深入开展服务管理年活动有效提升机关后勤服务保障水平

为切实提高管理水平和服务品质，中国民用航空局机关服务局坚持围绕中心、服务大局，将2011年确定为“服务管理年”，并制定工作方案，提出“以转变管理方式、强化管理职能为首要任务，努力实现服务标准不断提高，服务质量进一步改善，服务满意度明显提升”的工作目标，明确“优化服务流程、细化服务标准、推行服务承诺、实施满意度测评、完善监督机制、落实服务举措、提高应急能力、创新服务项目”等工作内容，在全局范围内掀起了抓管理、促服务的工作热潮。     

受人敬重的“保安大哥”

何群英2004年3月到内蒙古自治区满洲里保安服务有限公司工作，入职9年来，忠于耿守、诚实守信、文明服务、潜心奉献，由于工作需要，     

2008财务管理与服务经营工作新起点

2月15日至16日，国管局召开2008年财务管理与服务经营工作会议，总结2007年财务管理与服务经营工作，布置2008年的任务。国管局局长焦焕成结合贯彻落实党的十七大和中央经济工作会议精神，提出了进一步做好2008年全局财务管理与服务经营工作的措施和要求。会议认为，2007年，全局认真落实科学发展观，加强财务、资产和服务经营管理，取得了新成绩。一是强化了中央国家机关经费管理，二是规范了中央国家机关资产管理，三是积极推进中央国家机关节能减排工作，四是局属服务经营单位取得较好的经济和社会效益。     

提高服务保障能力稳步推进工作发展

2014年，文化部机关服务局将继续学习贯彻党的十八届三中全会精神，深入推进党的群众路线教育实践活动，紧密围绕部党组中心工作，以“提高服务质量、提高管理能力、提高运转效率、降低运行成本”为指导思想，以“被动服务转向主动服务、主动服务转向乐意服务”为工作方向，加快实行管办分离，积极推动“干后勤”向“管后勤”转变，努力发挥好服务部党组、各司局，服务机关干部职工，服务基层群众的职能。2014年将重点做好以下工作：     

我在圭亚那当“队医”

2007年6月至2008年5月，我在圭亚那作为中国首支赴南美的志愿者队伍的成员，在圭亚那首都乔治敦医院从事针灸临床工作，为圭国病人志愿服务一年。在海外志愿服务工作中，我在保质保量完成医院的医疗服务工作之外，注意拓展自己的服务领域，     

加强管理 科学发展 努力提高财务管理与服务经营工作水平

4月6日至8日，国务院机关事务管理局召开2007年财务管理与服务经营工作会议，总结2006年财务管理与服务经营工作，部署2007年的任务，交流财务管理与服务经营工作经验。国务院副秘书长兼国管局局长焦焕成结合认真贯彻落实温家宝总理在十届全国人大五次会议所作的《政府工作报告》和国务院2007年工作要点，提出了进一步做好国管局财务管理与服务经营工作的措施和要求。     

退伍不褪军人本色 拿枪也能拿笔（摘要）

我1994年转业到省人大机关工作，至今已14年。14年来，特别是到法制委工作8年来，认真学习、踏实工作，努力为人代会、常委会、主任会议服务，努力为法制委的统一审议服务。参与了2000年以来我省地方性法规的立改废工作，担任了民族区域自治、禁毒、防治艾滋病、职工权益保障等重要地方立法的项目责任人。     

强化审计监督 加强能力建设 推进财务管理与服务经营工作又好又快发展

2006年，各单位紧紧围绕中心工作，认真履行“管理、保障、服务”职能，各项工作取得了新成绩。全局财务管理与服务经营工作迈上了新台阶。     

求真务实 锐意进取——市政府办公厅要努力成为全市政府机关的表率

市政府秘书长、市政府办公厅机关党委书记杨定华同志在市政府办公厅年度总结会上，对做好2006年工作提出要求时强调，要完善工作机制，进一步提高办公厅服务领导、服务基层、服务群众的质量和水平。     

创新思路 用心服务 为银行业监管工作提供有力保障

山西省银监局后勤服务中心成立于2004年7月，主要担负着省局机关接待服务、车辆管理、财产管理和节能管理等后勤服务职能。8年来，在局党委的正确领导下，我们始终坚持围绕中心、服务监管的工作思路，较好地发挥了服务保障作用。特别是2009年以来，按照“三服务两建设一活动”的工作部署，紧紧围绕监管工作中心，坚持以服务监管、服务处室、服务员工为目标，着力加强制度建设和干部作风建设，经常_生地开展征求意见活动，不断改进服务方式，提高服务水平，得到大家的一致好评。三年来，后勤服务中心先后两次被评为省局机关“先进集体”，11人次受到银监会和省局表彰。具体做法有以下五个方面：     

