“办不成事”窗口早关为好

正职能部门提升窗口服务水平的途径只有一个,那就是在根植于心的为民情怀基础上,政策统一化、流程标准化、操作人性化,除此之外,任何花里胡哨的"创新之举"都是表面文章。近来,北京、南京、丹东等多个城市推出"办不成事"窗口,频上热搜,各地效仿,渐有燎原之势,点赞不绝于耳,被认为是优化营商环境的创举,找到了解决"门好进、脸好看、事不办"新问题的有效途径,给群众办事时遇到的所有"疑难杂症"提供了兜底服务。     

切实帮助企业和群众“真办成事”

习近平总书记在党的二十大报告中指出,要扎实推进依法行政,转变政府职能,优化政府职责体系和组织结构,提高行政效率和公信力,全面推进严格规范公正文明执法。今年年初,国务院印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》,明确提出在政务服务中心设置“办不成事”反映窗口,提供兜底服务,解决企业和群众办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。     

党员领导干部要做干事成事的表率

曾庆红同志“要把那些想干事、会干事、干成事而又能共事、不出事的人选进基层党组织中来”的要求,以干事成事为核心,互相联系,互相促进。其中,“想干事”是精神状态的重要体现;“会干事”是能力水平的综合反映;“干成事”是任职履责的结果要求;“能共事”是品德修养的内在要求;“不出事”是纪律约束的基本规范。广大领导干部要把心思集中到“想干事”上;把本领体现到“会干事”上,把目标锁定在“干成事”上,把涵养表现在“能共事”上,把党性落实到“不出事”上,努力做干事成事的表率。     

着力打通便民利民“最后一公里”——白沙坚持学党史办实事查堵点促发展

正自党史学习教育开展以来,白沙黎族自治县坚持以学促行,结合作风整顿建设年、"查堵点、破难题、促发展"等活动,深入开展"我为群众办实事"实践活动,聚焦群众"急、难、愁、盼"问题,着力打通便民利民"最后一公里"。在广泛调研走访、深入细致摸排的基础上,白沙全县各参学单位共梳理出"我为群众为实事"任务清单共320项,目前已完成118项。如县政务服务中心开设了"办不成事"反映窗口,畅通了政府、企业、群众互动渠道,破解"办事难"的问题;宣传部门开通"白沙新闻民生热线",为百姓反映"堵点""难点"问题搭建桥梁;县公安局开展"流动车管所"送服务下乡活动,集中为群众办理摩托车报废、驾驶证考试、注册登记等业务,全力解决人民群众办理车驾管业务和往返路途较远等实际问题;     

根治“意思意思”当从约束权力开始

正"老百姓要办点事多么不易,不打点打点,不融通融通,不意思意思,就办不成事!这种现象一定要扭转过来!"这是习近平同志未公开发表过的谈话中的一个片段,收录在最近发行的《十八大以来重要文献选编》上册中。"意思意思"是什么意思?看起来似乎并不深奥,但其含义实在太丰富了。现实生活中,"意思意思"成为一些手握公权者用以向老百姓索贿的惯常手法,如果谁不去"意思意思",一些办事人员就会今天说你材料不完整,明天说你管理不规范,"循循诱导"你去送礼公关,否则,"就办不成事"。"意思意思"是对公权的亵渎,是对党纪的对抗,是对正常社会秩序的腐蚀,不仅增加了企业和群众的负担,影响了投资环境和干群关系,也破坏了党和政府的形象。对此,有领导干部一针见血地指出:"有的部门增加办事难度,就是借此要钱,为部门与个人开财源。""意思意思"道出了企业和群众多少辛酸泪!习近平同志指     

治腐要刹住“跑”风

一位朋友说,现在但凡办事就需要"跑",比如升迁、求职、上学、贷款、招标、打官司……不跑办不成事。一个"足"一个"包"构成一个"跑"字,"跑"不光要迈开步子,还要带上"包",光有"足"没有"包"就不叫"跑"。一个"跑"字,囊括了所有的请客送礼、行贿受贿和权钱交易,也成了贪污腐败滋生的最大温床。甚至在一些地方,一些领导干部存在着这样一种错误观念,他们认为用公     

