葫芦岛市商业银行南票支行

葫芦岛市商业银行南票支行成立于2005年10月28日，营业面积480平方米，设有两个会计窗口和四个储蓄窗口，人员少，任务重。行长徐伟从支行机关组建至今，3年如一日地把满腔的爱泼洒在商行的事业上，始终以发展为第一要务，以存贷款营销为主线，细化服务，精雕细琢，采取一系列的创新发展措施，实践着“五个一”的经营目标，发挥着家乡银行服务家乡的优势，在葫芦岛镌刻了一座厚重的丰碑，留下了光辉的足迹。     

蓝色畅想

湖南移动通信有限公司怀化分公司营业营销中心有57名员工，6个生产班组。近年来，在分公司党委正确领导下，营销中心坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，以创建文明窗口为契机，各项工作均取得了明显的成效。营销中心紧紧围绕“追求客户满意服务”的企业经营宗旨，不断加强员工思想教育，完善管理机制；通过多种途径和方式优化服务质量，提升服务档次，使窗口服务水平得以大幅度提升；积极开展“亲情服务”和社会公益活动，用真情回报客户和社会，赢得了客户和社会的好评。     

为农民铺就致富路——记天津市农村合作银行大毕庄支行党支部

早上8点，在城市其他银行还大门紧闭时，位于东丽区大毕庄镇的天津市农村合作银行大毕庄支行营业大厅的服务窗口前，前来办理业务的人已经熙熙攘攘。而支行的员工们也早已提前到达各自的岗位，敬候着每一位客户的光临。驻足在服务柜台前，但见一块块镌刻着各种荣誉的奖牌在阳光下熠熠生辉：全国精神文明单位、全国“五一”劳动奖状、全国金融先进单位、全国支农先进集体、市级劳动模范集体……一个小小的大毕庄支行，靠什么获得了如此骄入的成绩呢？     

蓝色畅想

湖南移动通信有限责任公司怀化分公司营业营销中心有57名员工,6个生产班组。近年来,在分公司党委正确领导下,营销中心坚持“两手抓,两手都要硬”的方针,以创建文明窗口为契机,各项工作均取得了明显的成效。营销中心紧紧围绕“追求客户满意服务”的企业经营宗旨,不断加强员工思想教育,完善管理机制;通过多种途径和方式优化服务质量,提升服务档次,使窗口服务水平得以大幅度提升;积极开展“亲情服务”和社会公益活动,用真情回报客户和社会,赢得了客户和社会的好评。该中心曾经荣获省市“青年文明号”,“美蓉岗”等多项荣誉称号,在省市公司组织…     

从“端菜”到“点菜”——万盛经开区行政审批改革侧记

18天,跑6次行政服务中心,往返数个窗口……这是以往在万盛经开区办理个人工商户登记时的“标准”。不过,今年,这个“标准”急速降低了——3天以内,跑2次行政服务中心,只需去1个窗口。     

葫芦岛银行

葫芦岛银行成立于2001年9月。2008年，在银监会风险评级中，银行由“五级行”跃升为“三级行”。2010年3月，获批更名为葫芦岛银行。2011年，葫芦岛银行首家异地分支机构——沈阳分行挂牌营业，银行从此走上跨区域经营发展道路。     

葫芦岛市商业银行南票支行

葫芦岛市商业银行南票支行成立于2005年10月28日,营业面积480平方米,设有两个会计窗口和四个储蓄窗口,人员少,任务重。行长徐伟从支行机关组建至今,3年如一日地把满腔的爱泼洒在商行的事业上,始终以发展为第一要务,以存贷款营销为主线,细化服务,精雕细琢,采取一系列的创新发展措施,实践着"五个一"的经营目标,发挥着家乡银行服务家乡的优势,在葫芦岛镌刻了一座厚重的丰碑,留下了光辉的足迹。     

蓬勃发展的中信实业银行济南分行

中信实业银行济南分行是济南市首家全国性、综合性、外向型全资商业银行。现有市中办事处和历下办事处两个分支机构。目前已开办人民币存贷款业务、国内结算业务、国际结算业务、居民储蓄等业务,还开办了中信实业银行独有的“即付”业务。中信实业银行济南分行自1994年5月26日正式营业以来,本着“争一流水平,创名牌银行”的原则,充分发挥“自主经营、自负盈     

优质服务架起“连心桥”

走进中国农业银行杨柳青支行营业大厅，我们便吃了一惊：怎么这么多人？宽敞、整洁的大厅坐满了等候办理业务的人们，看来，“排队难”的问题在这里仍然存在。但令人奇怪的是，我们在等候的人们脸上并没有看到烦躁和抱怨，而是平和、耐心和安静。各个窗口的工作人员忙碌而有序，亲切的问候、细致的服务，让人如沐春风、倍感亲切；柜台上“党员示范岗”的牌子更是让我们眼前一亮，心中的疑问似乎有了答案。“为了方便群众，我们已经尽可能地多开服务窗口，今年还准备再开两个服务窗口，以更好地为群众服务。”     

中国农业银行河南省分行

二十多年来,农行河南分行按照邓小平同志“把银行办成真正的银行”的理论,突出改革发展主题,在中原大地上写出了自己的辉煌。到1999年底,全省农行各项存款余额达698亿元,分别是1979年农行恢复初期的170倍和18.8倍,是1994年农、发两行分设时的3.3倍多和2倍多。 干部职工队伍不断壮大,全省共有地市分行21个,县级支行222个,所(处)营业机构4510个,共有干部职工3万余人,大专以上学历占四分之一以上。为在新世纪加快向国有商业银行转轨奠定了坚实基础。     

