国内政务与公共服务移动客户端应用研究

在梳理国内外移动公共服务相关文献和焦点小组讨论的基础上,提出了一个评价政务与公共服务移动客户端应用的分析框架,并根据此框架,选取国内目前较有代表性的十个政务与公共服务APP案例进行了多案例比较分析。通过横向比较,指出了上述案例所反映出的发展现状和问题,并提出了相关建议。     

中国省级移动政务平台建设现状研究:从WAP到APP

首先对移动政务和移动政务平台的概念进行了界定,以中国17个已开通的省级政府移动门户为样本,借鉴澳大利亚移动政务专家El-Kiki和Lawrence教授提出的移动政务用户满意度和使用分析模型,逐一获取和体验政府移动WAP门户和APP客户端提供的信息和服务情况,指出当前移动政务平台建设存在的主要问题。最后,探讨在技术不断革新的背景下,推进中国移动政务平台建设的一些思路。     

移动政务：人人都可享用的政府服务

移动政务的应用，加速了政府信息化、城市信息化、企业信息化和社会信息化建设，提高了政府工作效率和管理效能；它不受时间、地点限制并能随时随地为公众服务的特点，为构筑高效政府、服务型政府打开了新通道。移动政务真正实现了政府与公众的直接沟通，是人人都可以享用的政府服务。     

政务客户端的现状、问题和发展策略探讨

目前,我国网民数约为8.54亿,其中手机网民数量约为8.47亿,占比99.1%,在线政务服务用户数量达5.09亿,占我国网民总数的59.6%。线上政务服务用户数量激增的背后,一方面是互联网服务日臻完善,结构性地改变着公众的认知和需求;另一方面得益于近年来我国各级政府纷纷推出政务客户端。然而政务客户端在建设、推广、运营、维护等方面暴露出的诸多问题制约了其功能的发挥,甚至令公众对政府产生了负面评价。     

发展中国家移动政务的机遇与挑战

移动政务是将移动技术运用于政府行政管理,为公众及企业提供公共服务.本文阐述了移动政务与移动服务的概念、内容与应用;简要探讨了发展中国家的移动通信现状;分析了移动政务为公众提供的移动服务案例;探讨了移动政府所带来的机遇与挑战并界定了发展中国家的移动服务.     

基于微信平台的电子化公共服务模式创新研究——以“武汉交警”政务微信为例

微信是政府提供电子化公共服务的新型平台,顺应了中国建设服务型政府的理念与要求。基于微信平台的电子化公共服务模式的特点表现在微信公众平台的服务便捷性、微信信息发布的精准性、微信支付功能的即时性以及微信互动的私密性等方面。借鉴"武汉交警"政务微信平台的运营经验,可从完善政务微信互动形式、拓展政务微信服务范围、构建政务部门配套信息系统等几个方面对中国基于微信平台的电子化公共服务模式进行完善。     

政务数据中心的设计与实现

探索了电子政务综合政务数据中心的设计及其技术实现的思路.     

移动政务野外作业的决策支持与信息管理

过去,对于实现组织重构和程序再造的信息通信技术(ICT)而言,野外操作一直处于次要地位而未受重视.最近,不断改善的技术(无线连接的移动设备)、能力、经济上的需要以及其他新的外部因素(比如象美国超级飓风卡特里娜和丽塔这样越来越频繁发生的大规模灾难事故)都使得人们越来越重视现场信息管理以及野外操作现场决策能力.野外作业自动...     

国外移动政务研究的现状及热点述评

基于Web of SCI、EBSCO和IEEE等9个外文数据库,以题名中含有m-government和mobile government为关键词进行检索,共分析整理出47篇与移动政务相关的期刊、会议论文作为研究样本。从文献的来源数据库、发表年代、研究方法、研究内容和研究热点五个维度进行定量分析后发现:与移动政务相关的文献大多来源于Web of SCI数据库,并且近年来呈现逐年上升的趋势;从文献的研究方法来看主要以实证研究为主;对移动政务理论研究的文章达到27篇,其中,移动政务采纳和移动政务安全问题是目前研究人员关注的焦点。最后对研究的局限性和未来研究的方向进行了讨论。     

移动政务利益相关者研究

移动政务是电子政务的重要组成部分,在政府管理创新和职能转变中发挥着重要作用。对移动政务利益相关者的识别有助于加强移动政务项目建设,提高其服务效率。通过多案例分析研究,识别出移动政务的利益相关者,分析了各利益相关者的角色任务及其相互关系,并在此基础上构建了移动政务利益相关者模型,为移动政务的理论研究和实践发展提供借鉴。     

移动政务与中国城市治理

描述了当今世界移动通信技术及其广泛应用的发展潮流和趋势;提出了移动政务的三个核心概念:移动政务终端、移功政务信息系统、移动政务体系;通过全面的文献调研,归纳总结了中国移动政务研究主要关注的基本概念;分析总结了中国移动政务的现状,包括网络通信技术、终端、支撑平台系统、信息安全等技术层面,政务领域的主要应用,移动政务系统所...     