广州黄埔:打造“15分钟党群服务圈”

正黄埔区、广州开发区结合党群服务中心、公园绿地等现有空间的微改造和软升级,立足157个党建引领项目,着力打造"15分钟党群服务圈",让服务零距离,让党群心连心。"到广州,来黄埔,扎下根,办大事。"走进"中小企业能办大事"先行示范馆,首先映入眼帘的是屏幕上这行大字。2018年10月24日,习近平总书记来到广州开发区科技企业加速器园区,与在场的中小民营企业负责人亲切交谈,指出:"中小企业能办大事"。广州市黄埔区、广州开发区牢记嘱托,以党建引领全面赋能全区883个两新组织党组织,全省首创向中小企业派驻年轻干部任第一书记,以"中小企业能办大事"先行示范馆、红创谷为龙头,     

自治区人民政府办公厅关于进一步做好不见面审批服务有关工作的通知

正宁政办明电发[2018]18号各市、县(区)人民政府,自治区各有关部门(单位):按照《自治区人民政府办公厅关于印发全区推行不见面审批服务改革工作方案的通知》(宁政办发[2017]152号)要求,现就进一步做好不见面审批服务有关工作通知如下:一、目标要求坚持"网上办是常态、网下办是例外",按照"网上办一批、快递送一批、代办制一批"     

常回家吃饭

本来,常回家吃饭,是普通得不能再普通的事、而如今对于手中大大小小有点权力的领导干部们来说,能否常回家吃饭,是一件不容易做到的事,也已成为值得关注的一个现象。“应酬天天有,饭局不用愁。”眼下,似乎求人办事少有不清吃请喝的。只要你扛上一官半职,能说得上话、能办得成事、做得了主的,吃饭恐怕躲不过来。有不少领导已经到了“谈吃色变”的程度,或许是诸多原因,不去也得去。     

由“马上办”谈行政效率的立法缺位

近期,网上热点的新闻之一是湖北襄阳市樊城区将治庸办、纠风办、优化办等六办合一成立"马上办"办公室,据称成立该机构的初衷是针对某些政府部门存在的"门难进、脸难看、事难办"问题,能让企业、居民遇到的难题迅速得到解决。其实,"马上办"并非樊城区独创,2011年2月,山东济宁市多个部门就成立了"马上就办"办公室,1995年,广东东莞市也成立过"马上办"中心。这些"马上办"的出现,一方面反映了一些地方政府积极响应群众诉求,力求创新工作机制的愿望,但另一方面也暴露出个别地方政府机关办事机构重叠,职能不清,环节过多,机关工作人员庸懒散慢、消极履职的弊病。而这些弊病最终都指向现代公共管理过程中一个普遍性的难题——行政效率不足。     

齐齐哈尔市创新机制带来"办事提速"

齐齐哈尔市委统战部积极创新为党外人士服务的形式,形成了为党外人士办实事"一把手牵头办,主管部长协助办,办公室督促办,业务处具体办"的机制,促使为党外人士办实事的工作全面提速."立即答复,马上就办",这是齐齐哈尔市委统战部为党外人士办实事的第一承诺.各界别的党外人士无论是政治上的诉求、工作上的建议,还是生活上的难题、个人的反映,统战部都是逐一答复,马上办理.     