“博士总理”李克强的私人书单

“你读过加拿大作家阿瑟·黑利的《钱商》吗?”2014年11月21日,李克强询问杭州泰隆商业银行负责人。总理说,这本书讲的就是银行怎样为小微客户服务。作者花两年时间深入银行采访得出结论:银行服务小微客户能获得更长久稳定的回报。“希望你们也读一读,做这样的‘钱商’。”作为中国第一位“博士总理”,“学霸”李克强十分热爱读书。同一天,李克强在浙大图书馆与大学生交流时,主动聊起自己的求学生涯。他说当时在北大读书时,每天早上6点就起     

爱的使者

“用户至上，用心服务”，是遵义市电信分公司大楼营业员对客户的服务承诺。营业部１５名年轻营业员，都接受过系统的培训，懂得如何了解用户的需求、满足顾客的期望。她们实现了企业倡导的知识型服务，为前台营业服务质量的全面提高奠定了坚实的基础。２００１年，大楼营业部被授予遵义市“青年文明号”称号，被评为遵义市“十佳营业窗口”，两名营业员荣获省电信公司授予的“一星级营业员”称号。姑娘们深知“用心服务”的含义。她们带着一颗火热而滚烫的心融入到客户中间，让客户感受到她们发自内心的温馨。姑娘们为了及时了解客户的要求…     

毛泽民与金银展览会

1931年冬,为建立中央苏区统一的最高金融机构,毛泽民从瑞金来到长汀,巡视、考察设立在长汀的银行——闽西工农银行。 在闽西工农银行行长阮山的陪同下,毛泽民看望了全体工作人员,听取了营业科长赖祖烈、会计科长曹菊如、司库科长陈寄今关于银行工作的简要汇报。毛泽民对“调剂金融,保存现金。发展社会经济,实行低息借贷”的银行方针作了充分的     

行政威慑下的“改进”难以治本——如何看待和改进银行排长队问题

《东方早报》报道:在上海市金融服务办公室作出“排长队不改进将受处罚”的“通牒”后,上海工、农、中、建、交等8家银行表示,将改造网点、增配员工和自助设备,保持营业时间所有窗口开放。工行还表示,将延长网点营     

部分省级苏区票证

正闽浙赣苏区股票1933年9月,根据闽浙赣省支部书记联席会议及全省第一次贫农团代表大会决定,苏维埃政府财政部为银行增资扩股10万元,以扩大银行基金。整个扩股工作为期3个月,共募股10余万元,超额完成了增资扩股计划。银行股票呈长方形,长20厘米,宽8.2厘米。正上方横排"闽浙赣省苏维埃银行",中间竖印"壹圆股票",并加盖苏维埃银行的红色印章。在"壹圆股票"两边竖印"本银行股息周年6厘计算,每年年终结账,营业盈余     

老舍茶馆开创一条文化创意产业之路

在北京人民大会堂南面．坐落着一座京城老字号茶馆一一老舍茶馆。老舍茶馆白1979年两分钱一碗的大碗茶起家．经过30多年发展。形成了集茶事、演出、餐饮等功能于一体的“以文兴商，以商促文”的文化创意产业模式。营业面积扩大为5000多平方米，成为展示中华文化的一个特色“窗口”、     

利益驱动银行频频骗保

北京朝阳区居民杨大爷日前去某储蓄所买国倩，没想到在柜台窗口被营业员打了岔：“国债是三年的，给您推荐个五年定期的吧，利息更高。”杨大爷连连称谢，从准备买国债的30万元中拿出20万元存了“五年定期”。晚上回家，儿子小杨翻看合同．才发现这其实是一款保险：杨大爷如梦方醒，气得一窟没睡着觉。第二天爷儿俩到银行，在爷儿俩的质问下，银行自知理亏，给办了退保手续。而记者调查发现，被银行忽悠将存款换成保险却仍蒙在鼓里的大有人在。     

来的都是客——辽宁省质监局办事大厅纪事

“生啦!生啦!洪娟生了一个六斤重的‘千金’!”8月13日一早，特种设备受理窗口办事员许洪娟生小孩儿的消息传回辽宁省质监局办事大厅，同事们在为她高兴同时，也多了几许后怕，那要是生在路上可咋办啊？早就到预产期了，可许洪娟前一天下午还在T作岗位上呢。说起这种事情，也绝非偶然，因为在这个办事大厅里，总共6个服务窗口，只有6个办事员，一个萝卜顶一个坑儿，所以这些年来，他们就是这样“连轴转”的。     

中国农业银行石柱支行

中国农业银行股份有限公司重庆石柱支行（简称“农行石柱支行”）座落于石柱县南宾镇南宾路66号，该行现内设综合管理部、风险与信贷管理部、运营财会部、个人金融部、公司业务部5个部室，下辖支行营业部、万寿支行、南宾支行、玉音支行、西沱支行5个营业机构和3个离行式自助银行网点。主要办理人民币存款、贷款、结算，电子汇兑、代理代收代付等业务。     

当好上海“两个中心”建设的排头兵——上海市银行服务最佳之一交行上海市分行

交通银行是百年民族金融品牌的继承者，中国金融体制改革的探索者，中国早期发钞行和“四大银行”之一，交通银行始建于1908年（光绪三十四年），1958年，除香港分行仍继续营业外，国内业务分别并入当地中国人民银行和在交通银行基础上组建的中国人民建设银行。