政务微信公众号用户采纳研究

根据技术接受模型和创新扩散理论,构建了影响政务微信公众号用户采纳影响因素的结构方程模型,并对政务微信公众号关注者进行了问卷调查,探究各因素对用户采纳的影响。研究显示,感知有用性和和相容性对用户行为具有直接的显著影响;网络外部性通过感知有用性和感知易用性对用户行为产生影响;感知易用性和感知娱乐性通过相容性对用户行为产生影响。应通过增强服务质量、优化界面设计、丰富发布内容,提高用户感知有用性、感知易用性、感知娱乐性,以人性化用户体验为主导,进而提高政务微信公众号用户的采纳。     

中国政务物联网发展现状及趋势研究

结合当前电子政务应用发展趋势和物联网技术产业化情况提出政务物联网的概念,采取以点带面的调研方式分析全国6个样本城市、31个省级政府的政务物联网应用状况,从国家层面、省级层面、城市层面等三个角度梳理了国内政务物联网发展的最新进展,并对政务物联网发展提出了建议。     

行政法学视角下中国政务微博的规范化管理

政务微博作为一种新兴的执政方式,目前在中国快速发展,已成为一种普遍现象,同时也缺乏应有的规范。行政法学的根本宗旨及其基本原则既为中国政务微博的规范化管理提供了法理依据,也提出了出台一部普遍性规范性文件的要求:一要明确界定政务微博,由提倡渐升为义务;二要规范政务微博的运维行为,建立合乎"粉丝"期待的发布机制;三要完善政务微博的内部管理体制,做好政务微博组织建设。     

政务内网中的移动存储介质管理问题及对策

移动存储介质作为数据存储和传输的重要媒介,在为使用者提供快捷方便的同时,也给信息系统安全带来了新的安全风险.作为信息系统重要组成部分,单独运行的笔记本电脑和移动存储介质的安全保密问题突现出来,成为当前政务内网信息安全保密管理中的重点和难点.分析了移动存储介质在政务内网管理中的问题,提出了加强移动存储介质安全管理的技术保障措施.     

论政务微博的语言艺术

作为一种新兴的网络舆论媒体,微博不仅极大地释放了民众的政治参与热情,而且对于中国政治生态产生了极大影响,其中政务微博已经日益成为微博舞台上一支不可忽视的特殊力量。分析了当前中国政务微博语言存在的问题及其原因,提出了提升中国政务微博语言艺术的对策与建议,以增强政务微博的影响力和辐射力。     

上海市政务微信发展报告:从发布走向服务

从整体分布、账号管理、发布、互动、服务等维度出发,对上海市政务微信的现状与趋势进行定量与定性分析,构建全面覆盖多个维度的政务微信分析评估框架。基于研究分析的结果对提升政务微信公众号的运营能力和成效提出建议:政务微信在整体布局上应从"立体化"全面开花迈向"关联式"顶层设计,在账号设计上应从部门导向转向用户视角,在信息发布上应从重产出变为重效果,在政民互动上应从问答走向互动,于在线服务上应从信息查询迈入全流程办事,在评估方式上应从单账号、单维度转为整体性多维度。希望本研究有助于提升上海政务微信公众号的运营能力和成效,并为全国其他地区政务微信的运营和发展提供借鉴。     

政务规范化研究与电子政务建设

“重电子、轻政务”是我国电子政务建设中的普遍现象。本文通过分析这一现象的表现和成因 ,指出在电子政务建设中大力开展政务规范化研究 ,是解决这一问题的有效途径 ,并详细介绍了政务规范化研究的内容及其意义。     

中国政务微信研究:特性、内容与互动

移动互联网和社会化媒体迅猛发展,微信以其即时性、隐私性、互动性、经济性等独特优势在众多网络社会化媒体中异军突起,并在政务传播发布方面扮演着越来越重要的角色。本文首先对微博公众账号和微信公众账号的特性进行了比较分析,然后通过观察法和测试法,采用定量和定性分析相结合的方法,对中国政务微信的账号特性、发布内容和互动效果等方面的现状和问题进行了研究,并为其未来发展提出对策建议。