华为牵手广西，共赴数字转型之约

正广西持续深化政务服务"简易办"改革,推动政务服务高效化,实行线下、线上"简易办",自治区单一部门办理事项"最多跑一次"与网上可办率90%以上,"一网办、零跑腿"已渐成常态。随着数字经济蓬勃兴起,广西迎来了数字化时代发展的新契机。特别是2018年数字广西建设大会召开以来,数字政府引领建设,数字经济蓬勃兴起,数字社会科技赋能,新一代数字技术的融入让广西更富吸引力。     

想干事 能干事 干成事 不出事

想干事、能干事、干成事、不出事。是新时期对领导干部提出的要求。同是一个“事”字，其含义也有不同。想干事、能干事、干成事之“事”是事业之“事”、职责之“事”、为人民谋利之“事”。     

河池“微改革”顺应民心“大期盼”

正2020年以来,河池市以党建为引领,围绕推进政务服务提质增效、不断优化政务环境目标,开展"微改革大成效"行动,推进一批利企便民"微改革",通过民生政务"微改革"实现民心期盼"大成效",通过优化政务服务环境为经济社会发展赋能。"一件事一次办",政务事项高效办。河池市在深化"一站办结""一窗受理""一表申请"的基础上,积极探索推出"一件事一次办"精品服务。紧紧围绕药店、酒店、超市等简单高频事项,     

深圳：5项创新，推出婚姻登记“全城通办”

<正>改革开放以来,深圳市婚姻登记机关锐意改革,扎实推进机构设置法定化、登记服务标准化、区级集中登记、市级职权下放、预约登记、特色颁证仪式、取消工本费、婚姻家庭社工服务等八项体制机制改革。着力破解登记工作的堵点、难点、热点问题,让服务对象"不烦恼""少等待""零负担""一次办成"。继"办好事""办成事"之后,新一轮"全城通办"改革聚焦"快办     

国策

正推进政务服务一网通办5月16日,国务院常务会议部署推进政务服务一网通办和企业群众办事"只进一扇门""最多跑一次",要求整合构建国家、省、市三级互联的网上政务服务平台,各地各部门要按要求改造对接政务信息系统,原则上不再批准单个部门建设孤立信息系统,不再保留各地政府部门自设的服务大厅。公布必须到现场办理事项的"最多跑一次"目录,到2019年底,使网上可办的省级、市县级政务服务事项分别不低于90%、70%。     

福建省人民政府办公厅关于印发福建省加快推进政务服务“跨省通办”“省内通办”实施方案的通知

正闽政办[2020]57号各市、县(区)人民政府,平潭综合实验区管委会,省人民政府各部门、各直属机构:经省政府研究同意,现将《福建省加快推进政务服务"跨省通办""省内通办"实施方案》印发给你们,请认真组织实施。2020年11月27日福建省加快推进政务服务"跨省通办""省内通办"实施方案为贯彻落实《国务院办公厅关于加快推进政务服务"跨省通办"的指导意见》(国办发[2020]35号),进一步深化"放管服"改革优化营商环境,现就加快推进我省政务服务"跨省通办""省内通办"提出以下工作方案。     

干实事 干成事 不出事

党的十八大报告提出要“建设高素质执政骨干队伍”。具体来说，关键是要建设一支“干实事、干成事、不出事”的高素质干部队伍。干实事是途径，是一种态度。体现的是干部的责和勤；干成事是目的，是一种标准，体现的是干部的能和绩；不出事是保障，是一种境界，体现的是干部的德和廉。三者有机统一、相辅相成、不可或缺，我们要始终做到积极干实事、争取干成事、确保不出事。     

拨打12345,啥事都可找政府?

当下,部分地方政府开通了12345服务热线,以方便市民记忆、提高服务效能,在帮助群众解决合理诉求方面发挥了积极作用。不过,一些乡镇工作人员反映,当下简单以群众满意率高低来评价工作好坏,让他们在工作中频频陷入两难:一些非合理诉求本不该由政府来办,或者政府根本办不了,但不办吧,影响群众满意率,影响考核排名。这让他们委屈又无奈。     

当好“连心桥”

保持同人民群众的密切联系,体现了人民代表大会制度的内在要求。大量生动鲜活的事例证明,人民群众欢迎有作为的人大代表,需要有作为的人大代表。对于那些把群众呼声放心上,竭力解决问题,能干事、会干事、干成事的人大代表,人民群众是愿意亲近的,乐于反映意愿的。毋庸讳言,现实生活中也存在少数人大代表"选举碰个面、选后