和谐稳定，为经济平稳较快发展营造良好环境。”为此，我省不少地方在总结过去信访工作经验教训的基础上，进行了积极的探索与创新，主要探索和实践了信访代理制、七访工作法、流动调解法、便民巡回法庭、和谐细胞建设等新制度、新举措。     

舟坚水稳耀和谐

近期．在省委办公厅、省政府办公厅表彰的9个2006年度全省信访工作先进集体中。格尔木市信访局位列其中。这既是对格尔木市新一届领导班子解决信访问题能力的肯定．也是对全市战斗在信访一线同志们的鼓励。换届后的格尔木市新一届领导班子牢记“全心全意为人民服务”的宗旨．高度重视信访工作。从转变工作作风、加强信访领导、创新信访工作机制等方面，切实抓好信访工作，努力化解各种矛盾，为构建和谐社会做出了积极贡献。