实践“五项重点” 坚持“四个必须”

今年是江西省的创业服务年。中共赣州市委、市政府按照省委、省政府的部署，决定在全市开展创业服务年活动。从创业服务年的指导思想、工作目标、服务对象、工作重点来看，这是一项巩固机关效能年活动成果，进一步转变机关作风，提升创业服务水平，深入贯彻落实科学发展观，推动经济社会发展的重大举措，是抢抓机遇，谋求发展，清除障碍，力求突破，提高竞争力的有利契机。     

省厅部署今年全省社会福利工作

1月7日，珠三角地区养老服务工作座谈会在佛山召开。省民政厅副厅长陈桂光在会上布置了2010年全省社会福利工作，他指出，推进养老服务工作的总体要求是：坚持“以广州为引领，推动珠三角，带动全省养老服务事业发展，争当全国排头兵”的工作思路。坚持“政府主导、社会参与、市场运作、资源共享”的发展模式，努力实现“养老服务设施规划城乡一体化、养老服务兴办主体多元化、养老服务对象社会化、养老服务管理规范化”的总体目标。     

上海保安行业协会 八项举措力促发展

2014年，上海市保安服务行业协会将继续在公安机关的指导下，以“提升行业核心竞争力，规范和培育保安服务市场，切实加强保安队伍正规化、职业化建设”为工作目标，深入贯彻落实《保安服务管理条例》，破解工作中存在的热点、     

快乐学习快乐工作快乐生活共建和谐团队——日照市市级机关服务中心抓队伍促保障喜见成效

山东省日照市市级机关服务中心担负着市级机关办公大楼的动力运行、维修维护、会议服务、餐饮服务、联络协调、卫生保洁等工作任务。2011年，根据全市“执行力、创新力、公信力”建设年活动安排，市级机关服务中心结合自身实际，开展了快乐学习、快乐工作、快乐生活，共建和谐团队”活动。     

给2013年的政协机关工作交上满意答卷

新一届政协工作已经在2013年开局，做好服务工作，是对机关干部职工能力素质的全面考验、做好服务工作，一定要强调强化6个意识：强化政治意识、强化责任意识、强化协作意识、强化纪律意识、强化服务意识、强化奉献意识。这里强调3组关键词：     

在农工党全国社会服务工作会议上的讲话

各位来宾、同志们：很高兴在这金风送爽、秋兰飘香的时节来到美丽的山城重庆，参加农工党全国社会服务工作会议。这次会议是在中共十八大和我党十五大之后召开的第一次全国社会服务工作会议，对今后几年我党社会服务工作的创新发展具有重要的指导意义。会议将全面总结近年来全党在社会服务工作领域所取得的理论成果和实践经验，表彰全党社会服务工作先进集体和先进个人，以全面建成小康社会和促进实现“健康中国”、“美丽中国”宏伟目标为主题主线，统筹部署新阶段我党社会服务工作，以社会服务实效促进科学发展和民生改善，为实现中华民族伟大复兴的中国梦努力奋斗。     

保民生 促发展 促稳定 在服务大局中实现民政事业新发展——2009年全国民政工作会议在广州召开

2008年12月24～25日，2009年全国民政工作会议在广州隆重召开。会议的主要任务是：深入贯彻党的十七大、十七届三中全会和中央经济工作会议精神，认真落实中央应对国际金融危机的政策措施，总结2008年工作，部署2009年工作。同时，交流养老服务事业发展的经验，研究推进加快发展养老服务事业。     

借鉴香港警队心理服务工作经验 提升广东警察心理服务工作水平

为进一步提高广东省公安民警心理服务工作水平。更好地为全省公安民警、家属及辅助力量提供专业服务，应香港瞽务处邀请．2013年9月3日至6日、2014年1月6日至9日，广东省公安厅政治部组织全省29名公安民警心理服务工作骨干赴香港考察交流，     

民心工程惠万家——市人大常委会听取和审议社区卫生服务工作报告纪实

发展社区卫生服务，是当前卫生工作的重点，是贯彻科学发展观，改善民生．实现社会公平的重要工程。2006年，市委、市政府出台了《中共天津市委、天津市人民政府关于进一步发展社区卫生服务的决定》，提出了“十一五”期间我市社区卫生服务工作新的目标任务，     

刘云山致全国志愿服务工作研讨会的贺信

在中国2010年上海世博会顺利运行、“迎世博讲文明树新风”志愿服务活动蓬勃开展之际，中央宣传部、中央文明办召开全国志愿服务工作研讨会，研究探讨新形势下的志愿服务工作，推动我国志愿服务事业持续健康发展，这是一件很有意义的事情。我谨向广大志愿者致以崇高敬意，向关心支持志愿服务事业的各界人士表示衷心感谢!